Competencias Gerenciais AV 2014 2 Vicente Ferrer

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GST0615_AV_201408336073 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS  Avaliação: AV
Aluno: 201408336073 ­ VICENTE FERRER ELOY DA SILVA
Nota da Prova: 8,0    Nota de Partic.: 2     Av. Parcial.:      Data: 14/11/2014 20:57:37 (F)
  1a Questão (Ref.: 229203) Pontos: 1,5  / 1,5
Dentre os cinco aspectos básicos que um gerente precisa ter, cite apenas dois:
Resposta: ­ Declaracao clara de desempenho ­ Estabelecer metas mensuráveis e cobrar pela mesmas ­
Monitorar e avaliar desempenho ­ Fornecer retorno claro sobre desempenho ­ Aplicar recompensa e punição
justa
Gabarito: Fazer declarações claras de desempenho; Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as
pessoas por essas metas; Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho¿; Fornecer claro retorno
sobre o desempenho e melhoria; Distribuir recompensas e punições com justiça;
  2a Questão (Ref.: 238845) Pontos: 1,5  / 1,5
As pessoas são, sem dúvida, o principal ativo de uma organização, o seu mais importante recurso, necessário
para pequenas, médias e grandes empresas. Em outras palavras, elas são o capital intelectual, o mais
importante de uma empresa realmente moderna. Mesmo que os envolvidos possam não ter todo o
conhecimento em gestão, basta os mesmos terem compromisso com os objetivos das organizações, e terem
em seus princípios, a não conquista individual e neste caso, todo o sucesso de um líder tem que ser
compartilhado com os liderados. Com base nestas informações, como se entende a liderança, nas
organizações?
Resposta: Liderança é a capacidade de motivar as pessoas. Mostrar a todos os integrantes da equipe que o
trabalho em grupo é importante para se atingir qualquer objetivo. É passar a ver o individuo não apenas como
elemento de produção, mas como um unidade criativa que pensa e pode colaborar com a resolução de qualquer
problema ( Agrega valor a organização ). Liderança é fornecer feedback no momento certo. Se o recurso saiu
do trilho em relação as metas acordadas, tem o papel de colocá­lo de volta ao foco principal. Se existir conflito
na equipe, tem a missao de alinhar o grupo e mostrar a todos, que a soma de contribuições leva a conquista.
Liderança é tirar as pedras do caminho, aprender com os erros juntamente com a equipe. Não se chegar a um
lugar sozinho e uma liderança sabe que depende de seus recursos mesmo tendo diferentes personalidades.
Temos 3 tipos de liderança ( Autocrática, Democrática e Liberal ). Cada organização pode usar qualquer uma
delas, mas com certeza a liderança que leva a sua equipe também para o palco e compartilhar as conquistas é
a melhor de todas.
Gabarito: A liderança é uma influência interpessoal. Nesse caso, a influência nada mais é que a força
psicológica que uma pessoa exerce sobre outra. Isso faz com que o indivíduo (liderado) modifique seu
comportamento seguindo orientações e exigências de seu líder; uma influência pessoal, exercida em uma
situação e dirigida através do processo de comunicação, no sentido do atingimento de um objetivo específico ou
objetivos
  3a Questão (Ref.: 52751) Pontos: 0,5  / 0,5
Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, identifique
aquela que contém esses quatro elementos:
Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação.
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação.
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor.
Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
  Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 227692) Pontos: 0,5  / 0,5
De acordo com a teoria de Janis, citado por Aronson, Wilson e Akert, o pensamento grupal é definido como um
tipo de pensamento em que é mais importante:
  Manter a coesão e solidariedade do grupo
Manter a união e falta de comunicação do grupo
Manter a discórdia e a falta de comunicação do grupo
Manter a comunicação e a solidariedade do grupo
Manter a coesão e desinformação do grupo
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 51782) Pontos: 0,5  / 0,5
Para um gestor constatar as razões do baixo desempenho de um empregado deve realizar uma análise para
verificar a adequação dos aspectos de habilidade, capacidade, recursos disponíveis e a ação do coordenador.
Essa fase, dentro do gerenciamento de performance, é chamada de:
Elaboração do plano de ação.
Discussão da melhora do desempenho.
  Diagnóstico do problema.
Coordenação de ação.
Execução do plano de ação.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 51789) Pontos: 0,5  / 0,5
Quando um empregado apresenta consistentemente resultados acima das expectativas, o gerente deve:
  Fornecer contínuos desafios em forma de trabalho.
Fornecer um retorno para corrigir sua postura autorreferenciada.
Manter a situação da maneira que está. Se o empregado está bem, está ótimo.
Formecer um acompanhamento constante para evitar a baixa da performance.
Fornecer contínuos desafios a fim que o empregado erre.
  7a Questão (Ref.: 26302) Pontos: 0,5  / 0,5
Tomando como base a aula sobre o gerenciamento da mudança, marque a afirmativa correta:
A melhor motivação da mudança é o medo.
Fatos instigantes são fundamentais para a mudança.
  É importante criar a motivação para que a mudança ocorra.
Funcionários com mais idade não mudam.
  8a Questão (Ref.: 51813) Pontos: 0,5  / 0,5
É papel do gerente dar o retorno sobre o desempenho do empregado. Assim, o propósito do retorno é:
Preparar os empregados que serão demitidos quando da redução do quadro.
Alinhar o comportamento do empregado com as metas para evitar as punições.
Preparar os empregados que serão demitidos quando do aumento do quadro.
  Alinhar o comportamento do empregado com as metas a fim de melhorar os resultados.
Alinhar o comportamento do empregado para as mudanças das empresas.
  9a Questão (Ref.: 229162) Pontos: 1,0  / 1,0
Ao determinarmos um modelo de referência, estamos nos referindo a qual fase do desenvolvimento típico das
equipes?
Autorrecompensa e punição;
  Metas autoestabelecidas;
Pensamentos positivos e ensaios;
Auto observação / exploração;
Gerenciamento de sugestões;
 Gabarito Comentado.
  10a Questão (Ref.: 52618) Pontos: 1,0  / 1,0
Como é denominada a teoria contingencial que considera a eficácia da liderança dependente do ajuste entre o
líder e a situação para maximizar seu poder de influência?
Ciclo de vida da liderança.
  Teoria contingencial de Fielder.
Abordagem sistêmica.
Teoria da imaturidade­maturidade.
Caminho­meta.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 Gabarito Comentado.