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a Questão (Ref.: 201703276070) Acerto: 1,0 / 1,0 Dentro do pressuposto da visão da comunicação existe uma distinção entre a transmissão da informação e a compreensão do receptor, este modelo clássico definido por Shannon-Weaver, apresenta quatro componentes básicos, renomeados como: Informação, Transmissor, Receptor e Destino Informação, Emissor, Receptor e Interpretação Informação, Transmissor, Receptor e Ruído Informação, Transmissor, Receptor e Interpretação Informação, Mensagem, Receptor e Interpretação Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201703622179) Acerto: 1,0 / 1,0 Matias e Natalia estão participando de uma palestra sobre Comunicação Interpessoal. Neste momento está sendo citada uma das suas funções básicas: estabelecer responsabilidade e autoridade, fixar padrões e esclarecer deveres. Aponte-a: Controle. Função. Avaliação. Desenvolvimento. Descrição. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201703293752) Acerto: 1,0 / 1,0 Sabemos que a principal característica dos Grupos Sociais - tema da Aula 2 - é a interação. Entretanto, como podemos explicar a formação deles? Assinale a resposta certa Na maioria, são grandes e, por esta razão, apresentam intensa interação entre seus componentes O tamanho não é importante, e não varia, mas o que importa é a positiva capacidade de interagir sendo presente entre seus membros, independente do porte do grupo Variam em tamanho, tendo - na maioria - dois ou três membros que, definem suas regras de comportamento aceitável São, sempre, do mesmo tamanho e, caracterizam-se pela ausência de regras de conduta entre seus membros Normalmente, são pequenos e, procuram comportar-se do mesmo jeito como reforço da identidade do grupo Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201703686253) Acerto: 1,0 / 1,0 Um dos estágios do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os mebros, podendo ocrrer hostilidades e lutas internas entre eles e, o grupo passa normalmente por algumas mudanças. As atenções voltam-se para os os obstáculos que se interpõem às metas do grupo. Baseado nesta afirmativa, assinale a opção de resposta que indica, corretamente, a que fase o enunciado se refere. DESEMPENHO NORMATIZAÇÃO TÍPICO AGITAÇÃO FORMAÇÃO Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201703100179) Acerto: 1,0 / 1,0 Pensando no tema Gerenciamento do Desempenho, marque qual a afirmativa que melhor responde o que é um empregado-problema. O conceito de Empregado-problema não consta nas aulas de Gerenciamento do Desempenho Empregado-problema é aquele cujo comportamento é superior ao esperado ao perfil da função ocupada. Empregado-problema é aquele que mantém desempenho abaixo do esperado e combinado, apesar de repetidas intervenções de retorno. Empregado problema é aquele que sempre tem algo a reclamar. Empregado-problema é aquele que falta de forma injustificada. 6a Questão (Ref.: 201703871112) Acerto: 1,0 / 1,0 Sobre os papeis desempenhados pelos Gestores: I- Sub-gerenciamento: É causado por falta de interesse dos gerentes de realizarem suas funções - em alguns casos por falta de tempo, capacidade ou até mesmo o medo de julgar pessoas. II- Coordenação: Maneira pela qual distribui as tarefas de seus subordinados e habilidade em obter uma ação integrada pela consecução dos objetivos do grupo. III- Mentoreação: Pressupõe um mentor e um protegido, numa relação de longa duração visando ao desenvolvimento global do protegido através da experiência e tutela do mentor. Marque a alternativa correta: ( ) N.D.A ( ) Apena a afirmativas III está correta. ( ) Todas as alternativas estão corretas. ( ) Apenas a afirmativa II está correta. ( ) As afirmativas II e III estão corretas. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 201703287107) Acerto: 1,0 / 1,0 Num ambiente de competição econômica global, no qual o Brasil atualmente se insere, os conceitos de produtividade, competitividade, satisfação e encantamento do cliente, entre outros, ganham extraordinária força indutora de decisões e ações capazes de trazer resultados práticos e positivos, evidenciados através de indicadores na organização. Esta ferramenta pode ser entendida como: avaliação do desempenho alinhamento do comportamento monitoramento do processo diagnóstico, monitoramento e controle social metas de desenvolvimento Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201703743477) Acerto: 1,0 / 1,0 Mateus é gestor de uma empresa do ramo alimentício e dá uma atenção toda especial a um determinado instrumento, cuja implementação, garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Dentre as alternativas oferecidas a seguir e, baseado no que estudamos nesta disciplina, assinale aquela que indica, corretamente, a que instrumento se refere este enunciado. Ficha de cadastro. Formulário de solicitação de pessoal. Exame médico. Avaliação de desempenho. Entrevista de desligamento. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201703281777) Acerto: 1,0 / 1,0 De acordo com a teoria do sociólogo Kurt Lewin, chamada de teoria de campos de força social, o status quo é definido como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos por: Descongelar; Manter; Recongelar. Descongelar; Mudar; Recongelar. Descongelar; Estabelecer; Recongelar. Congelar; Manter; Mudar. Congelar; Mudar; Recongelar. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 201703749201) Acerto: 1,0 / 1,0 John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a realização de mudanças. Assinale a única alternativa que NÃO apresenta estes estágios: Realizar exames médicos em todos os funcionários. Criar vitórias em curto prazo. Comunicar para conseguir adesão. Aumentar a urgência. Criar uma coalizão orientadora. Gabarito Comentado.
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