AV Gestão de Desempenho

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02/12/2017 BDQ Prova
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Disciplina: GESTÃO DE DESEMPENHO
Avaliação: GST0342_AV_201601091907 Data: 23/11/2017 17:56:06 (F) Critério: AV
Aluno: 201601091907 - GABRIELA VIEIRA DE CARVALHO
Professor:VERA LUCIA BARTOLO VIVES
 
Turma: 9004/AD
Nota Prova: 8,5 de 9,0 Nota Partic.: 0 Av. Parcial.: 2,0 Nota SIA: 10,0 pts
 
GESTÃO DE DESEMPENHO 
 
 1a Questão (Ref.: 843650) Pontos: 1,0 / 1,0
N nossa aula um online, abordamos sobre a necessidade das empresas conhecerem bem seus ambientes interno e
externo. Com base nos conceitos que envolvem esses dois ambientes, uma ação de um órgão de fiscalização seria
considerada como uma variável do ambiente interno ou externo? Justifique.
 
Resposta: Ambiente externo, pois um órgão de fiscalização não pertence a organização (ambiente interno), porém
as organizações influenciam e são influenciadas pelas ações dos ambientes externos.
 
 
Gabarito: Seria considerada como uma variável do ambiente externo, uma vez que não faz parte da organização e
não se tem controle ou ingerência sobre suas ações.
 2a Questão (Ref.: 153869) Pontos: 0,5 / 1,0
Como se caracteriza um modelo de avaliação democrático?
 
Resposta: No modelo de avaliação democrático todos os envolvidos avaliam e são avaliados.
 
 
Gabarito: É um modelo de múltiplas fontes, em que pessoas que podem contribuir para avaliar a performance do
funcionário e da própria organização são convocadas a participar do processo e manifestar suas percepções.
 3a Questão (Ref.: 138640) Pontos: 1,0 / 1,0
Podemos perceber que existem dois grandes ambientes: o ambiente externo, ou seja, tudo aquilo que está em
volta da organização; e o ambiente interno, ou seja, a organização. O fato indiscutível é que ambos os ambientes
estão interagindo diretamente, um depende do outro nessa interação. O que vai determinar a sobrevivência da
organização?
 A forma como essa interação se processa
A motivação das pessoas
As condições do ambiente externo
As condições do ambiente interno
A capacidade de monitorar o ambiente externo
 Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 243424) Pontos: 1,0 / 1,0
A avaliação de desempenho implica em:
Identificar os acertos dos colaboradores
Identificar os erros de cada colaborador
 Uma avaliação sistemática do desempenho da cada colaborador
Preencher formulários que sobre o que os avaliadores pensam dos avaliados
Conhecer o que cada colaborador faz
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 5a Questão (Ref.: 138662) Pontos: 1,0 / 1,0
Hatz e Kahn descreveram na teoria do sistema aberto que o ambiente exerce influência direta sobre os sistemas,
assim como os sistemas também influenciam o ambiente. Eles construíram um modelo de organização amplo e
complexo, onde se procura:
Apontar sua divergência rumo à teoria das organizações
Aplicar a teoria geral dos sistemas às ciências sociais
 Aplicar a teoria geral dos sistemas à teoria das organizações
Apontar sua convergência rumo à teoria geral das organizações
A tendência de integração das várias ciências sociais
 Gabarito Comentado.
 6a Questão (Ref.: 266204) Pontos: 1,0 / 1,0
Estudamos que a visão de futuro e as prioridades da organização são desdobradas em objetivos, os objetivos são
desdobrados em estratégias e as estratégias são desdobradas em planos de ação. Com relação aos planos de ação,
podemos afirmar que:
Um plano de ação depende somente de decisões da alta administração da empresa.
 Um plano de ação é consequência das decisões sobre questões como: O que, Por que, Quando, Onde,
Como, Quanto vai custar.
Um plano de ação é sempre definido no nível operacional da organização
Um plano de ação é sempre definido no nível estratégico da organização.
Um plano de ação não pode ser definido no nível estratégico da organização.
 7a Questão (Ref.: 676747) Pontos: 1,0 / 1,0
O cargo é a forma pela qual podemos conhecer e analisar todas as atividades desenvolvidas em uma organização.
O que implica a noção de cargo?
É um conceito antigo, que tende a desaparecer nos novos tempos
O cargo não compõem a estrutura organizacional
Não facilita a visulização dos níveis hierárquicos
 Através dele podemos identificar responsabilidades e ter conhecimento de onde o indivíduo que o exerce
está situado na estrutura representada pelo organograma.
Não há correlação do cargo com o organograma.
 Gabarito Comentado.
 8a Questão (Ref.: 691666) Pontos: 1,0 / 1,0
Escolha entre as opções apresentadas, aquelas que representam metas associadas às rotinas. 1 - Elaboração da
folha de pagamento 2 - Construção do Site de e-commerce da empresa XYZ 3 - Manutenção do equipamento de
solda automatizada de uma fábrica 4 - Contratação da equipe da nova loja de departamentos da empresa KYZ
As opções 2 e 3 são referentes às rotinas
As opções 1 e 4 são referentes às rotinas
 As opções 1 e 3 são referentes às rotinas
As opções 2 e 4 são referentes às rotinas
As opções 1 e 2 são referentes às rotinas
 Gabarito Comentado.
02/12/2017 BDQ Prova
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 9a Questão (Ref.: 676938) Pontos: 0,5 / 0,5
Considere as seguintes afirmativas: l) A subjetividade inclui aspectos pessoais e singulares, que às vezes
extrapolam as análises mais acuradas sobre o desempenho do avaliado e do avaliador. ll) A avaliação de
desempenho deve avaliar apenas o conhecimento das potencialidades do avaliado. lll) Toda e qualquer pessoa
precisa ser vista de forma diferenciada, através dos seus atos, costumes, hábitos, conhecimentos, competências e
habilidades.
Nenhuma das afirmativas está correta.
Apenas as afirmativas ll e lll estão corretas.
Apenas as afirmativas l e ll estão corretas.
 Apenas as afirmativas l e lll estão corretas.
Todas as afirmativas estão corretas.
 Gabarito Comentado.
 10a Questão (Ref.: 591064) Pontos: 0,5 / 0,5
Após realizar o processo de avaliação de desempenho de oito funcionários, o líder da área está se preparando para
realizar as entrevistas de feedback. Ele sabe que deve ter especial atenção nesta etapa, pois caso não seja feita de
forma adequada, pode interferir na qualidade de todo o processo. Analise as afirmações a seguir sobre a postura
recomendada para o líder nessa etapa da avaliação: I. Utilizar a comunicação assertiva quando abordar os pontos
que deve melhorar. II. Enfatizar somente os aspectos o colaborador não atende às expectativas da empresa. III.
Manter constante disposição em ouvir o colaborador. IV. Abordar em primeiro lugar os pontos fortes do
desempenho do colaborador. Está correto APENAS o que se afirma em:
II e III somente.
 I, III e IV
I e II, somente
II, III e IV,
I, II e III
 Gabarito Comentado.