PRATICAS DE RH

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14/11/2017 BDQ Prova
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proposta de gestão de pessoas, vinculada ao desenvolvimento de vantagens competitivas organizacionais, os
responsáveis devem:
privilegiar a contratação de recursos humanos facilmente substituíveis, para facilitar a adaptação e evitar
interrupção nos processos de trabalho;
 vincular os interesses e as competências dos recursos humanos às características dos processos de trabalho
e das diretrizes definidas na estratégia organizacional;
reduzir custos por meio de contratação dos recursos humanos como despesas a serem diminuídas;
buscar o pleno desenvolvimento dos recursos humanos, independente da orientação para a compensação
econômica;
integrar as características e competências dos recursos humanos aos processos de trabalho, combinando-as
com a diversidade natural de uma organização;
 Gabarito Comentado.
 
 4a Questão (Ref.: 43806) Pontos: 0,0 / 1,0
Segundo Knowles, o modelo andragógico estaria fundamentada em algumas suposições básicas sobre o estudante
ou aprendiz, são elas:
I) Seu posicionamento muda da dependência para a independência ou autodirecionamento
II) As pessoas acumulam um reservatório de experiências que pode ser u�lizado como base sobre o qual será construída a
aprendizagem.
III) Sua pron�dão para aprender torna-se cada vez mais associada com as tarefas de desenvolvimento de papéis sociais.
IV) Suas perspec�vas de tempo e de currículo mudam do adiamento para o imedia�smo da aplicação do que é aprendido e de uma
aprendizagem centrada em assuntos para outra, focada no desempenho
 
Assinale a alterna�va correta
 I,II,III e IV
 II, III e IV
III, IV
I, II
II, III
 Gabarito Comentado.
 
 5a Questão (Ref.: 244861) Pontos: 1,0 / 1,0
Conquistar autonomia, aprender cada vez mais sobre si mesmo e sobre inúmeras possibilidades de escolhas, torna
a ação mais adequada às metas pessoais ou às da empresa. Com as mudanças no cenário dos negócios, as
organizações estão sendo levadas a migrar de um foco tradicional para um foco no desenvolvimento da carreira.
Para tanto, cabe ao profissional de RH...
aproveitar a experiência de sucesso ou de fracasso para a limitação da amplitude de atuação dos
empregados;
desencorajar o trabalho em equipe para promover a mobilidade lateral;
 orientar e incentivar o desenvolvimento da carreira dos colaboradores, por meio de coaching e o mentoring,
apoiando e estimulando o crescimento das pessoas;
fornecer feedback como se o mesmo representasse uma verdade absoluta;
assumir política limitadora da diversidade da força de trabalho para usufruir das singularidades dos
indivíduos.;
 Gabarito Comentado.
 
 6a Questão (Ref.: 744829) Pontos: 1,0 / 1,0
Pensando em Treinamento, precisamos reconhecer que é preciso haver uma programação e esta, por
desdobramento, precisa conter um Roteiro. Assinale a resposta que indica corretamente, a razão para que exista
este roteiro
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 Para que seja possível conhecer as etapas que deverão ser seguidas, dentro de uma ordem específica pois,
cada uma delas tem uma importância singular no processo.
Não há necessidade de se fazer este roteiro com toda esta preocupação. Os passos são os mesmos do
Treinamento que já foi realizado antes
O roteiro serve para mostrar qual o discurso que deverá ser utilizado pelo Instrutor quando estiver à frente
da turma
O roteiro serve para que o Treinando saiba quanto tempo irá durar a aula e, quais serão os assuntos que
poderão ser tratados
O conjunto das alternativas propostas, atende plenamente o enunciado da questão
 
 7a Questão (Ref.: 234230) Pontos: 0,0 / 0,5
Conforme abordado nas aulas, há três categorias envolvendo treinamento. São elas:
Seminário, conferência e método coletivo-histrucional;
Em grupo, coletivo e estudos de caso, também chamados de estudos de caso concreto;
Individualizado, instrução programada e oficinas ilustrativas;
 Tempestade de ideias, dramatização e oficinas de grupo;
 Individualizado, em grupo e coletivo;
 Gabarito Comentado.
 
 8a Questão (Ref.: 576220) Pontos: 0,5 / 0,5
O indicador mais relevante para a avaliação do resultado do treinamento tem como orientação:
dados tangíveis
 Os objetivos estratégicos organizacionais
desempenho individual
satisfação dos subordinados
resultados intangíveis
 Gabarito Comentado.
 
 9a Questão (Ref.: 741617) Pontos: 0,5 / 0,5
A técnica de treinamento em que o coordenador do grupo apresenta um determinado problema e o objetivo é fazer
com que o grupo participe contribuindo com ideias (que podem ser apresentadas sem censura prévia), e, que isso
leve a uma coesão grupal para solução e no qual a motivação do grupo é a própria participação para solucionar o
problema apresentado é denominada?
 brainstorming.
workshop
coaching
seminário
treinamento on the job
 
 10a Questão (Ref.: 184032) Pontos: 0,5 / 0,5
Muitos problemas de comunicação em negociação podem ser atribuídos à falta de treinamento específico para se
ouvir bem. Para ouvir bem, você tem que ser objetivo. Isso quer dizer que você tem que entender as intenções do
seu oponente, o que ficou nas entrelinhas, e não somente aquilo que você quer ouvir. A cada nova frase dele, você
deve se perguntar: Por que ele me disse aquilo? Como ele pensou que seria minha reação? Ele estava sendo
honesto?, e daí por diante. Os melhores negociadores invariavelmente são os melhores ouvintes. Por que existe
essa correlação? Quando eles estão negociando, prestam muita atenção na entonação, ritmo, altura e demais
detalhes da voz. Negociadores experientes também observam atentamente os sinais não verbais e analisam se são
condizentes com o que está sendo falado. Essa postura do negociador faz com que ele construa relacionamentos
duradouros entre as partes, o que facilita alcançar objetivos que beneficiem a todos os envolvidos na negociação.
MIRANDA, M. Saber ouvir: o segredo para uma boa negociação. Disponível em:
www.novomilenio.inf.br/ano01/0101a010.htm. Acesso em: 10 jul. 2012 (adaptado). O texto aponta um dos
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grandes desafios na construção das habilidades de um bom negociador. A esse respeito e a partir do texto, avalie as
afirmações abaixo: I. O bom negociador é aquele que lê nas entrelinhas para compreender as necessidades básicas
do outro, com o intuito de tirar vantagem, e não de atender o outro, construindo, assim, uma relação de
negociação que se pode denominar ganha-perde. II. É importante a postura racional do negociador, para que
consiga articular suas habilidades humanas, técnicas e conceituais, tais como, objetividade no equacionamento dos
problemas, a interpretação do comportamento das pessoas e a apresentação de propostas concretas. III.
Negociação não é uma arte, como se considerou por muito tempo, mas uma habilidade que pode ser construída
com treinamento comportamental e / ou técnico. IV. O autor do texto resgata a negociação como processo de
comunicação bilateral cujo objetivo é, como anunciado, buscar decisões conjuntas que satisfaçam ambos os lados.
É correto apenas o que se afirma em:
I, II e IV.
III e IV.
I e II.
 II, III e IV.
I e III.
 
 
 
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