Apol Gestao da tecnologia e da Inovacao, Padronizacao, qualidade e certificacao

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Nota: 100 
PROTOCOLO: 20180306156303718B1F13 
Disciplina(s): 
Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Padronização: Qualidade e Certificação 
Data de início: 06/03/2018 09:03 
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 12/03/2018 15:20 
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Universitário, bem como responder ações judiciais no âmbito cível e criminal. 
Questão 1/5 - Padronização: Qualidade e Certificação 
O desenho abaixo está representando esquematicamente o funcionamento de um 
processo , podemos afirmar que os sistemas de gestão da qualidade atuam sobre o 
processo para controlar a sua variabilidade , conforme o desenho com métodos e 
procedimentos, conhecimento e habilidades , instalações e recursos e padrões de 
desempenho. 
 
 
Sobre o acima exposto podemos então afirmar que: 
Nota: 20.0 
 
A Os sistemas da qualidade se fundamentam as entradas dos processos. 
 
B Conhecimentos e habilidades definem os requisitos do fornecedor e do cliente. 
 
C Os sistemas da qualidade se fundamentam na abordagem de processo. 
Você acertou! 
Os sistemas da qualidade se fundamentam na abordagem de processo, ou seja definir os processos 
críticos e controla-los evitando a sua variabilidade isto é padronizando o desenvolvimento desse 
processo . Todas as demais alternativas estão incorretas. (rota 01, tema 02) 
 
D Padrões de desempenho é que definem os requisitos. 
 
E Analisar o processo auxilia a melhorar o processo de relacionamento com fornecedores. 
 
Questão 2/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia parte do texto a seguir: 
“Estamos inseridos em um mundo em que os processos e os procedimentos 
repercutem muito além das fronteiras da cidade, do estado e do país. O método de 
produção que se desenvolve na Ásia, por exemplo, reflete nos demais continentes, 
seja em relação à economia, seja em relação às condições sociais dos 
trabalhadores, ou ainda, às políticas de produção de muitos governos. [...] 
Mudanças exigem criatividade e respostas estratégicas. Nesse sentido, um dos 
fatores mais relevantes é a inovação tecnológica, que tem se constituído como 
diferencial altamente estratégico para inúmeras empresas”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
SERTEK, Paulo. Administração e planejamento estratégico. Curitiba: 
InterSaberes, 2012. p. 44-45. 
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos sobre o tema inovação e 
globalização do livro-base Gestão da Inovação e do Conhecimento, marque X na 
resposta correta. 
Nota: 20.0 
 
A A Tecnologia da Comunicação e Informação-TIC auxiliou no processo de globalização das 
organizações através das rápidas conexões. 
Você acertou! 
a progressiva associação da tecnologia da informática à telecomunicação, o processo de globalização se 
intensificou ainda mais, permitindo que as nações se conectassem de maneira rápida e constante. 
(Livro-base, p. 28). 
 
B A globalização trouxe um cenário confortável para as empresas, pois seus concorrentes foram 
atuar em outros mercados. 
 
C Com a globalização as empresas passaram a investir em tecnologia própria e tornaram-se 
autossuficientes. 
 
D As empresas globalizadas são dependentes das políticas governamentais para atuarem no 
mercado internacional. 
 
E Atuar no mercado global requer um posicionamento conservador e um risco calculado por 
parte das empresas. 
 
Questão 3/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o fragmento do texto a seguir: 
“Diante da rápida transformação do setor financeiro com o avanço das fintechs 
(startups financeiras), o Banco do Brasil decidiu dar um passo mais consistente 
para se arejar internamente e estimular a inovação. A empresa criou o LABB, 
Laboratório Avançado Banco do Brasil, instalado em pleno Vale do Silício. A 
iniciativa tem só seis meses. Ali, são incubadas ideias e projetos para melhorar a 
atuação do BB no mercado: intraempreendedorismo puro. “Precisamos ser mais 
dinâmicos e abertos”. Estar aqui é um passo grande para isso”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em 
RIATO, Giovanna. “Banco do Brasil abre um lab no vale do silício para 
aprender a inovar, lá longe e aqui”, 29 de Dez de 2016. Link: 
http://projetodraft.com/o-banco-do-brasil-abre-um-lab-no-vale-do-silicio-para-
aprender-a-inovar-la-longe-e-aqui/. Acesso em 15 de Fev 2017. 
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados na Rota 1 e livro-
base Gestão da Inovação e do Conhecimento, sobre a compreensão do que é 
inovação, analise as afirmativas a seguir: 
 I. A empresa considerou a abertura de um laboratório no Vale do Silício a 
oportunidade de criar inovação para seu mercado. 
 
II. A concorrência das startups financeiras foi vista como uma oportunidade de 
crescimento aos negócios da empresa. 
 
III.A instalação de um laboratório no Vale do Silício é considerada uma quebra de 
paradigmas para esse tipo de negócio. 
 
IV. Instalar um laboratório em um local voltado para inovação representa uma 
decisão operacional da empresa. 
 
São corretas as afirmativas: 
Nota: 20.0 
 
A I e III, apenas. 
Você acertou! 
As afirmativas I e III são verdadeiras porque por intermédio de atitudes inovadoras é possível 
expandir, reestruturar e aprimorar as ações nos mais variados tipos de organizações. As 
afirmativas II e IV são falsas porque as startups financeiras foram vistas como ameaças aos 
negócios e a decisão da criação do laboratório foi estratégica. (livro-base, p. 15). 
 
B I, II e III, apenas. 
 
C II e IV apenas. 
 
D II, III e IV, apenas. 
 
E III e IV, apenas. 
 
Questão 4/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o excerto do texto a seguir: 
“As empresas — e os líderes — precisam estar concentrados sempre em duas 
atividades: aumentar a eficiência da empresa e propiciar inovação para o futuro. 
Pelo menos é o que diz Vijay Govindarajan, especialista em estratégia e inovação. 
“Inovação é o que move as empresas”, diz Govindarajan. Porém, ele reconhece que 
inovar nem sempre é fácil — envolve mudança, e sempre há uma parte de nós que 
tende a rejeitá-la. Porém, não se pode focar apenas em inovação. Afinal, as 
empresas precisam se manter eficientes e competitivas no presente”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em 
http://epocanegocios.globo.com/Carreira/noticia/2017/02/inovacao-e-o-que-move-
empresas.html. Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. 
Considerando o fragmento do texto e os conteúdos abordados na Rota 01 sobre os 
tipos de inovação e no livro-base Gestão da Inovação e do Conhecimento, 
analise as afirmativas a seguir. 
 I. É considerada uma empresa inovadora aquela que lança produtos diferenciados 
seguidamente. 
 
II. A inovação ocorre também nos processos visando a redução de custos e a 
melhoria de produtividade. 
 
III. O modelo de negócio é passível de inovação, pois a empresa pode mudar a 
forma com que lida com o mercado. 
 
IV. A inovação no produto ocorre quando a empresa altera a matéria prima com a 
qual o mesmo é fabricado. 
São corretas as afirmativas: 
Nota: 20.0 
 
A I e III, apenas. 
 
B II e IV, apenas. 
 
C I, II e III, apenas. 
Você acertou! 
As afirmativas I, II e III estão corretas porque inovação é a renovação de aspectos ligados à maneira com 
que a empresa interage e entrega valor o mercado, o que pode acontecer em produtos, serviços, processos 
e modelos. A afirmativa IV está incorreta porque não é porque apenas a troca dematéria prima do produto 
não representa inovação. (Rota 1: Tipos de Inovação, Livro-base, p. 19) 
 
D II, III e IV, apenas. 
 
E III e IV, apenas. 
 
Questão 5/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o excerto do texto a seguir: 
“Inovação é chave para setor minero-metalúrgico competir no exterior” 
“Inovação e modernização de sistemas, processos e materiais são os elementos 
necessários para que o Brasil se torne mais competitivo no mercado internacional 
na área de metalurgia, materiais e mineração”, disse o presidente da Associação 
Brasileira de Metalurgia, Materiais e Mineração (ABM), Horacidio Leal Barbosa 
Filho, durante a abertura do 71º Congresso Anual do setor que aconteceu no 
Riocentro, no Rio de Janeiro em Setembro de 2016. 
 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em 
http://br.advfn.com/jornal/2016/09/inovacao-e-chave-para-setor-minero-metalurgico-
competir-no-exterior. Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. 
Considerando o fragmento do texto e os conteúdos abordados na Rota 01 sobre a 
integração com outras áreas de negócio, assinale a alternativa correta: 
Nota: 20.0 
 
A Para se sentirem seguras em inovar, as organizações buscam a certeza de que o mercado deseja 
esse novo bem ou serviço. 
 
B Um elemento básico para a empresa ser considerada inovadora é a continuidade dos processos 
através da repetibilidade. 
 
C A empresa inovadora contrata colaboradores por tempo determinado para trazer ideias novas 
com mais frequência. 
 
D No futuro as inovações estarão atreladas aos produtos padronizados para um grupo homogêneo 
de consumidores. 
 
E Além dos elementos citados no texto, considera-se também a capacidade de oxigenação e a 
renovação das organizações. 
Você acertou! 
as empresas devem considerar a capacidade de oxigenação e renovação como um modelo mais 
adequado e atualizado pelo qual os executivos deveriam empenhar seus esforços. (Rota 1, tema: 
Integração com outras áreas de negócio). 
Demais alternativas estão incorretas porque a inovação é uma fonte de tensão entre quem inova e quem 
repete. Além disso, a empresa não precisa trocar de colaboradores para ter novas ideias e sim, investir 
em capacitação, pesquisa e desenvolvimento porque no futuro, cada vez mais os clientes exigirão 
produtos inovadores e customizados segundo suas expectativas e necessidades. (Rota 1, tema: 
Integração com outras áreas de negócio).