Questões Avaliando Aprendizado Competências Gerenciais 2016.2

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1a Questão (Ref.: 201403154046)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um componente da comunicação:
		
	 
	Regulador
	
	Fonte
	
	Receptor
	
	Interpretação
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403179984)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Quando uma equipe esclarece aos membros o que ela pode oferecer e quais as contribuições que serão solicitadas a cada um de seus participantes, no sentido de atender às expectativas geradas inicialmente, ela está passando por uma fase típica do seu desenvolvimento, onde existe familiarização com o trabalho a ser desenvolvido em relação às atividades e aos resultados. De qual fase estamos nos referindo?
		
	
	Normatização.
	 
	Formação
	
	Desempenho.
	
	Produção.
	
	Agitação
		
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403741056)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A fim de garantir o rendimento de coordenadores e empregados e garantir o comprometimento das partes com os resultados e com a organização, analisado na avaliação de desempenho, que tipo de acordo deve ser celebrado entre as partes?
		
	
	Contrato de orientação para o aprendizado e desafio
	
	Acordo de coordenação de esforços
	
	Avaliação de comportamento
	 
	Contrato de desempenho mútuo
	
	Acordo de desempenho acima do esperado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403398424)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O que podemos entender por facilitação social?
		
	
	Tendências das pessoas realizar pior tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens.
	 
	Tendências das pessoas de realizar melhor trabalhos simples e pior tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
	
	Tendências das pessoas realizar melhor tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens.
	
	Tarefas complexas e simples independem de questões fisiológicas.
	
	Tendências das pessoas realizar pior trabalhos simples e melhor tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403179347)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Duas características devem ser observadas no indivíduo que pratica escuta ativa. A característica que faz com que ele se coloque na posição do outro indivíduo e, assim, o entenda melhor é chamada de:
		
	 
	Empatia.
	
	Sintonia.
	
	Reflexão.
	
	Comunicação.
	
	Feedback.
	 1a Questão (Ref.: 201403179534)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Quando em um grupo de trabalho fracionamos as tarefas em diferentes subtarefas e as distribuímos entre os membros individuais do grupo, estamos utilizando as tarefas que são denominadas:
		
	
	Tarefas prioritárias
	
	Tarefas indivisíveis.
	
	Tarefas unitárias.
	 
	Tarefas divisíveis.
	
	Tarefas principais.
		
	
	 2a Questão (Ref.: 201403878012)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em quatro fases. Considerando o dia-a-dia de um gerente no gerenciamento de uma equipe de trabalho, qual seria a fase que ele deve se preocupar em dar esclarecimentos para permitir a familiarização com o trabalho a ser desenvolvido em relação às atividades e aos resultados.
		
	 
	Formação.
	
	Desempenho.
	
	Produção.
	
	Agitação.
	
	Normatização.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403751242)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	É da maior importância descobrir maneiras de resolver pacificamente os conflitos. Muitos deles têm solução pacífica, com pouco rancor. A natureza do conflito e as maneiras como ele pode ser solucionado têm sido objeto de grande volume de pesquisas em psicologia social. Sendo assim, uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes estão de acordo, chamamos de:
		
	 
	Negociação.
	
	Inadequada.
	
	Indefinida.
	
	Deficiente.
	
	Dispersa.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403180896)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Quando um gestor, dentro de uma situação de trabalho, constata a ocorrência de um conflito, ele deve utilizar uma forma de comunicação entre lados opostos, possibilitando que sejam feitas ofertas e contraofertas e, assim, buscar uma solução que possibilite um acordo entre as duas partes. Podemos entender essa forma de comunicação como:
	
	Interação.
	
	Grupal.
	 
	Negociação.
	
	Decisão.
	
	Supervisão.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403179474)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	As tecnologias facilitam o meio de transmissão da comunicação, mas não modificam a necessidade de compreender os desafios da troca de dois tipos de conhecimento. Marque as opções que retratam esses dois tipos: 1) Explícito: dados brutos, procedimentos codificados, princípios universais. 2) Tácito: conhecimento pessoal implícito baseado na experiência individual. 3) Implícito: dados não relatados na experiência individual e demonstrados pelo grupo.
		
	
	V, V, V.
	 
	V, V, F.
	
	F, V, V
	
	F, F, V.
	
	V ,F, V.
	 1a Questão (Ref.: 201403357145)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Qual a principal característica dos grupos sociais?
		
	
	Intuição;
	
	União;
	 
	Interação;
	
	Resultado;
	
	Desempenho;
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403701876)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias, entre as quais podemos citar: o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar a partir do parâmetro da velocidade do seu membro mais lento. Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de tarefa descrita:
		
	
	Abstrata.
	
	Aditiva.
	
	Inversa.
	
	Disjuntiva.
	 
	Conjuntiva.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403751358)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A natureza do conflito e as maneiras como ele pode ser solucionado têm sido objeto de grande volume de pesquisas em psicologia social. É da maior importância descobrir maneiras de resolver pacificamente os conflitos. Muitos deles têm solução pacífica, com pouco rancor. Maria e Isabel, sua supervisora, estão trocando ideias sobre a importância de uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas, ocorrendo uma solução, apenas quando as duas partes estão de acordo. Aponte-a:
		
	
	Imprópria.
	
	Inadequada.
	 
	Negociação.
	
	Limitada.
	
	Regular.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403179845)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A teoria de campos de força sociais define o status quo como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência:
	
	
	Descongelar; Recongelar e Mudar.
	
	Recongelar; mudar e Descongelar.
	 
	Descongelar; mudar e Recongelar.
	
	Mudar, Descongelar; e Recongelar.
	
	Mudar; Recongelar e descongelar.
		
	
	 5a Questão (Ref.: 201403751059)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Isaías, gestor de uma empresa do ramo automobilístico, está trocando ideias com Lucas, seu subordinado, sobre a importância de se descobrir maneiras de resolver, pacificamente, determinados tipos de situações. Por exemplo: quando os grupos têm objetivos incompatíveis como sindicatos e a administração da empresa que discordam quanto a salários e condições de trabalho. Assinale a opção de resposta que indica corretamente a quaistipos de situações Isaías está se referindo:
	
	
	Treinamento.
	
	Distribuição de tarefas.
	
	Estímulos.
	 
	Conflitos.
	
	Segurança do Trabalho.
	 1a Questão (Ref.: 201403179563)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Podemos afirmar que a principal característica dos grupos sociais é a:
		
	
	Comunicação.
	
	Facilitação
	
	Desindividuação
	
	Integração.
	 
	Interação.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403180896)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Quando um gestor, dentro de uma situação de trabalho, constata a ocorrência de um conflito, ele deve utilizar uma forma de comunicação entre lados opostos, possibilitando que sejam feitas ofertas e contraofertas e, assim, buscar uma solução que possibilite um acordo entre as duas partes. Podemos entender essa forma de comunicação como:
		
	
	Decisão.
	 
	Negociação.
	
	Grupal.
	
	Interação.
	
	Supervisão.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403179561)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Há situações em que a presença de outros faz com que a pessoa, em grupo, diminua os esforços individuais porque estes não podem ser observados e avalidos facilmente. Esta situação ocorre quando a presença de outros relaxa o indivíduo e é denominada:
	
	
	Comportamento social
	
	Comunicação social.
	
	Intolerância social.
	
	Facilitação social.
	 
	Indolência social
	
	 4a Questão (Ref.: 201403361302)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Mateus, empregado de uma empresa de pequeno porte, está dizendo a José, seu subordinado, que está convencido da importância de uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes estão de acordo. Assinale a qual forma de comunicação Mateus está se referindo:
	
	
	Reflexão.
	
	Discurso.
	
	Observação.
	
	Leitura.
	 
	Negociação.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403702543)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	As empresas hoje vêm sofrendo o impacto forte de mudanças provenientes do mercado muito mais competitivo por causa da concorrência não só dos fornecedores locais, mas também de outras localidades. Agrava-se a situação também pela necessidade de absorção rápida de novas tecnologias.Assim não se pode deixar de lado a necessidade de:
	
	
	construção de modelo motivacional a partir das experiências das pessoas e a introdução de conceitos novos.
	 
	despertar a sensação de urgência em relação à mudança é a principal e mais crítica das etapas.
	
	uma avaliação das condições facilitadoras pessoais para o processo sinérgico em implantações de programas de melhoria contínua.
	
	conseguir os resultados e modos de comunicar-se, bem como as diferenças peculiares, a visualização dos pontos fortes e fracos pessoais e organizacionais.
	
	dinâmicas em que se constrói os conceitos da necessidade de melhorar as qualidades de liderança na organização.