Competências Gerenciais 4

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25/11/2016 Aluno: BRUNO MAIA MELO •
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     ­ Aula 04: Teste de ConhecimentoConcluído: 50,00% |Tópico
 
     COMPETÊNCIAS GERENCIAIS   Lupa  
 
Exercício: GST0615_EX_A4_201505708478  Matrícula: 201505708478
Aluno(a): BRUNO MAIA MELO Data: 19/10/2016 21:21:21 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201506392370)  Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba   (2 de 2)
Você é um coordenador e deve oferecer retorno aos seus liderados sobre o desempenho em um tarefa. Qual o
tipo de comportamento que você não deveria ter para dar um bom retorno:
  Oferecer um retorno baseado na comparação do desempenho de cada um com o desempenho dos
demais funcionários.
Ser pontual e dar retorno logo após um acontecimento.
Ser específico e dar exemplos diretos de comportamento.
Focalizar a tarefa e não quem a executa.
Maximizar o retorno absoluto e minimizar o retorno relativo.
  2a Questão (Ref.: 201506347006)  Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba   (2 de 2)
Por definição sabemos que desempenho é a capacidade que o indivíduo possui para realizar determinada tarefa
e que este pode ser mensurado e na maioria das vezes pode ser aprimorado. Qual a primeira etapa para se
trabalhar a melhora no desempenho?
  Diagnosticar o problema;
Coordenar o grupo;
Incentivar as críticas e opiniões;
Controlar as atividades;