Aula de Projeto

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Foco 
nas Decisões de Projeto
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INPUT
OUTPU
T
Recursos 
transformados
Recursos de
transformação
Bens
e 
Serviços
Projeto
Objetivos
estratégicos 
da produção
Papel e posição
competitiva da
produção
Estratégia 
de produção
Planejamento 
e controle
Melhoria
Projeto de produtos e 
serviços
Geração do Conceito
Triagem
Projeto Preliminar
Avaliação e Melhoramento
Prototipagem e Projeto 
Final
Projeto de processos
Projeto da Rede
Arranjo físico e 
fluxo
Tecnologia 
de processos
Projeto do 
trabalho
Decisões de Projeto
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O Que é Projeto ?
• É um processo de transformação.
• Tem o objetivo de satisfazer às necessidades dos 
consumidores.
• Aplica-se a produtos, serviços e processos.
• A atividade de projeto é em si mesma um processo de 
transformação.
• O projeto começa com um conceito e termina na 
tradução deste conceito em uma especificação
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Operações de manufatura
É benéfico sobrepor as atividades 
de projeto de produto e de 
processos
Projeto do 
Produto
Projeto do
Processo
Operações de Serviços 
Geralmente a sobreposição 
está implícita na natureza do 
serviço
Projeto do 
Processo
Projeto
Serviço
Inter-relação dos Projetos 
de Produto e Processo
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Atividade de Projeto como um Processo 
de Transformação
5
Recursos a serem
 transformados
Informações: técnicas,
de marketing, de tempo
Equipamentos de teste 
e projeto / Pessoal de
projeto e técnico
Recursos
Transformadores
INP UT
Projetos
Concluídos
ATIVIDADE
DE
PROJETOOUTP UT
Incerteza em 
relação ao projeto 
final
Certeza em 
relação ao 
projeto Final
Tem
po
Filtros de avaliação e 
escolha
IDEIA / CONCEITO
Especificação do 
projeto final
Grande número de 
opções de projeto
Um projeto
Os custos de mudanças
aumentam com o tempo
Projeto Final
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ACEITABILIDADE
Vale à pena?
VULNERABILIDADE
Quais os riscos?
VIABILIDADE
Quão difícil é?
Quais 
INVESTIMENTOS
financeiros e 
gerenciais serão 
necessários ?
Qual RETORNO 
em melhoria de 
desempenho 
financeiro
Quais RISCOS 
corremos se as 
coisas saírem 
erradas?
Critérios 
de Avaliação de Projetos
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Impacto do Volume-Variedade nas 
Decisões de Projeto
1. Padronização: Alta ou Baixa ?
2. Foco do setor de projetos: produto ou processo?
3. Localização: centralizada ou descentralizada?
4. Integração entre etapas do processo: alta ou baixa?
5. Incremento de capacidade: incremental ou nova fábrica?
6. Fluxo de Processo: intermitente ou contínuo?
7. Tecnologia: universal ou dedicada?
8. Equipamentos: flexíveis ou eficientes?
9. Automação: grande ou pequena?
10. Pessoal: polivalente ou dedicado?
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MARKETING
PROJETO de 
PRODUTO PRODUÇÃO CONSUMIDOR
Expectativas
Interpretação das 
expectativas
Especificação do 
produto/serviço Produto/Serviço
Tudo Começa e Termina 
no Consumidor.....
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O Que é Projetado 
em um Produto ou Serviço?
• Conceito
• Pacote de Produtos ou Serviços
• Processo
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IDÉIA
PROTÓTIPO
PROJETO FINAL
AVALIAÇÃO e
MELHORIA
PROJETO
PRELIMINAR
TRIAGEM
GERAÇÃO de 
CONCEITOS
Propósito
A necessidade a ser 
satisfeita
Forma 
Forma global do 
produto ou serviço
Benefícios
As vantagens para o 
consumidor
Função
A maneira como o 
produto funciona
Conceitos ViabilidadeProd. e Finc.
Aceitabilidade
MKT
Risco
Finc.e MKT
Conceitos
Aceitáveis
Especificações dos 
produtos e 
serviços(pacote) e 
Processo
Especificações dos produtos e 
serviços melhorados
Etapas de Projeto 
de Produto/Serviço
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1. 
Geração do Conceito
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Geração do Conceito
Departamento
de Marketing
Fontes
Internas
Fontes
Externas
Análise das necessidades
dos consumidores
Sugestão do pessoal de
contato com os clientes
Idéias de pesquisa
e desenvolvimento
Pesquisa de
Mercado
Sugestões dos 
Clientes
Ações dos
Concorrentes
(Engenharia Reversa)
2. 
Triagem do Conceito
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Conceitos Aceitáveis
Diversos Conceitos
Crivo de Marketing
Crivo de Produção
Crivo Financeiro
•Não funcionam nos mercados;
•São demasiado semelhantes;
•Não gerarão demanda suficiente;
•Não estão adequados à Política 
•de Marketing. 
•Não há capacidade de produção;
•Falta habilidades para o pessoal;
•Não há tecnologia suficiente;
•Não há recursos para investimentos;
•Custos operacionais muito elevados;
•Margem de lucro muito pequena
3. 
Projeto Preliminar do Produto
• Especificar componentes do pacote
• Definir processos para gerar pacotes
– Diagrama de fluxo simples
– Folhas de roteiros
– Diagramas de fluxo de processo
– Estrutura de processamento do cliente
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Desdobramento da Função Qualidade 
- QFD
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TRADE
OFFS
CARACTERÍSTICAS 
MENSURÁVEIS
RELAÇÕES ENTRE A VOZ 
DO CLIENTE E 
CARACTERÍSTICAS 
MENSURÁVEIS
“BENCHMARKING” 
COMPETITIVO
VOZ DO CLIENTE:
PREÇO BAIXO
VARIEDADE DE ESCOLHA
BOM ATENDIMENTO
“BENCHMARKING” TÉCNICO
5
2
4
PRIORIDADES E METAS
IMPORTÂNCIA
COMO?
O QUÊ?
QUANTO?
POR QUÊ?
QUEM?
5. Prototipagem e Projeto Final
 do Produto
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TUDO ISTO FOI PROJETADO.
E AGORA, OQUE FAZER?
TESTAR UM PROTÓTIPO
Conceito Pacote Processo
Fatores que Podem Reduzir 
o Tempo até o Lançamento
• Desenvolvimento simultâneo de várias etapas no 
processo global
– engenharia simultânea
• Resolução rápida de conflitos e incertezas de 
projeto
– é importante que o conceito do produto seja 
muito bem definido
• Uma estrutura organizacional adequada
– organização matricial (toda organização 
participando do projeto)
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