CONSULTORIA INTERNA DE RH DE 1 A 10 2017.2

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1a Questão (Ref.: 201602239106)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 9)       Saiba  (1)
	
	Com base nos estudos realizados em nossa disciplina, O serviço de consultoria oferecido ao cliente se realiza por meio de diagnósticos e processos de intervenção técnica e tem o propósito de:
		
	 
	identificar as necessidades do cliente, Formular e propor soluções e recomendar ações pertinentes
	
	identificar as necessidades do cliente, Formular e propor soluções e realizar ações pertinentes
	
	 identificar as necessidades do cliente e propor soluções e recomendar a troca de colaboradores que estejam aptos a gerar resultados para a empresa
	 
	identificar as necessidades do cliente e propor soluções e troca de funcionários para viabilizar o crescimento da empresa
	
	identificar as necessidades do cliente e realizar ações estratégicas que viabilizem o crescimento da empresa
	
	 Gabarito Comentado
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	 2a Questão (Ref.: 201602774847)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 9)       Saiba  (1)
	
	A consultoria tem seis principais deveres universais, qual deles NÂO é um desses deveres:
		
	
	Solucionar
	 
	Recepcionar
	
	Organizar
	 
	Aconselhar
	
	Auxiliar
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602106425)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (1)
	
	Uma empresa não deve contratar uma consultoria organizacional quando:
		
	 
	Precisar de um parecer técnico profissional para atestar acidentes de trabalho que ocorrem sem uso de equipamento de proteção individual sem garantia de que o serviço seja realizado conforme rigorosos critérios de desempenho profissional.
	
	Possuir pessoal terceirizado que necessitem atender demandas externas e internas de caráter emergencial necessitando de treinamento
	
	Seu faturamento de mercado e da conjuntura geral não estiver compatível com o ramo de atividade em que atua no segmento empresarial.
	 
	A pessoa física ou jurídica fizer uso dos recursos e ferramentas apropriadas para a formulação e proposição de soluções em cada caso;
	
	Possuir transferência de know-how com uso de informação compartilhada na gestão de processos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602854530)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba  (1)
	
	Apresentamos três afirmativas sobre o papel do consultor interno de RH. Leia com atenção! I O consultor interno de RH também atua como um agente de mudança na empresa II Os assuntos de racionalização do trabalho (O&M) também são pertinentes à CIRH III O consultor interno de RH precisará exercer empatia ao atender seus clientes internos. Na sequência de alternativas de respostas apresentadas, sinalize aquela que indica a(s) afirmativa(s) absolutamente correta(s):
		
	
	Apenas a afirmativa I está correta
	 
	As afirmativas I, II e III estão corretas
	
	As afirmativas I e II estão corretas
	 
	As afirmativas II e III estão corretas
	
	Exclusivamente a afirmativa III está correta
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602106774)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 9)       Saiba  (1)
	
	Existem diversos motivos para que um empresa contrate uma consultoria. Alguns desses motivos estão descritos abaixo, exceto:
		
	
	Elaboração de projetos
	 
	Necessidade de que outro tome decisão de cunho estratégico
	
	Necessidade de um especialista
	 
	Projetos específicos
	
	Treinamentos
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201602106771)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (1)
	
	Em relação à atuação da consultoria:
		
	
	Pede competência em definir metas da empresa
	 
	Pede competência em estabelecer uma relação de ajuda
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	 
	Pede competência em decidir ações estratégicas
	
	Pede competência em estabelecer relações de conflitos
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201602106773)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 9)       Saiba  (1)
	
	Uma consultoria de qualidade levará em conta:
		
	
	As condições de saúde dos trabalhadores
	 
	As condições reais da empresa e do mercado
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	 
	As decisões do presidente da república, somente
	
	As condições do clima do planeta
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201602247395)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 9)       Saiba  (1)
	
	O serviço de consultoria oferecido ao cliente se realiza por meio de diagnósticos e processos de intervenção técnica e tem o propósito de:
		
	
	identificar as necessidades dos Analistas de Sistemas; Formular e propor soluções; recomendar ações pertinentes.
	
	identificar as necessidades dos Assessores; Formular e propor soluções; recomendar ações pertinentes.
	
	identificar as necessidades dos concorrentes; Formular e propor soluções; recomendar ações pertinentes.
	 
	identificar as necessidades dos fornecedores; Formular e propor soluções; recomendar ações pertinentes.
	 
	identificar as necessidades do cliente; Formular e propor soluções; recomendar ações pertinentes.
	
	
	1a Questão (Ref.: 201602602151)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 8)       Saiba  (1 de 1)
	
	Atividade exercida por profissional de qualidade que atua de forma independente, ou seja sem vinculo empregatício com a organização, contratado para realizar consultoria em determinado projeto. Estamos falando de:
		
	
	Consultoria Associada
	
	Consultoria Externa
	 
	Consultoria Autonoma
	
	Consultoria Exclusiva
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602774854)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 8)       Saiba  (1 de 1)
	
	Você foi contratado para atuar com consultor e em seu primeiro contato com um cliente, solicitaram uma consultoria artesanal, que é aquela na qual o projeto é baseado em metodologias e técnicas especificamente estruturadas para a referida empresa-cliente, tendo, entretanto, sustentação de outras abordagens e modelos aplicados em outras empresas. Você foi orientado a instruir seus parceiros, do que se tratava esse tipo de consultoria. Você afirmou que são efetuadas as adaptações necessárias caso a caso, de acordo com cada cliente e disse também:
		
	
	Nesse tipo de consultoria temos um prazo maior para realização, custo/hora mais baixo, melhor relação de parceria, maior flexibilidade, menor nível de resistência.
	
	Nesse tipo de consultoria temos um prazo maior para realização, custo/hora mais elevado, menor relação de parceria, maior flexibilidade, maior nível de resistência.
	 
	Nesse tipo de consultoria temos um prazo maior para realização, custo/hora mais elevado, melhor relação de parceria, maior flexibilidade, menor nível de resistência.
	 
	Nesse tipo de consultoria temos um prazo menor para realização, custo/hora mais elevado, melhor relação de parceria, menor flexibilidade, menor nível de resistência.
	
	Nesse tipo de consultoria temos um prazo menor para realização, custo/hora mais elevado, melhor relação de parceria, menor flexibilidade, maior nível de resistência.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602248399)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 8)       Saiba  (1 de 1)
	
	É um tipo de Consultoria praticada por profissionais especializados que atuam como parceiros de empresas de consultoria organizacional, sendo contratados para realizar determinados projetos. Estamos falando da:
		
	 
	Consultoria Associada
	
	Consultoria Externa
	
	Consultoria Autonoma
	 
	Consultoria Organizacional
	
	Consultoria Exclusiva
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602279376)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 8)       Saiba  (1 de 1)
	
	Consultoria Interna de Recursos Humano é um exemplo de atividade daárea de gestão de pessoas que viabiliza uma atuação mais estratégica por meio da proximidade com os stakeholders (públicos alvos) que geram valor às empresas. Em função disto, quais são os tipos ou modalidades de consultoria?
		
	
	Consultoria organizacional, autônoma, associada, exclusiva, mista e interna.
	 
	Consultoria organizacional, autônoma, associada, exclusiva, externa e interna.
	
	Consultoria organizacional, autônoma, analítica, exclusiva, externa e interna.
	 
	Consultoria organizacional, trabalhista, associada, exclusiva, externa e interna.
	
	Consultoria organizacional, previdenciária, associada, independente, externa e interna.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602279501)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 8)       Saiba  (1 de 1)
	
	Estudamos os tipos de consultoria organizacional, e sua importância no contexto empresarial. Assinale a única alternativa que responde plenamente ao conceito de Consultoria Autônoma
		
	
	praticada por profissionais especializados que atuam como parceiros de empresas de consultoria organizacional, sendo contratados para realizar determinados projetos. Existe uma variação de consultoria associada que é conhecida como consultoria em network, ou rede de consultores autônomos que podem vir a constituir um grupo ad hoc (para esse caso) e realizar em parceria um projeto ou trabalho de consultoria, sob a liderança de um dos profissionais do grupo e devidamente aceito pelo cliente. Uma vez concluído o projeto, o grupo se desfaz, voltando cada um à sua autonomia original.
	
	é a atividade que visa, de forma metódica, pesquisar, identificar, analisar, formular e propor soluções para situações-problema referentes à estratégia, à estrutura, às atividades operacionais e administrativas de empresas privadas ou entidades estatais. Usualmente é exercida por empresas do ramo em que atuam vários profissionais especializados nas diferentes áreas da administração.
	 
	atividade exercida por profissional qualificado que atua de forma independente, ou seja, sem vínculo empregatício com a organização-cliente, para a realização de consultoria em um determinado projeto. Muitos profissionais devidamente credenciados na profissão trabalham como consultores autônomos, dispondo de escritórios próprios ou home offices.
	 
	exercida por profissional que se especializa em aconselhamento gerencial a executivos ou gestores, individualmente ou em grupo, ou em conduzir projetos especiais de consultoria (mentoring, counselling, coaching) no âmbito restrito de uma determinada empresa.
	
	realizada por profissional não integrante do quadro da empresa na qual exerce suas atividades profissionais, atuando sob condição de contrato de prestação de serviço específico ou projeto.Normalmente , as firmas de consultoria, os consultores autônomos ou os que atuam em ¿network¿ realizam suas atividades como consultoria ou como consultores externos contratados pelas empresas interessadas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201602106429)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 8)       Saiba  (1 de 1)
	
	Em relação a consultoria interna é correto afirmar que:
		
	
	São um grupo de consultores especialistas que transferem as metodologias e técnicas administrativas para empresas contratantes
	
	Trata-se de atividade paralela exercida por um profissional autônomo sob liderança de um gestor devidamente qualificado e integrante do quadro de funcionários
	 
	Pode ser exercida por um ou mais profissionais do quadro, formando um grupo especializado.
	 
	Visa solucionar problemas sendo exercida por empresas do ramo em assuntos de sua especialidade
	
	Seus profissionais atuam na forma de ¿network¿ , dispondo de escritórios próprios e conduzindo projetos no âmbito de sua empresa
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201602106370)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 8)       Saiba  (1 de 1)
	
	Atuar de forma metódica, pesquisar, identificar, analisar, formular e propor soluções para situações-problema referentes à estratégia, à estrutura, às atividades operacionais e administrativas de empresas privadas ou entidades estatais, usualmente é exercida por empresas do ramo em que atuam vários profissionais especializados nas diferentes áreas da administração. Caracteriza a consultoria:
		
	
	Exclusiva
	
	Autônoma
	
	Interna
	 
	Organizacional
	
	Associada
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201602611455)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 8)       Saiba  (1 de 1)
	
	O Consultor interno tem um só tipo de vinculação trabalhista, pois é funcionário da própria empresa onde atua. O consultor externo, ao contrário, tem variada vinculação. Assim sendo, como se chama aquele Consultor que, normalmente, é convidado por uma Empresa de Consultoria, para integrar uma equipe de Consultores ,por determinado tempo ?
		
	
	consultor agregado
	
	autônomo
	 
	consultor associado
	 
	consultor virtual
	
	consultor cooperado
	
	 Gabarito Comentado
	
	1a Questão (Ref.: 201602882727)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	Uma das tendências contemporâneas para a área de RH nas organizações é que ela passe a assumir um papel de aconselhamento às outras áreas, orientando sobre as políticas, ferramentas e instrumentos necessários à gestão de pessoas, contribuindo, dessa forma, para o alcance dos objetivos estratégicos organizacionais. Nesse novo formato, a área de RH passa a agir como:
		
	
	Divisão de Planejamento de RH.
	
	RH Divisionalizado.
	 
	Consultoria Interna de RH.
	 
	Departamento Estratégico de RH.
	
	Divisão de Operações de RH.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602106440)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	O Consultor Interno possui como principal papel o de oferecer ao seu cliente interno o melhor serviço, com qualidade e dentro de suas reais necessidades. Porém, para alcançar esse objetivo, ele precisa ter ou desenvolver competências, exceto :
		
	
	Reconhecer suas próprias limitações para gerar credibilidade
	
	Ser multidisciplinar
	
	Possuir um perfil negociador por excelência
	 
	Demonstrar isenção e racionalidade
	 
	Ter uma atuação restrita e perfil especialista definindo as áreas de conhecimento que darão sustentação ao seu trabalho
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602246769)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	A Consultoria Interna é um serviço prestado pelos funcionários da empresa às outras áreas de negócio, através de:
		
	
	elaboração de soluções que existem no portfólio da área prestador de serviço.
	
	realização de projetos disponíveis na área de prestação de serviço.
	 
	diagnósticos e intervenções técnicas com o propósito de identificar necessidades dos clientes.
	 
	reuniões e discussões produtivas para a eficácia da organização.
	
	avaliação de desempenho de todos os integrantes das áreas clientes.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602248638)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	Constitui-se em um conjunto de atividades desenvolvidas por um ou mais profissionais da própria organização, devidamente qualificados, para desenvolver, aconselhar e assessorar de forma metódica e consistente os clientes internos, que são todos os demais colaboradores. Este é o conceito de?
		
	
	Consultoria Exclusiva
	
	Consultoria Interna por Processo
	 
	Consultoria Interna
	 
	Consultoria Externa
	
	Consultoria Interna por Projeto
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602164364)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 4)       Saiba  (1 de 1)
	
	A descentralização das políticas e dos procedimentos de gestão de RH se fazcom a diligente atuação da Consultoria Interna de RH. Assim, podemos afirmar que essa atuação tem levado os dirigentes e colaboradores das áreas funcionais a:
		
	
	obter ajuda consistente na resolução de problemas pessoais.
	 
	obter ajuda consistente na resolução das dificuldades setoriais.
	
	contratar e promover pessoas sem utilizar ferramentas adequadas.
	 
	realizar tarefas administrativas sem qualquer esclarecimento.
	
	decidir sem ter uma orientação segura.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201602084051)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	A competência FOCO NO CLIENTE poderia significar a adoção de determinados comportamentos pelos seus funcionários, como por exemplo. Marque a alternativa que NÃO condiz com a questão:
		
	
	estar atento ao que é solicitado pelo cliente ¿ com paciência e capacidade de escutar
	
	direcionando ações para a busca rápida de soluções.
	
	atender às solicitações dos clientes dentro do prazo estipulado;
	 
	manter uma atitude arrogante
	
	ser solícito no trato com os clientes
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201602106780)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	Um dos motivos para que as empresas modernas implantem a consultoria interna é:
		
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	
	O levantamento das expectativas dos trabalhadores para posterior demissão
	 
	O aproveitamento das competências existentes em seus quadros de funcionários
	 
	O levantamento das expectativas dos trabalhadores para posterior processo de admissão
	
	O aproveitamento dos conhecimentos dos filhos dos funcionários para atividades da empresa
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201602634867)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	Como estudado em nossa disciplina, assinale a única alternativa que responde plenamente as características da Consultoria Interna:
		
	 
	realiza diagnósticos; desenvolve propostas de soluções para os problemas identificados; formula pareceres; sugere melhorias; dá assistência às gerências setoriais como um facilitador dos processos no âmbito da empresa.
	
	dá assistência às gerências setoriais como um facilitador dos processos no âmbito da empresa; de forma autônoma, não sendo necessário submeter ao corpo diretivo da empresa, realiza diagnósticos.
	
	desenvolve propostas de soluções para os problemas identificados; formula pareceres; sugere melhorias; aplica ações de melhoria na empresa, de forma autônoma, não sendo necessário submeter ao corpo diretivo da empresa.
	 
	sugere melhorias; aplica ações de melhoria na empresa, de forma autônoma, não sendo necessário submeter ao corpo diretivo da empresa; dá assistência às gerências setoriais como um facilitador dos processos no âmbito da empresa.
	
	aplica ações de melhoria na empresa, de forma autônoma, não sendo necessário submeter ao corpo diretivo da empresa; realiza diagnósticos; desenvolve propostas de soluções para os problemas identificados.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	1a Questão (Ref.: 201602780259)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O diretor geral da Entrevix, cedeu ao contratar os serviços de um consultor. Nos últimos tempos percebiam problemas se agravando e uma acomodação de toda a diretoria em relação a busca de soluções. Em sua primeira semana, o consultor percebeu sinais de resistência da maioria dos gestores, porém um deles, não indicava tal resistência, esse gestor:
		
	 
	Não fazia tantos questionamentos
	
	Alegava falta de tempo
	
	Alegava que ¿já se tentou fazer isso¿
	 
	Cobrava por resultados imediatos
	
	Não se envolvia nos trabalhos
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602106369)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A dinâmica do ambiente empresarial globalizado exige que as organizações busquem novas políticas de gestão de pessoas como é o caso da Consultoria Interna de RH. Vantagens significativas resultam da presença do consultor interno de RH junto aos seus clientes e aos dirigentes das diferentes áreas organizacionais atendidas. Essa proximidade representa a oportunidade de haver o atendimento imediato das necessidades e expectativas desses clientes internos. Entretanto, existem riscos e oportunidades que devem ser considerados e ponderados. Caracteriza uma destas OPORTUNIDADES:
		
	
	O Consultor Interno, normalmente, não possui experiências em muitas organizações distintas o que, talvez, possa tornar mais lenta à tomada de decisões e a escolha da melhor opção para problemas detectados.
	 
	Na atuação da Consultoria Interna de RH é a relação de ajuda que deve prevalecer entre o consultor e o cliente, de modo que haja a conveniente parceria na identificação, análise e busca de solução imediata para os problemas surgidos.
	
	A implantação de uma Consultoria Interna exige que haja, por parte da alta direção, divulgação da função e do papel dos consultores internos de RH, de modo a despertar a compreensão e a conscientização de todos para a importante contribuição desses profissionais o que muitas vezes não ocorre da forma adequada gerando dúvidas e insatisfações.
	 
	A atitude neutra é uma condição exigível no desempenho do consultor interno ainda que exista o risco de haver mal-entendido por sua posição, neste sentido o fato de ser funcionário pode gerar dificuldade na manutenção desta isenção.
	
	O consultor interno de RH é um funcionário e conhece as características da cultura da organização, mas esta situação poderá representar um problema na medida em que precisará ser isento e discreto na proposição de alterações que sabe serem geradoras de resistências.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602747635)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O processo do trabalho da Consultoria Interna, representa oportunidades e riscos para o ambiente organizacional. Identifique, dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra um RISCO para a organização.
		
	
	Quando o consultor pondera as opiniões dos envolvidos nos diversos departamentos da organização.
	
	Quando o consultor apoia as melhores práticas para o desenvolvimento organizacional.
	
	Quando o consultor considera as contribuições de todos os colaboradores, ouvindo suas ideias e proposições.
	 
	Quando o consultor não se apresenta de forma isenta e discreta na proposição de alterações que sabe, serem geradoras de resistências.
	
	Quando o consultor interage positivamente com as demais equipes de trabalho e não apenas com o RH.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602106335)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Segundo Orlickas o papel do consultor Interno de RH é eminentemente:
		
	
	Operacional
	
	Assistencial
	 
	Estratégico
	 
	Assessoria
	
	Administrativo
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602245031)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os processos de consultorias internas visam à promoção de mudanças, o que pode ocasionar um comportamento resistente em muitos empregados. Como a área de Recursos Humanos deve trabalhar para evitar esta situação?
		
	
	Utilizando somente consultores externos, que serão mais respeitados pelos colaboradores.
	
	Designando apenas consultores internos, que já possuem um vínculo com os demais colaboradores.
	
	Esta é uma questão muito complexa, de forma que não há como atuar preventivamente.
	 
	Envolvendo no processo unicamente colaboradores que estejam profundamente motivados com a organização.
	 
	Conscientizando de forma transparente os diversos níveis de colaboradores para o processo.
	
	 Gabarito Comentado6a Questão (Ref.: 201602242732)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A consultoria interna de RH pode proporcionar oportunidades e riscos para a organização. Riscos aos quais o consultor interno de RH está sujeito são, por exemplo, sofrer pressão dos executivos da organização, sofrer preconceito dos colegas, ou ainda, ser desacreditado por ambos. Contudo, lançar mão da consultoria interna também proporciona grandes oportunidades. Uma delas pode ser identificada a seguir. Após ler atentamente todas as alternativas, identifique aquela que expressa corretamente uma destas oportunidades:
		
	
	Os custos da consultoria interna são muito baixos. Por isso, os executivos podem dispor da verba que seria aplicada na contratação de consultor externo para outra finalidade. Surge, desta forma, grandes oportunidades de investimento que, quase sempre, proporcionam ganhos de capital importantes para a organização.
	
	É incontestável que a grande oportunidade que surge com o uso da consultoria interna é a de poder conhecer melhor a qualidade da gestão dos executivos. O consultor interno possui total autonomia e isenção permitindo a ele apontar claramente as falhas, sejam técnicas, sejam de comportamento, dos executivos podendo corrigi-las utilizando, se necessário, sua autoridade dentro da estrutura organizacional.
	
	Compreendendo o mercado de trabalho o consultor interno procura identificar as potencialidades do cliente e amplia-las com a aplicação de metodologias de mentoring e coaching. Desta forma, garante o maior desempenho dos empregados, melhorando a sua qualificação para quando ele deixar a organização.
	 
	As soluções encontradas para os problemas e seus efetivos resultados podem ser melhor acompanhados e avaliados tanto pelo consultor interno como pelo cliente, considerando a proximidade e a presença constante do consultor no local do trabalho. A avaliação imediata, consequência dessa proximidade, permite ajustes e correções mais rápidas e precisas, sempre que for o caso.
	
	Mesmo muito próximo aos empregados, o consultor interno tem suas limitações de ordem hierárquica e técnica, visto que não domina todas as atividades de todas as áreas da organização. Sua atuação, portanto, fica limitada à área de RH de onde partem as ordens para que os gestores de áreas, ou de departamentos, viabilizem as mudanças por eles requeridas e necessárias identificadas por seus colaboradores. Cabe ao consultor interno de RH avaliar se tais mudanças são possíveis com base nos seus conhecimentos sobre a cultura organizacional.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201602106339)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Orlickas, afirma que ainda que o papel de RH tenha passado por grandes transformações nos últimos anos, muitas organizações ainda continuam mantendo o antigo modelo de Administração de Pessoal. Segundo ela, a empresa que quiser conquistar perenidade, crescer, ou até mesmo somente continuar no seu mercado de atuação, precisará rever a forma como gerencia seus talentos. Considerando o quadro elaborado pela autora, no campo modelo que envolve os OBJETIVOS a atuação da Consultoria Interna de RH deverá ser:
		
	
	Cumprimento das rotinas operacionais e da legislação trabalhista
	
	Valorização das experiências dos funcionários
	
	Valorização das competências e do Capital Intelectual e Humano
	 
	Alocamento de pessoal conforme experiência e processo de treinamento
	 
	Ajustamento das estratégias de RH às estratégias organizacionais preparando-a para o futuro
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201602106337)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Orlickas, afirma que ainda que o papel de RH tenha passado por grandes transformações nos últimos anos, muitas organizações ainda continuam mantendo o antigo modelo de Administração de Pessoal. Segundo ela, a empresa que quiser conquistar perenidade, crescer, ou até mesmo somente continuar no seu mercado de atuação, precisará rever a forma como gerencia seus talentos. Considerando o quadro elaborado pela autora, no campo modelo que envolve as AÇÕES, a atuação da Consultoria Interna de RH deverá ser:
		
	
	Valorização das competências e do Capital Intelectual
	
	Valorização das experiências dos funcionários
	
	Alocamento de pessoal conforme experiência e processo de treinamento
	 
	Focada em atingir os objetivos estratégicos com visão global e ação local
	
	Cumprimento das rotinas operacionais e administrativas
	
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	1a Questão (Ref.: 201602634929)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 4)       Saiba  (0)
	
	Com base nos conceitos estudados em nossa disciplina, assinale a única alternativa correta. Em recente entrevista, a professora Elizenda Orlickas, consultora de RH e autora do livro "Consultoria Interna de Recursos Humanos", ao ser questionada sobre a importância de se preparar um profissional de RH para o trabalho de consultor interno, afirmou que:
		
	
	¿A capacitação dos profissionais de qualquer área da empresa, para se tornar um consultor interno de RH, para que assumam o papel de consultores internos permite que adquiram uma visão específic de sua área. Assim, podem atuar de forma estratégica em todos os pontos de Recursos Humanos nas empresas¿.
	 
	¿A capacitação dos profissionais de RH para que assumam o papel de consultores internos permite que adquiram uma visão generalista de sua área. Assim, podem atuar de forma estratégica em todos os pontos de Recursos Humanos nas empresas¿.
	
	¿A capacitação dos profissionais de RH para que assumam o papel de consultores internos permite que adquiram uma visão especialista de sua área. Assim, podem atuar de forma estratégica em todos os pontos de Recursos Humanos nas empresas¿.
	 
	¿A capacitação dos profissionais de RH para que assumam o papel de consultores internos não interfere na qualidade técnica e comportamental do colaborador, não gerando na verdade, diferencial neste indivíduo¿.
	
	¿A capacitação dos profissionais de RH para que assumam o papel de consultores internos permite que adquiram uma visão especialista de sua área. Assim, podem atuar de forma não estratégica em todos os pontos de Recursos Humanos nas empresas¿.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201602279743)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (0)
	
	A implantação de um processo de Consultoria Interna de RH requer algumas diretrizes para sua eficácia. Assinale a alternativa INCORRETA.
		
	
	Definição do papel do Consultor Interno.
	
	Políticas de RH bem definidas
	 
	Centralização das decisões no RH.
	
	Acompanhamento constante.
	
	Desburocratização e racionalização.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201602279521)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (0)
	
	Segundo Carla Uchoa, em seu texto publicado no site da ABRH - Associação Brasileira de Recursos Humanos, "O aumento da competitividade nos negócios e o entendimento de que a gestão de pessoas é fator de diferenciação vêm criando a necessidade de que a área de Recursos Humanos tenha uma atuação mais estratégica dentro das organizações." Consultoria interna é um modelo de atuação da área de Recursos Humanos que visa viabilizar uma atuação mais estratégica através da proximidade com as áreas de negócio. Desta forma, a área de Recursos Humanos pode estar mais envolvida com os detalhes de cada negocio e participar de forma mais ativa, contribuindo na construção da estratégia e executando ações que agreguem valor, impulsionando o projeto empresarial." Com base no processo de implantação da consultoria interna, assinale a única alternativa que não observa exemplos de fatores críticos de sucesso na implementação do modelo:
		
	
	Criação do cargo de consultor internode nível gerencial focado nas necessidades do negócio; Capacitação dos profissionais de RH e em especial do consultor interno;
	
	Envolvimento dos líderes e forte comunicação do modelo; Desenvolvimento de um modelo de Recursos Humanos mais estratégico com profissionais dedicados ao negócio e outros em áreas de especialização para gerenciar processos, políticas e projetos;
	 
	Envolvimento dos líderes e forte comunicação do modelo; Crença no trabalho alternativo e sem planejamento, acreditando no processo criativo e de improviso do indivíduo;
	 
	Desenvolvimento de um modelo de Recursos Humanos mais estratégico com profissionais dedicados ao negócio e outros em áreas de especialização para gerenciar processos, políticas e projetos; Monitoramento constante e mensuração do resultado;
	
	Capacitação dos profissionais de RH e em especial do consultor interno; Envolvimento dos líderes e forte comunicação do modelo;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602854651)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	O papel do consultor interno de RH deve ficar devidamente definido para prevenir distorções e desvios de função no futuro. As atribuições de um consultor interno devem incluir o assessoramento aos clientes internos, a análise das situações problemáticas, propor, colaborar e acompanhar nas soluções participando dos projetos específicos no que diga respeito ao planejamento de RH, ao recrutamento e seleção, ao treinamento e desenvolvimento de talentos, às políticas de classificação de cargos, salários, benefícios e demais assuntos pertinentes à gestão estratégica de RH. Com base na afirmativa acima, indique dentre as opções abaixo, a que expressa de forma mais correta e completa o que foi afirmado.
		
	
	Conhecimento e empatia são as únicas características do papel do CIRH
	 
	Conhecimentos, habilidades, experiência e atitude profissionais formam a base da competência do CIRH.
	
	A experiência diversificada é a exigência determinante da competência do CIRH.
	 
	Apenas os conhecimentos específicos em gestão de pessoas e a experiência diversificada asseguram a atuação eficiente do CIRH.
	
	O papel do consultor pressupõe algum conhecimento de Gestão de Pessoas
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603002931)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	São competências essenciais ao exercício da consultoria todas as alternativas listadas abaixo, EXCETO:
		
	
	b) O desafio de lidar de forma efetiva com as críticas.
	
	c) A necessidade de ter um fiador para o processo, fato que diz da credibilidade da consultoria junto à direção.
	
	a) A consciência do papel de assessoria, pois a função assessoria é antes de tudo fundada no conceito de parceria.
	 
	e) Rigidez e consequente dificuldade para negociar.
	
	d) O domínio das teorias do Comportamento Organizacional e a visão sistêmica da organização.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201602245039)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	É fato que o consultor interno possui um papel absolutamente estratégico, devendo atuar como facilitador das transições internas. É requisito para que isto aconteça:
		
	 
	O consultor deve estar totalmente atualizado com os negócios da empresa e sua realidade.
	
	As Políticas de Recursos Humanos devem ser atualizadas periodicamente.
	
	Somente gestores devem ser designados a atuar como consultores internos.
	 
	O consultor deve ser treinado pela Área de Recursos Humanos.
	
	A empresa deve adotar uma cultura flexível, para que todo e qualquer tipo de mudança seja facilmente absorvido.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201602780262)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	Sabemos que a relação cliente consultor pode gerar certos conflitos, um deles é em relação a resistência. Saber lidar com as resistências à consultoria interna é um fator de extrema importância para o sucesso dessa empreitada. Escolha nas opções abaixo, aquela que indica tal sucesso:
		
	
	Autocracia é a chave para a aceitação, o envolvimento de todos pode ser prejudicial aos resultados
	
	Ser transparente. Informar os fatos, dados necessidades e decidir autocraticamente
	
	Impor sua presença, comunicar sobre os fatores que levaram você decidir sobre as mudanças
	 
	Ser transparente. Não informar os fatos, dados necessidades, objetivos e prováveis efeitos da mudança
	 
	Solicitar colaboração no diagnóstico, decisão e planejamento das ações decorrentes
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201602582234)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	O papel de um Consultor Interno de RH é iminentemente estratégico. Considerando que ele deve agir como facilitador das transições internas, ele deve estar plenamente atualizado quanto à:
		
	
	Evolução da Sociedade para entender a dinâmica do mercado.
	 
	Evolução do negócio da empresa de modo que possa agregar conhecimentos e propor ações eficazes para resolver os problemas identificados.
	
	Evolução da tecnologia em geral para oferecer opiniões adequadas às estruturas do negócio.
	 
	Evolução dos clientes finais da empresa para satisfazê-los.
	
	Evolução de determinada área da organização para assertivamente atender esta área.
	
	 Gabarito Comentado
	
	1a Questão (Ref.: 201602789809)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (0)
	
	Realçam a nova compreensão do valor dos recursos humanos como o mais poderoso diferencial competitivo do arsenal da empresa moderna. Hoje e tido como bem mais valioso o capital humano que o capital patrimonial. Assinale a única alternativa que fundamenta esta afirmativa do enunciado:
		
	 
	Na medida em que o conhecimento, devidamente elaborado, tende a se ampliar gerando inovações, que redundam em maior eficácia para a empresa.
	
	Na medida em que é muito mais valioso o ativo físico, bens materiais da empresa do que seu corpo funcional, dito capital intelectual.
	
	Na medida em que é mais importante é igualmente importante o homem e a máquina, já que é possível a máquina desenvolver aptidões próprias.
	 
	Na medida em que é possível ter uma empresa altamente lucrativa sem ter que investir no corpo funcional, diminuindo inclusive as posições de trabalho de forma indiscriminada.
	
	Na medida em que é mais importante o investimento em ações na bolsa de valores do que investir no aprimoramento da equipe funcional.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602780069)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (0)
	
	Os consultores empresariais devem estar voltados para o processo de inovação, pois as empresas estão, cada vez mais, procurando novas soluções para problemas mais complexos. Nesse sentido, assinale quais os fatores básicos necessários para o processo de inovação:
		
	
	comprometimento, flexibilidade, visão curta.
	
	senso de oportunidade, comprometimento, flexibilidade, visão curta.
	 
	comprometimento, senso de oportunidade, flexibilidade.
	 
	avaliação objetiva demais, comprometimento, flexibilidade, visão curta.
	
	senso de oportunidade, qualificação das pessoas, falta de flexibilidade.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602635018)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (0)
	
	Observamos claramente algumas estratégias para inserir assertivamente a Consultoria Interna de RH na gestão de pessoas. Assinale a única alternativa totalmente correta, e que atenda com isso, ao enunciado.
		
	
	É considerado como estratégico: aguçar a visão gerencial, tornando-a mais sensível e perspicaz quanto aos aspectos mutáveis e conflitantes do ambiente; e a moderna gestão de pessoas não assume políticas que promovam esse envolvimento de cada um e de todos nesseesforço e acaba por perder.
	
	É considerado como estratégico:a adoção da consultoria interna de RH na moderna gestão de pessoas é um paliativo e não gera ações efetivas na organização cliente e justamente a força impulsionadora desse processo; e aguçar a visão gerencial, tornando-a mais sensível e perspicaz quanto aos aspectos mutáveis e conflitantes do ambiente.
	
	É considerado como estratégico: a evidente a prevalência da gestão de pessoas, entendidas como a nova riqueza da organização, agora sob o enfoque estratégico e uma visão míope, observando apenas os pontos críticos evidentes da organização.
	 
	É considerado como estratégico: a moderna gestão de pessoas precisa assumir políticas que promovam esse envolvimento de cada um e de todos nesse esforço que pede a otimização das competências e uma visão míope, observando apenas os pontos críticos evidentes da organização.
	 
	É considerado como estratégico: aguçar a visão gerencial, tornando-a mais sensível e perspicaz quanto aos aspectos mutáveis e conflitantes do ambiente; e a evidente a prevalência da gestão de pessoas, entendidas como a nova riqueza da organização, agora sob o enfoque estratégico.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602635037)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (0)
	
	Com base nos estudos realizados, assinale a única alternativa que atende plenamente aos conceitos estabelecido em nossas aulas:
		
	
	a importante contribuição da consultoria interna de RH para a realização da estratégia da organização empresarial, a especialista em RH e autora de livros sobre o assunto, professora Elizenda Orlickas, afirma: ¿Defende redefinir padrões mercadológicos, gerando instabilidade no desempenho das organizações.¿
	
	a importante contribuição da consultoria interna de RH para a realização da estratégia da organização empresarial, a especialista em RH e autora de livros sobre o assunto, professora Elizenda Orlickas, afirma: ¿Estabelecer métricas rígidas de ação a ser implementada na empresa, independente da aceitação dos dirigentes da empresa.¿
	
	a importante contribuição da consultoria interna de RH para a realização da estratégia da organização empresarial, a especialista em RH e autora de livros sobre o assunto, professora Elizenda Orlickas, afirma: ¿Definir de forma autônoma, as ações de melhoria a serem implementadas na empresa cliente.¿
	 
	a importante contribuição da consultoria interna de RH para a realização da estratégia da organização empresarial, a especialista em RH e autora de livros sobre o assunto, professora Elizenda Orlickas, afirma: ¿Pretender adequá-la às flutuações do mercado, para que ela continue competitiva e líder em seu segmento e, assim, conquiste a perenidade, é a meta de toda empresa de ponta.¿
	
	a importante contribuição da consultoria interna de RH para a realização da estratégia da organização empresarial, a especialista em RH e autora de livros sobre o assunto, professora Elizenda Orlickas, afirma: ¿Entender que a consultoria interna de RH, apenas de ser uma ferramenta de gestão, não gera melhoria nas organizações, pois devem ser realizadas por qualquer profissional, mesmo sem qualificação.¿
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602106472)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (0)
	
	Encontram-se dentre os objetivos da Gestão de Pessoas,exceto:
		
	
	Proporcionar à organização talentos bem treinados e motivados.
	
	Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão.
	
	Aumentar a auto-atualização e a satisfação das pessoas no trabalho.
	 
	Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho.
	 
	Desenvolver a ênfase na especialização
	
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	 6a Questão (Ref.: 201602789814)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (0)
	
	Sendo a consultoria interna de RH uma atividade que, através de seus consultores, leva a ajuda profissional aos clientes internos, aos gestores e aos colaboradores das diferentes áreas, fica estabelecida a oportuna parceria consultor-cliente na busca conjunta de soluções para os problemas identificados. Com base na afirmativa do enunciado, assinale a única alternativa que está em concordância com a afirmativa:
		
	
	Deste modo, há plena dificuldade na relação de ajuda em que a colaboração e a confiança mútua, consultor ¿ cliente facilita a conquista da melhoria contínua e consolida os valores da própria cultura organizacional.
	 
	Deste modo, ocorre a desejável relação de ajuda em que a colaboração e a confiança mútua, consultor¿cliente facilita a conquista da melhoria contínua e consolida os valores da própria cultura organizacional.
	
	Deste modo, ocorre a desejável relação de dependência e submissão, atrapalhando a confiança mútua, consultor ¿ cliente facilita a conquista da melhoria contínua e consolida os valores da própria cultura organizacional.
	 
	Deste modo, ocorre a indesejável relação de ajuda em que o colaborador se sente obrigado a agir como determinado pelo consultor, o que facilita a conquista da melhoria contínua e consolida os valores da própria cultura organizacional.
	
	Deste modo, ocorre a desejável relação de ajuda em que a imposição e a desconfiança mútua, consultor ¿ cliente facilita a conquista da melhoria contínua e consolida os valores da própria cultura organizacional.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201602106310)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (0)
	
	Segundo Orlickas, o processo de implantação de uma consultoria interna de RH terá maior probabilidade sucesso se seguir algumas etapas. Aquela que se refere a Fazer um benchmarking se caracteriza por:
		
	
	Implantar plano sistemático de rotatividade dos Consultores Internos pelas diversas áreas da empresa, no sentido de evitar que se perca a identidade funcional tendo em vista que o Consultor é funcionário da área de RH e parceiro do cliente.
	
	Iniciar um processo de simplificação dos trâmites administrativos e operacionais visando à renovação do sistema, composta pela criação de um banco de dados e pelo investimento em software e hardware.
	
	Minimizar os conflitos por meio da conscientização de todos os funcionários da empresa. Em diferentes medidas, todos devem receber as informações referentes à necessidade, ao objetivo e às conseqüências desse processo.
	 
	Pesquisar a atuação de organizações de ponta que se destacam pela sua forma de gerir pessoas por meio da participação em grupos informais de RH, associações de classe, palestra e conferências visando aprender com outros modelos e analisando o que deve ser adaptado à empresa.
	
	Gerir as exceções do trabalho do consultor irá proporcionar maior agilidade nas ações ao invés de, a todo o momento, ele precisar consultar a direção de RH haja vista que a implantação de novo modelo de trabalho exige a revisão dos produtos de RH.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201602247548)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (0)
	
	Como sabemos, há uma fase preliminar da implantação da consultoria interna, como parte da nova atuação da gestão estratégica de RH na empresa moderna e pró-ativa. Trata-se de um investimento da empresa no sentido da melhoria contínua e, assim, do desenvolvimento organizacional. Assinale a fase a qual estamos nos referindo:
		
	
	qualificação dos fornecedores.
	
	capacitação de analistas de sistemas e informação.
	
	planejamento de carreira operacional.
	 
	formação de eletricistas.
	 
	formação e qualificação dos consultores internos.
	
	
	
	1a Questão (Ref.: 201602601007)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Na formação do profissional que atuará como Consultor Interno de RH tem como objetivo torná-lo multifuncional, para que tenha condições de adquirir uma visão generalizada da sua área,podendo então atuar de forma estratégica por todos os pontos de RH. Para isso, pode-se utilizar diversas formas, entre elas o job rotation, que consiste:
		
	
	Na conscientização do seu papel na empresa e das metas que deve alcançar para atingir o objetivo da área.
	
	Na formação comportamental do consultor por meio de vivências com outros profissionais que atuam no mesmo papel.
	
	Na participação em grupos de estudo e de trocas de informações e experiências entre empresas que tenham o mesmo porte e segmento.
	 
	Na capacitação externa, feita em entidades específicas.
	 
	na rotatividade dos consultores internos pelas diversas áreas da empresa, no sentido de evitar que se perca a identidade funcional, permitindo que o consultor enriqueça a sua atuação conhecendo outras áreas da empresa.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602854256)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	No exercício da consultoria de organização, a relação do consultor com o cliente é objeto de especial atenção, pois nisso se fundamenta a viabilidade de um processo de intervenção bem sucedido. Com essa preocupação, o Instituto Brasileiro dos Consultores de Organização (IBCO) que congrega consultores externos, internos e empresas de consultoria, em seu Código de Ética estabelece: O consultor de organização não deve se valer de sua condição de insider (possui informações privilegiadas) a fim de se utilizar dos conhecimentos adquiridos no exercício de suas atividades junto ao cliente, para qualquer tipo de negócio em benefício próprio ou de outros clientes ou de terceiros a ele ligados. O que está INCORRETO na interpretação deste enfoque do Código de ética do IBCO no contexto da relação consultor-cliente?
		
	
	realça a necessária dignidade profissional
	 
	delimita a liberdade profissional do consultor;
	
	prevê a preservação do sigilo quanto às informações privilegiadas;
	 
	prescreve o cuidado com conduta profissional ilibada;
	
	estabelece a conduta profissional adequada;
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602245045)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Além de profundo conhecimento técnico, é fundamental que o consultor interno reúna algumas habilidades e atitudes específicas. Uma destas características se manifesta pela capacidade de recuperação frente às adversidades e dificuldades encontradas no desenvolvimento dos trabalhos. Esta atitude é denominada de:
		
	
	Resignação
	
	Benchmarking
	
	Inovação
	 
	Autocontrole
	 
	Resiliência
	
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602863577)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O consultor interno ao demonstrar disposição para considerar as mudanças e inovações na medida em que for conveniente e oportuno para a solução de problemas, agindo como um negociador inclusive diante das resistências, demonstra:
		
	
	capacidade de traçar soluções para problemas técnicos.
	 
	visão sistêmica e capacidade de resolver problemas.
	
	conhecimento técnico.
	 
	habilidade de se impor.
	
	organização.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602106365)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Existem características profissionais e pessoais marcantes no perfil de um consultor interno de RH. Algumas são classificadas por três áreas basilares da competência desse profissional. Caracteriza a capacitação HABILIDADES:
		
	
	Plena compreensão e utilização das diferentes abordagens e ferramentas usuais em consultoria.
	
	Amplo domínio da melhor teoria e das práticas de administração empresarial; visão sistêmica.
	
	Demonstrar resiliência ante as dificuldades, restrições, incompreensões e resistências que surgem no decorrer do esforço ao se tornar parceiro facilitador.
	 
	Perspicácia na análise de situações complexas e de formulação de opções de solução adequadas levando em conta as opiniões, possibilidades e limitações do cliente.
	
	Manter o equilíbrio de julgamento e a devida isenção de opinião sem que isto, todavia, comprometa a relação de ajuda profissional ao cliente.
	
	 Gabarito Comentado
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	 6a Questão (Ref.: 201602747678)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quando pensamos num melhor profissional como consultor interno de RH, pensamos numa junção de um perfil profissional para atuar como um ajudador, um conselheiro e um solucionador de problemas com as habilidades e atitudes compatíveis com o seu papel. Logo, assinale, entre as alternativas a seguir, aquela que NÃO demonstra as características profissionais e pessoais mais marcantes no perfil de um consultor interno de RH, em relação aos conhecimentos necessários ao seu trabalho.
		
	
	Amplo domínio da melhor teoria e das práticas de administração empresarial.
	
	Plena compreensão e utilização das diferentes abordagens e ferramentas usuais em consultoria.
	 
	Intelectualidade e domínio de todos os assuntos da mídia.
	 
	Sólidos e atualizados conhecimentos sobre a moderna gestão de RH e suas implicações estratégicas.
	
	Visão sistêmica.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201602582269)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Para a escolha de um Consultor Interno de RH, as empresas escolhem, dentre os próprios executivos ou técnicos, ou, ainda, profissionais mais aptos e predispostos a desempenharem a função, ainda que seja preciso potencializar o CHA deste profissional. Deste modo, assinale abaixo a única alternativa verdadeira:
		
	 
	Sobre os executivos e técnicos, é correto afirmar que os escolhidos seriam dentre aqueles mais competentes e motivados para exercer o papel.
	
	É preciso uma meticulosa busca em torno deste perfil, valendo até que seja de fora da empresa.
	
	Sobre outros profissionais, pode ser qualquer um, até mesmo de fora da empresa.
	 
	Sobre executivos ou técnicos, deve ser um recém-contratado, mesmo que há um mês apenas.
	
	Para ser consultor interno não precisa verificar tão a fundo o perfil.
	
	 Gabarito Comentado
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	 8a Questão (Ref.: 201602599386)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Dentre as características esperadas do Consultor Interno de RH, destacam-se: I. Amplo domínio da melhor teoria e das práticas de administração empresarial; visão sistêmica. II. Sólidos e atualizados conhecimentos sobre a moderna gestão de RH e suas implicações estratégicas. III. Plena compreensão e utilização das diferentes abordagens e ferramentas usuais em consultoria. IV. Facilidade no relacionamento interpessoal e intragrupal para que a comunicação com o(s) cliente(s) se faça de modo empático e eficaz no processo da relação de ajuda. V. Perspicácia na análise de situações complexas e de formulação de opções de solução adequadas levando em conta as opiniões, possibilidades e limitações do cliente. Assinale:
		
	 
	As afirmações I, II, III, IV e V ão verdadeiras.
	
	Apenas as afirmações I, II e V são verdadeiras.
	 
	As afirmações I, II e III são falsas.
	
	Apenas as afirmações II, IV e V são verdadeiras.
	
	
	
	1a Questão (Ref.: 201602747708)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A valorização do conhecimento e das habilidades humanas para o trabalho nos mostra a importância da gestão estratégica dos recursos humanos. Daí, surge a contribuição da Consultoria Interna de RH, no processo de sinergia organizacional. Logo, entendemos as razões que tornam a Consultoria Interna de RH particularmente benéfica para a melhoria contínua dos processos internos da empresa. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que NÃO demonstra ser uma dessas razões.
		
	
	A ajuda doconsultor interno de RH não se limita ao esclarecimento em caso de dúvidas ou ao aconselhamento nas decisões das chefias em assuntos de RH.
	
	A descentralização da execução das políticas e procedimentos de RH para as demais áreas funcionais da empresa.
	
	A disponibilidade de uma equipe de consultores internos de RH, devidamente qualificados e com a experiência que o desempenho oferece, significa ainda a oportuna redução do custo em relação ao mesmo serviço contratado externamente.
	 
	A presença dos consultores internos junto aos seus clientes, os diretores, gerentes e chefes das diversas áreas na organização, também faculta a transferência de ideias sobre a moderna tecnologia de gestão de pessoas.
	 
	O distanciamento do potencial dos colaboradores especializados dentro das organizações de trabalho.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602747729)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A gestão estratégica tem se mostrado cada vez mais valiosa, principalmente em relação a valorização do conhecimento e das habilidades humanas para um trabalho produtivo e eficaz. Isto, confirma a importância da gestão estratégica dos recursos humanos, tendo como contribuição a Consultoria Interna de RH, como força impulsionadora no processo de sinergia organizacional. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra uma das razões que tornam a consultoria interna de RH particularmente benéfica para a melhoria contínua dos processos internos da empresa:
		
	
	A ajuda do consultor interno de RH se limita ao esclarecimento em caso de dúvidas, em relação ao RH.
	
	A transferência de capital, no que tange aos acionistas da organização.
	 
	A disponibilidade de uma equipe de consultores internos de RH, qualificados e experientes.
	 
	A centralização da execução das políticas e procedimentos de RH.
	
	O aproveitamento eficiente do potencial da máquina pública em apoio a organização.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602106278)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A utilização de um consultor interno gera inúmeras vantagens exclusivas para a organização, considerando a possibilidade de contratação do consultor externo. Dentre as quais, podemos citar como principais vantagens do consultor interno:
		
	
	Possui maior acesso a diferentes pessoas e níveis hierárquicos da organização, por não fazer parte do quadro funcional.
	 
	Alto grau de conhecimento dos aspectos e fatores informais existentes na organização, que são alavancadas ou retardantes das ações e resultados precisos e reais.
	
	Maior imparcialidade e possibilidade crítica, pois não está envolvido na rotina do cliente e por isso, não tem opinião pré estabelecida.
	 
	Condições para correr maior risco em diferentes aspectos e momentos da consultoria em função da não subordinação hierárquica aos níveis organizacionais.
	
	Maior experiência e conhecimento diversificado, porque ele pode realizar o mesmo tipo ou natureza de trabalho em diferentes ramos de atividade em várias organizações.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602164328)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Mariana, Consultora Interna de RH, esclarece dúvidas, formula alternativas de solução de problemas específicos, aconselha nas decisões das chefias em assuntos de RH, participa na elaboração e implementação de projetos de interesse das chefias. Podemos considerar a sua atuação como:
		
	
	importante só para a área operacional.
	
	responsável pelo processo de otimização de recursos.
	
	específica para apoio da área de marketing.
	 
	indiferente para o cliente externo.
	 
	agente de mudança na busca da melhoria contínua.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602240559)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Sobre aspectos fundamentais da implementação da consultoria interna de RH, foram considerados os benefícios decorrentes da adoção da Consultoria Interna de RH como processo impulsor da gestão estratégica de pessoas que contribui de modo importante para a realização competitiva dos negócios empresariais. A instituição desse processo, por sua vez, requer o cumprimento de um projeto que se viabilize através de etapas sucessivas conforme se segue. Assinale a única opção que NÃO atende plenamente ao enunciado da questão.
		
	
	Descentralização da execução das políticas e procedimentos da gestão de pessoas através das áreas funcionais da empresa.
	 
	Criticar necessariamente as demandas atuais da empresa e implementar ações dissonantes as realizadas na organização. A partir desta, os resultados serão necessariamente melhores.
	
	Os dirigentes dessas áreas, as gerências, devem efetivamente administrar os recursos humanos sob sua supervisão e conforme as diretrizes emanadas da área de gestão dos RH.
	 
	Estabelecer a multidisciplinaridade dos modernos dirigentes em uma cultura organizacional proativa, inovadora, adaptativa às mudanças.
	
	Há necessidade de que a área de RH proceda à cuidadosa análise do nível de maturidade da cultura organizacional para a aceitação da mudança de enfoque.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201602245072)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Quanto às características do trabalho de consultoria interna, está incorreto afirmar que:
		
	
	A consultoria interna auxilia na descentralização da execução de políticas de RH, focando nas diferentes áreas de forma separada.
	
	Espera-se que o consultor proceda como um agente de mudança, auxiliando a organização a adaptar-se às constantes mudanças de mercado.
	
	O uso de consultores internos que sejam colaboradores da empresa é uma alternativa de baixo custo, se comparada à contratação de consultores externos.
	 
	O consultor é considerado um verdadeiro facilitador, que atua sobre indivíduos, grupos ou toda a organização, de acordo com as necessidades identificadas.
	 
	A função do consultor prevê unicamente o aconselhamento quanto à solução de problemas, nunca a implementação de soluções.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201602106281)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A utilização de um consultor interno gera desvantagens para a organização, considerando a possibilidade de contratação do consultor externo. Dentre as quais, podemos citar como principais desvantagens do consultor interno:
		
	
	Não possui poder formal na organização para tomar decisões.
	
	Não possui visão do conjunto, pois freqüentemente não participa da etapa de implantação sendo solicitado somente se houver desvios importantes.
	 
	Possibilidade de menor aceitação nos escalões hierarquicamente superiores a ele na organização.
	 
	Menor acesso e liberdade em relação aos funcionários.
	
	Presença pré-programada, com interferência na rotina empresarial.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201602582273)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Sobre os diversos benefícios que a consultoria interna de RH oferece, podemos destacar um que traz a presença dos consultores internos junto aos seus clientes, os diretores, gerentes e chefes das diversas áreas na organização. Esta proximidade permite uma convergência de conhecimentos e atitudes que afetam positivamente o desempenho desses líderes executivos. Estamos falando, especificamente, de:
		
	
	Redução do custo em relação ao mesmo serviço contratado externamente.
	 
	Transferência de ideias e know how sobre a moderna gestão de pessoas.
	
	Apoio imediato e competente para resolver todo e qualquer tipo de problema da área cliente.
	 
	Uma possível amizade entre eles, isto ajudaria nas decisões imparciais.
	
	Possibilidadede aumentar o networking.
	
	 Gabarito Comentado
	
	1a Questão (Ref.: 201602239120)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Quanto à implementação da consultoria interna de recursos humanos, na perspectiva do bom funcionamento de uma Consultoria Interna, assinala qual questão NÃO evidencia os aspectos que devem ser considerados, com base nos estudos realizados:
 
		
	
	Determinação do limite de envolvimento das partes interessadas.
 
	
	Determinando o tempo a ser investido e os recursos necessários.
 
	
	Determinar as respectivas participações na implementação das soluções, no acompanhamento dos processos, na avaliação dos resultados e na manutenção do aperfeiçoamento obtido.
	 
	Determinação do espaço físico onde o consultor deverá permanecer.
 
	
	Definição da amplitude do trabalho, estabelecendo a abrangência das atividades, a identificação dos segmentos envolvidos.
 
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602635090)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Quanto a implementação de uma consultoria interna de recursos humanos, assinale a única opção que corresponde aos estudos realizados e aos conceitos estabelecidos:
		
	
	não sensibilizar os gestores de área no processo, por não serem os responsáveis pelas decisões estratégicas, aceitação da mudança na organização e participação ativa da alta direção.
	
	visar somente o lucro da empresa, não sensibilizar os gestores de área no processo, por não serem os responsáveis pelas decisões estratégicas, aceitação da mudança na organização .
	 
	aceitação da mudança na organização, participação ativa da alta direção e estabelecer uma comunicação clara e esclarecedora com os funcionários.
	 
	participação ativa da alta direção e estabelecer uma comunicação clara e esclarecedora com os funcionários e visar somente o lucro da empresa.
	
	estabelecer uma comunicação clara e esclarecedora com os funcionários, participação ativa da alta direção e não sensibilizar os gestores de área no processo, por não serem os responsáveis pelas decisões estratégicas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602246888)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Para que a Implantação do Modelo de Consultoria Interna tenha sucesso é necessário que algumas medidas sejam realizadas. Uma condição essencial é:
		
	 
	capacitação da equipe de consultores e envolvimento da alta direção na proposta.
	
	contratação de uma consultoria externa para assessorar na implantação.
	
	disponibilizar verba suficiente para implantação do modelo.
	 
	os gerentes das áreas-cliente devem decidir se irão aceitar a mudança.
	
	desconsiderar a cultura da organização para que esta não interfira no processo.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602747756)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Quando estamos implementando uma Consultoria Interna de RH, devemos estar atentos ao fato de que deverá ser feita uma ampla divulgação prévia sobre essa implantação. Para qual objetivo?
		
	
	Para facilitar as informações sobre os custos da consultoria interna, prevenindo a empresa.
	 
	Para reduzir os ¿ruídos¿ sobre o assunto e prevenir a constante resistência às mudanças.
	
	Para que todos saibam simplesmente para se agendarem.
	 
	Para preparar os espaços físicos da organização.
	
	Para mentalizarem energias positivas para o novo projeto.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602747771)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Um aspecto importante que devemos levar em conta quando da implementação de uma Consultoria Interna de RH diz respeito à:
		
	 
	A avaliação da eficiência de atuação dos consultores internos em suas tarefas.
	
	Aos conflitos da organização da consultoria interna.
	
	Aos gastos realizados pelos consultores.
	 
	A imagem causada pelos consultores internos.
	
	A gestão financeira do processo.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201602747773)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Quando estamos implementando uma Consultoria Interna de RH, devemos ter uma atenção especial quanto à:
		
	
	A solução dos problemas de relacionamento dos fornecedores com o RH.
	
	A solução dos problemas de logística relacionados ao pessoal de RH.
	 
	A solução dos problemas e necessidades dos clientes em assuntos de RH.
	 
	A solução dos problemas de marketing pessoal da equipe de RH.
	
	A solução dos problemas de custo de produção dos serviços de RH.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201602249578)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Não cabe apenas aos consultores internos de RH as responsabilidades sobre a conduta e aos resultados da gestão dos recursos humanos nas organizações. Entendemos que há necessidade de que a área de RH proceda à cuidadosa análise do nível de maturidade da cultura organizacional para a aceitação da mudança de enfoque, que representa a descentralização da execução das políticas e procedimentos da gestão de pessoas através das áreas funcionais da empresa. Portanto, os principais responsáveis pela gestão dos recursos humanos das organizações são:
		
	
	os próprios empregados que devem assumir responsabilidades e autoridades para exercer suas funções com efetividade.
	
	aqueles dirigentes que decidem se envolver pessoalmente com a gestão de RH, não necessitando que todos os dirigentes se envolvam, para garantir que os objetivos organizacionais sejam alcançados.
	
	os dirigentes da organização que devem exercer suas autoridades hierárquicas garantindo o correto e efetivo cumprimento das diretrizes e parâmetros de produtividade.
	 
	os gestores, ou às gerências, de áreas que devem efetivamente administrar os recursos humanos sob sua supervisão e liderança, consoantes com as diretrizes emanadas da área de RH.
	
	os consultores internos de RH, pois cabe a eles identificar, mapear, compreender e propor soluções para os problemas das organizações.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201602685930)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Os Sistemas de Gestão têm seus alicerces em um conjunto de princípios que favorecem a implementação de mudanças, tendo em vista terem como base a melhoria contínua do desempenho. Dessa forma, a implementação de sistemas de gestão é de extrema importância para garantir uma adequada implantação e funcionamento do Modelo de Consultoria Interna de RH. Dentre esses sistemas, destaca-se o Modelo de Excelência em Gestão (MEG) que se caracteriza por possuir fundamentos de excelência que irão guiar a organização em suas práticas ou fatores de desempenho. A seguir, marque a opção que apresenta os fundamentos de excelência exigidos por esse sistema de gestão:
		
	
	Geração de Valor, Responsabilidade Social e Direito do Consumidor
	 
	Conhecimento sobre o cliente e mercado, Cultura de Inovação, e Valorização das Pessoas
	
	Cultura de Inovação, Valorização das Pessoas, Gerenciamento de Riscos
	 
	Pensamento sistêmico, Aprendizado em redes, e Competências coletivas
	
	Liderança, Redução de custos e Combate ao Desperdício
	
	
	1a Questão (Ref.: 201602240587)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A Consultoria Interna de RH apresenta como um processo complementar e impulsionador da gestão estratégica de pessoas na empresa moderna e proativa. No decorrer das aulas, a compreensão do que vem a ser a atuação da consultoria, uma modalidade de prestação de serviço especializado para a ajuda dos interessados em solucionar seus problemas, tornou-se clara efundamentada. Ficou evidente, antes de tudo, que se trata de uma atividade que surgiu com a necessidade de ajuda qualificada para elucidar situações complexas. Em concordância aos estudos realizados até o momento, assine a questão que NÃO atende plenamente ao enunciado.
		
	
	A informatização foi a grande força impulsora que agilizou sobremaneira as atividades organizacionais e deu ensejo ao novo conceito de gestão por processos e às equipes multidisciplinares e semiautônomas que constituem as estruturas flexíveis e adaptativas da moderna administração, que é proativa, inovadora e competitiva.
	
	Estudiosos e pesquisadores no campo da organização empresarial prenunciam que no futuro próximo a própria função de RH poderá assumir uma atuação cada vez mais voltada para consultoria interna, desde a formulação das políticas de gestão de pessoas até a definição do estilo de liderança empresarial condizente com os novos tempos.
	
	Transformações nos diversos contextos organizacionais trouxeram a melhor compreensão da importância do conhecimento e das habilidades que as pessoas qualificadas detêm. Daí a crescente valorização do capital humano, das competências individuais e de grupo, que, no conjunto, tornam-se a grande riqueza das organizações.
	 
	A força intelectual, as aptidões das pessoas são importantes, porém não fundamental nos cenários organizacionais da atualidade. Não são considerados de ter um extraordinário valor estratégico, e a função de RH tem perdido cada vez mais a atenção dos presidentes e diretores das empresas, não gerando também resultados positivos.
	
	É observada a urgente necessidade de otimizar a capacidade dos Recursos Humanos, em todos os quadrantes da organização, potencializando e alinhando suas contribuições por meio da qualificação e atualização permanente tanto como do envolvimento e do estímulo à participação de cada um e de todos no contexto da empresa.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602863603)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A moderna Administração de Recursos humanos é hoje entendida como uma responsabilidade de cada chefia e uma função de staff . A esse respeito é correto afirmar que ela:
		
	
	Deverá impor mudanças necessárias a execução de suas estratégias, levando-se em consideração, o mercado, o produto, o ambiente da organização, e o comprometimento de todos dentro da mesma.
	 
	Passará a ver as pessoas como força geradora de lucros, como partes inteligentes para gerir conhecimentos, incentivadas a se dedicarem, a terem responsabilidade e comprometimento com as organizações
	
	Deve praticar a Gestão de Pessoas, de maneira autoritária, em que todos os colaboradores (fornecedores, clientes, funcionários) são vistos como parceiros.
	 
	Pouco precisará do conhecimento e do potencial humano das pessoas, pois serão a grande arma para que a empresa se mantenha no mercado.
	
	Precisará antecipar-se às expectativas e atuar de forma centralizada e eficiente, no que se refere à execução das políticas e práticas de gestão de pessoas
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602599380)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Atuando do mesmo modo que uma consultoria externa de RH, a consultoria interna de RH envolve todos os processos abaixo, exceto:
		
	 
	Formula pareceres, mas não possui autonomia para sugerir melhorias.
	
	Dá assistência às gerências setoriais como um facilitador dos processos de RH no âmbito da empresa.
	 
	Desenvolve propostas de soluções para problemas identificados;
	
	Realiza diagnósticos;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602164318)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O consultor interno ao demonstrar disposição para considerar as mudanças e inovações na medida em que for conveniente e oportuno para a solução de problemas, agindo como um negociador inclusive diante das resistências, demonstra:
		
	
	potencial.
	
	organização.
	
	iniciativa
	 
	habilidade.
	
	conhecimento.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602164330)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Uma das vantagens de se dispor de uma equipe de consultores internos de RH, qualificados e experientes, em lugar de uma equipe contratada externamente, é:
		
	
	a ampliação das instalações.
	
	o aumento de máquinas.
	
	a redução de equipamentos.
	 
	a redução de custos.
	
	a otimização do trabalho.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201602164360)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Dentre as perspectivas desafiadoras para a Consultoria Interna de RH, estudiosos e pesquisadores no campo da organização empresarial prenunciam que no futuro próximo a própria função de RH poderá assumir uma atuação cada vez mais voltada para consultoria interna, desenvolvendo atividades:
		
	
	voltadas para a criação de novas áreas de tecnologia de informação dentro das organizações facilitando o alcance dos objetivos.
	
	desde a formulação de mecanismos de controle de pessoal até às políticas de formulação de preços.
	 
	voltadas à formulação das políticas de gestão de pessoas e para a definição do estilo de liderança empresarial condizente com os novos tempos.
	 
	dedicadas à criação de novos modelos de planejamento e controle da qualidade dos processos de produção.
	
	voltadas para a criação de novas áreas operacionais dentro das organizações facilitando o alcance dos objetivos.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201602582287)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Na era da comunicação em que vivemos, é sabido que a evolução tecnológica contribuiu muito para o avanço das organizações, pois muitas delas estão mais modernas e com tecnologia de ponta. Contudo, se as pessoas não alcançarem tal nível de competências necessárias para lidar com tanta inovação tecnológica e sistemas modernos, não utilizaremos plenamente a capacidade instalada da empresa etc. Diante de tal afirmativa, subentendemos que as pessoas são a nova riqueza das organizações e precisam desempenhar tarefas considerando a complexidade das organizações para manter a empresa competitiva. De acordo com o texto, considere as afirmativas abaixo:
I. Podemos afirmar que a consultoria é uma atividade auxiliar da gerência e somente é necessária eventualmente.
II. A Consultoria Interna de RH é importante por ser responsável pela descentralização das políticas e dos procedimentos da gestão de RH.
III. Estudiosos prenunciam que a função de RH assumirá atuação cada vez mais voltada para consultoria interna.
IV. A atuação de dirigentes e gestores será cada vez mais ampliada, pois terão que gerir, efetivamente, os recursos humanos sob seus cuidados de acordo com as políticas emanadas pelo RH central.
		
	
	Estão corretas as opções I, II e IV
	
	Estão corretas as opções III e IV
	
	Estão corretas as opções I e IV
	 
	Estão corretas as opções II, III e IV.
	
	Estão corretas as opções I e II
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201602164326)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	É muito comum e saudável para a empresa, contar com consultores internos, funcionários da própria empresa. O aproveitamento de profissionais especializados, como consultores internos de RH, possibilita:
		
	
	a ocorrência de incompatibilidade com as atribuições que exercem e aumento de trabalho.
	
	a chance de se tornarem muito conhecidos e participarem da Direção da empresa.
	 
	a oportunidade de uma nova carreira e de se tornarem profissionais multidisciplinares.
	 
	a desmotivação em virtude dos novos desafios que são desconhecidos.
	
	a oportunidade de acesso às funções de chefia na