GST0510 MARKETING DO VAREJO 1a AVALIAÇÃO PARCIAL

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18/10/2017 BDQ: Avaliação Parcial
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GST0510_201107158583 V.1
 
 
 MARKETING DO VAREJO
Avaiação Parcial: GST0510_SM_201107158583 V.1 
Aluno(a): MARCELO ALVES DE OLIVEIRA IMBUZEIRO Matrícula: 201107158583
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 26/09/2017 21:59:33 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201107841618) Acerto: 1,0 / 1,0
No contexto do varejo brasileiro, grandes marcas foram precursoras de importantes conceitos que consolidaram o
varejo como hoje conhecemos. As Casas Pernambucanas foram uma das precursoras do varejo brasileiro tendo sido
fundada em 1906.
Qual era o segmento de atividade das Casas Pernambucanas?
Loja de departamentos
 Loja de tecidos
 Loja de especialidade
 Loja de alimentos
 Loja de roupas
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 2a Questão (Ref.: 201107841491) Acerto: 1,0 / 1,0
No Brasil, o varejo propriamente dito recebeu um grande incremento no período colonial. Oriundo do extrativismo,
sobretudo do pau-brasil, do ouro e prata, seguido por pecuária e cafeicultura. A expansão do comércio recebeu
uma importante contribuição de um grupo de comerciantes que tiveram importantíssimo papel no desbravamento
de novos caminhos que levaram à expansão do comércio e, posteriormente da industrialização.
Os comerciantes responsáveis pelo desbravamento de novos caminhos que levaram à expansão do comércio eram
denominados: 
 
Feirantes
Mascates
 Tropeiros
 Caixeiros viajantes
 Varejistas
 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
18/10/2017 BDQ: Avaliação Parcial
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 3a Questão (Ref.: 201107201950) Acerto: 1,0 / 1,0
Embora não seja uma verdade absoluta para todos os tipos de negócio, pode-se dizer que o ciclo de vida das
empresas possui as seguintes etapas:
projeto, prototipação, fabricação e colocação do produto no mercado.
desenvolvimento estratégico, tático e operacional.
boa e má fases.
 introdução, crescimento, maturidade e declínio.
pesquisa, tabulação e apresentação dos resultados.
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 4a Questão (Ref.: 201107350690) Acerto: 1,0 / 1,0
Muitas lojas adotam o conceito de departamentos alugados. Escolha uma resposta CORRETA que define tal
conceito.
Relaciona-se com a dificuldade no controle da rede e com a menor agilidade na adequação às diferentes
características de mercado de cada loja.
Possui foco nos custos.
É constituída por lojas de propriedade de uma única empresa ou de um mesmo grupo controlador, ficando
todas sob a mesma direção.
 Muitas lojas alugam, operam e gerenciam um departamento dentro de uma loja. Incorporando o conceito
de store-in-store ou corners.
É a possibilidade de compras conjuntas, o que permite melhores descontos e condições de pagamento.
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 5a Questão (Ref.: 201107201188) Acerto: 1,0 / 1,0
Inclui todas as atividades relativas à venda de produtos ou serviços diretamente aos consumidores finais, para uso
pessoal e não comercial. Essa pode ser uma definição de que tipo de negócio?
Corporate.
De atacado.
Familiar.
 De varejo.
Com ações em bolsa de valores.
 
 6a Questão (Ref.: 201107334134) Acerto: 1,0 / 1,0
A BR Mania, a rede de lojas de conveniência dos postos Petrobras, foi criada para facilitar a vida do cliente: é
possível encontrar produtos do dia-a-dia, no caminho de casa, da escola ou do trabalho, com atendimento rápido e
personalizado, estacionamento, conforto e segurança. Como podemos definir as lojas de conveniência?
Em geral inclui as lojas tradicionais especializadas, as lojas de departamentos e as lojas de variedades ou
lojas tradicionais de descontos.
São supermercados de maior porte, com área de 3.000 a 5.000 m2, que operam com cerca de 14 mil SKUs,
onde as vendas de itens não alimentares representam cerca de 12% e o número de check-outs varia de 25
e 36.
São lojas de médio porte, com autosserviço, que vendem principalmente itens alimentares e oferecem boa
variedade de produtos.
Oferecem uma linha completa, porém com menor sortimento de produtos alimentícios, em torno de 4 mil
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SKUs.
 Comercializam alimentos e artigos de conveniência ou emergenciais, geralmente para consumo imediato,
em locais de acesso e visibilidade privilegiados e com margens de lucros mais altas.
 
 7a Questão (Ref.: 201107871355) Acerto: 1,0 / 1,0
Roupas, alimentos, utilidades domésticas para diferentes classes sociais, regiões ou mesmo aspectos psicossociais
apresentam características diferenciadas para atingir seu público-alvo e projetar a imagem desejada. Dessa forma,
é correto afirmar que:
Com uma diversificação das mercadorias oferecidas para a venda, os consumidores não precisam consultar
os vendedores sobre a qualidade das mercadorias
Os consumidores não recebem dos vendedores um padrão de valor representado pela qualidade dos artigos
vendidos.
Com uma diversificação das mercadorias oferecidas para a venda, os consumidores recebem dos
vendedores um a única informação dos artigos vendidos.
 os consumidores recebem dos vendedores um padrão de valor representado pela qualidade dos artigos
vendidos.
Com uma diversificação das mercadorias oferecidas para a venda, os consumidores recebem dos
vendedores informações desencontradas sobre a qualidade dos artigos vendidos.
 
 8a Questão (Ref.: 201107412575) Acerto: 1,0 / 1,0
O lucro é um importante objetivo do empresário do varejo, o retorno do investimento em mercadorias é obtido
mediante uma política de preços eficiente. O administrador do varejo pode aumentar e reduzir preços de acordo
com uma série de fatores, seja para enfrentar concorrências, atender demandas ou outro qualquer.
 O estabelecimento de preços é realizado por uma pessoa responsável que varia de acordo com o tipo e tamanho do
varejo.
 Há casos em que os preços são frequentemente estabelecidos pelos encarregados de compras do escritório central,
porém muitas organizações, mais flexíveis, permitem o uso de políticas de preço regionalizadas adaptadas às
necessidades da região de atuação da filial.
 O procedimento de formação de preço descrito acima está relacionado com qual tipo de estabelecimento comercial?
Lojas de conveniência
Grandes estabelecimentos
 Lojas em cadeia
Redes corporativas
Pequenas e médias empresas
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 9a Questão (Ref.: 201107871360) Acerto: 1,0 / 1,0
São os vendedores que colhem as impressões dos clientes, o produto que agrada ou não, o que pode ser
melhorado e o que não pode sofrer mudanças. Segundo Kotler (2006) caberá ao vendedor somente uma das as
seguintes tarefas:
Venda: Recrutamento e seleção de vendedores
Venda: Cobrança
Venda :Treinamento de vendedores
Venda-Cadastramento de clientes
 Venda: aproximação do cliente, apresentação, resposta a objeções e fechamento de vendas.
 Gabarito Comentado.
18/10/2017 BDQ: Avaliação Parcial
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 10a Questão (Ref.: 201107201132) Acerto: 1,0 / 1,0
É necessária a determinação do potencial de mercado para fixar planos e objetivos da empresa. Estamos falando
do:
número de vendedores e também do processo gerencial da operação.
processo decisório.
 potencial de mercado e de vendas.
número de entregas possíveis.
tamanhodo mercado e número de vendedores.