Competencias Gerenciais - Avaliando o Aprendizado - Aula 03 - by SM

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
 
 1a Questão (Ref.: 201102044092) 
Menos de 1% dos gerentes realiza os cinco aspectos básicos para um bom gerenciamento diariamente, e apenas 
10% o faziam até uma vez por semana. Aponte a opção que não apresenta um motivo pelo qual esse fenômeno 
acontece: 
 
 
 
Falta de Interesse. 
 Falta de Dinheiro. 
 Medo de julgar outras pessoas. 
 Falta de Tempo. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201102070541) 
Rinaldo, o gestor de vendas da XPTO Ltda., identificou que um de seus subordinados vinha realizando 
deficientemente suas tarefas. Uma tarde chamou o subordinado e repassou a forma correta de realizar as 
tarefas. Nesse momento, Rinaldo utilizou o feedback como uma forma de: 
 
 
 
Envergonhar os subordinados. 
 Punição. 
 
Recompensa. 
 Aprimoramento. 
 
Enquadramento. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201102069578) 
Para um gestor constatar as razões do baixo desempenho de um empregado deve realizar uma análise para 
verificar a adequação dos aspectos de habilidade, capacidade, recursos disponíveis e a ação do coordenador. 
Essa fase, dentro do gerenciamento de performance, é chamada de: 
 
 
 Diagnóstico do problema. 
 
Execução do plano de ação. 
 
Elaboração do plano de ação. 
 
Discussão da melhora do desempenho. 
 Coordenação de ação.