Desafio Profissional 2ª serie

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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS
POLO: SANTO ANDRÉ - SP
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DESAFIO PROFISSIONAL
2ª SÉRIE
TUTOR (A) A DISTANCIA: PATRIK SIQUEIRA
SANTO ANDRÉ/SP
2016.2
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DESAFIO PROFISSIONAL
2ª SÉRIE
Desafio profissional do Curso Tecnologia em Processos Gerenciais da UNIDERP, como requisito parcial à obtenção de notas das disciplinas de matemática, processos gerenciais, direito empresarial, tecnologias de gestão e responsabilidade social e meio ambiente.
Orientador (a): Tutor (a) à distância Patrik Siqueira
SANTO ANDRÉ/SP
2016.2
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SUMÁRIO
3INTRODUÇÃO	�
4DESENVOLVIMENTO	�
4PASSO 1 - PESQUISA SOBRE RELAÇÕES HUMANAS	�
5PASSO 2 - ANÁLISE DA PRODUÇÃO	�
7PASSO 3 - CONTRATAÇÃO E FORMALIZAÇÃO DE SERVIÇOS TERCEIRIZADOS	�
8PASSO 4 - ENTERPRISE RESOURCE PLANNING - ERP´S	�
9PASSO 5 - LEGISLAÇÃO SOBRE A DESTINAÇÃO DE RESÍDUOS	�
11CONSIDERAÇÕES FINAIS	�
12REFERÊNCIAS	�
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INTRODUÇÃO
Este trabalho acadêmico tem como objetivo colaborar para fixar os conteúdos abordados nas disciplinas deste semestre. A analise de decisões sobre novos investimentos envolve um conjunto complexo de questões alternativas a serem contempladas na administração. As abordagens necessárias para realizar um projeto de investimento - o processo de elaboração, análises e avaliação do projeto de investimento envolver um elenco complexo de fatores sociocultural, econômico e político, que influência as tomadas de decisões tanto na escola do objetivo quanto dos métodos. A Gestão Ambiental é definida como o conjunto de ações e iniciativas que a sociedade faz em favor do meio ambiente e seus principais componentes são a política, direito e gestão ambiental. A partir de sua etimologia, o termo tem um comportamento implícito orientado para o conteúdo e desempenho, "o que fazer" em termos de ambiente, incluindo a situação e os procedimentos para esta finalidade.
DESENVOLVIMENTO 
PASSO 1 - PESQUISA SOBRE RELAÇÕES HUMANAS
A Teoria das Relações Humanas surgiu nos estados unidos como consequência imediata das conclusões obtidas na Experiência em Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e seus colaboradores. Foi basicamente um movimento de reação e de oposição à Teoria Clássica da Administração. 
A origem da Teoria das Relações Humanas é: 
1- A necessidade de humanizar e democratizar a administração, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica e adequando-a aos novos padrões de vida do povo americano. 
2- O desenvolvimento das chamadas ciências humanas, principalmente a psicologia e a sociologia. 
3- As ideias da filosofia pragmática de John Dewey e da Psicologia Dinâmica de Kurt Lewin foram capitais para o humanismo na administração. 
4- As conclusões da Experiência em Hawthorne, desenvolvida entre 1927 e 1932, sob a coordenação de Elton Mayo. 
Na experiência de Hawthorne, foi constatado que, a empresa deveria focar no bem estar do trabalhador, colaborar com a inclusão do mesmo na sociedade, dar maior liberdade para opiniões dos trabalhadores nos processos da empresa. Durante a experiência, foram identificados vários grupos sociais dentro da empresa, reforçando a tese de ênfase humana.
Portanto, se os empregados recebem atenção especial e são incentivados a participar, eles percebem que seu trabalho tem um significado, e eles são motivados a ser mais produtivo, resultando em trabalho de alta qualidade. As seguintes relações humanas de gerenciamento básico de teoria tornaram-se evidente durante os estudos de relação humana: 1. Atenção individual e reconhecimento alinham com a teoria das relações humanas. 2. Muitos teóricos apoiaram a teoria motivacional. 3. Estudos apoiado a importância das relações humanas no mundo dos negócios. Os resultados dos estudos de Hawthorne do Professor Elton Mayo mostraram que a produtividade do fator que mais influenciou são relacionamentos. Os pesquisadores perceberam que a produtividade aumentou devido a relacionamentos e fazer parte de um grupo de apoio onde o trabalho de cada funcionário teve um efeito significativo sobre o desempenho da equipe.
Após os experimentos de Hawthorne, Abraham Maslow e Douglas McGregor revelaram os laços teoria motivacional em relação teorias das relações humanas.
Maslow sugeriu que cinco necessidades básicas foram fatores de motivação ao exibir valores de trabalho de um empregado, porque o funcionário está motivado para garantir a mais importante dessas necessidades individuais sejam atendidas.
Segundo a Teoria de Maslow, as necessidades humanas podem ser agrupadas em cinco níveis:
Necessidades fisiológicas
Necessidades de segurança
Necessidades sociais
Necessidades de estima
Necessidades de auto realização
McGregor percebeu que, se motivados, os funcionários contribuem mais para a organização e se sentem responsáveis e valorizados.
Os resultados dos estudos sobre as relações humanas no local de trabalho mostram que as pessoas querem ter um sentimento de pertença e importância durante o tratamento com valor e respeito. Tratar um trabalhador com respeito e valor, e os seus individuais aumentos de produtividade e de qualidade para apoiar a equipa organizacional.
PASSO 2 - ANÁLISE DA PRODUÇÃO
CUSTO TOTAL E UNITÁRIO DA PRODUÇÃO ATUAL
C(x) = x² + 8x + 100
C(200) = (200)² + 8(200) + 100 
C(200) = 40000 + 1600 + 100 
C(200) = 41.700 
Custo unitário atual: C(x) = [x² + 8x + 100] ÷ 200 
C(200) = [(200)² + 8(200) + 100] ÷ 200 
C(200) = [40000 + 1600 + 100] ÷ 200 
C(200) = 208,50
B) CUSTO TOTAL E UNITÁRIO A PARTIR DA IMPLANTAÇÃO DAS NOVAS MÁQUINAS
C(x) = 2(x² + 5x + 80) 
C(200) = 2[(200)² + 5(200) + 80] 
C(200) = 2[40000 + 1000 + 80] 
C(200) = 2 *41080 
C(200) = 82.160 
Custo unitário dobrado: C(x) = 2(x² + 5x + 80) ÷ 400 
C(200) = 2[(200)² + 5(200) + 80] ÷ 400 
C(200) = [2* 41080] ÷ 400 
C(200) = 205,40
 É vantajoso para a companhia adquirir essas máquinas. O custo unitário tem redução de aproximadamente, 1,48% de um período para o outro. Considerando esse fator isoladamente, sem outros dados de suporte.
PASSO 3 - CONTRATAÇÃO E FORMALIZAÇÃO DE SERVIÇOS TERCEIRIZADOS
A contratação da empresa terceirizada é a melhor opção para o contratante, se responsável e criteriosa forem à seleção e escolha da empresa encarregada da execução do serviço. Portanto, é necessário seguir os seguintes passos: 1 – O contratante deve agir com todas as cautelas necessárias, não se deixando seduzir pela economia aparente que se revela nos preços baixos, inexequíveis, irrisórios e predatórios. Solicitar que tomador de serviços que apresente uma planilha detalhada de custos e certificar-se de que todos os valores especificados no item anterior estejam corretamente contemplados. Esta é a melhor maneira de certificar-se de que o valor a ser pago à empresa contratada contempla todas as obrigações legais. 2 – Dimensionar os serviços a serem contratados em número de pessoal, especificando a função e jornada de cada trabalhador no setor de serviço respectivo, preferencialmente por meio da contratação de um projeto ou plano de segurança. 3 – Tomar as propostas apresentadas com discriminação de preços para cada trabalhador disponibilizado, observado o piso da categoria estabelecido para cada função, definido através da Convenção Coletiva de Trabalho da categoria e aplicar a tabela de encargos sociais e trabalhistas sobre os mesmos. As obrigações que emergem de qualquer contrato de prestação de serviços, além do pagamento de salário ao empregado, devem contemplar os encargos sociais, os custos de vale transporte e alimentação do trabalhador, materiais diretos e indiretos, e impostos incidentes. 4 – Verificar a idoneidade das empresas participantes. Verificar e certificar-se da idoneidade da empresa a ser contratada. Para esta certificação deverão ser exigidos da empresa contratadaos seguintes documentos: a) Certidões atualizadas de negativa de débito das empresas junto ao INSS, ao FGTS e à Receita Federal, e o comprovante de recolhimento da Contribuição Sindical do exercício atual (GRCS). b) Atestados de apresentação e recomendação de serviços emitidos por clientes destas empresas. c) Registro e autorização de funcionamento emitidos pela Policia Federal é obrigatório a todas as empresas que prestam serviços de vigilância e segurança. O contratante poderá obter informações adicionais das empresas que prestam serviço junto aos sindicatos, órgãos públicos, empresas, bancos ou condomínios para os quais as empresas tenham prestado serviço, inclusive com visitas para avaliação do desempenho do serviço prestado.
Depois de celebrado contrato de prestação de serviços com a empresa terceirizada, cabe ao contratante dos serviços fiscalizar que as mesmas estejam cumprindo com suas obrigações sociais e tributárias, conforme valores especificados e alocados em planilha e pagos pelos contratantes a estas empresas. O tomador de serviços tem a obrigação e o direito de exigir mensalmente à empresa terceirizada os seguintes documentos: a) Cópia do contracheque e comprovante de pagamento de cada trabalhador locado em suas dependências. b) Cópia da guia de recolhimento do INSS e do FGTS individualizada aos trabalhadores locados em suas dependências. c) Cópia dos recibos de entrega dos vales-transportes e vale-alimentação, uniformes e outros benefícios sociais estipulados em Convenção Coletiva. d) Cópia dos pagamentos de férias ou verbas rescisórias de todos os empregados que estejam ou estiveram, locados em suas dependências, prestando serviços pela empresa terceirizada. e) Certidões negativas de débitos atualizadas junto ao INSS, FGTS, GDF e Receita Federal. Retenção do INSS A retenção para o Instituto Nacional de Seguridade Social (INSS) foi criada pela Lei 9.711/98, para garantir o recolhimento do imposto das contribuições referentes aos empregados colocados nas contratantes, como procedimento substitutivo da responsabilidade solidária anteriormente vigente. Não se trata de um novo ônus tributário, pois as contratadas vão recolher ao INSS o que retiveram dos valores das notas fiscais a serem pagos, valores esses que serão compensados quando do recolhimento da contribuição previdenciária normal. Portanto, é importante alertar que a empresa que efetua a retenção, mas não recolhe ao INSS no prazo legal, incorre no ilícito penal de “apropriação indébita previdenciária”. Apesar da retenção, os contratados continuam responsáveis pelo recolhimento normal das contribuições previdenciárias relativas a esses empregados, inclusive da parte descontada do segurado. 
PASSO 4 - ENTERPRISE RESOURCE PLANNING - ERP´S
ERP, que significa planejamento de recursos empresariais, é um software dedicado à empresa que coleta, organiza e coordena as informações em um fluxo de dados integrado em toda a empresa. ERP tem uma gama de módulos integrados que são eficazes para ajudar com a atividade diária da empresa. As unidades de negócio que o ERP contribui inclui marketing, gestão de inventário, gestão da qualidade, gestão de finanças, distribuição e vendas. O design modular de um sistema ERP incorpora vários módulos de negócio distintos, tais como manufatura, financeiro, contabilidade e distribuição, com cada módulo tendo o cuidado das funções de uma determinada seção ou departamento de uma organização. Embora estes módulos sejam totalmente separados, eles estão integrados, de tal modo a proporcionar um fluxo contínuo de dados entre os diversos módulos. Isso amplia a transparência operacional prevista pela interface padrão. Os módulos separados trabalham em tempo real com recursos on-line e de processamento em lote. Devido às organizações serem quase sempre de natureza dinâmica, os sistemas de ERP oferecem muita flexibilidade para responder às necessidades em constante mudança da empresa. Estes sistemas têm uma arquitetura de sistema aberto, o que lhes permite fixar ou separar qualquer módulo quando necessário, sem afetar os outros módulos. Um bom sistema de ERP deve apoiar a conectividade com outras entidades empresariais na organização e não deve ser confinada dentro dos limites da organização. O sistema também deve ser habilitado para Internet. Um sistema ERP fornece ferramentas de inteligência de negócios, tais como sistemas de informação executiva, sistemas de apoio à decisão, sistemas de alerta fáceis, mineração de dados e relatórios para permitir que as pessoas melhorem a tomada de decisões, resultando em melhoria global dos processos de negócio. Todas as informações financeiras e de negócios é gerado automaticamente a partir dos dados já introduzidos uma vez no banco de dados centralizado comum do sistema ERP, sem mais instruções. Um bom sistema de ERP tem uma coleção de todas as melhores práticas de negócios que são aplicáveis em todo o mundo. 
Pontos positivos - Benefícios do próprio sistema ERP em geral: Oferece sistemas integrados dentro da empresa, para que o processo de tomada de decisão poça ser feito de forma mais eficaz e eficiente. Permite a integração a nível mundial. Elimina a necessidade de atualização e correção de dados como ocorre em um sistema separado. Permite o gerenciamento para a operação e monitorá-la. Ajudar a acelerar a implementação da gestão da cadeia de abastecimento. Facilitar as relações de comunicação tanto interna como externamente da organização. Pode reduzir a complexidade da aplicação e tecnologia.
PASSO 5 - LEGISLAÇÃO SOBRE A DESTINAÇÃO DE RESÍDUOS
LEGISLAÇÃO SOBRE DESTINAÇÃO DE REJEITOS E RESÍDUOS
A bateria veicular é usada para partida de sistemas propulsores e/ou de fonte principal de energia em veículos automotores de locomoção nos diferentes meios, equipamentos de construção, cadeiras de rodas e assemelhados (CONAMA Resolução No. 257, 30/jun/1999).
No mercado, são diferenciadas em três subtipos: baterias para partida-iluminação-ignição, tração e estacionárias.
Política Nacional de Resíduos Sólidos - PNRS
“O reconhecimento do resíduo sólido reutilizável e reciclável como um bem econômico e de valor social, gerador de trabalho e renda e promotor de cidadania”.
Inciso VII do Artigo 6° da Lei 12305/2010
As baterias veiculares contem chumbo ácido que as faz serem classificadas como de elevado risco ambiental, se descartadas inadequadamente ao final do ciclo de vida, causando poluição do meio ambiente e efeitos negativos sobre os seres vivos. As questões socioambientais causadas pelo crescente consumo de baterias e o consequente despejo dos dispositivos no lixo domiciliar são motivo de preocupações de vários agentes, inclusive do setor produtivo privado.
Pelo fato do Brasil não ser autossuficiente na produção de chumbo primário, quase todas as baterias são recicladas através de um sistema que existe há muito tempo no país, que consiste na coleta de baterias exauridas na aquisição de novas e o reaproveitamento em unidades de produção de chumbo secundário.
Infelizmente a maioria das empresas recicladoras não está preparada para evitar a poluição causada por esse tipo de atividade, o que indica que deve haver um maior controle sobre este segmento industrial, com o apoio de diversos setores o Conselho Nacional do Meio Ambiente – CONAMA determinou que medidas fossem implantadas pelos fabricantes, importadores e comerciantes, com o objetivo de disciplinar e controlar o descarte desses produtos.
PLANO DE AÇÃO
A partir de 22 de Julho de 2000 entrou em vigor as obrigações que envolvem desde o consumidor até o fabricante, visando à destinação dos resíduos a reciclagem.
Os resíduos de bateria de chumbo-ácido possuem valor agregado, o que torna a reciclagem economicamente viável, o processo é feito por meio da fusão do chumbo em fornos, onde são adicionados produtos para redução do óxido do metal. A etapa seguinte é o refino onde o processo vai depender da destinação final, podendo ser uma liga de chumbo ou um chumbo refinado livre de condicionantes.A gestão de resíduos é muito importante, pois além de colocar em risco o meio ambiente e a saúde, gera uma grande economia para os fabricantes. Sendo os seres humanos, os maiores criadores de resíduos, temos a obrigação de gerenciar e armazenar os resíduos de forma a causar o menor dano possível ao ecossistema e a garantir uma qualidade de vida para os habitantes.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
De acordo com a escola de relações humanas, podemos constatar que para produzirmos mais, temos que motivar as pessoas, incentiva-las e mostrar a importância de cada uma delas dentro da organização, além de respeitar as necessidades de cada individuo.
Dentro da organização além de pessoas produzindo, temos que nos atentar aos cálculos para que não haja prejuízo. Caso a produção tenha que ser aumentada, temos que calcular e analisar os fatores que isso implica. Talvez além de motivar pessoas, também seja necessário troca ou aquisição de maquinas e equipamentos.
Além de produzir, precisamos regularizar todos os procedimentos legais da empresa para que não haja prejuízo no futuro. Revisão de contratos de fornecedores e prestadores de serviços deve ser feita com cuidado, assim como a escolha dessas empresas.
Entre as analises de documentações, podemos consultar toda a parte de impostos e previdenciária das empresas. Todas as informações devem estar atualizadas e disponíveis para consultas.
Uma forma de gerenciar todos os departamentos da empresa é a implantação de um sistema de planejamento, onde é possível inserir informações de todos os departamentos da empresa, evitando que informações se percam durante alguma parte do processo, podendo gerar prejuízos.
E para que não tenha desperdício na produção, todo o processo tem que ser verificado, incluindo o descarte de resíduos, reaproveitamento e reciclagem de materiais utilizados na produção.
REFERÊNCIAS
Teoria das Relações Humanas
www.professorcezar.adm.br/Textos/Teoria%20das%20relacoes%20humanas.pdf
http://www.sobreadministracao.com/teoria-das-relacoes-humanas-humanizando-a-empresa/
http://www.portal-administracao.com/2015/03/teoria-das-relacoes-humanas-conceito.html
Implantação ERPs
http://portalerp.com/erp/5-entenda-erp
http://www.administradores.com.br/artigos/tecnologia/erp-sistema-integrado-de-gestao-empresarial/56841/
http://www.cpgls.pucgoias.edu.br/8mostra/Artigos/SOCIAIS%20APLICADAS/A%20IMPORT%C3%82NCIA%20DO%20SISTEMA%20INTEGRADO%20DE%20GEST%C3%83O%20EMPRESARIAL%20PARA%20AS%20INSTITUI%C3%87%C3%95ES%20PRIVADAS%20OU%20P%C3%9ABLICAS%20-%20DERIVAL%20E%20MARIO.pdf
Destinação de resíduos
http://www.ambiente.sp.gov.br/pilhas_baterias/txtpilhas.htm
http://sinditextilsp.org.br/retalho_fashion/site/lei_residuos.pdf
http://www.pensamentoverde.com.br/reciclagem/importancia-reciclagem-baterias-automotivas/
Contratos e formalização
http://www.tavernard.adv.br/terceirizacao-trabalhista-%E2%80%93-cuidados-que-devem-ser-tomados
http://www.portaldeauditoria.com.br/auditoria-interna/Cuidados-com-o-Contrato-na-Terceirizacao.asp
http://www.mysquare.com.br/editorial/dicas/cuidados-na-hora-de-contratar-servicos-terceirizados-