AV COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

Prévia do material em texto

Fechar 
 
Avaliação: GST0615_AV_201309029326 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 
Professor: VALERIA BELLAS DA COSTA TEIXEIRA Turma: 9014/AA 
Nota da Prova: 7,5 Nota de Partic.: 2 Av. Parcial 2 Data: 17/11/2016 19:27:05 
 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201309721070) Pontos: 1,0 / 1,0 
Recentemente, surgiu uma nova modalidade de avaliação em que todas as partes interessadas no 
desempenho do colaborador participam ativamente do processo. A avaliação 360º é feita de modo 
que todas as pessoas ao redor do colaborador forneçam informações sobre o desempenho do 
avaliado. Quais são as vantagens e desvantagens desta nova modalidade? 
 
 
Resposta: Vantagens: a avaliação é feita com várias visões sobre o desempenho do avaliado, o que 
minimiza potenciais atritos (caso existam) entre o mesmo e seu gestor. Além disso, proporciona que 
vários aspectos do desempenho sejam avaliados, pois considera sua relação com diferentes níveis da 
organização e no desempenho de diferentes tarefas. Desvantagens: é um processo altamente 
subjetivo, sem critérios de mesuração que possam ser quantificáveis, o que deixa o avaliado muito 
exposto à parcialidade dos avaliadores. 
 
 
Gabarito: Vantagens: qualidade das informações, inclusão de todas as partes interessadas e feedback 
coletivo. Desvantagens: complexidade do processo, resistência dos avaliados e diversidade de 
percepções. 
 
 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201309274790) Pontos: 1,0 / 1,0 
Na aula de número seis, estudamos um pouco sobre as equipes de alto desempenho e, 
compreendemos porque elas conseguem ser chamadas assim. Diante deste raciocínio, descreva o 
que caracteriza esta equipe, segundo o que estudamos na aula 6, quando da leitura do Texto 
Disciplinas (recomendado pelo conteúdo). 
 
 
Resposta: As equipes de alto desempenho são formadas por grupos pequenos, e em razão disso são 
caracterizadas por uma maior facilidade de comunicação e de disseminação do conhecimento. Além 
disso, são altamente comprometidas com os resultados e com o alcance das metas, são motivadas e 
assumem responsabilidades e lideranças. Também tem facilidade em resolver conflitos. 
 
 
Gabarito: Nestas equipes, além da crença de que vale a pena perseguir a meta, seus participantes 
possuem um claro entendimento da finalidade do trabalho em equipe: todos sabem, explicitamente, 
o que se espera deles e, como serão avaliados. 
 
 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201309085009) Pontos: 1,0 / 1,0 
Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, 
identifique aquela que contém esses quatro elementos: 
 
 Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação. 
 Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação. 
 Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor. 
 Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação. 
 Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação. 
 
 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201309651232) Pontos: 1,0 / 1,0 
Em um grupo de trabalho é essencial reunir as contribuições dos membros, ou seja, cada tarefa 
unitária, para que se alcancem os objetivos. Ocorre que o desempenho de cada indivíduo pode ser 
influenciado de diferentes maneiras, particularmente pelo desempenho dos demais membros do 
grupo, o que resulta no desempenho do próprio grupo. Aronson, Wilson e Akert descreveram três 
tipos de tarefas unitárias, de acordo com o tipo de desempenho dos grupos. Acredita-se que os 
grupos conseguem melhor resultado se trabalham em uma tarefa onde o desempenho do grupo se 
baseia no desempenho do seu melhor membro, além disso, os membros do grupo confiam na pessoa 
que tem mais conhecimentos. Segundo a classificação daqueles autores, esta tarefa é conhecida 
como: 
 
 Prospectiva 
 Conjuntiva 
 Disruptiva 
 Aditiva 
 Disjuntiva 
 
 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201309604250) Pontos: 1,0 / 1,0 
Mark Huselid e colaboradores realizaram estudos em cerca de 1.000 empresas e, contataram que as 
boas relações entre Gestores e suas equipes podem produzir resultados interessantes para a 
organização. Dentre as opções de respostas propostas a seguir, assinale aquela que indica 
corretamente, uma destas possibilidades de resultados identificadas pelo estudo mencionado no 
enunciado desta questão 
 
 Eliminação total do absenteísmo (ausência de pessoal durante o horário de trabalho) 
 Aumento do turnover (rotatividade de pessoal) na organização 
 Aumento do fluxo de caixa em até 16% 
 Redução do fluxo de caixa em até 16% 
 O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão 
 
 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201309608147) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quando se identifica um empregado-problema, algumas ações devem ser realizadas para corrigir a 
situação na empresa. A estrutura de ação nesse caso consiste primeiramente em: 
 
 Recrutar novos empregados para a empresa; 
 Demitir o empregado identificado como problema. 
 Diagnosticar o problema; 
 Coordenar quando necessário; 
 Organizar uma discussão de melhoria de desempenho; 
 
 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201309606766) Pontos: 0,5 / 0,5 
Mudanças fazem parte do universo corporativo. A chegada de um novo gerente, um processo de 
fusão empresarial e a implementação de um sistema de informação avançado são exemplos de 
situações que mudam a rotina das corporações. Neste caso, para ter sucesso,a empresa deve se 
preocupar com: 
 
 os gestores que geralmente têm uma ideia errônea de como a mudança está sendo percebida 
pelos colaboradores. 
 que a mudança tão profunda aconteça e mais do que nunca, a comunicação eficaz e o 
completo implemento das lideranças vitais. 
 um plano de comunicação muito bem estruturado e elaborado para que se defina o processo de 
mudança. 
 todas as áreas que devem ser envolvidas, uma vez que o comprometimento das lideranças, 
nem sempre gera a mudança e simplesmente, com isto, esta não acontece. 
 um plano que pode ser estático, pois não precisa ser revisto continuamente para que atinja, de 
forma adequada, cada público-alvo no momento certo 
 
 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 201309778484) Pontos: 0,5 / 0,5 
Quando pensamos no nível de desenvolvimento de habilidades efetivas da equipe, podemos 
entender que esta necessidade produzirá efeitos positivos no futuro. Dentre as alternativas de 
respostas oferecidas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, um destes efeitos positivos 
mencionados pelo enunciado da questão 
 
 Alguns poderão desejar sair do grupo ou, até mesmo, da empresa por acharem que já estão 
desenvolvidos e não precisam permanecer ali 
 Os efeitos serão sentidos pelo gerente desta equipe que, certamente, terá dificuldades para 
lidar com um grupo tão desenvolvido 
 Não haverá efeitos positivos, conforme menciona o enunciado 
 Impactará na produtividade e no nível de satisfação em pertencer aquele grupo 
 Pedidos de aumento de salário poderão ser comuns, já que o grupo é bem desenvolvido e, 
pode usar isto como fator de chantagem financeira 
 
 
 
 9
a
 Questão (Ref.: 201309721649) Pontos: 0,5 / 0,5 
Autoeficácia refere-se a quanto a pessoa acredita ser capaz de agir de acordo com os resultados que 
deseja obter com êxito. A autoeficácia positiva é a convicção de que alguém está apto a ter sucesso 
em um comportamento, e a autoeficácia negativa pode levar o indivíduo a ser mais propenso a 
sequer tentar manifestar um comportamento (FRIEDMAN; SCHUSTACK 2004). As Pessoas com 
baixa autoeficácia acreditam que: I) São menos capazes de conseguir resultados. II) Não são 
dependentes de estímulos externos (ações consideradasmotivadoras por parte de colegas e 
gerência). III) Dependem mais da aprovação de colegas e supervisores. IV) Podem ser indivíduos 
cronicamente satisfeitos com seus trabalhos. Quais estão corretas? 
 
 Todas estão corretas 
 Apenas III e IV 
 Apenas I e IV 
 Apenas I e III 
 Apenas II e III 
 
 
 
 10
a
 Questão (Ref.: 201309083785) Pontos: 0,0 / 0,5 
Diante de uma determinada situação-problema que estava sendo vivida por um grupo de trabalho, o 
supervisor optou por uma solução que mantinha a coesão e a solidariedade do grupo e deixou, 
intencionalmente, de examinar os fatos de um modo realista. Na sua opinião, o supervisor adotou 
que tipo de pensamento: 
 
 Protetor. 
 Centralizador. 
 Opositor 
 Individual. 
 Grupal.