ADMINISTRAÇÃO DE VAREJO Questionário Unidade II

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Questionário Unidade II (2017/2)
 Pergunta 1
As estratégias competitivas foram definidas por Porter (1989) e as organizações bem-sucedidas possuem proposições de valor compatíveis com as estratégias básicas de diferenciação, que são:
 Correta A
Liderança do produto, Intimidade com o cliente e Excelência operacional.
Comentário: As estratégias competitivas foram definidas por Porter (1989) e as organizações bem-sucedidas possuem proposições de valor compatíveis tem as estratégias básicas de diferenciação baseadas em Liderança do produto, Intimidade com o cliente, e Excelência operacional.
Pergunta 2
Em relação ao que preconiza a teoria do ciclo de vida dos produtos, NÃO é correto afirmar que:	
Correta C
Os lucros são praticamente iguais nos diferentes estágios do ciclo de vida dos produtos.
Comentário: A resposta incorreta é a que afirma que os lucros são praticamente iguais nos diferentes estágios do ciclo de vida dos produtos porque os lucros variam conforme o ciclo de vida destes.
Pergunta 3
Na administração de recursos materiais, o estágio do ciclo de vida do produto no qual o volume vendido não se altera rapidamente, podendo ser absorvido nos perfis de distribuição de produtos similares já existentes, corresponde à fase de
Correta B
Comentário: Maturidade é o período caracterizado pelo baixo crescimento nas vendas. Os níveis de lucro tornam-se estáveis ou diminuem em função dos gastos que a empresa tem para defender o produto da concorrência, pois os consumidores potenciais já foram conquistados. Os lucros diminuem ou se estabilizam no final desse estágio em função do aumento da concorrência.
 Pergunta 4
Nome dado à estratégia de preços que busca estabelecer o máximo preço possível para um produto introduzido no mercado, reduzindo-o gradativamente:	
Correta E
Desnatamento de mercado.
Comentário: Desnatamento do mercado implica em políticas de preços normalmente aplicadas no lançamento de um novo produto ou inovação, no momento em que o nível da concorrência é significativamente menor. A empresa tende a sustentar uma política de preços superiores, que atrai concorrentes, momento em que reduz os preços periodicamente até o ponto de equilíbrio do mercado.
Pergunta 5
O projeto do produto deve levar em consideração que todo produto tem um ciclo de vida, uns mais longos, outros mais curtos. Assinale a alternativa que apresenta todas as fases do ciclo de vida do produto:	
 Correta D
Comentário: Introdução, crescimento, maturidade, declínio são as fases do ciclo de vida do produto.
 Pergunta 6
Os varejistas podem optar por diferentes estratégias ao trabalhar com marcas próprias. De acordo com Oliveira (2008), temos alguns conceitos sobre marcas. O conceito “a marca que o comércio utiliza para assinar artigos ou produtos no seu negócio” refere-se à:
Correta D
Comentário: Marca de comércio é a marca que o comércio utiliza para assinar artigos ou produtos no seu negócio.
Pergunta 7
Correta E
Marcas de produtos ou serviços.
Marca de certificação: atesta a conformidade de um produto ou serviço com determinadas normas ou especificações técnicas notadamente quanto à qualidade, natureza, material utilizado e metodologia empregada.
 Pergunta 8
Um modelo de estratégia de posicionamento clássico é o da empresa Sony, que possui três equipes diferentes e especializadas, as quais avaliam cada parte de um novo lançamento. Uma considera como efetivar pequenas melhorias, outra equipe trabalha no desenvolvimento de grandes melhorias e a terceira desenvolve uma estratégia de como tornar o produto obsoleto. Portanto, o conceito de posicionamento é entendido com base na estratégia de colocação e comunicação com o mercado e também na percepção do público consumidor da empresa. Posicionamentos de marcas devem comunicar valores, podendo ser:
 Correta E
Comentário: Os posicionamentos de marcas devem comunicar valores que podem ser: 
 Mais por mais: são produtos com maior sofisticação, porém, com um preço maior.
 Mais pelo mesmo: apresentam maior sofisticação, mas pelo mesmo preço de mercado.
 Mesmo por menos: sofisticação similar a outros produtos de mercado vendidos por menor preço.
 Menos por muito menos: menor sofisticação por um preço muito menor.
 Mais por menos: maior sofisticação por um preço menor. É obter maior vantagem pagando um menor preço.
 Pergunta 9
Uma empresa do setor de varejo quer executar o seu plano de vendas, que foi elaborado com base no planejamento realizado pelo diretor de vendas. Para a elaboração desse plano de vendas foi necessário avaliar o potencial de mercado, que é:	
 Correta A
capacidade do mercado, de determinada área geográfica ou de um ramo de atividade, de absorver um determinado produto ou serviço.
Comentário: O potencial do mercado é o total do público que poderá consumir determinado bem ou serviço, considerando que mercado é qualquer indivíduo, grupo de indivíduos ou organizações que queiram, estejam habilitados ou sejam capazes de adquirir o produto de uma empresa. Cada uma das divisões do mercado ou de segmentos de mercado que uma empresa seleciona para atingir com os seus esforços de marketing é um mercado-alvo seu.
 Pergunta 10
 À medida que um produto evolui em seu ciclo de vida, passando da etapa de introdução para a de crescimento, as estratégias de marketing utilizadas por empresas tendem a ser modificadas. Quando um produto alcança a etapa de crescimento em seu ciclo de vida, a estratégia de marketing adotada pela empresa deverá ser a seguinte:
 Resposta Selecionada: 	
Correta C
Aumentar sua cobertura de distribuição e adotar novos canais.
Comentário: Crescimento é a etapa de aceitação rápida pelo mercado e lucros crescentes. Nesse período é que uma significativa parcela dos consumidores toma conhecimento da existência do produto, o que eleva seu volume de vendas e favorece o surgimento da economia de escala. Começam a surgir os concorrentes, o que faz com que a empresa invista em diferenciação para não perder a parcela de mercado que já conquistou. Com o aumento da oferta, os preços caem. Nessa fase, a empresa recupera todos os investimentos e o lucro aumenta.