GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS

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GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS
	Avaliação Parcial: GST1706_SM_201402522762 V.1 
	Aluno(a): LEONES RIVIERI LUPE
	Matrícula: 201402522762
	Acertos: 6,0 de 10,0
	Data: 16/04/2018 11:26:10 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201403785901)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A avaliação de desempenho implica em:
		
	
	Conhecer o que cada colaborador faz
	
	Identificar os acertos dos colaboradores
	 
	Uma avaliação sistemática do desempenho da cada colaborador
	
	Identificar os erros de cada colaborador
	
	Preencher formulários que sobre o que os avaliadores pensam dos avaliados
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201403785740)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A organização transforma insumos em produtos e oferece ao mercado receptor que aceita ou não. Escolha a opção que melhor determina a aceitação ou não do produto?
		
	
	A durabilidade do produto
	
	O prazo e forma de pagamento do produto
	 
	O atendimento pleno do desejo e expectativas dos clientes
	
	O preço do produto
	
	A facilidade de acesso ao produto
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201403786042)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Podemos definir uma organização como sendo uma combinação de esforços individuais, que tem como finalidade realizar propósitos coletivos para tender plenamente objetivos específicos. para isso, é preciso elaborar u planejamento estratégico que implica em: I - Processo de formulação dos objetivos alcançados pela organização; II - Programas de ações que viabilizarão atingir os objetivos determinados; III - Verificar as demandas do ambiente externo e atende-las; IV - Conhecer o ambiente em que a organização vivencia (interno e externo). Estão corretas as seguintes afirmações:
		
	
	III e IV
	 
	II, III e IV
	
	I e II
	 
	II e IV
	
	I, II e IV
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201403785859)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As estruturas organizacionais podem ser divididas em três níveis. O nível responsável por identificar no ambiente externo as oportunidades de novos negócios e, ao mesmo tempo, verificar internamente a capacidade da organização em absorver e atender essas oportunidades é:
		
	 
	Alta Administração
	
	Nível Gerencial
	
	Nivel Tático
	
	Nível Execução
	
	Nivel Operacional
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201403785753)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A competitividade está ligada diretamente aos diversos conceitos básicos da gestão da qualidade entre eles: baseado no produto, baseado nos usuários, baseado na produção e baseado no valor. Escolha a opção que corresponde ao conceito de PRODUÇÃO.
		
	
	Ter a melhor condição para o cliente
	
	Ter maior durabilidade e sofisticação
	 
	Ter capacidade de satisfazer desejos
	
	Ter um preço aceitável e o controle da variabilidade a um custo aceitável
	 
	Ter conformidade com as exigências
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201403786204)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Acerca da estrutura organizacional, como elemento para gestão de desempenho, é correto afirmar:
		
	
	A estrutura por processos congrega os especialistas de uma mesma área em um mesmo departamento.
	 
	A estrutura por processos inova ao inserir uma perspectiva horizontal na abordagem das atividades, integrando as ações de diversas áreas
	
	A estrutura por projetos contra especialistas da mesma área
	 
	A estrutura por funções agrega especialistas de varias áreas em torno de um processo e facilita a abordagem horizontal da organização
	
	A estrutura por processos obedece ao principio da unidade de comando preconizada por Fayol
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201403785776)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta que representa as características do efeito Halo nas avaliações.
		
	
	Quando os empregados que apresentaram um desempenho acima do esperado são enquadrados como tendo um desempenho dentro ou até abaixo do esperado, só para compor um critério de bonificação, a reação é de descontentamento e indignação, aumentando o turnover da organização.
	
	Ocorre quando o avaliador não quer se comprometer ou não tem uma idéia formada sobre o avaliado e tende a escolher um grau de avaliação neutro.
	
	Acontece quando a avaliação do desempenho é distorcida por puro preconceito em relação à pessoa avaliada (cor, sexo, religião, forma física, etc.).
	
	Acontece quando o avaliador analisa as ações mais recentes, e não aquelas de todo o período correspondente à avaliação
	 
	Ocorre esse efeito quando o avaliador sofre influência exagerada de uma característica do avaliado sobre as demais, criando um estereótipo que não condiz com a realidade
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201403787475)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A empresa Gama S/A apresentou a taxa de rotatividade de 2, 25% no mês de março de 2015. Assinale abaixo a alternativa que NÃO corresponde à decisão que o gestor de RH deve adotar em relação a esse indicador:
		
	
	Descobrir as causas das saídas através da ¿entrevista de desligamento¿
	
	Comparar com a série histórica de taxas anteriores da empresa para verificar se está subindo.
	 
	Concluir que é uma boa taxa tendo em vista que está abaixo de 3%.
	
	Fazer um benchmarking com empresas do mesmo ramo de atividade da Gama para melhor análise.
	
	Comparar com a série histórica de taxas anteriores da empresa para verificar se está descendo.
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201403785868)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A retroalimentação de um sistema de avaliação de desempenho é fundamental para que os resultados de uma organização possam ser continuamente melhorados. Neste sentido o feedback aso subordinados devem ser realizados:
		
	 
	No momento do encontro anual para preenchimento do instrumento de avaliação de desempenho
	
	Apenas ao final do ciclo avaliativo e focando apenas no comportamento.
	 
	Sempre que houver desempenhos excelentes e/ou falhas de desempenho, com foco no desempenho.
	
	Sempre que houver desempenhos excelentes e/ou falhas de desempenho, com foco no comportamento.
	
	Apenas quando houver desvio considerável das metas de desempenho traçadas
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201403786382)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O processo de avaliar, informar, reforçar ou corrigir o desempenho humano é denominado
		
	
	Nenhuma das alternativas anteriores
	
	terceirização
	
	downsizing.
	
	reengenharia.
	 
	feedback.