COMPETENCIAS GERENCIAIS AV PARCIAL 3 2017.2

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1a Questão (Ref.: 201403233716)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	A troca de mensagens via e-mail é considerada uma comunicação do tipo:
		
	
	Comunicação verbal. 
	
	Comunicação não verbal
	
	Comunicação simbólica.
	
	Comunicação eletrônica.
	
	Comunicação escrita. 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403234969)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, identifique aquela que contém esses quatro elementos:
		
	
	Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação.
	
	Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor.
	
	Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação. 
	
	Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação. 
	
	Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação. 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403233869)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	O processo que ocorre com um indivíduo que está em um grupo e sucede um afrouxamento das restrições normais ao seu comportamento, fazendo com que aja de forma impulsiva e desviante, é chamado de:
		
	
	Comunicação. 
	
	Interação. 
	
	Integração. 
	
	Facilitação.
	
	Desindividuação. 
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403452628)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	O que podemos entender por facilitação social?
		
	
	Tendências das pessoas realizar pior trabalhos simples e melhor tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
	
	Tarefas complexas e simples independem de questões fisiológicas.
	
	Tendências das pessoas de realizar melhor trabalhos simples e pior tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
	
	Tendências das pessoas realizar melhor tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens.
	
	Tendências das pessoas realizar pior tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403235527)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Adolfo, o gerente de distribuição da empresa Rápido Ltda., diz sempre para que todos ouçam que ele não precisa de ferramentas de avaliação de desempenho porque gerenciamento de desempenho é uma mera questão de bom senso. Quando Adolfo faz essa afirmação podemos dizer que ele:
		
	
	Está equivocado. Gerentes nunca sabem avaliar o desempenho porque essa é uma atividade que não gostam de realizar. 
	
	Está equivocado e reproduzindo um mito. Quando não possuem métodos, boa parte dos gerentes não realizam processos básicos do gerenciamento com consistência.
	
	Está correto. É um mito acharmos que o gerenciamento do desempenho requer instrumentos. 
	
	Está correto. Os estudos têm demonstrado que as pessoas são observadores argutos e não precisam de métodos de avaliação de desempenho.
	
	Está correto. Pois os gerentes sabem avaliar o desempenho, pois esta é uma das funções deles.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201403840752)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Uma gestão adequada do desempenho em uma organização pressupõe que:
		
	
	os funcionários já tenham as competências correspondentes aos desafios que lhes serão propostos. 
	
	o gestor deixe clara a razão da sua implantação e determine quais são os resultados esperados
	
	os funcionários aceitem punições de acordo com o desempenho de cada um, caso necessário.
	
	todos os que estão envolvidos no processo estejam bem treinados para alcançar as metas propostas
	
	a organização estabeleça previamente remunerações adequadas ao melhor desempenho esperado. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201403420940)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Num ambiente de competição econômica global, no qual o Brasil atualmente se insere, os conceitos de produtividade, competitividade, satisfação e encantamento do cliente, entre outros, ganham extraordinária força indutora de decisões e ações capazes de trazer resultados práticos e positivos, evidenciados através de indicadores na organização. Esta ferramenta pode ser entendida como:
		
	
	alinhamento do comportamento
	
	monitoramento do processo
	
	diagnóstico, monitoramento e controle social 
	
	metas de desenvolvimento
	
	avaliação do desempenho
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201403749893)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Sabemos que as avaliações de desempenho e avaliação de comportamento possuem objetivos distintos. Qual o principal objetivo da Avaliação de Comportamento?
		
	
	Avaliar resultados; 
	
	Avaliar aptidões; 
	
	Avaliar personalidade; 
	
	Avaliar comportamentos; 
	
	Avaliar desempenho;
		Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201403871040)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Com base no conceito de Mudança Organizacional, as Empresas devem ter atenção ao que acontece no ambiente socioeconômico. Quais são os dois principais pontos de atenção que as empresas devem acompanhar? 
		
	
	Melhor compreender seu mercado e acompanhar as ações de Concorrentes. 
	
	Novas tecnologias e o desenvolvimentos de produtos inovadores 
	
	As ações do governo e a influência dos fornecedores no seu negócio. 
	
	Compreender mercados de outros segmentos e a economia de uma forma geral. 
	
	Acompanhar o orçamento empresarial e sua estrutura organizacional. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201403871051)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Quais são as forças impulsionadoras da mudança:
		
	
	Tecnologia, Competição, Choques econômicos e Política Internacional. 
	
	Recursos Humanos, Inércia Estrutural, Organograma e Relações de Poder. 
	
	Fator financeiro, Educação, Cargos e Salários e Políticas Internas. 
	
	Mercado Estável, Globalização de ações, Queda de Empresas e Crises.
	
	Governo, Funcionários, Clima Organizacional e Competências.