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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Lupa 1a Questão (Ref.: 201301519298) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) É a fase em que o grupo é capaz de lidar com tarefas complexas e tratar desacordos entre os membros de modo criativo. A estrutura do grupo é estável e os participantes estão energizados pelas metas do mesmo. Segundo Baldwin, Rubin e Bommer o texto refere-se a qual fase do desenvolvimento de equipes? Produção. Normatização. Desempenho. Agitação. Formação. 2a Questão (Ref.: 201302086994) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) Segundo os autores Baldwin, Rubin e Bommer, estudiosos da temática relacionada à formação de equipes, o desenvolvimento típico de uma equipe ocorre em quatro fases principais. Dentre as alternativas abaixo, assinale a opção correta sequencial que destaca essas fases: Formação, Agitação, Normatização e Desempenho. Formação, Familiarização, Agitação e Desempenho. Inclusão, Recepção, Normatização e Desempenho. Inclusão, Avaliação, Agitação e Desempenho. Formação, Avaliação, Agitação e Normatização. 3a Questão (Ref.: 201301709852) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) Segundo os autores Baldwin, Rubin e Boomer, o desenvolvimento típico em equipes, ocorre em quatro fases. Dentre as alternativas propostas, assinale aquela que, corretamente, define estas quatro fases mencionadas pelo enunciado da questão Interação, Formação, Desempenho e Normatização Formação, Agitação, Normatização e Desempenho Compreensão do trabalho, Definição das normas, Agitação e Desempenho Busca por Qualificação, Interação, Normatização e Desempenho Definição das normas, Integração, Busca por conhecimento e Desempenho 4a Questão (Ref.: 201301519300) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) Quando uma equipe esclarece aos membros o que ela pode oferecer e quais as contribuições que serão solicitadas a cada um de seus participantes, no sentido de atender às expectativas geradas inicialmente, ela está passando por uma fase típica do seu desenvolvimento, onde existe familiarização com o trabalho a ser desenvolvido em relação às atividades e aos resultados. De qual fase estamos nos referindo? Normatização. Desempenho. Formação Agitação Produção. 5a Questão (Ref.: 201302042678) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) Indicada como uma das estratégias para execução do trabalho, as equipes são tema de discussão de estudiosos na área. Acerca desse tema, identifique a afirmativa que o complementa: o trabalho em equipe pode trazer algumas vantagens, tais como sinergia, eficiência, eficácia e clima saudável de trabalho. a composição das equipes deve buscar a disciplinaridade, uma vez que os trabalhos desenvolvidos podem ser específicos das áreas envolvidas. os elementos considerados essenciais ao trabalho em equipe incluem responsabilidade mútua, objetivos comuns e falta de dependência dos membros. o trabalho de equipe nem sempre é adequado a qualquer situação, independentemente de fatores como prazo e tipo de demanda. os participantes devem atentar para a necessidade de desenvolver a percepção e sensibilidade em relação ao universo a sua volta, com o objetivo único de fazer julgamentos através das diferenças. 6a Questão (Ref.: 201302042732) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) As pessoas podem impulsionar para frente ou podem bloquear o crescimento da organização. É importante considerar o potencial destas e as contribuições quando trabalham em equipe, independente do nível de escolaridade, formação sócio-cultural, poder político e econômico. Todos são sujeitos, todos pensam, raciocinam, criam, inovam, além de que no trabalho em equipe deve haver: a satisfação e a busca de quaisquer resultados em um ambiente de trabalho mais harmonioso a capacidade para a cooperação analise, quantificação e qualificação dos funcionários em relação às atribuições que foram definidas posteriormente a capacitação para atuar somente a nível operacional a pouca participação de todos mesmo que isto, não garanta resultados superiores 7a Questão (Ref.: 201302042771) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) Fazer com que todas as pessoas da organização caminhem na mesma direção não é tão difícil quanto parece. É necessário muita estratégia, objetivos definidos, comunicação eficaz, feedbacks constantes e lideranças compartilhadas. Este é o ideal de toda equipe e caracteriza a equipe de alta performance, onde todas as potencialidades são usadas da melhor forma. Neste caso, para o melhor desempenho das equipes é necessário realizar quatro ações. Uma delas é: aprender a viver com diferenças e extrair do ambiente a diversidade que existe dentro de organização. entender que trabalhando em equipe temos menos chances reais de superar nossos limites ser baseada nas habilidades que agregam valor aos produtos da empresa respeitar a individualidade e estimular a diversidade da equipe, conhecer o perfil dos integrantes da mesma. perceber a satisfação a fim de que pessoa esteja ligada ao significado maior do trabalho, que é o diferencial, e ver o mesmo como um desafio. 8a Questão (Ref.: 201302213562) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em uma quantidade específica de fases. Assinale a alternativa que indica corretamente, quantas fases envolvem este desenvolvimento mencionado no enunciado da questão Cinco Dois Uma Três Quatro 1a Questão (Ref.: 201302083685) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) A Inteligência cultural é capacidade de agir frente a diferenças, selecionando as indústrias e as atividades relevantes à própria capacidade. Influencia o julgamento de diferenças nos outros e a criação de relacionamentos. Linn van Dyne e Soon Ang a define em quatro quocientes culturais: I. Estratégia: interpretando e entendendo experiências interculturais. II. Conhecimento: entendimento de normas de interação, valores estéticos, linguagens e sistemas legais, entre outros. III. Motivação: interessando-se em experimentar e em interagir com outras culturas. IV. Comportamento:não modifica o comportamento verbal e o não-verbal para se adequar a diferentes culturas. Assinale a alternativa de resposta correta em relação às proposições deste enunciado Apenas I e II corretas Todas estão corretas Apenas a II, III e IV estão corretas Apenas I, II e III estão corretas Apenas I está correta 2a Questão (Ref.: 201302090895) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) Do ponto de vista do desempenho gerencial, existem duas categorias importantes que definem a diferenciação entre indivíduos. Esses dois componentes de diferenciação e determinação de indivíduos podem ser medidos de formas distintas. Aponte-os: Valores e Objetivos. Missão e Visão. Cargos e Salários. Recrutamento e Seleção. Capacidade e Personalidade. 3a Questão (Ref.: 201301706388) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) A capacidade de analisar as próprias emoções e as dos outros e de utilizar a informação para uso produtivo é conhecida como Valores pessoais Inteligência cultural Capacidade cognitiva Inteligência emocional Traços de personalidade 4a Questão (Ref.: 201302041158) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) Mateus está conversandocom Lucas, seu colega de trabalho, sobre a classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert que compreende três tipos de tarefas unitárias. Aponte-as: aditiva, diferente e independente. alternativa, interpretativa e ausente. aditiva, conjuntiva e disjuntiva. disjuntiva, incompleta e inadequada. aditiva, conjuntiva e dispersa. 5a Questão (Ref.: 201301700782) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores principais. Assinale a alternativa correta: Pessoa, Comportamento, Atividade. Pessoa, Comportamento, Ambiente. Padrão, Comportamento, Ambiente. Pessoa, Proteção, Ambiente. Pessoa, Inversão, Ambiente. 6a Questão (Ref.: 201301519322) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) O supervisor para ter um bom desempenho gerencial quanto à diferenciação entre indivíduos deve considerar o que uma pessoa é capaz de fazer e os padrões de como a pessoa pensa, age e se comporta. Assim, ele estará avaliando as duas categorias de diferenciação que são chamadas de: Capacidade e personalidade. Identidade e Capacidade. Capacidade e Habilidades. Identidade e habilidades. Identidade e personalidade. 7a Questão (Ref.: 201301519341) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) Como são definidos os principais componentes do aprendizado por observação, que facilitam a conversão entre o conhecimento e a manifestação do conhecimento, abordados na 'Teoria do Aprendizado Social'? Atendimento, conduta, confiança e motivação. Atitude, reprodução, atenção e atendimento. Conduta, atenção, atendimento e atitude. Atenção, retenção, reprodução e motivação. Atenção, conduta, atitude, e modificação. 8a Questão (Ref.: 201302083615) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) A capacidade de reconhecer rapidamente e com precisão padrões quantitativos e verbais, incluindo a capacidade de adquirir conhecimento e a significativa relação com o foco em soluções de problemas respectivos a limites de tempo - que pode ser verificada por testes como GRE, GMAT, LSAT e outros de aptidão -é uma diferença individual (dentre outras tratadas pelo nosso conteúdo) que pode ser classificada como Traços de personalidade Inteligência Emocional Capacidade Cognitiva Preferências de personalidade Inteligência Cultural 1a Questão (Ref.: 201301519914) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Em relação à estratégia de gerenciamento do estresse, quase sempre deve partir do pressuposto que é necessário melhorar os sistemas pessoais e resistência própria. Como o estresse é causado? Pela ausência de motivação e paciência. Pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários. Pelo excesso de responsabilidade pelos atos de terceiros. Pela vontade de fazer sempre o certo, mesmo que sob pressão. Pela maneira como fazemos nossas escolhas. 2a Questão (Ref.: 201301519903) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Com relação ao vigor físico, diversos estudos apontam para uma relação direta entre condição física e desenvolvimento mental, assim como capacidade de processar informações. Christopher Neck desenvolveu estudos dessa associação, culminando no livro para o consumidor final Fit to Lead (Em boas condições para liderar), onde isola três elementos da boa condição física: Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e boa condição mental. Boa condição do corpo, boa condição social e boa condição psicológica. Boa condição do corpo, boa condição social e boa condição mental. Boa condição do coropo, boa condição mental e boa condição fisiológica. Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e boa condição fisiológica. 3a Questão (Ref.: 201301696510) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Dentre as quatro opções citadas como técnicas de gerenciamento do tempo, encontramos? Força de vontade; Administração; Disciplina; Planejamento e execução; Organização; 4a Questão (Ref.: 201302042204) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Diversos estudos apontam para uma relação direta entre condição física e desenvolvimento mental, assim como a capacidade de processar informações. Christopher Neck desenvolveu estudos dessa associação onde destaca três elementos da boa condição física, são eles: Boa condição do corpo, desnutrição e boa condição mental. Excesso de atividades físicas, boa condição de nutrição e boa condição mental. Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e boa condição mental. Sedentarismo, boa condição de nutrição e boa condição mental. Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e insanidade. 5a Questão (Ref.: 201301709896) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Estudos de Khan e da AT&T na década de 80, isolaram três fatores que estão presentes nos indivíduos com vigor psicológico, segundo o que estudamos na aula 8. Assinale a resposta que indica, corretamente, quais são estes fatores mencionados no enunciado desta questão Adaptabilidade, Controle e Desafios Desafios, Controle e Flexibilidade Comprometimento, Controle e Desafios Coerência, Senso de observação e, Capacidade de análise Idoneidade, Compromisso e Controle 6a Questão (Ref.: 201301519891) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Segundo a pesquisa de Baldwin, Rubin e Bommer, para um bom gerenciamento do tempo um dos itens mais importantes é a capacidade de execução sem adiamento. Frequentemente encontramos gerentes que no dia a dia acabam procrastinando, isto é: Dedicam seu tempo a categorias menos importantes e menos prioritárias de projetos, evitando o projeto principal. Dedicam seu tempo à resolução de questões menos importantes e mais prioritárias. Dedicam seu tempo à resolução de questões gerenciais em detrimento a questões técnicas. Dedicam seu tempo a categorias mais importantes e prioritárias de projetos administrativo-financeiros Dedicam seu tempo a resolução de questões técnicas em detrimento a questões gerenciais. 7a Questão (Ref.: 201302125918) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Christopher Neck desenvolveu estudos de uma associação que isola três elementos da boa condição física, são eles: condição do corpo, condição de nutrição e condição mental condição mental, financeira e social condição alimentar, física e social condição pessoal, social e emocional condição orgânica, emocional e mental 8a Questão (Ref.: 201302126818) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Toda pessoa possui o refúgio dos seus recursos pessoais, mas esse pode ser acionado de forma a não se desgastar se houver o controle das emoções ou ainda ser utilizado de forma a obter futura recomposição. Ela também consegue permanecer equilibrada em casos de fatores externos como críticas, perda de emprego, término de relacionamento e outros. Neste caso estamos lidando com: o autoconhecimento o conhecimento automático a percepção seletiva o senso critico a dissonância cognitiva 1a Questão (Ref.: 201302088248) Fórum de Dúvidas (1 de 3) Saiba (1) O poder é a base de qualquer liderança. É com o poder que o líder exerce influência sobre as pessoas.Contudo, nem sempre a liderança está apoiada em burocracia. Ela pode ser exercida de diferentes formas. Em nossa aula online aprendemos que existem quatro tipos de poder: de posição, de recompensa e coerção, de especialização e de referência. Identifique a seguir a única alternativa que apresenta corretamente a descrição do poder de referência: Refere se à hierarquia, posição formal e não está necessariamente alinhada às competências do líder Utilizado pelos líderes com autoridade, diz respeito ao uso de incentivos, punições e ameaças Diretamente proporcional a quanto os processos internos dependem do indivíduo ou grupo Diretamente relacionada ao conhecimento, sendo vista como a capacidade de utilizar informações, lógica e ferramentas especializadas para influenciar seguidores com menos acesso à mesma tecnologia ou conhecimento Caracterizado pelas habilidades sociais do líder, como o carisma e outros traços de personalidade 2a Questão (Ref.: 201301552263) Fórum de Dúvidas (1 de 3) Saiba (1) Assinale a alternativa INCORRETA sobre os Estilos de Liderança. ( ) O Líder orientado para as pessoas, é democrático, orientado para seguidores, participativo e atencioso. ( ) Na liderança liberal, há Liberdade completa para as decisões em equipe ou individual, com participação mínima do líder. Não faz nenhuma tentativa de avaliar ou de regular o curso dos acontecimentos. ( ) O Líder orientado para a tarefa, é autocrático, restritivo, socialmente distante e diretivo. ( ) Na liderança autocrática, apenas o líder fixa as diretrizes sem qualquer participação do grupo. É dominador e pessoal nos elogios e nas críticas. ( ) Na liderança democrática, as diretrizes não são debatidas e decididas pela equipe. O líder procura ser um membro normal da equipe. Não é objetivo e não se limita aos fatos em suas críticas e elogios. ( ) 3a Questão (Ref.: 201302156759) Fórum de Dúvidas (1 de 3) Saiba (1 de 1) As teorias contingenciais pressupõem que não existe um traço ou um comportamento de liderança que sirva para absolutamente todas as situações, sendo um posicionamento contrário às teorias dos traços e às teorias comportamentais. Assim, os teóricos dessa corrente (teorias contingenciais) pressupõem que, dependendo de alguns fatores (ambiente, urgência da situação, grau de maturidade dos liderados), o estilo do líder deve ser: O estilo do líder não deve se ajustar à ocasião; deve se prender a um estilo único. O estilo do líder deve acompanhar as políticas do governo; deve se prender a um estilo nacional. O estilo do líder deve acompanhar as práticas de mercado; deve se prender a um estilo de mercado. O estilo do líder deve se ajustar à ocasião; em vez de se prender a um estilo único. O estilo do líder deve acompanhar as políticas da organização; deve se prender a um estilo interno. 4a Questão (Ref.: 201302041200) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1 de 1) Assinale a alternativa incorreta: Nem todos os gestores são líderes. Nem o fato da empresa conferir poderes aos seus gestores garantem que esses sejam líderes. Nem todos os líderes são administradores. Todo gestor capaz de elaborar planos de trabalho é um líder. As organizações precisam de lideranças questionadoras e que forneçam visões inspiradoras aos liderados. 5a Questão (Ref.: 201301699497) Fórum de Dúvidas (1 de 3) Saiba (1) Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta: Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho. Distribuir recompensas e punições com justiça. Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria. Estabelecer metas mensuráveis e não responsabilizar as pessoas por essas metas. Fazer declarações claras de desempenho. 6a Questão (Ref.: 201301518857) Fórum de Dúvidas (1 de 3) Saiba (1 de 1) Diante de uma determinada situação-problema que estava sendo vivida por um grupo de trabalho, o supervisor optou por uma solução que mantinha a coesão e a solidariedade do grupo e deixou, intencionalmente, de examinar os fatos de um modo realista. Na sua opinião, o supervisor adotou que tipo de pensamento: Individual. Opositor Centralizador. Protetor. Grupal. 7a Questão (Ref.: 201302042259) Fórum de Dúvidas (1 de 3) Saiba (1 de 1) Eficácia da liderança depende do ajuste entre o líder e a situação para maximizar seu poder de influência. Essa afirmação relaciona-se a: Ciclo PDCA Ciclo de vida da liderança Caminho meta Teoria contingencial de Fielder Líder Coach 8a Questão (Ref.: 201301696517) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1) Das opções abaixo, qual opção NÃO faz parte das características necessárias a liderança efetiva? Honestidade e integridade; Motivação para liderança; Autoconfiança; Impulso; Desmotivação; 1a Questão (Ref.: 201301737485) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Dentro das organizações devemos saber utilizar os fatores disponíveis do ponto de vista do desempenho gerencial que nós gestores precisamos saber diferenciar, são eles: Personalidade e Cognição Capacidade e Cognição Capacidade e Amplitude Capacidade e Personalidade Capacidade e Diferenciação 2a Questão (Ref.: 201302126829) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) O líder conduz e orienta o grupo incentivando a participação das pessoas. Líder e subordinados desenvolvem comunicações espontâneas, francas e cordiais. Há uma grande integração grupal dentro de um clima de satisfação. Neste caso estamos lidando com o estilo de liderança conhecido como: visionário autocrático paternalista liberal democrático 3a Questão (Ref.: 201301700821) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Henry Mintzberg fez um mapeamento do que CEOs de companhias realizavam em seus trabalhos, a fim de averiguar se as noções clássicas de gestão eram mapeadas contra o comportamento real dentro das organizações. O resultado de sua pesquisa mostrou que as tarefas clássicas de planejamento, controle e contratação de funcionários não eram o enfoque desses líderes. Em seu lugar foram encontrados três papéis principais: Interpessoal, Informação, Decisão. Objetividade, Informação, Decisão. Interpessoal, Informação, Indecisão. Interpessoal, Informal, Decisão. Interpessoal, Formação, Decisão. 4a Questão (Ref.: 201302131882) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) A quem é dado o papel de efetivar mudança e manter a organização orientada para metas específicas, alcançadas por valores delineados? Líder transformacional; Líder transtornador; Gestor geral; Gestor transacional; Gestor motivacional; 5a Questão (Ref.: 201302156805) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Pesquisas na área de liderança levaram a uma série de classificações sobre seus estilos. Kurt Lewin identificou três tipos de liderança distintos nas organizações em relação ao uso do poder e da autoridade (MAXIMIANO, 2006). Quais são os três tipos de liderança em questão? Marque a opção correta: Estilo visionário; Estilo democrático e Estilo afetivo. Estilo afetivo; Estilo coaching e Estilo autoritário. Estilo autocrático; Estilo democráticoe Estilo liberal. Estilo diretivo; Estilo participativo e Estilo modelador. Estilo coaching; Estilo autoritário e Estilo liberal. 6a Questão (Ref.: 201302036538) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Filipe é gerente de logística de uma multinacional de petróleo e gás. Em suas atividades diárias ele precisa se preocupar com a maneira que seus colaboradores se relacionam, além do seu relacionamento com eles. Está sempre exercitando nos seus colaboradores a capacidade de gerenciar e lidar com informações que permitirão melhorar os processos. Não apenas ele municia seus colaboradores com essas informações, mas também está sempre procurando novas informações, seja dos próprios colaboradores, seja do ambiente organizacional interno e externo. Acredita que é desta forma que pode melhorar a qualidade das suas decisões. Este perfil de gerente está de acordo com os principais papéis descritos por Henry Mintzberg identificados abaixo: Interpessoal, informação e decisão Interpessoal, liderança e decisão Efetividade, informação e decisão Interpessoal, efetividade e liderança Liderança, efetividade e decisão 7a Questão (Ref.: 201302162448) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Henry Mintzberg fez um mapeamento do que CEOs de companhias realizavam em seus trabalhos, a fim de averiguar se as noções clássicas de gestão eram mapeadas contra o comportamento real dentro das organizações. O resultado de sua pesquisa mostrou que as tarefas clássicas de planejamento, controle e contratação de funcionários não eram o enfoque desses líderes. Em seu lugar foram encontrados três papéis principais. Assinale a única alternativa que apresenta estes papéis: Formalização, Informação e Decisão. Interpessoal, Iniciativa e Decisão. Interpessoal, Informação e Fonte. Interpessoal, Informação e Decisão. Análise, Verificação e Decisão. 8a Questão (Ref.: 201301520020) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Henry Mintzberg fez um mapeamento daquilo que CEOs de companhias realizavam em seus trabalhos, a fim de averiguar se as noções clássicas de gestão eram mapeadas contra o comportamento real dentro das organizações. O resultado de sua pesquisa mostrou que as tarefas clássicas de planejamento, controle e contratação de funcionários não eram o enfoque desses líderes. Quais foram os três papéis principais encontrados? Interpessoal, informação e decisão. Gerenciamento, afinidade e decisão. Subordinação, eficiência e atitude. Afinidade, liderança e integridade. Eficácia, gerenciamento e maturidade.
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