TESTE DE CONHECIMENTO 8

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Aluno: EDSON HUGO DE ANDRADE LOPES Matrícula: 201602628084 
Disciplina: GST0203 - COMPETÊNCIAS GERENC. Período Acad.: 2016.3 EAD (GT) / EX 
 
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Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá 
ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). 
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo 
de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
1. 
 
 
Fernanda precisa de auxílio, pois não tem conseguido realizar suas 
tarefas do trabalho com efetividade e eficiência. Quais das dicas abaixo 
você daria para Fernanda com objetivo de otimizar a sua produtividade? 
 
 
 
 
Escrever as suas metas, aprender a dizer não e utilizar a matriz de gerenciamento. 
 
Resolver sempre tudo o que for urgente. 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
Utilizar, somente, a matriz de gerenciamento. 
 
Aprender a dizer não e decorar todas as atividades que precisa cumprir no dia. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
2. 
 
 
Estudos de Khan e da AT&T na década de 80, isolaram três fatores que 
estão presentes nos indivíduos com vigor psicológico, segundo o que 
estudamos na aula 8. Assinale a resposta que indica, corretamente, quais 
são estes fatores mencionados no enunciado desta questão 
 
 
 
 
Desafios, Controle e Flexibilidade 
 
Idoneidade, Compromisso e Controle 
 
Coerência, Senso de observação e, Capacidade de análise 
 
Comprometimento, Controle e Desafios 
 
Adaptabilidade, Controle e Desafios 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
3. 
 
 
Em relação à estratégia de gerenciamento do estresse, quase sempre 
deve partir do pressuposto que é necessário melhorar os sistemas 
pessoais e resistência própria. Como o estresse é causado? 
 
 
 
 
Pela ausência de motivação e paciência. 
 
Pela maneira como fazemos nossas escolhas. 
 
Pela vontade de fazer sempre o certo, mesmo que sob pressão. 
 
Pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários. 
 
Pelo excesso de responsabilidade pelos atos de terceiros. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
4. 
 
 
Christopher Neck desenvolveu estudos de uma associação que isola três 
elementos da boa condição física, são eles: 
 
 
 
 
condição orgânica, emocional e mental 
 
condição alimentar, física e social 
 
condição do corpo, condição de nutrição e condição mental 
 
condição mental, financeira e social 
 
condição pessoal, social e emocional 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
5. 
 
 
Existem muitos estímulos que podem desencadear o estresse, entre eles, 
estar exposto a condições como: 
 
 
 
 
o trabalhador precisa se sentir como parte do processo, não apenas como mais um 
posto de trabalho 
 
uma boa comunicação que é um item importante que gera confiabilidade e 
credibilidade, que ajuda no dia a dia do trabalho 
 
ambientes de trabalho sem problemas de relacionamento interpessoal ou que não 
garantam a saúde, o bem-estar e a segurança do trabalhador 
 
falta de recursos materiais, exigência física e psíquica superior ao que corresponde à 
função 
 
o gestor ouvir com respeito e serenidade os questionamentos dos funcionários e se 
possível apresentar respostas concretas 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
6. 
 
 
Toda pessoa possui o refúgio dos seus recursos pessoais, mas esse pode 
ser acionado de forma a não se desgastar se houver o controle das 
emoções ou ainda ser utilizado de forma a obter futura recomposição. Ela 
também consegue permanecer equilibrada em casos de fatores externos 
como críticas, perda de emprego, término de relacionamento e outros. 
Neste caso estamos lidando com: 
 
 
 
 
a dissonância cognitiva 
 
o conhecimento automático 
 
o autoconhecimento 
 
a percepção seletiva 
 
o senso critico 
 
 
 
7. 
 
 
Um desajustamento entre nós e o trabalho, por problemas de 
relacionamento, pela presença de violência psicológica ou física ou ainda 
pela existência de conflitos entre o nosso papel no trabalho e fora dele é 
causado pelo: 
 
 
 
 
conjunto de perturbações ou estabilidade psíquica 
 
estresse 
 
ambiente de trabalho 
 
nível de atuação do sujeito 
 
sistema pessoal 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
8. 
 
 
A tecnologia, as exigências e a pressão do dia a dia das organizações são 
alguns dos fatores apontados como sendo causadores do estresse. O 
estresse é o padrão de respostas mentais e físicas a condições de 
incerteza e ameaça percebida. De modo geral as pessoas tendem a 
acreditar que o estresse deve ser eliminado para gerar mais tranquilidade 
e, portanto, melhor desempenho do empregado. O objetivo do 
gerenciamento de estresse, ao contrário, não é eliminá-lo, por que: 
 
 
 
 
Enquanto for utilizado como meio de selecionar pessoas será útil ao gerenciamento 
dos negócios. 
 
A mudança é o principal fator gerador de estresse. Ela, portanto, deve ser evitada de 
modo que o gerenciamento de estresse seja bem-sucedido. 
 
Ele faz parte da vida das organizações e quem não aguentar deve ser demitido. 
 
Ele deve ser incentivado até que os mais fracos sejam revelados e, em seguida, 
substituídos. 
 
Enquanto se enquadrar em níveis aceitáveis, podemos afirmar que ele é essencial ao 
bom desempenho, pois indica desafios e presença de competição.