APRESENTACAO DA AULA 9

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Aula 9: Levantamento de Necessidades de Treinamento 
GST1135 – TREINAMENTO, DESENV. E EDUCAÇÃO CORPORATIVA 
GST1135 – Treinamento, Desenv. e Educação Corporativa 
Os passos no Levantamento de Necessidades de Treinamento 
Análise Organizacional 
Análise dos Recursos Humanos 
Análise dos cargos 
Análise do Treinamento 
Diagnóstico organizacional, determinação da Missão e 
da Visão e dos objetivos estratégicos da organização. 
Determinação de quais os comportamentos, atitudes e 
 competências necessários ao alcance dos objetivos organizacionais 
Exame dos requisitos exigidos pelos cargos, 
especificações e mudanças nos cargos 
Objetivos a serem utilizados na 
avaliação do programa de treinamento 
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GST1135 – Treinamento, Desenv. e Educação Corporativa 
AULA 9: Levantamento de Necessidades de Treinamento 
Critérios para avaliar o treinamento: 
→ Reações – empregados treinados satisfeitos / insatisfeitos; 
→ Aprendizado – antes e depois; 
→ Comportamento – mudança comportamental percebida; 
→ Resultados : 
 - Aumento da produtividade; 
 - Redução das reclamações empregados/clientes; 
 - Redução dos custos e dos desperdícios; 
 - Utilidade. 
Avaliando o Programa de Treinamento 
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• Apresentação da Empresa: História; 
• Missão, Objetivos e Metas; 
• Organograma Atualizado; 
• Publicações Organizacionais importantes; 
• Apresentação do trabalho: descrição do cargo; 
• Condições do emprego: horário, datas de pagamento, benefícios etc.; 
• Manual de procedimentos; 
• Padrões e critérios de Avaliação de Desempenho; 
• Mapa das instalações. 
Treinamento de Ambientação 
GST1135 – Treinamento, Desenv. e Educação Corporativa 
• Treinar é oferecer oportunidade de realização profissional 
para o indivíduo, de forma que ele possa agregar valor à 
empresa. 
 
• O Treinamento envolve a mudança de conhecimentos, 
habilidades e atitudes, ou seja, o que se conhece (técnico-
cognitivo), como se trabalha, como se comporta (valores) 
e se interage com as pessoas da empresa. 
Treinamento 
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• Treinamento – alguns autores consideram que está 
voltado para satisfazer uma necessidade presente (atual) 
de conhecimento e habilidade para o desempenho do 
cargo. 
 
• Desenvolvimento – está relacionado com habilidades e 
capacidades que podem ser utilizadas futuramente, no 
desempenho de outras funções. Ex.: identificando pessoas 
com potencial para ocupar um cargo gerencial, começa-se 
a desenvolver capacidades para a futura vaga. 
Treinamento x Desenvolvimento 
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Suposição: relação de causa e efeito no Treinamento 
 
• TREINAMENTO provoca REAÇÕES que provocam 
APRENDIZADO que provoca MUDANÇAS NO 
COMPORTAMENTO que provocam MUDANÇAS NA 
ORGANIZAÇÃO que provocam MUDANÇAS NA 
CONSECUÇÃO DOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS. 
Avaliação do Treinamento – Ciclo da Avaliação 
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MODELO DE FORMULÁRIO PARA 
LEVANTAMENTO DE NECESSIDADES DE 
TREINAMENTO 
 
DATA: _________ SETOR: ________________ GERÊNCIA/CHEFIA: ____________________ 
 
 
 
 Esse formulário será emitido anualmente pela área de Recursos Humanos/Treinamento e seus dados 
servem de fonte principal para a elaboração do Programa Anual de Treinamento. 
 Para levantar as necessidades de treinamento deve-se avaliar cada funcionário da área, levando em 
consideração a identificação de problemas de desempenho, necessidade de novas habilidades, conhecimentos ou 
atitudes em relação ao trabalho ou em equipe. 
 Solicitamos preencher o formulário abaixo e devolvê-lo à área de Recursos Humanos até _____/_____/_____. 
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Descreva aqui as necessidades de 
treinamento 
 
Indicação de 
funcionário(s) 
específico(s) ou 
cargos 
 
Indicação 
para toda a 
equipe 
 
Justificativa para realização 
do treinamento 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Preenchido por: ________________________ Aprovado por: _______________________________ 
 ( Chefia da Área ) ( Gerência da Área ) 
 
 
 Recebido em: ____/____/______ Visto Recursos Humanos:_________________________________ 
 
VAMOS AOS PRÓXIMOS PASSOS? 
 
 
DESENHO DO PROGRAMA 
DE TREINAMENTO.