prova discursiva mapeamento de processos de gestão empresarial

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no âmbito cível e criminal.
Disciplina(s):
Gestão e Mapeamento de Processos
Sistemas de Informação Gerencial
Data de início: 13/11/2017 18:42
Prazo máximo entrega: 13/11/2017 19:42
Data de entrega: 13/11/2017 19:23
Questão 1/4 - Sistemas de Informação Gerencial
Quando são estabelecidas medidas de proteção das informações, o propósito é exatamente
minimização dos riscos e das vulnerabilidades existentes no âmbito da organização.
 
No que se refere aos elementos da segurança da informação, em que consiste 
elemento integridade?
Nota: 25.0
Resposta:
Consiste na fidelidade de informações,na 
conformidade de dados armazenados com relação a 
inserções e alterações processamentos autorizados e 
efetuados e dos dados transmitidos.Parti-se da 
premissia que manter a integridade da informação e a 
garantia de não-violação (acidental ou intencional ) dos 
dados.
Consiste na fidedignidade das informações, na
conformidade dos dados armazenados com relação
as inserções, alterações, processamentos
autorizados efetuados e dos dados transmitidos.
Parte-se da premissa de que manter a integridade da
informação é a garantia de não-violação (acidental
ou intencional) dos dados.
JUNIOR, Cicero Caiçara – Sistemas Integrados de
Gestão ERP – uma abordagem gerencial –IBPEX -
4ª edição 2011, p. 145.
Questão 2/4 - Gestão e Mapeamento de Processos
Quando se utiliza o termo fluxograma, ocorrem algumas dúvidas referentes Diagrama de 
Blocos, Fluxograma de Processo Simples, Fluxograma Funcional (ou de raias), Fluxograma 
Físico ou Geográfico, Fluxograma ANSI (American National Standards Institute), Diagrama 
Vertical.
Conceitue as várias formas de fluxogramas citadas no fragmento:
Nota: 0.0
Diagrama de Blocos: Apresenta uma
sequência de atividades contínua e sem
envolvimento de decisão. Pode ser utilizado
em Instruções de Trabalho Simples ou Macro
Fluxo de Processos. No Macro Fluxo só
funciona para demonstrar relações contínuas
entre os processos.
 
Fluxograma de Processo Simples: Como já
citado anteriormente, mostra as relações entre
as fases e necessidades básicas de qualquer
processo.
 
Fluxograma Funcional (ou de raias): Mostra a
sequência das atividades de um processo
entre as áreas ou seções por onde ele flui. É
útil para processos que não se completam em
uma única área pois indica também os
responsáveis por cada fase.
 
Fluxograma Físico ou Geográfico: Mostra o
caminho percorrido por um processo no
ambiente. É geralmente confeccionado sobre
uma planta do setor ou da fábrica (similar a um
mapa).
 
Fluxograma ANSI: É o mais complexo deles,
mas também o mais completo, apresentando
uma relação fiel (se for bem feito) da interação
das etapas do processo. Para executá-lo,
normalmente começamos com um Diagrama
de Blocos onde vamos detalhando e incluindo
alternativas de tomada de decisão até que
tenhamos um “retrato” do processo o mais
próximo possível da realidade. Ele possui uma
simbologia internacionalmente compreendida,
criada pelo “American National Standards
Institute” (ANSI).
 
Diagrama Vertical: Mostra uma sequência de
eventos (processos) pela qual o
produto/serviço passa. O diagrama ilustra os
passos do (s) processo (s), seu
Resposta:
Essa forma consiste no processamento de entrada de 
produtos e insumo que no decorrer do processo 
viabilizar maiores resultados.Assim propociona uma 
especie de processamento com inicio ,meio e fim de 
atividades desenvolvidas no âmbito do processo 
visando um objetivo final.
Questão 3/4 - Gestão e Mapeamento de Processos
Mesmo que muitas pessoas não consigam enxergar, uma empresa é um grande emaranhado 
de processos. Enxergar estes processos e a interação entre eles é um desafio para o 
administrador. Dentro dos conceitos estudados, defina o que é um processo e cite um exemplo
Nota: 25.0
Resposta:
Segundo HARRINGTON:(1993) processo e uma ação 
que recebe entrada (input). Transforma e agregando 
valor gerando uma saida (output). É a transformação 
de dados , insumo, energia (entradas) em produto e 
serviço (Saidas) que estão alinhados com objetivos 
dos sistema de processo sistema.
Questão 4/4 - Sistemas de Informação Gerencial
relacionamento e informações referentes a
distância percorrida e tempo das atividades.
 O aluno poderá utilizar uma definição simples tal
qual a de Harrington (1993): processo é uma ação
que recebe uma entrada (input), transforma
agregando valor e gera uma saída (output).
 
 
 
 
 
Duas tecnologias contribuíram sobremaneira para o processo de descentralização d
informações.
Descreva quais foram estas duas tecnologias?
Nota: 25.0
Resposta:
O surgimento do personal personal compute - PC 
computador pessoal e o acesso a rede mundial de 
computadores.
o surgimento do Personal Computer – PC ou
computador pessoal e o acesso às redes de
computadores.
(JUNIOR, Cicero Caiçara – Sistemas Integrados de
Gestão ERP – uma abordagem gerencial –IBPEX -
4ª edição 2011, p. 27).