Exercício de Adm. Marketing Estácio EAD

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xercício: GST1661_EX_A1_201708436782_V16 
	01/04/2018 19:58:17 (Finalizada)
	Aluno(a): ELIENE DE ARAUJO CRUZ GUARINO
	2018.1 EAD
	Disciplina: GST1661 - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
	201708436782
	 
	Ref.: 201708652612
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O conjunto de estratégias e ações que proveem o desenvolvimento, o  lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor descreve o que chamamos de?
		
	
	Praça.
	 
	Marketing.
	
	Promoção.
	
	Mercado.
	
	Processo.
	
	 
	Ref.: 201708652611
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O grupos de indivíduos que partilham de uma mesma necessidade ou desejo e estão aptos a engajar-se em um processo de trocas para satisfazerem estas necessidades ou desejos relata o conceito de?
		
	
	Cultura.
	
	Custo.
	 
	Mercado.
	
	Internacionalização.
	
	Grupo de afinidade.
	
	 
	Ref.: 201708652607
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Conceitualmente define o "estado de carência" ou privação sentido por uma pessoa que provoca a motivação para o consumo como meio de superar tal estado. A satisfação das necessidades de um consumidor ocorre quando o resultado esperado no desempenho do produto ou serviço adquirido se equivale ou supera as expectativas do cliente em relação ao que ele esperava obter. Esta é a definição de que conceito?
		
	
	Produto.
	 
	Necessidade.
	
	Praça.
	
	Mercado.
	
	Serviço.
	
	 
	Ref.: 201709391020
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A AMANCO (Tubos e conexões) se define como uma empresa que transporta vida, porque transporta água e água é vida. Ela criou um sistema de gestão baseado na sustentabilidade, de maneira que a avaliação e remuneração dos seus executivos estão ligadas a esse processo e seus valores. Uma de suas ações se voltou para os encanadores e, ao perceber que muitas vezes eles ficavam à margem do chamado ¿caminho profissional¿, investiu (e ainda investe) diretamente em sua capacitação, não apenas elevando o nível intelectual e técnico desses profissionais, como também resgatando a sua auto-estima, ampliando sua inserção no mercado de trabalho e na sociedade. A partir disto, podemos dizer que a AMANCO:
		
	
	Pratica uma orientação de vendas com ações de marketing promocional, marketing interno e marketing de relacionamento;
	
	Pratica uma orientação de marketing com ações de marketing promocional, marketing integrado e marketing interno;
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	
	Pratica uma orientação de vendas com ações de marketing promocional e marketing de relacionamento;
	 
	Pratica uma orientação de marketing com ações de marketing societal, marketing interno e marketing de relacionamento;
	
	 
	Ref.: 201708720814
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Uma demanda é corretamente identificada por uma empresa quando se apresentam as seguintes condições:
		
	
	o consumidor recebe uma proposta de compra por mala direta e imediatamente entra em contato com a empresa para solicitar mais informações.
	 
	o consumidor tem interesse em determinado produto e também tem capacidade de compra para realizar este desejo.
	
	o consumidor solicita uma análise de crédito para tentar obter financiamento na compra de um determinado produto.
	
	o consumidor sinaliza a um vendedor que tem interesse em comprar determinado produto e solicita uma análise de crédito.
	
	o consumidor visita uma loja e solicita ao vendedor informações sobre as condições de pagamento e de entrega de um determinado produto.
	
	 
	Ref.: 201708648449
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Leia a defnição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association: ¿Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de va lor para clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que benefciem a organização e seus stakeholders¿. Com base na definição citada anteriormente, o marketing:
		
	
	deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes.
	
	proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos
	
	deve cuidar somente dos clientes
	
	deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços.
	 
	deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos os públicos de interesse
	
	 
	Ref.: 201709184525
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Para o marketing quando os desejos são apoiados pelo poder de compra tornam-se:
		
	
	necessidades
	
	objetivos
	 
	demandas
	
	metas
	
	estratégias.
	
	 
	Ref.: 201709089586
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Considere as seguintes afirmações: I) O conceito primário do marketing está baseado nas necessidades humanas. II) Os desejos são a forma que as necessidades humanas assumem quando são moldadas pela cultura e pela personalidade individual. III) Demanda são os desejos apoiados pelo poder de compra. IV) Marketing é definido como a criação de produtos ou serviços sem ouvir os clientes ou consumidores. Sendo que:
		
	
	Somente as afirmações I, II e IV são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações II e III são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações I e II são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações III e IV são verdadeiras.
	 
	Somente as afirmações I, II, III são verdadeiras.