Comp Ger 02

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GST0253_201402094752 V.1
 
 
 
 
 
 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Avaiação Parcial: GST0253_SM_201402094752 V.1 
Aluno(a): ANGELICA DE SOUZA FREITAS SILVA Matrícula: 201402094752 
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 04/10/2017 12:06:33 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201402926956) Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre o processo de Comunicação: I- A recepção da mensagem não garante sua compreensão, por isso o receptor 
deverá compartilhar do mesmo referencial no qual a mensagem do emissor está baseada. II- A Mensagem é o 
objeto da comunicação, ou seja, refere-se ao conteúdo das informações veiculadas. III- O Canal é o meio de 
circulação das mensagens, possibilitando algum tipo de contato entre o emissor e o receptor. IV- O Código 
constitui-se num conjunto de signos, representa a base na qual a mensagem foi elaborada. Marque a alternativa 
correta: 
 ( ) Todas as alternativas estão corretas. 
 ( ) Apena a afirmativas III está correta. 
 ( ) As afirmativas II e IV estão corretas.
 ( ) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
 ( ) Apenas a afirmativa II está correta. 
 Gabarito Comentado.
 2a Questão (Ref.: 201402346633) Acerto: 1,0 / 1,0
Segundo o que estudamos na aula 1, dentre as inúmeras competências que podem ser consideradas importantes 
para a organização, assinale nas opções de resposta a seguir oferecidas, aquela que aponta corretamente uma das 
mais necessárias. 
 Comunicação
 Negociação
 Versatilidade 
 Resiliência 
 Flexibilidade
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 3a Questão (Ref.: 201402333358) Acerto: 1,0 / 1,0
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 3 Questão (Ref.: 201402333358) Acerto: 1,0 / 1,0
Qual a principal característica dos grupos sociais? 
 Desempenho; 
 Resultado; 
 União; 
 Interação; 
 Intuição;
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 201402331919) Acerto: 1,0 / 1,0
De acordo com a teoria de Janis, citado por Aronson, Wilson e Akert, o pensamento grupal é definido como um tipo 
de pensamento em que é mais importante:
 Manter a comunicação e a solidariedade do grupo
 Manter a coesão e solidariedade do grupo
 Manter a coesão e desinformação do grupo
 Manter a união e falta de comunicação do grupo
 Manter a discórdia e a falta de comunicação do grupo
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 Gabarito Comentado.
 5a Questão (Ref.: 201402676210) Acerto: 1,0 / 1,0
Pelo que os Gerentes são responsáveis nas organizações modernas? Assinale a resposta certa 
 Por garantir que suas equipes alcancem resultados
 O conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão 
 Por gerar fortes relacionamentos entre os membros da equipe e a organização
 Por treinar a equipe, multiplicando o conhecimento
 Por apoiar e incentivar a equipe em trabalhar com metas comuns e alinhadas à organização
 6a Questão (Ref.: 201402742090) Acerto: 1,0 / 1,0
Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para 
realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
 Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
 Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
 Fazer declarações claras de desempenho.
 Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
 Distribuir recompensas e punições com justiça.
 7a Questão (Ref.: 201402337166) Acerto: 1,0 / 1,0
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 7a Questão (Ref.: 201402337166) Acerto: 1,0 / 1,0
Para continuar no negócio as organizações modernas precisam oferecer serviços de qualidade e, às vezes, 
se reinventar. Máquinas e equipamentos são permanentemente avaliadas para que continuem produzindo 
de acordo com o esperado. O mesmo deve ocorrer com as pessoas. A avaliação de desempenho do 
profissional é extremamente importante por que: 
 sua implementação proporciona redução de custos com treinamento na medida em que se 
identificam os melhores profissionais. 
 sua implementação satisfaz aos interesses dos gestores na medida em que gera um instrumento 
confiável que apoie as demissões. 
 sua implementação gera temor entre os empregados, pois, em geral, as pessoas não gostam de ser 
avaliadas. Este temor pode ser utilizado pelos gestores para manter a ordem e a disciplina. 
 sua implementação garante a atuação do consultor interno, cumpre as normas organizacionais, 
permite premiar os melhores empregados. 
 sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva 
transparente do que é esperado deles. 
 Gabarito Comentado.
 8a Questão (Ref.: 201402680116) Acerto: 1,0 / 1,0
Quando se identifica um empregado-problema, algumas ações devem ser realizadas para corrigir a situação na 
empresa. A estrutura de ação nesse caso consiste primeiramente em:
 Organizar uma discussão de melhoria de desempenho;
 Coordenar quando necessário;
 Diagnosticar o problema;
 Recrutar novos empregados para a empresa;
 Demitir o empregado identificado como problema.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 9a Questão (Ref.: 201402156053) Acerto: 1,0 / 1,0
No gerenciamento de mudanças, depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar dados sobre 
o problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Das opções indicadas 
abaixo, identifique quais estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. I- Ser 
crítico II- Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas. III- Discutir os assuntos 
problemáticos, políticos e críticos. IV- Descobrir quem se beneficia com a situação real.
 Somente as opções II, III e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas 
estabelecidas 
 Somente as opções I, II e III estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas 
estabelecidas 
 Todas as opções estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
 Somente as opções I e II estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
 Somente as opções I e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas 
estabelecidas.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
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 10a Questão (Ref.: 201402342979) Acerto: 1,0 / 1,0
A gestão de mudança organizacional vem ganhando cada vez mais espaço nas empresas brasileiras. As empresas 
formam seus comitês, incentivam seus profissionais a buscar essa competência, ou contratam consultorias 
especializadas no tema para ajudar a implementação das transformações necessárias.Percebe-se que a resistência 
é uma realidade inevitável do gerenciamento de mudança e para qualquer mudança significativa sempre haverá os 
que dizem não. Um dos receios que as mudanças apresentam refere-se: 
 ao medo de maior especificidade do trabalho
 aos líderes organizacionais que precisam atuar em consonância com o direcionamento e apoio de todos
 ao envolvimento de um conjunto de estruturas, processos, ferramentas e técnicas 
 ao individuo não estar ciente de como as mudanças o afetarão
 às mudanças de estratégias elaboradas pelo time executivo que comanda a empresa
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
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