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GST0253_A1_201403019592_V1 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS GST0253_A1_201403019592_V1 Lupa Vídeo PPT MP3 Aluno: ANTONIO MARCOS DA FONSECA SOUZA Matrícula: 201403019592 Disciplina: GST0253 - COMPETÊNCIAS GERENC. Período Acad.: 2017.1 (G) / EX Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. O processo por meio do qual o receptor da mensagem se comunica de volta com o emissor, no processo de retroalimentação da comunicação, é denominado: Empatia Inteligência emocional Comunicação Integrada Dinâmica situacional Feedback Gabarito Comentado 2. Marque as afirmativas verdadeiras em relação às barreiras para a comunicação eficaz. 1) Sobrecarga de informação: mais informação do que o receptor é capaz de armazenar ou classificar. 2) Localização física e distrações: distância e outros canais de comunicação afetam a comunicação negativamente. 3) Sexo do interlocutor. F, V, F. V, V, F. V, V, V. F, V, V. V, F, V. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. O processo de comunicação pode ser definido como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Sendo assim, o objetivo da comunicação eficaz entre pessoas é: a presença de ruídos. o entendimento ou interpretação corretas das mensagens transmitidas. a ausência de recepção de mensagens. a ausência de transmissão de mensagens. não há objetivo para a comunicação. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4. A troca de mensagens via e-mail é considerada uma comunicação do tipo: Comunicação não verbal Comunicação eletrônica. Comunicação verbal. Comunicação escrita. Comunicação simbólica. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5. Mercês está em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o tema da reunião: seleção. processo de comunicação. avaliação de cargos. recrutamento. avaliação de desempenho. Gabarito Comentado 6. Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO faz parte do processo. Receptor Codificador Fonte de informação Interpretação Mensagem Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7. Sobre o processo de Comunicação: I- A recepção da mensagem não garante sua compreensão, por isso o receptor deverá compartilhar do mesmo referencial no qual a mensagem do emissor está baseada. II- A Mensagem é o objeto da comunicação, ou seja, refere-se ao conteúdo das informações veiculadas. III- O Canal é o meio de circulação das mensagens, possibilitando algum tipo de contato entre o emissor e o receptor. IV- O Código constitui-se num conjunto de signos, representa a base na qual a mensagem foi elaborada. Marque a alternativa correta: ( ) Apenas a afirmativa II está correta. ( ) As afirmativas II, III e IV estão corretas. ( ) Todas as alternativas estão corretas. ( ) As afirmativas II e IV estão corretas. ( ) Apena a afirmativas III está correta. Gabarito Comentado 8. A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Quais são ela? Traços e Comportamento: refere-se ao processo pelo qual uma superfície é marcada e como é realizada. Traços e Sensores: formato receptor pelo qual e emissor escreve a mensagem. Marcas e Símbolos: objetos físicos da escrita ou da comunicação. Símbolos e Comportamentos: Palavra, escrita desenho, código, gestos, contato visual e linguagem corporal. Sensores e Traços: forma como o receptor decifra a mensagem. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada Exercício inciado em 07/03/2017 10:16:55.
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