Comp. Gerenciais

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
 
Matrícula:
Data: 17/08/2016 09:57:06
 
 
 1a Questão (Ref.: 201602602346) Fórum de Dúvidas (11 de 11) Saiba (8 de 8) 
 
A troca de mensagens via e-mail é considerada uma comunicação do tipo: 
 
 Comunicação eletrônica. 
 Comunicação escrita. 
 Comunicação simbólica. 
 Comunicação não verbal 
 Comunicação verbal. 
 
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 2a Questão (Ref.: 201602602313) Fórum de Dúvidas (11 de 11) Saiba (8 de 8) 
 
O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de 
significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um 
componente da comunicação: 
 
 Fonte. 
 Interpretação. 
 Receptor. 
 Comunicador 
 Regulador. 
 
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 3a Questão (Ref.: 201602602171) Fórum de Dúvidas (11 de 11) Saiba (8 de 8) 
 
O processo de troca de interpretações resultantes a fim de afinar a comunicação entre duas pessoas é chamado 
de: 
 
 Sintonia. 
 Feedback. 
 Codificação. 
 Afinação. 
 Conflito. 
 
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 4a Questão (Ref.: 201602789882) Fórum de Dúvidas (11 de 11) Saiba (8 de 8) 
 
Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que 
NÃO faz parte do processo. 
 
 Mensagem 
 Receptor 
 Fonte de informação 
 Codificador 
 Interpretação 
 
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 5a Questão (Ref.: 201602784097) Fórum de Dúvidas (11 de 11) Saiba (8 de 8) 
 
Teresa e Albuquerque trabalham na área de Marketing de uma empresa multinacional e, estão trocando ideias 
sobre um processo que consiste na troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de 
significado que procede dessa troca de informação. Assinale o processo sobre o qual estão trocando ideias: 
 
 Comunicação. 
 Cultura. 
 Literatura. 
 Maturação. 
 Esporte. 
 
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 6a Questão (Ref.: 201602603573) Fórum de Dúvidas (11 de 11) Saiba (8 de 8) 
 
Almeida, o gerente de TI da Sol Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área, 
causado pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar 
que o processo foi prejudicado pelo uso de: 
 
 Gírias. 
 Hierarquia. 
 Perguntas. 
 Autoridade. 
 Jargões. 
 
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 7a Questão (Ref.: 201602602195) Fórum de Dúvidas (11 de 11) Saiba (8 de 8) 
 
Marque as afirmativas verdadeiras em relação às barreiras para a comunicação eficaz. 1) Sobrecarga de 
informação: mais informação do que o receptor é capaz de armazenar ou classificar. 2) Localização física e 
distrações: distância e outros canais de comunicação afetam a comunicação negativamente. 3) Sexo do 
interlocutor. 
 
 V, F, V. 
 F, V, F. 
 V, V, V. 
 F, V, V. 
 V, V, F. 
 
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 8a Questão (Ref.: 201603124651) Fórum de Dúvidas (11 de 11) Saiba (8 de 8) 
 
O processo de comunicação pode ser definido como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a 
percepção de significado que procede dessa troca de informação. Sendo assim, o objetivo da comunicação eficaz 
entre pessoas é: 
 
 a presença de ruídos. 
 a ausência de recepção de mensagens. 
 o entendimento ou interpretação corretas das mensagens transmitidas. 
 a ausência de transmissão de mensagens. 
 não há objetivo para a comunicação. 
 
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