Avaliando I

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CRISTHIAN MOREIRA PEROSA201407371101       SÃO JOSÉ Voltar  
 
    GESTÃO DA QUALIDADE
Simulado: GST0134_SM_201407371101 V.1 
Aluno(a): CRISTHIAN MOREIRA PEROSA Matrícula: 201407371101
Desempenho: 0,4 de 0,5 Data: 26/04/2017 20:47:27 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201407453206) Pontos: 0,1  / 0,1
O Diagrama de Dispersão é uma ferramenta da qualidade que permite a visualização da correlação entre duas
grandezas e é utilizado para:
Estudar a possibilidade da correlação de duas variáveis distintas, custo e preço visando maior
lucratividade.
Estudar a possibilidade da correlação entre custo e produtividade.
Estabelecer a possiblidade da correlação entre duas variáveis distintas, produtividade e habilidades
técnicas visando a maior produtividade.
Estabelecer a relação causa e efeito entre duas variáveis distintas, preço de vendas e custo para o
melhor aproveitamento dos insumos.
  Estudar a possibilidade de relação entre duas variáveis ou relação causa e efeito.
 
  2a Questão (Ref.: 201407453351) Pontos: 0,1  / 0,1
A preocupação com a qualidade não é um fato recente. Sempre existiu no processo de troca de bens e serviços
entre fornecedor e consumidor. Pode­ se identificar como primeira fase deste processo:
A chamada Era da Produtividade, voltada a formação de especialistas em áreas técnicas e, com isso,
produzindo qualidade.
A chamada Era da Inspeção, voltada a inspeção dos insumos evitando o processo de retrabalho e, com
isso produzindo qualidade.
A chamada Era da Economia, voltada a redução dos custos internos pelo racionamento das atividades,
sem, no entanto, produzir qualidade.
  A chamada Era da Inspeção, voltada para produto acabado que focando na separação dos produtos
defeituosos sem, no entanto, produzir qualidade.
A chamada Era da Informação, voltada para a informação que focava na melhor comunicação no setor
operacional e, com isso, produzindo qualidade.
 
  3a Questão (Ref.: 201407584615) Pontos: 0,1  / 0,1
Considerando o conceito de missão empresarial, é correto dizer que ela: I) É a razão de ser da empresa,
determina seu negócio, porque ela existe e ainda em que tipos de atividades deverá se concentrar no futuro. II)
É um documento "vivo", conhecido por todos na organização, que pode ser modificado a qualquer momento,
constituindo um ponto de partida para crescentes níveis de aumento de desempenho. III) Exerce a função
orientadora e delimitadora da ação empresarial dentro de um período normalmente longo, período no qual
ficam comprometidas suas crenças, expectativas, conceitos e recursos. IV) Representa, enfim, o horizonte no
qual a empresa vai atuar respeitadas as viabilidades e realidades do mercado e da clientela a ser atingida.
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Apenas I, e IV estão corretas
Apenas I, II e IV estão corretas
Apenas II, III e IV estão corretas
  Apenas I, III e IV estão corretas
Apenas I, II e III estão corretas
 Gabarito Comentado.
 
  4a Questão (Ref.: 201407480386) Pontos: 0,0  / 0,1
Definir a meta a ser alcançada por uma organização de forma que se transforme num desafio a seus membros
é uma realidade que poderá impactar positivamente na cultura pela qualidade, devendo a meta possuir os
seguintes elementos:
Possuir espaço de tempo definido; Exequibilidade; Relevância; Intensidade e dimensão;
Possuir finalidade; Dimensionamento; Irrelevância; Alcance; Intensidade e lugar;
  Possuir finalidade; Imensurabilidade; Exequibilidade; Relevância e Espaço;
Possuir especificidade; Mensurabilidade; Inexequibilidade; Irrelevância e tempo;
  Possuir especificidade; Mensurabilidade; Exequibilidade; Relevância e tempo;
 
  5a Questão (Ref.: 201407980619) Pontos: 0,1  / 0,1
A certificação dos processos através das normas ISO estabelece alguns objetivos que são os seguintes: I ­
Economia ­ proporcionar valor agregado ao produto de forma que todos possam adquiri­lo; II ­ Segurança ­
Proteger a vida e a saúde dos clientes; III ­ Eliminação de barreiras técnicas e comerciais evitando a existência
de regulamentos conflitantes entre países fabricantes; IV ­ Proteção do consumidor ­ prover a sociedade de
meios eficazes para aferir a qualidade de bens e serviços. Estão corretos os seguintes itens:
I e II
I e IV
  III e IV
II e III
I e III
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
 
 
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