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* * * Tópicos Especiais em Recursos Humanos Andréa Bittencourt Aula 8 * * * RELAÇÕES TRABALHISTAS E SINDICAIS 1 - Entender a importância e o papel dos sindicatos. 2 - Compreender o significado e a importância das categorias econômicas e profissionais. 3 - Entender a importância das estratégias de prevenção dos conflitos coletivos de trabalho. 4 - Reconhecer o papel do RH e dos gestores no campo das relações trabalhistas. TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * As relações trabalhistas são as relações coletivas entre as empresas, os funcionários, os sindicatos e o Estado. Sindicato: é uma associação de caráter permanente, formada por trabalhadores ou empresários, que exercem a mesma profissão ou atividade econômica, com a finalidade de estudar e defender seus interesses. No Brasil são 18.000. TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * SINDICALISMO: É a associação dos trabalhadores, com vistas às suas conquistas sociais, políticas e econômicas, frente à classe patronal. TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * Surgiu no século XVIII com o advento do capitalismo, do trabalho assalariado e dos primeiros inventos industriais.Origem na Trade Unions, da Inglaterra. TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * representação; assistencial; negocial. FUNÇÕES DOS SINDICATOS: Aula 10 TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * CATEGORIA ECONÔMICA E PROFISSIONAL Econômica: representa os empresários. Profissional: representa os trabalhadores. TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * Unicidade sindical:É a que prevalece no Brasil. Em uma determinada base territorial (município), só pode haver um sindicato representativo de cada categoria. Pluralidade sindical:É a existência de vários sindicatos, em um município, representando uma determinada categoria. TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * Estrutura sindical brasileira: em âmbito nacional - Confederações; em âmbito estadual - Federações; em âmbito municipal - Sindicatos. TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * GREVE: É um direito dos trabalhadores. É a paralisação intencional de parte ou da totalidade dos trabalhadores, com a intenção de pressionar os empresários, a fim de que suas reivindicações sejam atendidas. TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * Piquete: é um direito que o movimento grevista tem de persuadir aqueles trabalhadores que não tenham aderido à greve, a fim de evitar o ingresso deles no trabalho. Torna-se ilegal quando deixa de ser pacífico. TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * POSTURA DAS EMPRESAS DIANTE DOS SINDICATOS DOS TRABALHADORES: apoio; indiferença; hostilidade. TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * ESTRATÉGIAS DE PREVENÇÃO DOS PROBLEMAS TRABALHISTAS: Cumprimento das leis. Convenções. TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * INSTRUMENTOS COLETIVOS Acordo Coletivo: É o pacto estabelecido entre uma ou mais empresas e o sindicato da respectiva categoria profissional. TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * INSTRUMENTOS COLETIVOS Sentença Normativa É uma decisão dos tribunais trabalhistas que fixa normas e condições de trabalho. TST Tribunal Superior do Trabalho (Brasília) TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * ESTRATÉGIAS DE PREVENÇÃO DOS PROBLEMAS TRABALHISTAS: Bom clima organizacional. Treinamento dos gestores sobre RT. Sistema de atendimento às queixas e reclamações. Reuniões das equipes de RT. Manter canais de comunicação com os funcionários. Bom relacionamento com os sindicatos dos trabalhadores. TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * ESTRATÉGIAS DE SOLUÇÃO DOS PROBLEMAS TRABALHISTAS: Negociação – mais usual. Mediação/Mediador. As partes podem ou não aceitar a proposta. TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * ESTRATÉGIAS DE SOLUÇÃO DOS PROBLEMAS TRABALHISTAS: Arbitragem, Árbitro. As partes obrigam-se a aceitar o Laudo Arbitral, Judicial. TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * Cláusulas Sociais: relativas às condições de trabalho e à saúde e segurança dos trabalhadores. Cláusulas de Aspectos Formais: relacionadas às formalidades legais. TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * CLÁUSULAS ECONÔMICAS: Reajuste salarial; Aumento salarial; Antecipações salariais; Piso salarial; Hora extra; Aumento por produtivi- dade; Anuênio, etc. TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * PLANO DE CONTINGÊNCIA algumas pessoas são devidamente treinadas e preparadas para exercerem suas funções durante a greve. prevê responsabilidades – quem vai negociar com o comando da greve, quem vai falar com a imprensa, quem vai responsabilizar-se pelo patrimônio da empresa, etc. TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * RELAÇÕES COM OS EMPREGADOS Estilos de Administração. Relações com Empregados. Programas de Assistência ao Empregado. Disciplina. Administração de Conflitos. TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * TEORIA X E Y Teoria x – autoritário, estilo Repressivo. Controle cerrado, sem desenvolvimento. Produção Limitada, cultura depressiva. gerente TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * TEORIA X E Y Teoria Y – liberal e desenvolvimentista. Controle, conquistas e melhoramento Contínuo obtidos por capacitação e Delegação de responsabilidade. equipe TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * LIKERT E OS 4 SISTEMAS ADMINISTRATIVOS 1. Sistema autoritário-coercitivo TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * LIKERT E OS 4 SISTEMAS ADMINISTRATIVOS 2. Sistema autoritário-benevolente TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * LIKERT E OS 4 SISTEMAS ADMINISTRATIVOS 3. Sistema consultivo TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * LIKERT E OS 4 SISTEMAS ADMINISTRATIVOS 4. Sistema participativo TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * VARIÁVEIS Processo Decisório Sistema de Comunicações Relações Interpessoais Recompensas e Punições TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * RECONHECIMENTO TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * Eficácia da comunicação Gerenciamento por caminhadas pela empresa. Política de portas abertas: TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * PRIMEIRA ETAPA Identificar funcionários problemáticos Auto-identificação Identificação do Supervisor TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * SEGUNDA ETAPA Aconselhamento Funcionário se recusa a buscar ajuda e é desligado se o problema tem impacto negativo sobre o trabalho TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * TERCEIRA ETAPA O problema é resolvido e o funcionário continua no trabalho Tratamento TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * QUARTA ETAPA O problema é resolvido e o funcionário retorna ao trabalho Tratamento é mal sucedido e o funcionário é desligado TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * OS PRINCIPAIS SINTOMAS DE UM FUNCIONÁRIO PROBLEMÁTICO 1. Elevado absenteísmo, maior nas 2ªs e 6ªs feiras, antes e após feriados. 2. Faltas não justificadas. 3. Faltas freqüentes. TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * OS PRINCIPAIS SINTOMAS DE UM FUNCIONÁRIO PROBLEMÁTICO 4. Atrasos e saídas antecipadas. 5. Altercações com colegas. 6. Negligências que provocam problemas a outros funcionários. 7. Julgamento precário de situações e decisões erradas no trabalho. TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * OS PRINCIPAIS SINTOMAS DE UM FUNCIONÁRIO PROBLEMÁTICO 8. Muitos acidentes estranhos no trabalho. 9. Danos e paradas de máquinas devido a negligências. 10.Envolvimentos com a lei, como multas no trânsito, embriaguez, etc. 11. Má aparência pessoal. TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * FALTAS LEVES * Atrasos ao trabalho * Faltas ao trabalho * Fumar em locais proibidos * Incompetência TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * FALTAS LEVES * Violação de regras de segurança * Dormir no trabalho * Violação do código de vestuário * Falta de atenção ao trabalho * Agressão verbal TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * FALTAS GRAVES Uso de drogas no trabalho * Desonestidade * Furto ou roubo * Desrespeito ao supervisor TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 * * * FALTAS GRAVES * Sabotagem nas operações da empresa * Alcoolismo exagerado * Insubordinação * Desempenho precário * Agressão física. TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS AULA 14 *
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