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apol 1 - Gestão da Tecnologia e da Inovação e Padronização: Qualidade e Certificação Questão 1/5 - Padronização: Qualidade e Certificação Hoje é melhor do que ontem e amanhã deverá ser melhor do que hoje! A frase acima é a melhor representação de um processo Melhoria Continua, também conhecido como: Nota: 20.0 A Futorologia. B Kaizen. Você acertou! A frase acima representa a base da filosofia da Melhoria Contínua ou do Kaizen. (rota 01, tema 4) C Just in Time. D Kanban. E Pokayoke Questão 2/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação Leia o excerto do texto a seguir: “As empresas — e os líderes — precisam estar concentrados sempre em duas atividades: aumentar a eficiência da empresa e propiciar inovação para o futuro. Pelo menos é o que diz Vijay Govindarajan, especialista em estratégia e inovação. “Inovação é o que move as empresas”, diz Govindarajan. Porém, ele reconhece que inovar nem sempre é fácil — envolve mudança, e sempre há uma parte de nós que tende a rejeitá-la. Porém, não se pode focar apenas em inovação. Afinal, as empresas precisam se manter eficientes e competitivas no presente”. Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em http://epocanegocios.globo.com/Carreira/noticia/2017/02/inovacao-e-o-que-move-empresas.html. Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. Considerando o fragmento do texto e os conteúdos abordados na Rota 01 sobre os tipos de inovação e no livro-base Gestão da Inovação e do Conhecimento, analise as afirmativas a seguir. I. É considerada uma empresa inovadora aquela que lança produtos diferenciados seguidamente. II. A inovação ocorre também nos processos visando a redução de custos e a melhoria de produtividade. III. O modelo de negócio é passível de inovação, pois a empresa pode mudar a forma com que lida com o mercado. IV. A inovação no produto ocorre quando a empresa altera a matéria prima com a qual o mesmo é fabricado. São corretas as afirmativas: Nota: 0.0 A I e III, apenas. B II e IV, apenas. C I, II e III, apenas. As afirmativas I, II e III estão corretas porque inovação é a renovação de aspectos ligados à maneira com que a empresa interage e entrega valor o mercado, o que pode acontecer em produtos, serviços, processos e modelos. A afirmativa IV está incorreta porque não é porque apenas a troca de matéria prima do produto não representa inovação. (Rota 1: Tipos de Inovação, Livro-base, p. 19) D II, III e IV, apenas. E III e IV, apenas. Questão 3/5 - Padronização: Qualidade e Certificação Os sistemas da qualidade se fundamentam na abordagem de processo, ou seja definir os processos críticos e controla-los evitando a sua variabilidade isto é padronizando o desenvolvimento desse processo. Podemos então dizer que padronizar um processo é? Nota: 20.0 A Manter o processo sob controle. Você acertou! Padronização de um processo nada mais é do que manter esse processo sob controle, ou seja, evitando variações que possam causar variabilidade na qualidade do produto final do processo. (rota 1, tema 03) B Treinar as pessoas do processo. C Fazer o benchmark com outros processos. D Desuniformizar o processo. E Reinventar o padrão utilizado. Questão 4/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação Leia parte do texto a seguir: “Estamos inseridos em um mundo em que os processos e os procedimentos repercutem muito além das fronteiras da cidade, do estado e do país. O método de produção que se desenvolve na Ásia, por exemplo, reflete nos demais continentes, seja em relação à economia, seja em relação às condições sociais dos trabalhadores, ou ainda, às políticas de produção de muitos governos. [...] Mudanças exigem criatividade e respostas estratégicas. Nesse sentido, um dos fatores mais relevantes é a inovação tecnológica, que tem se constituído como diferencial altamente estratégico para inúmeras empresas”. Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: SERTEK, Paulo. Administração e planejamento estratégico. Curitiba: InterSaberes, 2012. p. 44-45. Considerando o fragmento do texto, os conteúdos sobre o tema inovação e globalização do livro-base Gestão da Inovação e do Conhecimento, marque X na resposta correta. Nota: 20.0 A A Tecnologia da Comunicação e Informação-TIC auxiliou no processo de globalização das organizações através das rápidas conexões. Você acertou! a progressiva associação da tecnologia da informática à telecomunicação, o processo de globalização se intensificou ainda mais, permitindo que as nações se conectassem de maneira rápida e constante. (Livro-base, p. 28). B A globalização trouxe um cenário confortável para as empresas, pois seus concorrentes foram atuar em outros mercados. C Com a globalização as empresas passaram a investir em tecnologia própria e tornaram-se autossuficientes. D As empresas globalizadas são dependentes das políticas governamentais para atuarem no mercado internacional. E Atuar no mercado global requer um posicionamento conservador e um risco calculado por parte das empresas. Questão 5/5 - Padronização: Qualidade e Certificação Ao desenvolvermos a Inspeção Final de um automóvel para verificarmos se esse produto está em condições de ser colocado à disposição do mercado consumidor, estamos verificando a sua: Nota: 20.0 A A sua etiquetagem. B A sua conformidade. Você acertou! Inspeção de produto é verificação da conformidade deste com as especificações, logo se ele está de acordo com as especificações está em condições de ser colocado no mercado. (rota 01, tema 5) C A sua credibilidade. D A sua estética. E A sua velocidade.
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