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Competências Gerenciais
Eduardo Name 
Risk
Revisão 2
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Características - equipe
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Compartilham não só uma meta comum, participantes são interdependentes.
 
Sentimento de responsabilidade final mútua.
Cada participante deve notar de que forma contribui para o alcance das metas comuns.
Cada participante deve estar disponível para manifestar suas opiniões e ouvir as dos demais.
Fonte: (QUINN et al., 2012).
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Diferenciação geral
Equipes tradicionais: 
lideradas por gerentes;
participantes apresentam pouca autonomia para deliberar a respeito das metas;
participantes podem decidir procedimentos de trabalho.
© Adamgregor | Dreamstime.com
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Fonte: (QUINN et al., 2012)
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Equipe autogerenciadas: 
participantes - responsáveis por diversas tarefas, tradicionalmente a cargo do gestor:
planejamento e avaliação de desempenho;
definição do cronograma de atividades.
© Andrey Pavlov | Dreamstime.com
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Diferenciação geral
Fonte: (QUINN et al., 2012)
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Exercício 1
Nesta forma de organização do trabalho, os funcionários estão livres do estreito controle e da dependência dos altos centros de decisão, contexto que gera uma força de trabalho diferenciada em termos de competências, altamente motivada para produzir resultados, com liberdade para programar e dirigir suas próprias atividades, e preparada para assumir responsabilidade e riscos. Assinale a alternativa que nomeia corretamente esta forma de organização do trabalho coletivo.
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Exercício 1
Grupo de interesse.
Equipe virtual.
Equipe autogerenciada.
Grupo de tarefa.
Equipe autocrática.
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Aprendizagem organizacional
Organizações = “aprender a aprender”, renovação 
(FLEURY; FLEURY, 2004):
mudanças tecnológicas;
comportamento do consumidor;
surgimento de novos produtos e serviços.
Capacidade de adaptação às aceleradas mudanças.
Processo de aprendizagem organizacional: estratégia criativa e produtiva de construir o futuro desejado pela empresa
(SENGE, 1990).
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Níveis de aprendizagem
Nível do indivíduo: conhecimento tácito e explícito. 
Conhecimento tácito: experiência e arcabouço de conhecimentos do próprio indivíduo, acumulado e internalizado ao longo de sua vida.
Conhecimento explícito: maneiras formais e racionais de aprender.
Fonte: (NONAKA; TAKEUCHI, 1995)
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Níveis de aprendizagem
Nível do grupo: aprendizagem - processo social e coletivo:
 observar como o grupo aprende;
 como combina os conhecimentos e as crenças individuais, 
integrando-as em
esquemas coletivos
partilhados.
Fonte: (NONAKA; TAKEUCHI, 1995)
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© Corepics Vof | Dreamstime.com
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Níveis de aprendizagem
Nível da organização: processo de aprendizagem individual, de compreensão e interpretação partilhados pelo grupo, torna-se institucionalizado (memória organizacional):
Cultura organizacional
Regras e normas de conduta
Procedimentos e manuais operacionais
Artefatos e elementos simbólicos
Fonte: (NONAKA; TAKEUCHI, 1995)
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Exercício 2
Sobre a aprendizagem organizacional, leia com atenção as afirmações a seguir.
 
As organizações voltadas para o aprendizado, também conhecidas como learning organization, são capacitadas a adquirir, criar e transferir conhecimento, modificando seus comportamentos em função dos novos conhecimentos incorporados pela empresa. 
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Exercício 2
No nível organizacional, o processo de compreensão e interpretação compartilhado pelo grupo torna-se institucionalizado e expresso por meio dos diversos elementos que manifestam a memória organizacional, destacando-se a cultura, a estrutura, as regras, as normas de conduta, os procedimentos e manuais operacionais, os artefatos e os elementos simbólicos.
Embora atualmente as organizações valorizem os processos de aprendizagem, o capital humano não é um fator de diferenciação competitiva, pois não agrega valor à organização.
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Exercício 2
Está correto:
 
I e III.
I, II e III
I e II. 
II e III.
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Habilidade - conceito
“Refere-se à capacidade de um indivíduo em desempenhar diversas tarefas dentro de uma função. É uma avaliação daquilo que indivíduo pode fazer”.
(ROBBINS, 2002, p. 35).
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© Olivier Le Moal | Dreamstime.com
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Tipos de habilidades
Habilidade intelectual: desempenho das atividades mentais.
Habilidade física: realização de tarefas que exijam resistência, agilidade, força ou características semelhantes.
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© Robert Hyrons | Dreamstime.com
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Adequação habilidades / função
Habilidades: influenciam diretamente o nível de desempenho/satisfação do funcionário.
Adequação entre habilidades e demandas da função 
(ROBBINS, 2002):
Bom desempenho/satisfação do funcionário: 
dependem da organização selecionar pessoas com habilidades correspondentes às exigências do cargo que ocuparão;
empregados conseguem aproveitar seus talentos.
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Exercício 3
Uma indústria de autopeças está recrutando operários para trabalhar em sua linha de montagem. Para tanto, é fundamental que os selecionadores estejam atentos às atividades que esses deverão cumprir e ao perfil esperado para contratação. Com base nesta afirmação, assinale a alternativa incorreta.
Os selecionadores devem estar cientes de que as habilidades influenciam diretamente o nível de desempenho e de satisfação do funcionário, por meio da adequação entre as suas habilidades e as demandas da função.
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Exercício 3
É importante verificar as aptidões dos candidatos, aptidão é definida como o potencial para a realização de tarefas ou atividades físicas, intelectuais ou interpessoais.
É importante verificar as habilidades dos candidatos, habilidade é definida como a capacidade de um indivíduo em desempenhar diversas tarefas dentro de uma função. É uma avaliação daquilo que o indivíduo pode fazer.
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Exercício 3
É importante que os selecionadores empreguem testes de aptidão física e cognitiva para apurar com precisão as habilidades dos candidatos.
Os selecionadores precisam estar conscientes de que as habilidades não podem ser treinadas ou aprendidas, portanto, precisam selecionar candidatos adequados à vaga, pois programas de treinamentos ou capacitação de operários são inúteis.
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Estilos de liderança
Estilo autocrático: líder fixa diretrizes, toma decisões, sem qualquer participação do grupo. 
Cabe aos funcionários operacionalizar as tarefas, o líder é dominador.
Estilo liberal: grupo tem total liberdade para definir objetivos, tomar decisões e dividir tarefas. 
O líder assume o papel de membro do grupo e atua somente quando solicitado. 
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Estilos de liderança
Estilo democrático: líder estimula e orienta o debate sobre os objetivos e decisões a serem tomadas. 
Quem decide é o grupo. O grupo debate as tarefas, o líder aconselha e dá orientação para que o grupo decida. 
O líder procura ser um orientador da equipe, baseando as críticas e elogios em fatos. 
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Estilos de liderança
Há um continuum de comportamentos entre os estilos autocrático, democrático e liberal (DAFT, 2005). 
Na prática, as pessoas acabam exercendo mais de um estilo, em diferentes graus de intensidade.
 © 3ddock | Dreamstime.com
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Exercício 4
Na Promon, são os funcionários quem decidem os rumos do negócio. Eles são estimulados pelos gestores a se envolverem diretamente na avaliação dos resultados financeiros e na elaboração do planejamento estratégico. A gestão participativa abre espaço para situações que, em outras organizações, ainda são tabus, como negociar abertamente a remuneração com os chefes. 
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Exercício 4
Assinale a alternativa que corresponde ao estilo de liderança adotado pelos gestores da Promon.
 
Autocrático
Ditatorial
Autoritário
Monárquico
Democrático 
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