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Avaliação: GST0615_AV_ » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Tipo de Avaliação: AV Aluno: Professor: VALERIA BELLAS DA COSTA TEIXEIRA MARCIO DE CARVALHO DANTAS Turma: 9014/AC Nota da Prova: 5,0 Nota de Partic.: 2 Data: 07/06/2014 13:24:10 1a Questão (Ref.: 201201888731) Pontos:1,5 / 1,5 De acordo com a teoria de Janis, citado por Aronson, Wilson e Akert, o que é mais importante do que examinar os fatos de modo realista? Resposta: Manter a Coesão e a solidariedade do Grupo. Gabarito: Manter a coesão e a solidariedade do grupo. 2a Questão (Ref.: 201201888739) Pontos:1,0 / 1,5 Foi dada uma determinada tarefa para uma equipe de 3 membros, entretanto observamos que um destes integrantes encontra-se ocioso. Explique, de acordo como o texto Intervenção efetiva na equipe, sugere resolver este problema. Resposta: Séra necessário haver um diálogo com ele para indentificar o que de fato está ocorrendo, se está com algum problema pessoal, no próprio trabalho, e então se basear nesta análise para solicionar o problema de forma natural. Gabarito: Ociosidade Uma estratégia para reduzir ativamente a ociosidade é abordar a questão antes que ela aconteça, criando normas orais para a equipe. Antes de estabelecer uma meta, atribuir uma tarefa ou dividir o trabalho, a equipe deve discutir e concordar com as consequências para os membros que não fizerem a sua parte. Esse tipo de contrato social pode ajudar a criar um nível mais alto de responsabilidade e permitirá um ponto de referência comum a que todos os membros podem se referir caso ocorra ociosidade. 3a Questão (Ref.: 201201784897) Pontos:0,5 / 0,5 Marque as afirmativas verdadeiras em relação às barreiras para a comunicação eficaz. 1) Sobrecarga de informação: mais informação do que o receptor é capaz de armazenar ou classificar. 2) Localização física e distrações: distância e outros canais de comunicação afetam a comunicação negativamente. 3) Sexo do interlocutor. V, V, F. F, V, F. F, V, V. V, F, V. V, V, V. 4a Questão (Ref.: 201201962681) Pontos:0,5 / 0,5 Qual a principal característica dos grupos sociais? Intuição; Resultado; Interação; União; Desempenho; 5a Questão (Ref.: 201201972593) Pontos:0,0 / 0,5 Segundo estudos realizados por Bruce Tulgan,da Rainmaker Thinking Inc, bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho. Assinale a única alternativa que não foi contemplada nesses estudos: Definir os gastos do seu centro de custos Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria Distribuir recompensas e punições com justiça Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho Fazer declarações claras de desempenho 6a Questão (Ref.: 201201785339) Pontos:0,0 / 0,5 Quando um empregado apresenta consistentemente resultados acima das expectativas, o gerente deve: Fornecer contínuos desafios a fim que o empregado erre. Manter a situação da maneira que está. Se o empregado está bem, está ótimo. Formecer um acompanhamento constante para evitar a baixa da performance. Fornecer um retorno para corrigir sua postura autorreferenciada. Fornecer contínuos desafios em forma de trabalho. 7a Questão (Ref.: 201201972302) Pontos:0,0 / 0,5 A gestão de mudança organizacional vem ganhando cada vez mais espaço nas empresas brasileiras. As empresas formam seus comitês, incentivam seus profissionais a buscar essa competência, ou contratam consultorias especializadas no tema para ajudar a implementação das transformações necessárias.Percebe-se que a resistência é uma realidade inevitável do gerenciamento de mudança e para qualquer mudança significativa sempre haverá os que dizem não. Um dos receios que as mudanças apresentam refere-se: ao envolvimento de um conjunto de estruturas, processos, ferramentas e técnicas ao medo de maior especificidade do trabalho ao individuo não estar ciente de como as mudanças o afetarão às mudanças de estratégias elaboradas pelo time executivo que comanda a empresa aos líderes organizacionais que precisam atuar em consonância com o direcionamento e apoio de todos 8a Questão (Ref.: 201201756855) Pontos:0,5 / 0,5 Blake e Mounton apud Chiavenato (2004, p. 189) criaram uma técnica de alteração comportamental denominada grade gerencial. Para os autores, todo executivo está voltado para duas preocupações. Que procupações são essas? o clima e a cultura organizacional a produção e as pessoas o estilo de lidernça e quantidade de funcionários na empresa o caixa da empresa e suas contas a visão e os valores organizacionais 9a Questão (Ref.: 201201972332) Pontos:1,0 / 1,0 O mundo corporativo carrega a máxima de que os profissionais são contratados, geralmente, por seus conhecimentos técnicos, mas demitidos por problemas comportamentais. Muitas vezes, a falta de sensibilidade de se relacionar com os outros e não saber lidar com situações de desconforto prejudicam a imagem e o desempenho do indivíduo. Neste contexto, entende-se que: pessoas com poucas qualidades de relacionamento humano, como afabilidade, compreensão, gentileza, isto é, inteligência emocional têm mais chances de obter o sucesso o desenvolvimento da inteligência emocional no trabalho nem sempre pode ser um grande aliado a inteligência cognitiva apresenta-se como maior responsável pelo sucesso ou insucesso das pessoas o individuo com pouca inteligência emocional precisa ter a capacidade de se enxergar como ele realmente é ou o mais próximo do que realmente é a inteligência emocional refere-se a uma combinação de competências que permitem a pessoa perceber, entender e estar no controle de suas próprias emoções no ambiente de trabalho, também 10a Questão (Ref.: 201201756477) Pontos:0,0 / 1,0 Constituem grau de influenciação, segundo Chiavenatto, em seu livro "Gerenciando com as pessoas". Gestão, amizade e poder Simulação, poder, relacionamento Relação de poder e ódio Coação, Persuasão, Sugestão e Emulação Servidão, emoção e persuasão Período de não visualização da prova: desde 30/05/2014 até 16/06/2014.
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