MKT DE VAREJO 1

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1.
		O surgimento do varejo ocorreu em paralelo com a necessidade das famílias produtoras escoarem seus produtos para consumidores, com o intuito de se prover recursos suficientes para a subsistência, além do consumo próprio. No Brasil, o varejo Brasil foi estimulado pelos seguintes fatores: 
I - O varejo no Brasil recebeu um grande incremento na época colonial, devido ao extrativismo, sobretudo do pau brasil, do ouro e prata, seguido pela pecuária e cafeicultura. 
II - Os tropeiros tiveram importantíssimo papel no desbravamento de novos caminhos que levaram à expansão do comércio e, posteriormente da industrialização, tendo como exemplo o comércio itinerante, caracterizado pela figura histórica do caixeiro viajante. 
III - O uso da mão-de-obra escrava foi decisivo para o desenvolvimento do varejo, principalmente nas cidades, que nasciam em volta do pequeno comércio.
	
	
	
	
	 
	As afirmações I, II e III estão corretas.
	
	
	A afirmação I está correta.
	
	 
	A afirmação I e II estão corretas.
	
	
	A afirmação I e III estão corretas.
	
	
	A afirmação II está correta.
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		2.
		O surgimento do varejo ocorreu em paralelo com a necessidade das famílias produtoras escoarem seus produtos para consumidores, com o intuito de se prover recursos suficientes para a subsistência, além do consumo próprio. 
Sobre o surgimento, histórico e evolução do varejo, qual das alternativas abaixo relacionadas está INCORRETA? 
	
	
	
	
	
	A revolução Industrial não só aperfeiçoou a atividade varejista, como promoveu grande impulso à comercialização, em função do aumento da capacidade produtiva em função da máquina a vapor.
	
	
	Durante o Império Romano, inúmeros pontos de comercialização foram construídos, inclusive estruturas comerciais congregando grande número de lojas, que lembram os shopping centers contemporâneos.
	
	 
	A China e os Estados Unidos foram importantes centros de aperfeiçoamento do que hoje conhecemos como varejo, com a criação de lojas com inúmeros itens de consumo, chamadas de general stores, precursoras das lojas de departamentos.
	
	
	Na metade do século XIV, os ingleses foram referência na comercialização de produtos, com estruturas denominadas ¿guilds¿, cuja tradução livre seria grêmios, ou seja, comerciantes atuando em conjunto para exercer sua atividade de maneira satisfatória.
	
	
	O surgimento da moeda e dos intermediários, que são agregadores e responsáveis pelo acesso aos bens de consumo por parte dos consumidores também representou uma grande contribuição para o crescimento do varejo.
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		3.
		No Brasil, o varejo propriamente dito recebeu um grande incremento no período colonial. Oriundo do extrativismo, sobretudo do pau-brasil, do ouro e prata, seguido por pecuária e cafeicultura. A expansão do comércio recebeu uma importante contribuição de um grupo de comerciantes que tiveram importantíssimo papel no desbravamento de novos caminhos que levaram à expansão do comércio e, posteriormente da industrialização.
Os comerciantes responsáveis pelo desbravamento de novos caminhos que levaram à expansão do comércio eram denominados: 
	
	
	
	
	
	Varejistas
	
	 
	Tropeiros
	
	
	Mascates
	
	
	Feirantes
	
	 
	Caixeiros viajantes
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		4.
		Qual a importância do Varejo?
	
	
	
	
	
	É importante ainda por dar condições aos fabricantes e produtores que foquem em seu negócio principal e com isso aumentam custos e reduzem suas margens.
	
	
	O varejo destaca-se por sua importância na cadeia produtiva e de distribuição, não sendo grande responsável pelo acesso dos consumidores a produtos e marcas, sem que isso afete a dinâmica econômica.
	
	 
	O varejo destaca-se por sua importância na cadeia produtiva e de distribuição, sendo grande responsável pelo acesso dos consumidores a produtos e marcas, mantendo e suprindo a dinâmica econômica.
	
	
	O consumidor não se beneficia, pois o varejo não lhe proporciona grandes benefícios e/ou utilidades como crédito, comodidade, logística adequada entre outros.
	
	
	O varejo destaca-se por sua importância na cadeia produtiva e de distribuição, não sendo grande responsável pelo acesso dos consumidores a produtos e marcas, mantendo e suprindo a dinâmica econômica.
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		5.
		No início as necessidades do cliente ainda não eram consideradas por aqueles que vendiam mercadorias. Henry Ford pronuncio uma frase que ficaria célebre para sempre e que refletia o cenário comercial da época, em que tudo que se produzia, se vendia. O mercado era do vendedor . A frase célebre foi:
	
	
	
	
	 
	¿Qualquer pessoa pode comprar qualquer carro, contanto que seja o modelo T na cor preta¿
	
	
	¿Qualquer pessoa pode comprar qualquer carro, contanto que seja o modelo T da FORD¿
	
	
	¿Qualquer pessoa pode comprar qualquer carro, contanto que seja na cor preta¿
	
	 
	"Qualquer pessoa pode comprar qualquer carro, contanto que seja um modelo FORD na cor preta¿
	
	
	¿Qualquer pessoa pode comprar qualquer carro, contanto que seja o modelo T.¿
	
	
	
		6.
		A administração varejista, como a de qualquer outro empreendimento, é de extrema importância. A sobrevivência e o futuro da organização dependem da eficácia da gestão de seus administradores. Nesse contexto, o administrador de varejo desempenhará as funções típicas dos administradores, principalmente planejamento, organização, direção e controle dos negócios.
As funções apresentadas abaixo são as principais relacionadas ao cotidiano do administrador varejista, EXCETO:
	
	
	
	
	 
	Localização de depósitos e seleção de equipamentos de manuseio.
	
	
	Registro de mercadoria recebida, rotulagem de mercadoria e distribuição.
	
	
	Compra, formação de preços e promoção.
	
	
	Controle de estoque, oferta de serviços e venda pessoal.
	
	 
	Controle contábil, registro fiscal e assessoria jurídica.
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		7.
		Mesmo que um item seja aceito por uma comissão de compras em uma cadeia de lojas, certas filiais podem não tê-lo. Isto ocorre, em condições normais, em função:
	
	
	
	
	
	De acordo com os critérios de cada gerente.
	
	 
	De acordo com a capacidade de compra da cadeia de lojas.
	
	
	Descuido do gerente local
	
	
	Falta de planejamento da matriz
	
	 
	Do nível cultural e social do público-alvo
	
	
	
		8.
		O desenvolvimento do varejo no Brasil sofreu grande influência das práticas comerciais americanas. Na década de 1930 o cinema leva ao Brasil e ao mundo o culto ao "american way of life", alterando os padrões vigentes e substituindo as referências francesas e os produtos importados da Europa pelos de origem norte-americana, alguns desses já sendo fabricados no Brasil por filiais de empresas dos Estados Unidos.  Já na virada da década de 1940, surge em São Paulo a Sears, loja de departamentos com lanchonete e estacionamento, pioneira na utilização do self-selection.
No conceito self-selection qual era o papel desempenhado pelo cliente?
	
	
	
	
	 
	Nesta modalidade de autosserviço o cliente escolhia a mercadoria, sendo a venda finalizada por vendedores especializados em cada departamento.
	
	
	Nesta modalidade de autosserviço o cliente escolhia a mercadoria e realizava o pagamento diretamente no checkout.
	
	
	Nesta modalidade de autosserviço o cliente escolhia a mercadoria sendo auxiliado por um vendedor, e  realizava o pagamento no checkout.Esta modalidade de vendas permitiu ao consumidor o autosserviço, sem a intervenção de qualquer funcionário.
	
	
	Nesta modalidade de autosserviço, o consumidor contava com o auxílio de um vender na seleção do produto. 
	
	
	
		1.
		No contexto do varejo brasileiro, grandes marcas foram precursoras de importantes conceitos que consolidaram o varejo como hoje conhecemos. As Casas Pernambucanas foram uma das precursoras do varejo brasileiro tendo sido fundada em 1906.
Qual era o segmento de atividade das Casas Pernambucanas?
	
	
	
	
	
	Loja de especialidade
	
	
	Loja de roupas
	
	
	Loja de alimentos
	
	 
	Loja de departamentos
	
	 
	Loja de tecidos
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		2.
		Que países foram importantes centros de aperfeiçoamento do que hoje conhecemos como varejo?
	
	
	
	
	 
	Inglaterra e EUA.
	
	
	Brasil e EUA.
	
	 
	França e EUA.
	
	
	Alemanha e Inglaterra.
	
	
	França e Inglaterra.
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		3.
		O conceito de autosserviço foi criado em 1912 quando foi inaugurara a primeira loja do mundo com atendimento por autosserviço, o chamado cash and carry ou pague e leve. Esta técnica de vendas permitiu ao consumidor o autoatendimento, sem a intervenção de qualquer funcionário. Nascia ali a estratégia das marcas comerciais, onde os produtos passaram a ser diferenciados entre si pelas marcas de seus fabricantes.
Em qual país a primeira loja de autosserviço foi inaugurada?
	
	
	
	
	
	Inglaterra
	
	
	Brasil
	
	 
	Estados Unidos
	
	
	França
	
	
	Itália
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		4.
		A Revolução Industrial não só aperfeiçoou a atividade varejista, como promoveu grande impulso à comercialização, devido:
	
	
	
	
	
	o aumento da capacidade produtiva em função da máquina a vapor, o surgimento de novos meios de escoamento de produtos, como transporte aéreo e o incremento do transporte marítimo, e também a melhoria da qualidade na comunicação, com o advento do telégrafo e posteriormente do telefone
	
	 
	o aumento da capacidade produtiva em função da tecnologia da informação, o surgimento de novos meios de escoamento de produtos, como transporte ferroviário e o incremento do transporte marítimo, e também a melhoria da qualidade na comunicação, com o advento do telégrafo e posteriormente do telefone
	
	
	a redução da capacidade produtiva em função da máquina a vapor, o surgimento de novos meios de escoamento de produtos, como transporte ferroviário e o incremento do transporte marítimo, e também a melhoria da qualidade na comunicação, com o advento do telégrafo e posteriormente do telefone
	
	 
	o aumento da capacidade produtiva em função da máquina a vapor, o surgimento de novos meios de escoamento de produtos, como transporte ferroviário e o incremento do transporte marítimo, e também a melhoria da qualidade na comunicação, com o advento do telégrafo e posteriormente do telefone.
	
	
	o aumento da capacidade artesanal, o surgimento de novos meios de escoamento de produtos, como transporte ferroviário e o incremento do transporte marítimo, e também a melhoria da qualidade na comunicação, com o advento do telégrafo e posteriormente do telefone
	
	
	
		5.
		Seu surgimento ocorreu em paralelo com a necessidade das famílias produtoras escoarem seus produtos para consumidores, com o intuito de se prover recursos suficientes para a subsistência, além do consumo próprio. Os excedentes da produção, segundo Las Casas (2010), seriam utilizados para que estes bens fossem trocados por outros, também necessários à sobrevivência. Deu-se então, o surgimento das relações transacionais, o comércio e o entendimento do que chamamos hoje:
	
	
	
	
	
	departamentos
	
	 
	mercados
	
	
	vendedores
	
	 
	lojas
	
	
	atacadistas
	
	
	
		6.
		A evolução histórica tanto do varejo brasileiro quanto no mundo, está relacionada à que fator?
	
	
	
	
	
	A falta de recursos financeiros.
	
	
	Ao surgimento de um parque industrial local.
	
	 
	A organização e crescimento das cidades.
	
	
	A falta de infraestrutura de transporte e comunicações das cidades.
	
	
	À fatores culturais.