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06/12/2016 Estácio http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=58815720&p1=201502399695&p2=2261286&p3=GST0615&p4=102530&p5=AV&p6=25/11/2016&p10=53670489 1/3 Fechar Avaliação: GST0615_AV_201502399695 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201502399695 NAIANE FARIAS DA SILVA Professor: ANDREA GOMES BITTENCOURT Turma: 9010/AF Nota da Prova: 7,0 Nota de Partic.: 1 Av. Parcial 2 Data: 25/11/2016 14:21:22 1a Questão (Ref.: 201502707088) Pontos: 0,5 / 1,0 A mensagem se divide em duas categorias: quais são? exemplifique. Resposta: Mensagem escrita e oral. A mensagem escrita é aquela que é enviada por carta, email, redação, entre outros, já a mensagem oral é aquela que é transmitida através de uma conversa, um áudio e etc. Gabarito: símbolo palavras escritas, desenhos e códigos; comportamentos gestos, contato visual e linguagem corporal 2a Questão (Ref.: 201503011728) Pontos: 0,5 / 1,0 Conforme estudamos nesta disciplina, o líder transformacional é um complemento, para o gestor transacional. Explique o que significa este papel Resposta: O líder transformacional é aquele que não só cumpre com suas obrigações diárias, mas se empenha para fazer mais pela empresa, para que sua equipe trabalhe junta com os mesmos objetivos que a organização visa alcançar. Gabarito: Seu papel é efetivar mudança e manter a organização orientada para metas específicas, alcançadas por valores delineados. 3a Questão (Ref.: 201503262393) Pontos: 1,0 / 1,0 Sobre o processo de Comunicação: I A recepção da mensagem não garante sua compreensão, por isso o receptor deverá compartilhar do mesmo referencial no qual a mensagem do emissor está baseada. II A Mensagem é o objeto da comunicação, ou seja, referese ao conteúdo das informações veiculadas. III O Canal é o meio de circulação das mensagens, possibilitando algum tipo de contato entre o emissor e o receptor. IV O Código constituise num conjunto de signos, representa a base na qual a mensagem foi elaborada. Marque a alternativa correta: ( ) Todas as alternativas estão corretas. ( ) Apenas a afirmativa II está correta. ( ) Apena a afirmativas III está correta. ( ) As afirmativas II, III e IV estão corretas. ( ) As afirmativas II e IV estão corretas. 4a Questão (Ref.: 201502491213) Pontos: 1,0 / 1,0 06/12/2016 Estácio http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=58815720&p1=201502399695&p2=2261286&p3=GST0615&p4=102530&p5=AV&p6=25/11/2016&p10=53670489 2/3 Podemos afirmar que a principal característica dos grupos sociais é a: Comunicação. Desindividuação Interação. Integração. Facilitação 5a Questão (Ref.: 201502667366) Pontos: 1,0 / 1,0 Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta: Distribuir recompensas e punições com justiça. Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas. Fazer declarações claras de desempenho. Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho. Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria. 6a Questão (Ref.: 201502491473) Pontos: 1,0 / 1,0 Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde o resultado depende de julgamento parcial pelo coordenador. Como se chama essa avaliação? Avaliação interpessoal Avaliação mista. Avaliação comportamental. Avaliação objetiva. Avaliação subjetiva. 7a Questão (Ref.: 201503136028) Pontos: 0,5 / 0,5 John Kotter, professor pesquisador de Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a realização de mudanças. São alguns deles, EXCETO: Criar vitórias em curto prazo. Acertar a visão. Diminuir a urgência. Fortalecer a ação. Consolidar ganhos. 8a Questão (Ref.: 201503015105) Pontos: 0,5 / 0,5 Fazer com que todas as pessoas da organização caminhem na mesma direção não é tão difícil quanto parece. É necessário muita estratégia, objetivos definidos, comunicação eficaz, feedbacks constantes e lideranças compartilhadas. Este é o ideal de toda equipe e caracteriza a equipe de alta performance, onde todas as potencialidades são usadas da melhor forma. Neste caso, para o melhor desempenho das equipes é necessário realizar quatro ações. Uma delas é: entender que trabalhando em equipe temos menos chances reais de superar nossos limites ser baseada nas habilidades que agregam valor aos produtos da empresa perceber a satisfação a fim de que pessoa esteja ligada ao significado maior do trabalho, que é o diferencial, e ver o mesmo como um desafio. respeitar a individualidade e estimular a diversidade da equipe, conhecer o perfil dos integrantes da 06/12/2016 Estácio http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=58815720&p1=201502399695&p2=2261286&p3=GST0615&p4=102530&p5=AV&p6=25/11/2016&p10=53670489 3/3 mesma. aprender a viver com diferenças e extrair do ambiente a diversidade que existe dentro de organização. 9a Questão (Ref.: 201502492231) Pontos: 0,5 / 0,5 Não são todos os funcionários que desenvolvem sintomas de estresse, mesmo que a quantidade de aborrecimentos diários e eventos estressantes no ambiente de trabalhos sejam distribuídos entre eles. Quais os comportamentos relacionados abaixo estão presentes nos indivíduos com vigor psicológico? I Perseverando em tempos difíceis, comprometido com resultados. II Evitando o desespero e falta de esperança. III Estudando o ambiente que o cerca e suas variações. IV. Considerando problemas como desafios e não como ameaças. Apenas as questões I, II e IV estão corretas. Apenas as questões II, III e IV estão corretas. Apenas as questões II e IV estão corretas. Apenas as questões I, II e III estão corretas. Apenas as questões I, III e IV estão corretas. 10a Questão (Ref.: 201502678707) Pontos: 0,5 / 0,5 Segundo estudos realizados por Bruce Tulgan,da Rainmaker Thinking Inc, bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho. Assinale a única alternativa que não foi contemplada nesses estudos: Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria Distribuir recompensas e punições com justiça Definir os gastos do seu centro de custos Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho Fazer declarações claras de desempenho
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