Análise de Mercado

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Análise de Mercado
Prof.ª Lana Campanella
Trabalho II
 
1. O que é segmentação de mercado por benefícios?
2. Cite e explique as premissas nas quais a segmentação por grau de utilização está baseada.
3. Para cada produto/serviço a seguir, identifique o tipo de segmentação mais adequado e justifique sua resposta. Detalhe: poderá haver mais de uma opção.
- Seguro de Vida;
- Perfume importado;
- Comida Congelada;
- Curso de Idiomas;
- Lavanderia;
- Academia.
4. Identifique o tipo de marketing desenvolvido nas seguintes situações:
- uma companhia aérea que fornece cartão com plano de milhagem ao passageiro;
- um artista que aparece nas colunas sociais;
- uma empresa de Internet que vende seus produtos via rede, de acordo com as preferências do cliente;
- uma fundação de apoio ao menor carente que divulga seus trabalhos em um programa de televisão.
Segmentação de Mercado
É o processo de dividir mercados em grupos de consumidores potenciais com necessidades e/ou características semelhantes que provavelmente exibirão comportamentos de compra semelhantes.
TARGET
Os consumidores NÃO são iguais e há uma complexidade de realidades que devem ser analisadas, selecionadas e definidas para que se tenha uma boa imagem do perfil qualitativo do mercado potencial.
Sexo;
Idade;
Escolaridade;
Renda;
Personalidade;
Profissão;
Tipo e localização do domicílio;
Grau de utilização do produto e/ou serviço, etc.
Creme Dental
Fator Renda – pasta importada com o principal atributo: combater o tártaro. 
Fator Benefício – pasta que propicia um efeito branqueador.
O trabalho de identificar, agrupar e localizar os consumidores-alvo SEMPRE se justifica pelas vantagens que essa prática acarreta.
A Segmentação de Mercado é IMPORTANTE em qualquer circunstância, para qualquer tipo de negócio e qualquer objetivo de plano mercadológico.
Como Segmentar?
Ao conhecer melhor o cliente, melhor condições de servi-lo (quanto mais detalhado for esse conhecimento, melhor será o plano de marketing);
Agrupar os clientes (pré-requisito para quantificação de mercado, definindo quantos são os potenciais);
Definir o tipo e a intensidade da distribuição;
Conhecer as características dos grupos de clientes-alvo otimiza uma comunicação que passa a ser mais objetiva na utilização dos recursos da propaganda;
Objetivar a pesquisa de mercado e
Propiciar o melhor posicionamento do produto.
A Segmentação de Mercado permite que a empresa direcione seus esforços para seu público-alvo, focalizando os atributos que os consumidores consideram mais importantes.
Critérios para Segmentação
Se utiliza SEMPRE da pesquisa, pois possibilita chegar ao resultado do agrupamento desejado (segmento-alvo). Os objetivos da pesquisa respondem a:
Quem são nossos consumidores-alvo?
Quais são seus hábitos de consumo?
 
Segmentação Demográfica
A Demografia estuda estatisticamente as populações e suas características e diz respeito a dividir os mercados com base nessas características da população (faixa etária; sexo; estado civil; nacionalidade; religião; raça; tamanho médio das famílias e genealogia. 
VANTAGEM: Proporciona saber o mercado potencial.
Segmentação Socioeconômica
Divide o mercado com base nas características sociais e econômicas da população (renda, posse de bens, escolaridade, classe social e ocupação profissional).
Segmentação Geográfica
É o processo de identificar segmentos de mercado com base em critérios geográficos, como localização e densidade populacional.
Segmentação por Benefícios
É o processo de identificar segmentos de mercado com base nos benefícios procurados pelos clientes (praticidade, luxo, etc.). Os benefícios podem satisfazer necessidades físicas, psicológicas, sociais ou emocionais.
VANTAGEM: Facilitar a formulação e a administração do composto de oferta e política de preços.
Segmentação por Grau de Utilização
É o processo de identificar segmentos de mercado com base no nível de consumo analisando a frequência de uso do produto e a variedade do uso.
VANTAGEM: Melhorar a comunicação com os segmentos e manter e criar mercados. 
Segmentação Psicográfica
É o processo de identificar segmentos de mercado com base no modo como as pessoas pensam (autoconceito, personalidade e valores) e levam suas vidas (estilo de vida, atividades, interesses e opiniões).
Tipos Psicográficos
Efetivadores;
Satisfeitos;
Confiantes;
Realizadores;
Batalhadores;
Experimentadores;
Fazedores e
Lutadores.
Fonte: Values and Lifestyles Program (VALS -2)
Estratégias de Segmentação
Estratégia de Segmentação de não-diferenciação – explora TODO o mercado potencial, em todas as regiões geográficas possíveis, valendo-se de apenas UM plano de marketing, único e válido para todo o mercado.
Estratégia de Segmentação por Diferenciação – são realizados planos de marketing específicos para cada segmento que decidir tratar.
Estratégia de Concentração – normalmente atrelada à segmentação geográfica, visa a um segmento prioritário. 
Outros Conceitos de Estratégia
Penetração de Mercado – é a presença de uma empresa no mercado, mesmo que de maneira pouco representativa.
Ocupação de Mercado – é a presença no mercado em uma posição forte, bastante significativa em termos de concorrência.
Quantificação de Mercado
É o estudo das definições dos objetivos de venda, de participação de mercado, das cotas de venda por regiões e/ou vendedores.
Aspectos a serem analisados na Quantificação de Mercado
Variáveis Macroeconômicas – (evolução do PIB; renda per capita; mão-de-obra X taxa de desemprego; juros,; variação cambial; etc.);
Demanda Satisfatória – avaliação constante do grau de satisfação dos clientes;
Demanda Decrescente – possibilidade de fazer mudanças no produto e/ou seu processo de comunicação e vendas, sem descartar a possibilidade de eliminá-lo;
Demanda Sazonal – desenvolver novos hábitos de consumo; buscar novos nichos de mercado e lançar produtos cuja demanda ocorra numa sazonalidade ao contrário.
Demanda Indiferente – Gerar interesse no consumidor posicionando o produto;
Demanda Excessiva – priorizar segmentos para não saturar o consumidor e causar rejeição da marca.
Potencial de Mercado
É o número relativo, estático, que define o tamanho relativo dos diferentes segmentos geográficos que estão sendo medidos.
Calculado somando-se os percentuais e tirando-se a média aritmética deles.
Potencial de Vendas
É um número absoluto que reflete quanto determinado setor de negócios, por sua tendência histórica e/ou pesquisas de mercado, poderá vender (ou quanto determinado setor de negócios/segmento poderá consumir).
Previsão de Vendas
Refere-se a um valor absoluto a partir dos dados históricos de venda da empresa. A importância da previsão de vendas para empresa é VITAL – uma vez que orienta as áreas de marketing, de produção e financeira.