GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS

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03/11/2017 Conteúdo Interativo
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 GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS
Simulado: GST1245_SM_201602536813 V.1 
Aluno(a): JONATHAN DE PAULA SILVA Matrícula: 201602536813
Desempenho: 0,4 de 0,5 Data: 11/09/2017 17:47:50 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201602729139) Pontos: 0,0 / 0,1
Dentre os objetivos do sistema de gestão do desempenho, com o foco na organização, temos a aferição dos níveis
de produtividade organizacional. Qual a relação deste objetivo com o outro objetivo de aferição dos níveis de
produtividade individual?
 Os níveis de produtividade organizacional refletem os níveis de produtividade individual, ou seja, não se
pode ter um bom resultado coletivo sem ter bons resultados individuais
Não existe relação entre estes objetivos. Os resultados individuais são relativos às pessoas enquanto que os
resultados coletivos são determinados pelas áreas
 Os níveis de produtividade individual refletem os níveis de produtividade organizacional, ou seja, não se
pode ter uma bom resultado individual sem ter bons resultados coletivo
Ambos os desempenhos, individuais e organizacional, são independentes entre sí. Podemos ter uma boa
produtividade organizacional sem ter uma um boa produtividade individual e vice-versa
O nível de produtividade individual é uma consequência do nível de produtividade organizacional, ou seja, o
desempenho dos indivíduos é influenciado pelo desempenho da organização
 Gabarito Comentado.
 
 2a Questão (Ref.: 201602824572) Pontos: 0,1 / 0,1
Os insumos são transformados em produtos e oferecidos ao mercado receptor que aceita ou não. A aceitação pelo
mercado receptor depende do atendimento pleno das necessidades e expectativas do mesmo. A aceitação implica
no pagamento do produto adquirido. Com base no texto acima, podemos concluir que o mercado receptor se refere
a:
Acionistas
Sociedade
 Clientes
Fornecedores
Governo
 
 3a Questão (Ref.: 201603282694) Pontos: 0,1 / 0,1
O sr. José da Silva, proprietário da padaria "O PÃO NOSSO" , após muitos anos vendendo somente pão, percebeu
que para continuar a prestar um serviço de qualidade e confiável, precisou tomar algumas decisões que foram
baseadas em: I - A necessidade identificadas por novas tecnologias de equipamento para o forno; II - Pela chegada
de uma delicatesse no quarteirão vizinho; III - A necessidade identificada do novo perfil dos clientes e IV - Com um
possível aumento da clientela, percebeu a necessidade de ter mais um caixa, para atender mais rápido a clientela.
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