Competências Gerenciais - Estácio Ead

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1.
		Mudança organizacional é a implementação de novos procedimentos ou tecnologias projetadas para realinhar a organização com:
		
	
	
	
	
	as soluções técnicas, os aspectos humanos que acabam não recebendo a devida atenção
	
	
	os gerentes que precisam tomar decisões estratégicas de mudança organizacional,
	
	
	àquelas que estejam dispostas a alterar seus comportamentos e formas de pensar
	
	 
	as constantes mudanças nas demandas de seu ambiente de negócios, ou que queira conquistar novas oportunidades de negócios
	
	
	a introdução de antigos processos, procedimentos e tecnologias, talvez desconhecidos
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		2.
		As organizações, agora, devem ser estudadas dentro de um contexto da sociedade como um todo, pois,assim como a sociedade, elas estão em um contínuo estado de mudança, tendo em vista que seus aspectos importantes como objetivos, estruturas, tecnologia e relações informais são construções sociais. No caso da mudança, um primeiro passo da estruturação do problema seria:
		
	
	
	
	
	preparar o terreno para as mudanças, formulando a estratégia organizacional, que deve estar em consonância com a estratégia pessoal
	
	
	o levantamento do clima e da estrutura de poder que nem sempre também fornece informações sobre a ocorrência de distorções e de resistências às mudanças.
	
	
	um requisito fundamental a ser atendido por quem pretende obter ganhos em eficácia e eficiência, pois só assim a organização estará habilitada a alcançar seus objetivos estabelecidos.
	
	 
	a definição do que é necessário mudar e de como tornar o problema público
	
	
	buscar reduzir drasticamente os custos, preservando a qualidade, de forma a manter e, se possível, conquistar novos clientes.
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		3.
		Paulo e Déborah são gerentes da Mundo da Lua Companhia de Seguros. Ambos participavam de uma reunião com outros gerentes em que se discutiam os motivos que levavam à perda de clientes. Paulo foi enfático ao defender que os processos em andamento estavam de acordo com o que se aplica no mercado segurador há décadas. Déborah discordava alegando que, provavelmente, seja este o problema. - Qual?, indagou Paulo. - Que fazemos sempre do mesmo jeito há décadas, respondeu Déborah. Segundo ela, os clientes exigem mais rapidez no atendimento e nas soluções. - O mundo está mais rápido e o cliente não tem tempo a perder, concluiu. Com base nos modelo de mudança de Kurt Lewin, podemos concluir que:
		
	
	
	
	 
	Déborah está na fase de Descongelamento.
	
	
	Paulo está na fase de Recongelamento.
	
	
	Déborah está na fase de Mudança.
	
	
	Paulo está na fase de Mudança.
	
	
	Paulo está na fase de Descongelamento.
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		4.
		Quais são as forças impulsionadoras da mudança:
		
	
	
	
	 
	Tecnologia, Competição, Choques econômicos e Política Internacional.
	
	
	Mercado Estável, Globalização de ações, Queda de Empresas e Crises.
	
	
	Recursos Humanos, Inércia Estrutural, Organograma e Relações de Poder.
	
	
	Governo, Funcionários, Clima Organizacional e Competências.
	
	 
	Fator financeiro, Educação, Cargos e Salários e Políticas Internas.
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		5.
		Com base no conceito de Mudança Organizacional, as Empresas devem ter atenção ao que acontece no ambiente socioeconômico. Quais são os dois principais pontos de atenção que as empresas devem acompanhar?
		
	
	
	
	
	As ações do governo e a influência dos fornecedores no seu negócio.
	
	
	Compreender mercados de outros segmentos e a economia de uma forma geral.
	
	 
	Melhor compreender seu mercado e acompanhar as ações de Concorrentes.
	
	
	Novas tecnologias e o desenvolvimentos de produtos inovadores
	
	
	Acompanhar o orçamento empresarial e sua estrutura organizacional.
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		6.
		John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a realização de mudanças. Assinale a única alternativa que apresenta alguns destes estágios.
		
	
	
	
	
	Treinar, Descrever funções.
	
	
	Elaborar o planejamento tático, Elaborar o planejamento operacional.
	
	
	Realizar pesquisa de clima organizacional, Propor transferências de pessoal.
	
	
	Avaliar cargos, Propor promoções.
	
	 
	Consolidar ganhos, Ancorar a mudança em sua cultura.
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		7.
		kurt Lewin desenvolveu a teoria de campos de força sociais, que define o status quo como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência:
		
	
	
	
	 
	Descongelar; mudar e Recongelar.
	
	
	Recongelar; mudar e Descongelar.
	
	
	Descongelar; Recongelar e Mudar.
	
	
	Mudar, Descongelar; e Recongelar.
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		8.
		Resultam de influências externas que exigem alguma forma de adaptação ou reação da organização:
		
	
	
	
	
	Mudanças orientadas
	
	
	Mudanças acidentais
	
	
	Mudanças de mercados
	
	 
	Mudanças não planejadas
	
	
	Mudanças planejadas
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