APOL 3 ESTRATÉGIA, CORE COMPETENCE E MUDANÇA e NEGOCIAÇÃO INTERNACIONAL

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Questão 1/5 - Negociação Internacional 
Dentre as várias características importantes dos negociadores internacionais de sucesso, está a habilidade de 
raciocinar, formar conceitos e resolver problemas usando informações novas ou procedimentos não habituais. 
Esta habilidade é: 
 
A Moral; 
 
B Cognitiva; 
 
C Psicoemocional; 
 
D De comunicação e relacionamento interpessoal. 
Questão 2/5 - Estratégia, Core Competences e Mudança 
Indicadores internos são dados quantificáveis das características da qualidade ou desempenho. 
Assinale abaixo, as alternativas que representam indicadores internos de desempenho: 
 
I. Variação do dólar 
II. Saldo da balança comercial 
III. Rentabilidade 
IV. Inadimplência 
V. Satisfação dos clientes 
 
A Estão corretas as alternativas I, II e III 
 
B Estão corretas as alternativas II e III 
 
C Estão corretas as alternativas I e IV 
 
D Estão corretas as alternativas II, III e IV 
 
E Estão corretas as alternativas III, IV e V 
Questão 3/5 - Negociação Internacional 
Negociadores internacionais transitam pelos mais diversos ambientes e países, muitos dos quais com hábitos muito 
diferentes daqueles do país de origem do negociador. 
Por isso, para o sucesso nas negociações internacionais é de suma importância que o negociador tenha: 
I – Domínio de línguas estrangeiras; 
II – Sensibilidade Intercultural; 
III – Compreensão clara de expressões e gestos diversos; 
IV – Habilidades de linguagem e comunicação. 
Estão corretas as alternativas: 
 
A I e II; 
 
B I e III; 
 
C III e IV; 
 
D I, II, III e IV. 
Questão 4/5 - Estratégia, Core Competences e Mudança 
O BSC utiliza-se de um conjunto de objetivos, indicadores, metas e iniciativas e que servem de base para melhorar o 
desempenho organizacional de forma sistemática. 
Contundo, antes de implantar um BSC é necessário que haja a definição de algumas questões básicas como, missão, 
visão, valores e o diagnóstico do ambiente externo e interno da organização. Isso ocorre por que: 
 
A Antes de estabelecer metas ou acompanhar o desempenho de áreas específicas, é necessário determinar a 
meta organizacional e se posicionar diante das variáveis ambientais; 
 
B Basta traçar objetivos que estes automaticamente serão alcançados pelo engajamento dos funcionários, mas 
antes é preciso que os valores estejam bem sedimentados; 
 
C Com pouco esforço é possível atingir níveis excepcionais de desempenha organizacional se tivermos certeza 
 que os indicadores possuem qualidade; 
 
D Não basta um bom bsc, é necessário que a organização tenha uma atuação política, social, ambiental e 
humanitária diante das crises econômicas mundiais; 
 
E Se destina à verificação de acertos e erros durante o processo facilitando o aprendizado e as ações que 
favoreçam novas iniciativas mais eficientes e eficazes. 
Questão 5/5 - Negociação Internacional 
O comércio internacional cresceu e se multiplicou no decorrer da segunda metade do século XX. 
Assinale como verdadeiro ou falso os principais motivos para essa expansão. 
( ) O robusto fluxo de investimento direto no exterior feito pelas empresas; 
( ) O aumento da capacidade concorrencial das empresas latinas; 
( ) A crescente influência global da Indonésia; 
( ) A industrialização dos países emergentes; 
( ) A evolução dos setores de alta tecnologia. 
Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta: 
 
A Verdadeiro, falso, falso, verdadeiro, verdadeiro; 
 
B Falso, verdadeiro, verdadeiro, falso, falso; 
 
C Verdadeiro, falso, verdadeiro, falso, verdadeiro; 
 
D Verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro, falso, falso.