Avaliando Competencias Gerencias

Prévia do material em texto

COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	
	
	
	
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201602361110)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Mateus, empregado de uma empresa de pequeno porte, está dizendo a José, seu subordinado, que está convencido da importância de uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes estão de acordo. Assinale a qual forma de comunicação Mateus está se referindo:
		
	 
	Negociação.
	
	Reflexão.
	
	Leitura.
	
	Observação.
	
	Discurso.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602737210)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O processo que ocorre com um indivíduo que está em um grupo e sucede um afrouxamento das restrições normais ao seu comportamento, fazendo com que aja de forma impulsiva e desviante, é chamado de:
		
	
	Interação.
	 
	Desindividuação.
	
	Integração.
	
	Comunicação.
	
	Facilitação.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602765692)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Marque a opção que melhor define o conceito de desindividuação:
		
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem ser observadas e avaliadas facilmente.
	 
	Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão.
	
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602356953)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Qual a principal característica dos grupos sociais?
		
	
	União;
	
	Desempenho;
	 
	Interação;
	
	Intuição;
	
	Resultado;
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602356976)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Quais são as quatro fases do desenvolvimento das equipes segundo Baldwin, Rubin e Bommer?
		
	 
	Comportamento; Atitude; Normatização; Desempenho;
	
	Formação, Agilidade; Atitude; Desinteresse;
	 
	Formação; Agitação; Normatização; Desempenho;
	
	Compromisso; Agitação; Desempenho; Ação;
	
	Atitude, Desempenho; Agilidade; Ação;
	  COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	
	
	
	
	Desempenho: 0,4 de 0,5
	Data: 09/10/2016 06:22:48 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201602750889)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Segundo o estudo de Bruce Tulgan, 'bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho': declarações claras de desempenho, estabelecer metas mensuráveis, monitorar e avaliar o desempenho, fornecer 'feedback' aos empregados, recompensar os empregados. A conclusão é a de que:
		
	
	Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados reportaram que muitos empregados somente apresentavam melhoria no desempenho e motivação quando lhes era oferecida também a melhoria na remuneração
	
	Mesmo os gerentes que apresentavam esses cinco aspectos não tinham observado elevação na motivação ou desempenho dos seus empregados
	 
	Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados mais felizes, com menor absenteísmo e maior produtividade
	 
	Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados engajados, motivados e produtivos
	
	Mesmo os gerentes que apresentavam esses cinco aspectos reportaram que a maioria de seus empregados não apresentaram melhorias significativas na motivação e no desempenho
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602824180)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Para garantir compromisso com a meta no desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, estabelece-la não é suficiente. É necessário que os empregados se sintam comprometidos com essas metas. Assim, há o contrato de desempenho que envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo, EXCETO:
		
	
	Estabelecer metas, não ações.
	
	Vincular à visão/missão.
	
	Monitorar o processo e dar retorno.
	 
	Não disseminar as metas.
	
	Demonstrar apoio.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602699800)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	No passado, um Gerente representava o sujeito que possuía o maior conhecimento dentre todos aqueles que atuavam em determinado setor ou processo. E este saber maior era um dos elementos determinantes para que ele se tornasse o Gerente. Logo, o conhecimento era um fator determinante e, por conta disto, não era compartilhado com a equipe para não sofrer ameaças ao cargo. Porém, no cenário do mercado atual, o Gestor precisa agir de maneira diferente. Baseado neste raciocínio, assinale a resposta que indica uma das atribuições principais no perfil gerencial no contexto atual
		
	 
	Agir como instrutor/treinador, multiplicando o conhecimento
	
	Cultivar o interesse em aprender mas, sem estimular a equipe a fazer o mesmo
	
	Monitorar o participante da equipe que demonstra conhecimento, para que não seja uma ameaça ao posto que ocupa como gestor
	
	O conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	Reter a informação para que a equipe não produza novos saberes
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602786350)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Considerando que a avaliação de desempenho é um instrumento de gestão, é correto afirmar que:
		
	
	o ambiente de trabalho positivo é fundamental; assim, essa avaliação analisa somente o perfil comportamental das pessoas.
	 
	pode ser realizada por meio de diversas metodologias, entre elas: listas de verificação (checklist); baseada em padrões de trabalho (parâmetros); e, 360 graus (avaliação pelos pares, subordinados e chefes imediatos).
	
	não precisa de parâmetros, pois, como analisa principalmente o perfil comportamental, a subjetividade é o elemento principal dessa avaliação
	
	consiste no processo em que a organização avalia o nível de satisfação do empregado com diversos fatores organizacionais
	
	sua finalidade maior é ser um instrumento de punição para o baixo desempenho nas organizações
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602181131)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Adolfo, o gerente de distribuição da empresa Rápido Ltda., diz sempre para que todos ouçam que ele não precisa de ferramentas de avaliação de desempenho porque gerenciamento de desempenho é uma mera questão de bom senso. Quando Adolfo faz essa afirmação podemos dizer que ele:
		
	 
	Está equivocado e reproduzindo um mito. Quando não possuem métodos, boa parte dos gerentes não realizam processos básicos do gerenciamento com consistência.
	
	Está correto. Os estudos têm demonstrado que as pessoas são observadores argutos e não precisam de métodos de avaliação de desempenho.
	
	Está correto. Pois os gerentes sabem avaliar o desempenho, pois esta é uma das funções deles.
	
	Está correto. É um mito acharmos que o gerenciamento do desempenho requer instrumentos.
	
	Está equivocado. Gerentes nunca sabem avaliar o desempenho porque essa é uma atividade que não gostam de realizar.
		 GabaritoComentado.
	 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	
	
	
	
	Desempenho: 0,5 de 0,5
	Data: 24/11/2016 09:01:40 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201602179833)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Como são definidos os principais componentes do aprendizado por observação, que facilitam a conversão entre o conhecimento e a manifestação do conhecimento, abordados na 'Teoria do Aprendizado Social'?
		
	
	Atitude, reprodução, atenção e atendimento.
	
	Conduta, atenção, atendimento e atitude.
	
	Atendimento, conduta, confiança e motivação.
	
	Atenção, conduta, atitude, e modificação.
	 
	Atenção, retenção, reprodução e motivação.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602366880)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A capacidade de analisar as próprias emoções e as dos outros e de utilizar a informação para uso produtivo é conhecida como
		
	
	Inteligência cultural
	
	Valores pessoais
	 
	Inteligência emocional
	
	Capacidade cognitiva
	
	Traços de personalidade
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602747446)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O autoconhecimento é fator-chave para o desenvolvimento de uma carreira profissional exitosa no mercado de trabalho atual, propiciando maior consciência das capacidades, habilidades e competências individuais. De acordo com o resultado da pesquisa realizada por Baldwin, Rubin e Bommer sobre as diferenças individuais, concluiu-se que existem sete aspectos de autoconscientização, sendo um desses aspectos especificado como Inteligência Emocional. De acordo com esses autores, marque a afirmativa que NÃO devemos considerar como característica de um individuo que apresenta a Inteligência Emocional desenvolvida:
		
	
	Consegue prever o futuro emocional analisando aspectos do momento presente.
	 
	Apresenta conhecimento técnico capaz de gerar resultados diferenciados na entrega de suas atividades.
	
	Consegue identificar e exprimir os sentimentos próprios e os alheios.
	
	Busca realizar suas atividades com sentimento de forma produtiva.
	
	Capta o estado de espírito correto para uma determinada situação.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602737210)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O processo que ocorre com um indivíduo que está em um grupo e sucede um afrouxamento das restrições normais ao seu comportamento, fazendo com que aja de forma impulsiva e desviante, é chamado de:
		
	
	Comunicação.
	 
	Desindividuação.
	
	Facilitação.
	
	Interação.
	
	Integração.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602179369)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Há situações em que a presença de outros faz com que a pessoa, em grupo, diminua os esforços individuais porque estes não podem ser observados e avalidos facilmente. Esta situação ocorre quando a presença de outros relaxa o indivíduo e é denominada:
		
	
	Comunicação social.
	
	Facilitação social.
	 
	Indolência social
	
	Comportamento social
	
	Intolerância social.
	  COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	
	
	
	
	Desempenho: 0,4 de 0,5
	Data: 24/11/2016 09:09:39 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201602180520)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Veja as alternativas abaixo relacionadas e indique com a letra "G" as tarefas típicas dos gestores, e com a letra "L" as tarefas típicas dos líderes. ( ) Lidam com complexidade. ( ) Criam valores. ( ) Estabelecem direção e estratégia. ( ) Planejam, organizam e designam pessoas.
		
	
	G - G - L - L
	
	L - G - L - G
	
	G - L - G - L
	 
	G - L - L - G
	
	L - L - G - G
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602702351)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	As empresas hoje vêm sofrendo o impacto forte de mudanças provenientes do mercado muito mais competitivo por causa da concorrência não só dos fornecedores locais, mas também de outras localidades. Agrava-se a situação também pela necessidade de absorção rápida de novas tecnologias.Assim não se pode deixar de lado a necessidade de:
		
	
	dinâmicas em que se constrói os conceitos da necessidade de melhorar as qualidades de liderança na organização.
	
	uma avaliação das condições facilitadoras pessoais para o processo sinérgico em implantações de programas de melhoria contínua.
	
	conseguir os resultados e modos de comunicar-se, bem como as diferenças peculiares, a visualização dos pontos fortes e fracos pessoais e organizacionais.
	 
	despertar a sensação de urgência em relação à mudança é a principal e mais crítica das etapas.
	
	construção de modelo motivacional a partir das experiências das pessoas e a introdução de conceitos novos.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602816644)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Com base no conceito de Mudança Organizacional, as Empresas devem ter atenção ao que acontece no ambiente socioeconômico. Quais são os dois principais pontos de atenção que as empresas devem acompanhar?
		
	
	Novas tecnologias e o desenvolvimentos de produtos inovadores
	 
	Melhor compreender seu mercado e acompanhar as ações de Concorrentes.
	
	Compreender mercados de outros segmentos e a economia de uma forma geral.
	
	Acompanhar o orçamento empresarial e sua estrutura organizacional.
	
	As ações do governo e a influência dos fornecedores no seu negócio.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602702252)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O enfoque na necessidade de constante adaptação das organizações contemporâneas, as quais são dotadas de paradigmas que fazem parte de sua cultura organizacional, está relacionada com:
		
	
	a reengenharia de processos
	
	a gestão corporativa
	
	a administração de transições
	
	o desenho do serviço
	 
	a gestão de mudanças
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602828638)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a realização de mudanças. Assinale a única alternativa que NÃO apresenta estes estágios:
		
	 
	Criar vitórias em curto prazo.
	
	Aumentar a urgência.
	 
	Realizar exames médicos em todos os funcionários.
	
	Criar uma coalizão orientadora.
	
	Comunicar para conseguir adesão.