COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 01

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14/11/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=7901130314&p1=1689964777014360000&pag_voltar=otacka 1/3
  1a Questão (Ref.: 201505787757)  Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba   (8 de 8)
Marque as afirmativas verdadeiras em relação às barreiras para a comunicação eficaz. 1) Sobrecarga de
informação: mais informação do que o receptor é capaz de armazenar ou classificar. 2) Localização física e
distrações: distância e outros canais de comunicação afetam a comunicação negativamente. 3) Sexo do
interlocutor.
  V, V, F.
V, V, V.
V, F, V.
F, V, V.
F, V, F.
 
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  2a Questão (Ref.: 201506347226)  Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba   (8 de 8)
Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que
NÃO faz parte do processo.
  Codificador
Interpretação
Fonte de informação
Receptor
Mensagem
 
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  3a Questão (Ref.: 201506310192)  Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba   (8 de 8)
Jonas e Lucas são gerentes em uma empresa do ramo alimentício e estão trocando ideias sobre a seguinte
definição: a comunicação entre pessoas é um processo interativo pelo qual indivíduos trocam símbolos verbais
e não verbais que contém significados e expectativas alimentadas por suas experiências de vida. Aponte o tema
da conversa:
  comunicação interpessoal.
fatores de desempenho.
administração de conflitos.
negociação.
recrutamento.
 
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  4a Questão (Ref.: 201506310223)  Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba   (8 de 8)
Sendo a comunicação interpessoal uma troca em que emissores e receptores invertem papéis frequentemente,
é importante permitir que o resultado da comunicação seja transmitido. A interpretação de uma mensagem
transmitida pode ser enviada de volta ao transmissor, como vimos, através do uso de reflexão na escuta ativa.
A esse processo de troca de interpretações resultantes, a fim de afinar a comunicação, damos o nome de:
Transmissor.
  Feedback.
Mensagem.
14/11/2016 BDQ Prova
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Processo.
Receptor.
 
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  5a Questão (Ref.: 201505787733)  Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba   (8 de 8)
O processo de troca de interpretações resultantes a fim de afinar a comunicação entre duas pessoas é chamado
de:
Conflito.
  Feedback.
Sintonia.
Afinação.
Codificação.
 
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  6a Questão (Ref.: 201505964095)  Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba   (8 de 8)
Dentro do pressuposto da visão da comunicação existe uma distinção entre a transmissão da informação e a
compreensão do receptor, este modelo clássico definido por Shannon­Weaver, apresenta quatro componentes
básicos, renomeados como:
  Informação, Transmissor, Receptor e Destino
Informação, Transmissor, Receptor e Interpretação
Informação, Transmissor, Receptor e Ruído
Informação, Emissor, Receptor e Interpretação
Informação, Mensagem, Receptor e Interpretação
 
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  7a Questão (Ref.: 201506004425)  Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba   (8 de 8)
O processo por meio do qual o receptor da mensagem se comunica de volta com o emissor, no processo de
retroalimentação da comunicação, é denominado:
Dinâmica situacional
  Feedback
Inteligência emocional
Empatia
Comunicação Integrada
 
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  8a Questão (Ref.: 201505789131)  Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba   (8 de 8)
Um gestor dentro de um processo seletivo, ao entrevistar um candidato, está fazendo uso da comunicação:
14/11/2016 BDQ Prova
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Não verbal
Eletrônica.
Verbal escrita.
Simbólica.
  Verbal oral.