comunicação e Competências Gerenciais

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Ref.: 201703650037
		
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	O processo por meio do qual o receptor da mensagem se comunica de volta com o emissor, no processo de retroalimentação da comunicação, é denominado:
		
	
	Inteligência emocional
	
	Feedback
	
	Empatia
	
	Comunicação Integrada
	
	Dinâmica situacional
	
	 
	Ref.: 201703433520
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	A troca de mensagens via e-mail é considerada uma comunicação do tipo:
		
	
	Comunicação escrita. 
	
	Comunicação eletrônica.
	
	Comunicação verbal. 
	
	Comunicação não verbal
	
	Comunicação simbólica.
	
	 
	Ref.: 201703624428
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Segundo o que estudamos na aula 1, dentre as inúmeras competências que podem ser consideradas importantes para a organização, assinale nas opções de resposta a seguir oferecidas, aquela que aponta corretamente uma das mais necessárias. 
		
	
	Flexibilidade
	
	Comunicação
	
	Versatilidade 
	
	Negociação
	
	Resiliência 
	
	 
	Ref.: 201703434773
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, identifique aquela que contém esses quatro elementos:
		
	
	Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação. 
	
	Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação. 
	
	Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação. 
	
	Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor.
	
	Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação.
	
	 
	Ref.: 201703433487
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um componente da comunicação:
		
	
	Receptor.
	
	Comunicador
	
	Interpretação.
	
	Fonte.
	
	Regulador.
	
	 
	Ref.: 201703609707
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Dentro do pressuposto da visão da comunicação existe uma distinção entre a transmissão da informação e a compreensão do receptor, este modelo clássico definido por Shannon-Weaver, apresenta quatro componentes básicos, renomeados como:
		
	
	Informação, Mensagem, Receptor e Interpretação
	
	Informação, Transmissor, Receptor e Destino
	
	Informação, Transmissor, Receptor e Ruído
	
	Informação, Transmissor, Receptor e Interpretação
	
	Informação, Emissor, Receptor e Interpretação
	
	 
	Ref.: 201703615271
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Teresa e Albuquerque trabalham na área de Marketing de uma empresa multinacional e, estão trocando ideias sobre um processo que consiste na troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o processo sobre o qual estão trocando ideias: 
		
	
	Esporte.
	
	Cultura.
	
	Comunicação.
	
	Maturação.
	
	Literatura.
	
	 
	Ref.: 201703955825
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	O processo de comunicação pode ser definido como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Sendo assim, o objetivo da comunicação eficaz entre pessoas é: 
		
	
	a ausência de recepção de mensagens.
	
	o entendimento ou interpretação corretas das mensagens transmitidas.
	
	a presença de ruídos.
	
	a ausência de transmissão de mensagens.
	
	não há objetivo para a comunicação.