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1. Identifique no conjunto de critérios de seleção de intermediários a seguir aquele classificado como FATORES DE PRODUTOS E SERVIÇOS. Instalações de serviços e de estocagem Numero e qualidade do pessoal de vendas Entusiasmo pelo produto Extensão dos negócios com concorrentes de fabricantes Históricos de carreiras dos executivos 2. 1 - É notável a presença dominante das lâminas, isqueiros e, sem dúvida, das canetas esferográficas BIC no mundo inteiro em distribuidores, supermercados, farmácias e outros varejos no mundo inteiro. Na concepção de canais, deve se considerar a cobertura necessária para alcançar os mercados e segmentos de consumidores que estão sendo procurados. Qual o tipo de cobertura de mercado da empresa ? Corporativa Intensiva Eletrônica Exclusiva Seletiva 3. A Valle que utiliza um sistema de distribuição para comercializar sucos de frutas em caixas e latinhas, está alcançando consumidores em todo território nacional, através de supermercados, lojas de conveniência, hotéis, restaurantes e máquinas automáticas. Cada vez mais está ampliando as suas vendas devido a maximização da exposição no mercado. Algumas empresas precisam apenas de um local para alcançar seus mercados e segmentos de consumidores, enquanto outra precisam de milhares. Qual o grau de cobertura dessa empresa ? Corporativa Personalizada Seletiva Exclusiva Intensiva 4. Na seleção de membros para o Canal de Marketing, assim como o fabricante ou produtor, o intermediário, no nível de atacado ou varejo, também seleciona o Canal de que fará parte. Identifique o tipo de apoio ou assistência quenão é apresentada pelo fabricante para captação do intermediário: Propaganda e Promoção. Localização Geográfica. Assistência Gerencial. Negociação e Relacionamento. Linhas de Produtos. 5. Escolha, entre os textos abaixo, aquele que está relacionado com a Distribuição Exclusiva. A empresa fabricante não precisa dispersar os seus esforços em muitos pontos de vendas e pode ter uma cobertura de mercado adequado. Esta tática é utilizada quando o produtor deseja exercer controle sobre o nível dos serviços oferecidos pelos revendedores. Envolve a utilização de determinados intermediários que queiram vender um produto específico. Consiste em que o fabricante coloca as mercadorias ou serviços no maior número de pontos de vendas possível. São usados tanto estabelecimentos quanto possível em cada nível dos canais. 6. O processo de seleção dos membros do canal consiste em quatro etapas básicas. Identifique a única alternativa que não é uma delas. Verificar a adequação dos membros do canal. Identificar membros potenciais para o canal Transformar os potenciais em membros efetivos do canal Avaliar os membros do canal. Treinar os novos membros do canal 7. Depois de obter uma lista de possíveis candidatos a membros dos canais de marketing, a etapa seguinte é avaliar esses candidatos utilizando critérios de seleção. A empresa deve desenvolver um conjunto de critérios para a seleção dos membros do canal. Alguns analistas de canal desenvolveram listas com critérios de seleção, os quais estão listados abaixo. Identifique aquele que NÃO representa um destes critérios: Como está sua imagem nas redes sociais? O distribuidor deseja realmente nossa linha ou está interessado apenas em razão da escassez atual? Qual a sua situação financeira? Ele é bem estabelecido? Qual a sua reputação entre os seus clientes e fabricantes? 8. A Avon pode atender os consumidores, conhecer as suas necessidades individuais e então recomendar e demonstrar os produtos apropriados para satisfazer as suas necessidades. Os representantes mostram os catálogos com poucas semanas de intervalo e respondem o que, quando e onde os consumidores querem comprar. Este tipo de contato pessoal ajudam a Avon a manter relacionamento lucrativos e de longa duração com consumidores em 125 paises. Os canais normalmente descrevem o movimento de produtos de sua origem até chegar ao usuário. Quantos níveis de canal utiliza a Avon ? Zero nível de canal Três níveis de canal Um nível de canal Dois níveis de canal Quatro niveis de canal
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