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UNIDADE 1 – Sistema de Administração de Recursos Humanos • Definições e Conceitos • Organização como um conjunto integrado de competências • Subsistema de desenvolvimento de Recursos humanos • Áreas de desenvolvimento humano • As etapas do subsistema de desenvolvimento de pessoas; ADMINISTRAÇÃO, ORGANIZAÇÕES, MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS E O SISTEMA DE ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS ADMINISTRAR • Atividade secular • Mercados/Contextos diferentes (Estável e Duradouro X Instável e Mutável) ORGANIZAÇÕES: atender as necessidades das pessoas • Produção de bens/Prestação de Serviços • Características distintas (tamanho, receita, mercado...) • Gestão Eficaz: a) Atenção constante b) Antecipação às exigências • Clientes: 1) Internos (os próprios trabalhadores) 2) Externos (Receptores dos Bens/Produtos e Serviços)• Mercado em transformação constante. MUDANÇAS (Termos comuns): conhecimento; • velocidade • adaptação • flexibilidade • conectividade • consumidores exigentes • qualidade • produtividade • tecnologia • quebra de paradigmas • inovação • competitividade • alterações do meio ambiente, entre outras. Sociedade da Era Industrial: • Estabilidade • Bens duráveis • Produção em massa • Mão de obra Sociedade da Informação/Conhecimento: • Mercado em constante transformação • Bens descartáveis • Oferta de Serviços • Clientes mais exigentes • “Seres Pensantes” COMPETITIVIDADE Recrutar Mal = Vantagem para a Concorrência As pessoas como parceiros da organização: • Colaboradores agrupados em equipe • Metas negociadas e compartilhadas • Preocupação com resultados • Atendimento e satisfação do cliente • Vinculação à missão e à visão • Interdependência entre colegas e equipes • Participação e comprometimento • Ênfase na ética e na responsabilidade • Fornecedoras de atividades • Ênfase no conhecimento • Inteligência e talento Gestão de Pessoas como fator de sucesso empresarial • Pesquisa RH 2010 (Progep-USP), refere-se aos principais desafios estratégicos de gestão de pessoas: – Atrair, capacitar e reter talentos................64,20% – Gerir competências...................................48,30% – Gerir conhecimento ..................................46,70% – Formar o perfil prof.demandado pelo setor......45,80% Aula 2: SUBSISTEMA DE DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS Para onde vai a Gestão de Pessoas? • Alinhar competências humanas às estratégias de negócios • A importância da capacitação dos gestores • Alinhar a gestão de pessoas às estratégias do negócio e objetivos organizacionais • Apoiar os processos de mudança organizacional • O conceito de competências como um modelo articulador de gestão de pessoas O sucesso das organizações modernas está diretamente ligado à inteligência que elas detêm! Detectar, atrair, reter e desenvolver “Profissionais Talentosos” são funções altamente estratégicas do GESTOR. MUDANÇA DE EMPREGO PESQUISA CATHO – 31.000 PESSOAS “A competência profissional é uma combinação de conhecimentos, de saber-fazer, de experiências e comportamentos que se exerce em um contexto preciso. Ela é constatada quando de sua utilização em situação profissional, a partir da qual é passível de validação. Compete então à empresa e ao Gestor, identificá-la, avaliá-la, validá- la e fazê-la evoluir”. Philippe Zarifian PRINCIPAIS TIPOS DE COMPETÊNCIAS Essencial: fonte de vantagem competitiva para a organização Organizacionais: comum a todas pessoas da organização De Gestão comum a todos os gestores Específicas: de acordo com o processo de trabalho 4 etapas do desenvolvimento de pessoas Transformar: 1. Pessoas em talentos 2. Talentos em Capital Humano 3. Capital Humano em Capital Intelectual 4. Capital Intelectual em RE-SUL-TA-DOS! Aula 3: TREINAMENTO e DESENVOLVIMENTO E A COMPETITIVIDADE NAS ORGANIZAÇÕES AS MUDANÇAS NOS CENÁRIOS • Transformações • Novo e Inesperado • Perenidade Aula 4: TREINAMENTO e DESENVOLVIMENTO E A COMPETITIVIDADE NAS ORGANIZAÇÕES Competição: • Disputa entre adversários pelo mesmo lugar, resultado, prêmio ou vantagem; • Concorrência, rivalidade; • Luta, desafio. Fonte: Dicionário Aurélio Competência: • Atribuição de poder que permite decidir sobre algo; • Psicologia: ideia de “habilidade”; • Administração: conceito do “CHA”; • Espanhol = mesma origem (compet) – Competição OS 5 (cinco) EIXOS DA COMPETITIVIDADE 1. PROCESSOS – Gestão da Qualidade 2. TECNOLOGIA – Gestão da Produção 3. CONEXÕES – Gestões de Negócios Colaborativos 4. MERCADO – Gestão Orientada para o Mercado 5. PESSOAS – Gestão Competitiva de RH VETORES DE GESTÃO COMPETITIVA • ATITUDE – Domínio de processos e informações • VALOR – Importância do vínculo para/com o cliente • COMPROMETIMENTO – Foco comum nos objetivos organizacionais • INOVAÇÃO – Buscar alternativas Aula 5: O PROCESSO DE INTEGRAÇÃO DOS RECURSOS HUMANOS Impulsionadores das “mudanças” a) Globalização b) Mercados Emergentes c) Desregulamentação d) Política e) Economia f) Tecnologia g) Questões Sociais e Culturais MAS, O QUE É TREINAMENTO, AFINAL? Toda e qualquer atividade que vise a qualificação, formação ou aperfeiçoamento dos funcionários, assim como sua integração à filosofia da Empresa e sua motivação para o trabalho em grupo. TREINAR? POR QUÊ? E, PARA QUÊ? O papel do RH na integração das pessoas nas organizações • Processo de socialização; • Integrar e acolher os novos colaboradores; • Apresentar a empresa ao novo empregado; Conteúdo do programa de integração • Apresentar a História da Empresa; • Refletir sobre a Cultura Organizacional; • Informar sobre a Estrutura Organizacional (Organograma); • Destacar a posição no Mercado atual/futuro; • Descrever os produtos/serviços que oferece • Apresentar os parceiros (Fornecedores, Stakeholders...); • Falar sobre os clientes atuais/potenciais; • Orientar sobre os procedimentos de SMS (Segurança); • Detalhar os “direitos” e “deveres”; • Enfatizar os “Benefícios” oferecidos. INTEGRAR: FUNCIONÁRIOS ANTIGOS E NOVOS Treinamento e Desenvolvimento + Outras Ações
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