ARTIGO LIDERANÇA NAS ORGANIZAÇÕES DO SÉCULO XXI

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LIDERANÇA NAS ORGANIZAÇÕES DO SÉCULO XXI 
 
 
 
Cláudia Márcia – claudiamarcia7@hotmail.com 
Emanuel Pires – nuellp@hotmail.com 
Jôse Meire – ir.josy.meire@hotmail.com 
Maria Susana – susy-souza@hotmail.com 
Patrícia Rozendo – patyrozen@hotmail.com 
Viviany Monteiro – viviany_liriel@hotmail.com 
 
 
 
Resumo: O que as organizações buscam nos profissionais nos dias de hoje é uma 
preocupação dos futuros administradores. Não basta visar apenas lucros, as 
empresas procuram profissionais capacitados para as desenvolverem num todo, 
sempre buscando a evolução de seus líderes e colaboradores. O conhecimento de 
conceitos e tipos de liderança, habilidades e competências de um líder e a 
importância do mesmo na organização faz-se necessário, assim sempre saberemos 
onde queremos chegar. Em conseqüência nos deparamos com a grande 
problemática que aflige os líderes da atualidade e as novas gerações, quais os 
desafios quando se é um líder, quais dificuldades esperar e como vencer esses 
empecilhos. Com o presente artigo buscamos mostrar uma explanação sobre o tema 
liderança e traçar algumas formas de driblar as dificuldades encontradas na exerção 
do cargo baseado na observação dos autores pesquisados, afinal, liderança a cada 
dia torna-se o capital intangível das organizações mais valorizado da atualidade. 
 
Palavras-chave: Liderança, Organizações, Habilidades, Competências, Desafios 
 
1 INTRODUÇÃO 
Liderança é um tema bastante debatido atualmente, pois as organizações cada 
vez mais buscam profissionais qualificados e preferencialmente os que possuam as 
competências necessárias para se tornar um líder reconhecido e aceito. Saber 
liderar não é uma tarefa fácil e exige muita disciplina de quem o faz. Segundo Adair 
(2000), uma das linhas dos pensamentos sobre liderança está focado no grupo, no 
qual podemos ver que a liderança em sua função em si deve atender as 
necessidades do grupo, para que dessa forma possamos chegar ao resultado 
esperado. 
O que as organizações esperam dos profissionais nos dias atuais é a grande 
preocupação das novas gerações. Hoje, as empresas não buscam modelos de 
lideranças que visem somente os lucros e sim o desenvolvimento das pessoas e 
principalmente da organização. 
A necessidade de conhecermos os conceitos e modelos de liderança é de 
grande importância para sabermos exatamente o que precisamos buscar para que 
tenhamos conosco os princípios do que é ser um líder modelo para nós, para as 
empresas e para a sociedade. Líder esse que precisa sempre estar em evolução 
para atender da melhor maneira possível as necessidades de seus colaboradores e 
das organizações. Consequentemente, conhecer as principais características, as 
competências e habilidades de um verdadeiro líder estarão embutidos nessa busca 
de conhecimento de conceitos, assim os profissionais estariam agregando valor aos 
seus conhecimentos tácitos para desenvolverem novas teorias evoluídas de 
liderança para a sociedade. 
O aumento da importância das organizações no processo de globalização foi 
acompanhado pelo aumento da importância dos líderes, pois eles são diretamente 
responsáveis pelas estratégias e objetivos a serem alcançados pela organização. 
Com a evolução dos princípios de liderança, hoje temos uma visão da 
diferença entre chefe e líder. Atualmente é de fundamental importância que 
tenhamos chefes que tenham habilidades e competências de líder para que possam 
tratar sua equipe de maneira motivadora e produtiva. Esse é o momento de 
sabermos exatamente quais as diferença entre eles, momento de sabermos quais os 
conceitos de chefe e líder já que os dois fazem basicamente a mesma coisa, a 
diferença está no modo como cada um faz e trata sua equipe. Momento também de 
conhecermos a importância desse papel nas empresas e como seu trabalho pode 
fazer o diferencial na eficácia organizacional. 
Por fim, a grande problemática que envolve o conceito de liderança, qual o 
grande desafio dos líderes hoje, quais dificuldades enfrentar e qual a melhor forma 
para driblar as adversidades para uma gestão de liderança exemplar, baseada nas 
experiências observadas por diversos autores. 
Com o presente trabalho pretendemos fazer uma explanação geral sobre 
liderança, seus conceitos e características, importância e desafios, objetivando 
mostrar algumas alternativas para ser um líder excelente, em outras palavras 
abordar um pouco mais sobre os princípios de liderança, que é considerado um dos 
principais capitais intelectuais das organizações, permitindo que essas sofram 
transformações a fim de tornar o ambiente de trabalho mais agradável, tornando-as 
ainda mais eficiente. 
2 LIDERANÇA NAS ORGANIZAÇÕES DO SÉCULO XXI 
Atualmente o mercado organizacional está passado por várias mudanças: 
intelectual, tecnológicas, ambientais, dentre outras, principalmente advindos da 
globalização. Essas constantes mudanças nos mostram que as organizações 
precisam estar sempre se reciclando para que as empresas possam sobreviver no 
mercado competitivo. 
Os líderes do século XXI têm que mudar o perfil que se tinha em que planejar, 
controlar, organizar e executar era suficiente para o crescimento da empresa, hoje 
se tem outro conceito bem mais amplo para que a organização possa se 
desenvolver com eficiência e eficácia. 
Hoje as organizações precisam de líderes que saibam lidar com as diferenças 
culturais, que tenham espírito empreendedor, capacidade pra influenciar e motivar 
as pessoas para que elas possam contribuir com o crescimento e desenvolvimento 
das organizações como um todo. 
2.1 Conceitos e tipos de liderança 
“Liderança pode ser descrita como a capacidade de conduzir e influenciar um 
grupo de pessoas para determinado objetivo” (VERGARA, 1990, apud FERREIRA E 
SILVA). Através dessa capacidade o líder tem como principal objetivo motivar os 
seus seguidores para que estes possam contribuir com o crescimento e 
desenvolvimento da empresa. 
Antigamente as pessoas não eram tão importantes no processo de 
desenvolvimento da melhoria contínua das organizações, hoje em dia isso se 
reverteu, elas são o principal ativo nas empresas, são um dos principais recursos 
nas organizações de pequeno, médio e grande porte. 
Desta forma os líderes devem transmitir o seu conhecimento para os seus 
seguidores no intuito de que estes possam se desenvolver juntamente com o líder, 
ambos contribuindo com o desempenho e a melhoria da empresa, para que esta 
tenha êxito no mercado competitivo. 
A liderança exige muitos requisitos para que se possa progredir e obter sucesso, 
não só profissionalmente, mais também e, sobretudo pessoalmente. Esses 
requisitos são: iniciativa, criatividade, espírito de equipe e, principalmente motivação. 
 
 
Teorias dos traços de personalidade 
As teorias dos traços de personalidade partem do pressuposto que o líder tem 
características únicas que o leva se destacar como líder em toda e qualquer 
circunstância ou organização. Segundo Chiavenato (2003, p. 123) “[...] o líder é 
aquele que possui alguns traços específicos de personalidade que o distinguem das 
demais pessoas”. Baseia-se na hipótese que o progresso em geral da humanidade 
foi atingido pelas realizações de alguns homens que se destacaram na história. Esta 
teoria entrou em desuso por demonstrar diversos pontos fracos, tais como: não 
demonstrar quais características ter maior importância, ignorar os subordinados no 
processo, a missão ou tarefa a ser realizada, e a situação em que a tarefa deve ser 
realizada. Esta teoria busca delinear um perfil generalista de líder, que uma vez que 
fosse detentor de certos traços (traços físicos, intelectuais, sociais e relacionados 
com a tarefa), teria capacidade única para liderança. O fato de essa teoria destacar 
que estas características são intrínsecas aos líderes, permite concluir queos líderes 
nascem com esta habilidade, não podendo a liderança ser desenvolvida. 
Teorias sobre estilos de liderança 
Segundo Coutinho, (2004 apud Ferreira e Silva) existem diversos tipos de 
lideranças, porém os principais são o autocrático, o democrático e liberal ou laissez-
faire. 
O autocrático é centralizador, é uma pessoa autoritária, gosta sempre de impor 
ordens aos seus funcionários, para mostrar o seu poder, fazendo com que os seus 
seguidores não o considerem como líder, é dominador e pessoal nas críticas e 
elogios, não aceita opinião dos seus seguidores. 
Já o democrático permite maior autonomia aos seus subordinados, permitindo 
maior participação das pessoas no processo da tomada de decisão, está sempre 
preocupado com a motivação e o desempenho de sua equipe, ele é impessoal nas 
críticas e elogios para com sua equipe. 
Por fim o laissez-faire, sua equipe tem liberdade para opiniões, às pessoas têm 
apoio por parte do líder, o líder deixa que o grupo possa expressar suas idéias para 
a tomada de decisão, dando poder para que eles possam conduzir a empresa, 
lembrando que o líder participa juntamente com os seguidores nessas decisões. 
 
 
Teorias situacionais 
A teoria situacional visa analisar a liderança de uma perspectiva mais ampla, 
uma vez que a teoria dos traços mostra-se demasiado simplista e a dos estilos 
define apenas estilos gerais, mas não o momento adequado da aplicação de cada 
um. Assim, as teorias situacionais analisam diversas variáveis, partindo do princípio 
que todos os estilos são eficazes, porém, devem ser estudados de acordo com a 
situação. Permite que o líder adeque seu estilo a situação, ou a situação ao seu 
estilo, sendo assim, muito mais atrativa, considerando a liderança como uma 
habilidade a ser desenvolvida. Diversos estilos ou comportamentos podem ser 
adotados de acordo com uma análise da situação, sendo variáveis situadas entre os 
extremos autocrático e democrático. 
Da liderança situacional podemos concluir que o estilo a ser adotado pode ser 
variável, sendo que o líder deve alternar entre diversos comportamentos para cada 
situação ou grupo especifico, variando inclusive para os mesmos subordinados. 
2.2 Habilidades e competências de um líder 
A função líder é extremamente exigente, para desenvolver habilidades e 
competências para se tornar um líder de sucesso é necessário um grande esforço e 
uma enorme doação pessoal. “Liderança é um trabalho, não uma medalha de 
honra” (CHARAN, 2008, p. 163). Leituras, palestras, vídeos aulas, estudos de casos, 
observação são métodos importantes para acelerar o desenvolvimento e formação 
do líder. 
A liderança é desenvolvida por meio de prática e autocorreção. As 
pessoas que apresentam o talento para liderança devem desenvolvê-
lo. Seu crescimento é acelerado quando cada novo trabalho lhe 
permite desenvolver suas competências essenciais e adquirir novas 
e quando o feedback é o oportuno é preciso. A prática repetida das 
habilidades essenciais aguça o senso crítico e abre o caminho para 
modos inovadores de liderar (CHARAN, 2008, p. 2). 
 
A priori é preciso querer, a vontade de liderar com qualidade e influenciar uma 
equipe a servir a um benefício comum a todos, tem que partir da necessidade 
pessoal e profissional. “Liderança é a habilidade de influenciar pessoas para 
trabalharem entusiasticamente visando atingir aos objetivos identificados como 
sendo um bem comum” (HUNTER, 2004, p. 25). Nessa definição podemos 
identificar palavras chaves que se destacam, como, habilidade, influenciar, e 
objetivo. Um líder precisa desenvolver suas habilidades de liderança para conseguir 
influenciar as pessoas ao seu redor com objetivos que seja comum e necessário a 
todos. Para se tornar um líder ou desenvolver características de liderança é 
necessário possuir competências e habilidades. 
Segundo Madalena Carvalho, Diretora da Madalena Carvalho Consulting 
Associates, “quando estudamos sobre competências aprendemos, de forma bem 
simplista, que competência é o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes. 
Se formos ao dicionário vamos verificar que a atitude é o modo de proceder, de agir, 
o comportamento. Assim sendo, podemos afirmar que a parte mais importante da 
competência está na nossa postura”. (CARVALHO, 2008). A maneira como você se 
porta diante de determinadas situações pode ser um marco forte para o seu papel 
de liderança, mostrar segurança nas informações através de seus conhecimentos, 
passar informações de forma clara e objetiva e agir de forma eficiente, são atitudes 
importantes de verdadeiros líderes. Principalmente em situações de pressão que o 
líder é colocado a prova. O modo como você procede é muito importante. Ter uma 
postura ética sempre é uma competência essencial. Entre várias competências que 
um líder poderia possuir ou desenvolver estamos citando as que identificamos como 
sendo as mais importantes. 
Segundo Charam (2008), as características essenciais que os líderes deveriam 
apresentar são: paixão, honestidade, autencidade, integridade, bons princípios, boas 
habilidades de comunicação, confiança sem arrogância, estabilidade emocional. As 
características pessoais (critérios não negociáveis) são: ser inclusivo, promover 
diversidade no ambiente de trabalho, desenvolver um consenso político, ser capaz 
de equilibrar as necessidades de várias partes interessadas, ser exemplo, ser 
influente e ser orientado ao cliente. Desenvolver essas habilidades é de vital 
importância para garantir seu futuro como líder. “Liderança é o verdadeiro diferencial 
e criador de valor” (CHARAN, 2008, p. 4). 
Para se tornar um líder, você precisa ser visto pelos seus liderados como tal. 
Segundo Hunter (2004), para liderar você precisa servir. Mostrar envolvimento total 
nas atividades e funções, realmente fazer parte da equipe. “Um líder é alguém que 
identifica e satisfaz as necessidades legítimas de seus liderados” (HUNTER, 2004, 
p. 51). 
 
 
 
2.3 O papel do líder nas organizações 
As Organizações vem sofrendo muitas mudanças no decorrer dos anos, e sabe-
se que estas mudanças se devem à busca de resultados tangíveis que sempre foi 
um dos grandes motores na vida das organizações. E a busca por estas mudanças 
impulsiona as organizações buscarem por gente para assumir responsabilidade e 
produzir resultados palpáveis. Uma das principais mudanças notadas nas 
organizações, diz respeito à valorização do comportamento humano e é por isso que 
o talento mais bem cotado nos dias de hoje é o talento da liderança. Infelizmente 
existem ainda muitas organizações que não se deram conta de que “a liderança 
tanto pode ser a mola propulsora quanto a âncora que puxa para baixo e faz a 
equipe estagnar.” (GOMES, 2009). 
A liderança hoje deve ser entendida como parte do papel gerencial, pois a 
atuação de um bom líder é de extrema importância para coordenar os esforços da 
organização de forma inteligente, para quebrar os paradigmas e levar os liderados a 
serem agentes de transformação expressando o que acreditam, o que sabem, a 
estarem abertos para aprender o novo e arriscar, questionar e liberar a capacidade 
criativa de todos que formam a empresa. 
Costuma-se debater sobre o que o líder deve fazer e como ele deve ser e com 
isso muitas vezes se corre o risco de confundir a chefia com liderança, porém ao dar 
atenção a questões da personalidade, as características e o caráter do verdadeiro 
líder, e não somente considerar as ações de tomada de decisão que o mesmo 
precisa fazer, pode-se fazer uma precisa distinção de ambos. 
Chefe x líder 
De acordo com Sanchez e Sebastião (2004), “nem todo chefe é um líder, pois 
chefiar é simplesmente fazer com que um grupo funcione para que os objetivos 
sejam atingidos. Porém um chefe pode se tornar um líder dependendo de como age 
para que o grupo atinja seus objetivos.”Na maioria das vezes os líderes são nomeados por um processo natural de cada 
organização empresarial, por um cargo imposto. São escolhidos por meio de 
confiança ou pelos serviços bem prestados a empresa, e muitas vezes este 
funcionário, nem possuí habilidades suficientes para gerir pessoas, porém nos 
tempos atuais mudaram-se os parâmetros que definiam um bom chefe e começou-
se a delimitar a concepção do moderno conceito de liderança. 
“A liderança deverá permitir à equipe vislumbrar oportunidade de crescimento e 
desenvolvimento. Incentivando mostrando que é possível, adotando uma postura de 
otimismo e entusiasmo. O verdadeiro líder conquista a confiança de seu 
subordinado, torna-se espelho de seu liderado. [...]. Nenhuma organização 
consegue manter um bom nível de produtividade sem uma equipe de profissionais 
bem preparados.” (COEJUS, 2008). 
Para Gomes (2009), liderar é relacionamento, obviamente o líder precisa possuir 
competência técnica, mas a grande concentração dos esforços deve estar no 
desenvolvimento da competência comportamental. Os líderes dos novos tempos 
deixam de ocupar o papel na organização mecanicista para assumirem novo papel 
na empresa vista como um sistema vivo. 
Certamente esse tipo de liderança transformadora que invade os ambientes 
organizacionais será o maior diferencial competitivo para qualquer organização. 
Quanto ao papel da liderança dentro de uma organização, não existe uma receita ou 
regra a ser seguida, basta-se saber que cada empresa possui sua realidade e uma 
cultura que devem ser respeitadas e geridas de forma consciente. 
2.4 Desafios atuais da liderança 
O principal desafio das lideranças hoje é liderar pessoas. Temos observado que 
a gestão da liderança vem ganhando ênfase no meio empresarial, pois as 
organizações conscientizaram-se que uma eficiente liderança, é sinônimo de 
sucesso. 
A mídia e o foco na indústria global do entretenimento estão ligadas também 
nesta super valorização da figura do líder, que mostra o mesmo como celebridade, 
que é capaz de liderar e influenciar grandes grupos de pessoas para seguir suas 
idéias e alcançar objetivos em comum, percebemos desta forma a força do 
Marketing para promover essa figura do Líder. 
Hoje passamos por tempos de mudanças constantes, desigualdade social, 
desemprego, ameaças ambientais, violência, os efeitos da globalização e da era da 
informação, todos esses fatores vem impulsionado grandes mudanças nas 
organizações, incentivando os líderes a ter jogo de cintura redobrada para 
administrar todo este conteúdo influenciável. 
Antigos líderes devem se adaptar a várias mudanças todos os dias e a quebra 
de paradigmas constantes, enquanto que os aprendizes de hoje devem aprender a 
liderar. Diante deste cenário, qual o grande desafio das lideranças atualmente? 
Carecemos de líderes que saibam trabalhar com pessoas em situação 
complexa: personalidades, culturas e comportamentos distintos. Devem administrar 
não só recursos, mais pessoas. 
A revolução industrial demandou capacidade maior de organização, estruturação 
e otimização no uso dos recursos da empresa. Vemos que o líder tem muitos 
desafios, pois tem que administrar o sucesso do campo financeiro, profissional e 
emocional de sua organização. O financeiro e o capital intelectual são essenciais, 
pois o dinheiro é que dá sustentabilidade à empresa e as pessoas são quem 
administram o dinheiro e a organização. Desta forma percebemos que tudo na 
empresa gira em torno do líder e de seus liderados. 
Para o líder tornar-se extraordinário, deve aumentar a produtividade, qualidade e 
lucratividade dentro de sua organização, a responsabilidade social e ambiental estão 
cada vez mais presente nas organizações, e os líderes devem administrar tudo isso 
através de sua organização na busca por um mundo melhor e para fazer a 
diferença. São desafios constantes e diários. 
Para Cruz (2007), o líder precisa superar desafios distintos constantemente: 
VISÃO DE FUTURO, alcançar metas de curto, médio e longo prazo, através de 
planejamento e estudos constantes sobre mudanças e obstáculos a serem 
alcançados. 
SENSO DE REALIDADE, equipe, desafios, empresa, clientes e mercado, nunca 
serão como ele deseja, portanto deve encarar a realidade e fazer não só o que 
gosta, mas o que é preciso ser feito para o sucesso nos negócios. 
MANTER-SE FLEXÍVEL, a flexibilidade ajuda ao líder a fazer o que for preciso 
para alcançar resultados esperados, mudar rumos, treinar as equipes de trabalho de 
forma diferenciada podendo até botar a “mão na massa” para alcance das metas. 
RECONHECER A EQUIPE, o verdadeiro sucesso de uma equipe é a freqüência 
e a forma como um líder fornece retornos positivos, parabenizando, recompensando 
e reconhecendo resultados. 
MAPEAR A EQUIPE E A SI MESMO, conhecer o perfil comportamental da 
equipe e de si mesmo, a harmonia entre ambos é indispensável. 
CONTRATAR COM QUALIDADE, o líder deve ter bem claro o perfil do tipo de 
profissional que deseja, para contratar a pessoa certa para cada tipo de atividade, 
pois a rotatividade é prejudicial para a empresa e a equipe. 
ASSUMIR A RESPONSABILIDADE, por tudo que acontece, principalmente 
pelos resultados, tendo sucesso deve parabenizar à equipe, tendo prejuízo ou 
perda, deve diagnosticar o que houve de errado e junto com sua equipe refazer 
planos e tirar lições de seus erros para um novo plano de sucesso. 
TER UMA LIDERANÇA SITUACIONAL, o líder deve em alguns momentos dizer 
o que fazer e em outros incentivar seus liderados a fazerem de seu jeito, que muitas 
vezes surpreende por ser melhor. O verdadeiro líder incentiva seus liderados a 
brilharem e a se destacarem através da percepção de sua importância. 
Diante de tantos novos fatos que foi descrito, as organizações precisam de 
líderes que saibam apoiar seu grupo e mostrar-se como inspiração de caráter e 
exemplos a serem seguidos, pessoas fortes por sua autencidade, pelos seus 
princípios e compromissos com a vida de seus liderados. 
Líderes que trabalham desta forma estabelecem uma plataforma de 
relacionamento com seus funcionários, muitos são os desafios mais tudo é 
alcançável se tiver boa vontade, estudo, dedicação e humildade para reconhecer 
que cada liderança precisa de liderados para alcançar tudo que deseja em sua 
organização, compartilhando idéias e realizações, estendendo a colaboração além 
das fronteiras das organizações. 
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Um verdadeiro líder orienta seus resultados através de seus colaboradores, 
sempre mantendo uma comunicação frequente e constante com os mesmos, ou 
seja, a liderança é difícil para as pessoas que estão sendo lideradas quanto para os 
próprios líderes e sempre será necessária uma interação mútua para que todos 
relacionem-se bem objetivando um bom desenvolvimento tanto da equipe quanto da 
organização. 
Um verdadeiro líder consciente e ético precisa assumir seu papel de ajudar as 
pessoas, dar um significado e um sentido para a realidade organizacional, 
conversar, dar suporte afetivo e emocional aos seus colaboradores, entender que 
resistências não são apenas dos liderados, mas também deles próprios. Deverão 
rever se seus valores e suas crenças estão adequados a essa nova realidade, e 
certamente, aceitar que muitas delas precisarão ser abandonadas ou substituídas. 
Conforme Carvalho, (2008), “a sociedade está se movendo depressa e mudando 
rapidamente e nós – sociedade precisamos ser orientados e liderados. É preciso 
entender que um líder não nasce feito, a pessoa pode ter um espírito de liderança. O 
líder deve ser feito, ou seja, capacitado”. Para o autor, os desafios de um líder estão 
basicamente em desafiar a si mesmo e sua equipe com o objetivo de alcançar a 
inovação, tendo a consciência que liderar não é dar ordens e sim sair na frente 
servindo de exemplo para sua equipe.Uma característica marcante de pessoas com capacidade da liderança é a 
capacidade de transformar o ambiente a sua volta, sendo que nunca estão 
satisfeitos com aquilo que lhes é dado, sempre tendo a necessidade de fazer 
mudanças, tomar decisões rápidas e assumir riscos para ele e para a organização, 
em outras palavras, liderar nos dias de hoje é sinônimo de administrar mudanças. 
Enfim, diante do conteúdo exposto, concluímos que a liderança ideal forma-se 
espontaneamente quando se tem e sabe-se colocar em prática as habilidades e 
competências para ocupar tal cargo, e os desafios são apenas ossos do ofício onde 
cabe a cada um buscar desenvolver seus conhecimentos e relacionamento com sua 
equipe para alcançar a melhoria contínua no exercício do cargo. A adversidade dos 
desafios é um grande campo de aprendizado e é exatamente nesse momento é que 
descobrimos quem é o verdadeiro líder, quem tem a possibilidade de ser inovador 
em situações de conflito e criar possibilidades em momentos aparentemente sem 
saída. 
O líder, com seu talento e competência, propiciará que a empresa não só 
sobreviva no mercado globalizado de hoje, no qual a competitividade é acirrada, 
mas que suporte todas as pressões e crises, fazendo com que a mesma permaneça 
sólida em busca de seu objetivo. 
REFERÊNCIAS 
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FERREIRA, Mônica; SILVA, Mônica Ferreira da. O perfil psicológico do liderado e 
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HUNTER, James C. O monge e o executivo. Trad. de Maria da Conceição Fornos 
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