05Q Gestao Qualidade e processo produtivo

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FACULDADE MERIDIONAL - IMED
Professor: Msc Engª Marinês Silvani Novello
Fevereiro/2017
Curso de Engenharia Civil
Disciplina: Qualidade nas edificações
• Gestão da qualidade na empresa construtora
e no processo produtivo
Gestão da Qualidade na empresa construtora
Organização do sistema da qualidade.
Gestão da Qualidade na empresa construtora
Proposta para controle da qualidade de materiais e serviços na
construção.
O controle de recebimento de materiais poderá prever diferentes
mecanismos e diferentes níveis de rigor:
• Cadastro de fornecedores;
• Inspeção visual;
• Verificação das características geométricas, integridade, defeitos no
acabamento;
Verificações para evitar falhas no momento da sua aplicação.
• Propriedades tecnológicas dos materiais somente poderão ser
constatadas mediante realização de ensaios.
Gestão da Qualidade na empresa construtora
Proposta para controle da 
qualidade de materiais e 
serviços na construção.
Relação de materiais e 
estratégias para controle da 
sua qualidade
Gestão da Qualidade na empresa construtora
Proposta controle da qualidade de materiais e serviços na construção.
Fichas de controle de recebimento
Gestão da Qualidade na empresa construtora
Proposta para controle da qualidade de materiais e serviços na
construção.
Deve-se definir o tipo de controle:
• Essencial: vital para garantia do desempenho dos elementos;
• Controles importantes: atingir qualidade, evitar desperdício, cumprir
programação;
• Controles ocasionais: visa otimizar a qualidade dos serviços;
Hierarquia dos planos de inspeção: NBR 5426 (planos de
amostragem...)
• Plano normal: inspeções semanais, controles essenciais/importantes;
• Plano rigoroso: inspeções com menor periodicidade (diárias, etc..)
operando controles essenciais, importantes.
• Plano atenuado: inspeções mais espaçadas: 10 dias, 15 dias..
Gestão da Qualidade na empresa construtora
Proposta controle da qualidade de materiais e serviços na construção.
Sistema flexibilizado de planos de controle da produção
Gestão da Qualidade na empresa construtora
Proposta para controle 
da qualidade de 
materiais e serviços na 
construção.
Modelo de ficha para
controle da execução
de alvenaria estrutural.
Gestão da Qualidade na empresa construtora
O que deve constar em uma instrução de trabalho ou procedimento:
• Objetivo;
• Etapas de operação/execução
• Critérios de tolerâncias, limitações de equipamento, premissas,
especificações de material, propriedades, regulagem de
equipamentos, etc.. Relativos aso produto e ou processo
• Formas de controle de qualidade e de registro, tipos de equipamentos
de medição, frequência de medição e amostragem
• Orientações gerais de segurança e meio ambiente
• Número e revisão para controle
Gestão da Qualidade na empresa construtora
Modelo de instrução de trabalho ou procedimento e controle da execução
Gestão da qualidade no processo produtivo
Roteiro prático para viabilizar a Gestão da Qualidade no processo
envolve:
• Eliminação de perdas: defeitos, refugos e retrabalho
• Eliminação das causas das perda: estudo das causas de ocorrência
de defeitos ou de situações que favorecem seu aparecimento.
Controle estatístico de defeitos. Ex.: frequência de detecção
relacionada a ambiente ou a condições de ocorrência
• Otimização de cada etapa. Novo conceito da qualidade, eliminando
a idéia de que qualidade é a falta de defeitos mas, sim, a adequação
ao uso.
Aumento da produtividade/capacidade operacional da empresa
Gestão da qualidade no processo produtivo
Roteiro prático para viabilizar a Gestão da Qualidade no processo
Cada etapa citada visa incrementar adequação do produto ao uso:
• Eliminados os defeitos, garante-se um produto em condições de ser 
efetivamente utilizado;
• Eliminados as causas, garante-se maior confiabilidade ao produto
• Otimizando o processo, garante-se um produto com a máxima 
eficiência e eficácia.