ADM PESSOAS EXERCICIO 1

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O Desenvolvimento Organizacional (DO) pode ser definido como uma técnica que tem como objetivo conseguir implantar mudanças de forma eficaz. Trata-se de uma estratégia educacional complexa, baseada na experiência, que utiliza meios mais amplos possíveis de comportamento e que busca mudar as crenças, as atitudes, os valores e a estrutura das organizações para que elas possam se adaptar melhor aos novos mercados, tecnologias e desafios da nova economia (LACOMBE, 2011). Para Chiavenato (2008), o DO se refere à maneira como as organizações aprendem e se desenvolvem através da mudança e da inovação. Trata-se de uma abordagem especial de mudança, nas quais os próprios funcionários formulam a mudança necessária e a implantam. Quanto ao seu processo, é preciso seguir três etapas que são:
1. Diagnóstico
2. Intervenção
3. Reforço
Com base nestas três etapas, relacione e enumere abaixo os conteúdos de acordo com as etapas acima.
(___) Geralmente é definida e planejada através de workshops e discussões entre as pessoas e os grupos envolvidos para determinar as ações e os rumos adequados para uma mudança.
(___) Geralmente é obtido através de reuniões e avaliações periódicas que servem de retro informação a respeito de mudança alcançada.
(___) Geralmente é uma percepção a respeito da necessidade de mudança na organização ou em parte dela.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das afirmações anteriores.
Escolha uma:
a. 1, 3, 2. 
b. 2, 3, 1.
c. 2, 1, 3.
d. 1, 2, 3.
e. 3, 1, 2.
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A resposta correta é: 2, 3, 1..
QUESTÃO 2
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Texto da questão
Depois de atrair e reter as pessoas, a organização precisa concentrar seus esforços para desenvolver seu quadro funcional. As atividades de treinamento e desenvolvimento são essenciais para o crescimento e sustentabilidade da empresa que, na nova economia, enfrenta desafios de um mercado cada vez mais competitivo. Entretanto, tão importante quanto o desenvolvimento das pessoas é o desenvolvimento da organização, pois ambos contribuem para que as mudanças, constantes e inevitáveis, sejam implantadas de forma eficaz. Portanto, podemos dizer que o Subsistema de Desenvolvimento engloba ações voltadas à preparação e capacitação das pessoas através de treinamento e desenvolvimento pessoal e organizacional. Podemos dizer que ele é composto de quatro subsistemas, sendo que um deles é o Diagnóstico. Sobre o Diagnóstico analise as afirmações a seguir:
I - É o levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas. Em outras palavras, tais necessidades são carências de preparo profissional das pessoas, ou seja, a diferença entre o que a ela deveria saber e fazer e aquilo que realmente sabe e faz.
II - A análise organizacional se dá a partir do diagnóstico de toda a organização, para verificar os aspectos da missão, da visão e dos objetivos estratégicos que o treinamento deve atender.
III - A análise de treinamento é realizada a partir dos objetivos e das metas que deverão ser utilizados como critérios para avaliação da eficiência e eficácia do programa de treinamento.
IV - É a elaboração do programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas.
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) acima citadas que estão corretas:
Escolha uma:
a. Apenas as afirmativas I e IV são verdadeiras.
b. Apenas a afirmativa II é incorreta.
c. Apenas a afirmativa IV é incorreta.
d. Apenas as afirmativas II e III são verdadeira. 
e. Apenas a afirmativa IV é verdadeira.
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A resposta correta é: Apenas a afirmativa IV é incorreta..
QUESTÃO 3
Incorreto
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Texto da questão
O princípio da escassez sempre foi “a pedra angular” da Ciência Econômica. Sabemos que a natureza é finita e os recursos para saciar as necessidades humanas são limitados. O que queremos dizer com esse princípio é que o grande problema a ser enfrentado é lidar com essa relação assimétrica, em que temos, de um lado, necessidades infinitas a serem satisfeitas e de outro, recursos limitados para satisfazê-las. Deste modo, podemos afirmar que a Economia tradicional, em toda a sua trajetória científica e prática, sempre teve sua teoria baseada na escassez dos recursos naturais. A nova Economia (da contemporaneidade) é diferente, uma vez que não pode mais ser analisada a partir do princípio da escassez. Então a Nova Economia, denominada da contemporaneidade está baseada em:
Escolha uma:
a. O recurso principal da atividade econômica moderna e, consequentemente, da boa capacidade de solvência financeira e do desenvolvimento econômico, é o conhecimento humano, é a capacidade inventiva do homem (ou, alternativamente, o capital intelectual).
b. O recurso principal da atividade econômica moderna e, consequentemente, da boa capacidade de solvência financeira e do desenvolvimento econômico é a rigidez no uso dos recursos. 
c. O recurso principal da atividade econômica moderna e, consequentemente, da boa capacidade de solvência financeira e do desenvolvimento econômico, é o conhecimento econômico do país e a capacidade de buscar alternativas de investimento.
d. O recurso principal da atividade econômica moderna e, consequentemente, da boa capacidade de solvência financeira e do desenvolvimento econômico, é o conhecimento financeiro e a capacidade de aplicar corretamente o capital.
e. O recurso principal da atividade econômica moderna e, consequentemente, da boa capacidade de solvência financeira e do desenvolvimento econômico é a capacidade do país em transferir renda para os mais necessitados.
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A resposta correta é: O recurso principal da atividade econômica moderna e, consequentemente, da boa capacidade de solvência financeira e do desenvolvimento econômico, é o conhecimento humano, é a capacidade inventiva do homem (ou, alternativamente, o capital intelectual)..
QUESTÃO 4
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Texto da questão
O crescimento industrial, o aumento da complexidade das organizações e as novas demandas do mercado de trabalho exigiram o aperfeiçoamento dos processos da antiga Administração de Pessoas para hoje o que hoje é conhecida como Gestão de Pessoas. A ideia tradicional do funcionário apertando um parafuso cede espaço para a interação do mesmo com as questões essenciais internas e externas de uma organização, como auxílio no planejamento estratégico, desenvolvimento de soluções para melhorar a capacidade de evolução da empresa, enfim, entender o colaborador como um ser pensante dentro da organização, sendo ele o principal envolvido no sucesso ou fracasso da empresa.
Ainda, no que diz respeito à evolução histórica da Administração de Pessoas, é possível afirmar que ela originou-se da necessidade de verificar e contabilizar as horas trabalhadas pelos empregados e controlar o absenteísmo, os atrasos, os pagamentos, as admissões e as demissões, dentro deste aspecto ela tratava de questões mais técnicas e de processos em relação ao colaborador, já a Gestão de Pessoas deu ao funcionário o posto de principal ativo das organizações, a matéria-prima, a base, o fundamento.
Para uma melhor compreensão da passagem da Administração de Pessoas para a Gestão de Pessoas, alguns autores, dividem essa evolução em diferentes períodos históricos denominados de fases.
I - Relações Pessoais (1920 a 1960); Administração de Recursos Humanos (1960 a 1964; de 1964 a 1978) e Gestão de Pessoas (de 1978 aos dias atuais).
II - Relações Comerciais (1900 a 1950); Administração de Recursos Humanos (1950 a 1964; de 1964 a 1978) e Gestão de Pessoas (de 1978 aos dias atuais).
III - Relações Industriais (1900 a 1950); Administração de Recursos Humanos (1950 a 1964; de 1964 a 1978) e Gestão de Pessoas (de 1978 aos dias atuais).
IV - Relações de Trabalho (1930 a 1960); Administração de Recursos Humanos (1960 a 1964; de 1964 a 1978) e Gestão de Pessoas (de 1978 aos dias atuais).
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. IV apenas.
b. I apenas. 
c. II apenas.
d. III apenas.
e. I e III apenas.
FeedbackA resposta correta é: III apenas..
QUESTÃO 5
Correto
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Texto da questão
Pressupõe-se que na Gestão de Pessoas contemporânea ela deva ser caracterizada por poder contar com uma estrutura flexível desenhada por uma divisão do trabalho que possibilite a coordenação das pessoas e o fluxo dos processos e das atividades de maneira sistêmica; assentando-se em uma cultura organizacional democrática e participativa que estimule a confiança, o comprometimento, a satisfação, o espírito de equipe e a solidariedade entre todos os membros; e por funcionar através de um estilo de gestão baseado na liderança e no empowerment. A Gestão de Pessoas pode ser caracterizada por um conjunto de processos que buscam coordenar e integrar a ação humana nas organizações na direção do alcance dos objetivos organizacionais e, de certa forma, ao alcance dos objetivos individuais. Os Processos de Gestão de Pessoas, também denominados Subsistemas de Recursos Humanos, representam a estruturação e o funcionamento do modelo de gerir a ação humana no trabalho adotado por determinada empresa. Os cinco principais subsistemas de Recursos Humanos são:
Assinale a alternativa que contém os cinco principais subsistemas de Recursos Humanos.
Escolha uma:
a. Subsistemas de Suporte, Aplicação, Capacitação, Desenvolvimento e Contratação.
b. Subsistemas de Suporte, Aplicação, Manutenção, Desenvolvimento e Contratação.
c. Subsistemas de Suporte, Aplicação, Manutenção, Desenvolvimento e Controle.
d. Subsistemas de Provisão, Aplicação, Manutenção, Demissão e Controle.
e. Subsistemas de Provisão, Aplicação, Manutenção, Desenvolvimento e Controle. 
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A resposta correta é: Subsistemas de Provisão, Aplicação, Manutenção, Desenvolvimento e Controle..
QUESTÃO 6
Correto
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Texto da questão
O Subsistema de Manutenção, como o próprio nome diz, é responsável pela manutenção das pessoas que estão trabalhando na empresa. Os processos de manutenção servem para manter os empregados satisfeitos e motivados e, também, assegurar as condições físicas, psicológicas e sociais das pessoas que fazem parte da organização. As organizações precisam dispor de pessoas competentes e motivadas para produzir. O recurso humano é o elemento essencial da organização, pois a motivação e capacitação da equipe são indispensáveis para que o trabalho seja executado com eficácia e eficiência. Os processos de recompensar estão diretamente relacionados com as possibilidades de se incentivar e motivar as pessoas na sua vida laboral. A gestão da remuneração é um processo crucial para o sucesso de qualquer organização.
Assinale abaixo a alternativa que contém os três principais componentes da remuneração total:
Escolha uma:
a. Salário, Plano de Saúde e Vale Transporte.
b. Salário, Alimentação e Seguro de Vida.
c. Cargo, Tempo de casa e Nível de Escolaridade.
d. Remuneração Básica, Incentivos Salariais e Benefícios. 
e. Vale Transporte, Plano de Saúde e Seguro de Vida.
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A resposta correta é: Remuneração Básica, Incentivos Salariais e Benefícios..
QUESTÃO 7
Correto
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Texto da questão
O Processo de Provisão se destaca através das seguintes características: é estratégico (pensado num horizonte de longo prazo); é voltado para a empresa como um todo; atende as necessidades globais da empresa e de seus objetivos atuais e futuros e é voltado para todas as áreas funcionais. O Subsistema de Provisão é responsável pela captação de pessoas no mercado, escolha do profissional mais compatível (tanto com o cargo que assumirá, quanto com a organização que fará parte) e sua admissão na organização. Em outros termos, seu principal objetivo é atrair, filtrar e escolher as pessoas que trabalharão na organização. As atividades de provisão deverão ser pensadas e executadas de maneira cuidadosa, pois elas ajudarão a responder: “Quem fará parte da organização”? As atividades pertinentes ao subsistema de provisão são:
Assinale a alternativa que contém as atividades pertinentes ao subsistema de provisão.
Escolha uma:
a. Pesquisa de Mercado de RH, Planejamento de RH e Recrutamento e seleção. 
b. Pesquisa de Mercado de Produtos, Planejamento de RH e Recrutamento e seleção.
c. Pesquisa de Mercado de Produtos, Planejamento da Produção e Organização.
d. Pesquisa de Mercado de RH, Planejamento da Produção e Recrutamento e seleção.
e. Pesquisa de Mercado de Produtos, Planejamento de RH e Recrutamento e Capacitação.
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A resposta correta é: Pesquisa de Mercado de RH, Planejamento de RH e Recrutamento e seleção..
QUESTÃO 8
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Texto da questão
O avanço tecnológico e a globalização da economia têm requerido ajustes na forma de estruturação e funcionamento das organizações. O cenário é de um ambiente instável e relativamente imprevisível, portanto, para enfrentar tais desafios, é preciso aprender mais do que os concorrentes ou, ainda, se antecipar às mudanças e se adequar, constantemente, aos desejos e às necessidades da sociedade e comunidade ao seu entorno.
Em função disto, as organizações estão vivenciando um acelerado processo de mudança. A busca por sua expansão e sobrevivência tem sido colocada em xeque pela dinâmica das transformações que estão ocorrendo no cenário mundial. Na nova economia, verifica-se um crescente aumento da concorrência. Além disso, a inserção dos modernos sistemas de comunicação tem mudado o perfil dos clientes internos e externos e transformado os processos de produção e comercialização. Os ditames do século XXI têm requerido das empresas flexibilidade e consequente necessidade de reestruturação do seu processo de gestão organizacional, devendo assim estarem preparadas para administrar as mudanças necessárias para continuarem competitivas. Uma maneira de administrar o processo de implementação da mudança organizacional é apresentada por Kotter e Cohen (2002), mediante a sugestão de oito passos a serem seguidos:
Assinale abaixo a alternativa que contém os oito passos sugeridos por Kotter e Cohen (2002), para administrar o processo de mudança.
Escolha uma:
a. Aumentar a urgência; construir a equipe de orientação; desenvolver a visão certa; comunicar-se para promover a compra; motivação para a ação; propiciar vitórias em curto prazo; não permitir o desânimo; Permitir a mudança.
b. Aumentar a urgência; construir a equipe de orientação; desenvolver a visão certa; comunicar-se para promover a compra; planejamento para a ação; propiciar vitórias em curto prazo; não permitir o desânimo; Tornar a mudança impossível; 
c. Aumentar a urgência; construir a equipe de resolução; desenvolver a visão certa; comunicar-se para promover a compra; empowerment para a ação; propiciar vitórias em longo prazo; permitir o desânimo; Tornar a mudança controlada;
d. Aumentar a urgência; construir a equipe de orientação; desenvolver a visão certa; comunicar-se para promover a compra; empowerment para a ação; propiciar vitórias em curto prazo; não permitir o desânimo; Tornar a mudança possível;
e. Aumentar a urgência; construir a equipe de orientação; desenvolver a visão certa; comunicar-se para promover a compra; preparação para a ação; propiciar vitórias em curto prazo; não permitir o desânimo; Permitir ações de mudança a curto prazo.
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A resposta correta é: Aumentar a urgência; construir a equipe de orientação; desenvolver a visão certa; comunicar-se para promover a compra; empowerment para a ação; propiciar vitórias em curto prazo; não permitir o desânimo; Tornar a mudança possível;.
QUESTÃO 9
Incorreto
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Texto da questão
Para que as organizações possam realizar suas atividades e se manter competitivas no mercado, é preciso, primeiramente, contar com as pessoas necessárias para execução das várias etapas do processo produtivo. Então, cabe ao Subsistema de Provisão responder quem fará parte da organização. Isso acontece por meio do planejamento de pessoal, da pesquisa de mercado e do recrutamento e seleção. Com a conclusão do processo seletivo, é iniciado um conjuntode atividades que fazem parte do Subsistema de Aplicação/Orientação. Analise as afirmações a seguir sobre as características das principais atividades pertinentes ao subsistema de aplicação/orientação.
I - A orientação de pessoas é a primeira etapa necessária para que ocorra sua adequada aplicação na organização, posicionando-o em suas atividades, esclarecendo o que deverá ser feito, de que maneira e quais serão os resultados esperados.
II - Fornecer informações a respeito do cargo para qual foi selecionado, é de suma importância que a organização mostre ao recém-admitido a importância do seu trabalho em relação às demais atividades exercidas para o alcance dos objetivos organizacionais.
III - É um processo pelo qual a organização busca envolver as pessoas para ajustá-las no contexto organizacional de modo que possam atingir os objetivos traçados pela organização e socializados com os valores, as regras e as crenças ali vigentes.
IV - Trata-se de uma atividade que tem como objetivo não integrar os novos funcionários à cultura da empresa, para que tenham condições de se comportarem de maneira adequada segundo as expectativas individuais e não da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) acima citadas que estão corretas:
Escolha uma:
a. Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.
b. Apenas a afirmativa IV é incorreta.
c. Apenas as afirmativas I e III são incorretas.
d. Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras. 
e. Apenas a afirmativa III é verdadeira.
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A resposta correta é: Apenas a afirmativa IV é incorreta..
QUESTÃO 10
Correto
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Texto da questão
É indiscutível a influência da economia em nossas vidas cotidianas, ela esta presente em tudo, no pão que compramos todos os dias, na decisão de trocar de carro, de adquirir a casa própria, de estarmos ou não empregados, do salário que somos remunerados mensalmente. A capacidade que a economia tem de modificar o dia a dia da sociedade é algo tão impactante que deveria ser mais bem compreendido pelas pessoas, mesmo que somente nos fundamentos e conceitos básicos, como taxa de juros, inflação, PIB interno, oferta e demanda de produtos.
A noção humana do modo como o dia a dia “funciona” está alicerçada pela necessidade primordial de trocar bens e serviços com os outros e de se tornar membro de uma sociedade (essencialmente de trocas). O mundo humano ficou tão ligado ao processo de vender e comprar bens e serviços no mercado que é difícil de imaginar qualquer outra maneira de estruturar os “negócios” humanos. O mercado é, de fato, uma força avassaladora na vida dos homens. Nesse sentido, a noção de mercado confunde-se com a visão humana de economia. Porém, de fato, o que é economia? Podemos definir economia como:
I - É a qualidade de não ser estrito ou austero no uso de recursos ou valores.
II - Uma atividade que visa ganhos, ou seja, quando proporciona a quem a exerce um rendimento em dinheiro (plantar, industrializar e comercializar café), por exemplo.
III - A maneira como se administram os recursos escassos, com o objetivo de produzir bens e serviços e distribuí-los para seu consumo entre os membros da sociedade.
IV - Um conjunto de atividades desenvolvidas pelos homens visando a produção, distribuição e o consumo de bens e serviços necessários à sobrevivência e à qualidade de vida.
V - É a ciência que estuda os bens e os serviços e sua relação com os indivíduos da sociedade.
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) acima citadas que estão corretas:
Escolha uma:
a. Apenas a afirmativa II é verdadeira.
b. Apenas a afirmativa I é verdadeira.
c. Apenas as afirmativas II, III, IV e V estão corretas. 
d. Apenas a afirmativa V é verdadeira.
e. Apenas as afirmativa II e III são verdadeiras.
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A resposta correta é: Apenas as afirmativas II, III, IV e V estão corretas..