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17/04/2018 Conteúdo Interativo
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=1349755&classId=893906&topicId=780070&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&enableForum=S
John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para
realização de mudanças. O estágio que, segundo ele, envolve estabelecer confiança de que os resultados podem ser
alcançados e de que as barreiras para a mudança serão removidas é chamado de:
kurt Lewin desenvolveu a teoria de campos de força sociais, que define o status quo como a diferença entre forças
impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de
mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência:
A gestão de mudança organizacional vem ganhando cada vez mais espaço nas empresas brasileiras. As empresas
formam seus comitês, incentivam seus profissionais a buscar essa competência, ou contratam consultorias
especializadas no tema para ajudar a implementação das transformações necessárias.Percebe-se que a resistência é
uma realidade inevitável do gerenciamento de mudança e para qualquer mudança significativa sempre haverá os
que dizem não. Um dos receios que as mudanças apresentam refere-se:
Aluno: ELIANA ORNILA FONTÃO Matrícula: 201401026125
Disciplina: GST0253 - COMPETÊNCIAS GERENC. Período Acad.: 2018.1 (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será
usado na sua AV e AVS.
 
1.
 Aumentar a urgência.
Consolidar ganhos.
 Fortalecer a ação.
Acertar a visão.
Comunicar a visão
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
2.
Mudar, Descongelar; e Recongelar.
 Descongelar; mudar e Recongelar.
Recongelar; mudar e Descongelar.
Descongelar; Recongelar e Mudar.
 
Gabarito Coment.
 
3.
às mudanças de estratégias elaboradas pelo time executivo que comanda a empresa
aos líderes organizacionais que precisam atuar em consonância com o direcionamento e apoio de todos
ao envolvimento de um conjunto de estruturas, processos, ferramentas e técnicas
 ao individuo não estar ciente de como as mudanças o afetarão
 ao medo de maior especificidade do trabalho
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
17/04/2018 Conteúdo Interativo
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=1349755&classId=893906&topicId=780070&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&enableForum=S
Paulo e Déborah são gerentes da Mundo da Lua Companhia de Seguros. Ambos participavam de uma reunião
com outros gerentes em que se discutiam os motivos que levavam à perda de clientes. Paulo foi enfático ao
defender que os processos em andamento estavam de acordo com o que se aplica no mercado segurador há
décadas. Déborah discordava alegando que, provavelmente, seja este o problema. - Qual?, indagou Paulo. -
Que fazemos sempre do mesmo jeito há décadas, respondeu Déborah. Segundo ela, os clientes exigem mais
rapidez no atendimento e nas soluções. - O mundo está mais rápido e o cliente não tem tempo a perder,
concluiu. Com base nos modelo de mudança de Kurt Lewin, podemos concluir que:
Cada vez há mais necessidade de mudanças dentro das organizações pelo simples fato de terem que se adaptar às
pressões do entorno. A sua rapidez de adaptação às mudanças torna-se um fator diferencial competitivo pois:
Conhecer a Organização (sua cultura, missão, valores e interesses), Conhecer as pessoas que compõe a organização
Conhecer, implementar e administrar uma ferramenta (método) de mudança organizacional são:
Os três passos do Modelo Sequencial, criado por Kurt Lewin, para a introdução das mudanças nas organizações são:
4.
Paulo está na fase de Mudança.
Paulo está na fase de Recongelamento.
Déborah está na fase de Mudança.
 Déborah está na fase de Descongelamento.
Paulo está na fase de Descongelamento.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
5.
considera-se mudança organizacional enquanto o cotidiano organizacional e necessário para a exigência da
empresa no mercado global, competitivo e mutante
a mudança é qualquer alteração, planejada ou não, ocorrida na organização, decorrente de fatores somente
internos à organização
é a resposta da organização às transformações que vigoram no ambiente, com o intuito de manter a
incongruência entre os componentes organizacionais
é um processo constante e o ideal seria denominá-lo de "mudando" ao invés de mudança, para dar essa ideia
de processo nem sempre contínuo
 
as mudanças do ambiente externo exigem da organização a capacidade contínua de resposta rápida e eficaz a
estas transformações
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
6.
ferramentas do administrador
nenhuma das anteriores
 ferramentas do agente de mudança
ferramentas do comunicador
ferramentos do desenvolvimento organizacional
 
 
7.
 descongelamento, mudança e recongelamento
coleta, análise e implantação
tácito, explícito e variável.
identificação, internalização e aceitação.
17/04/2018 Conteúdo Interativo
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Dentre as etapas de estruturação de um problema vimos a Definição de metas como resultado e quais as vantagens
que elas podem proporcionar. Qual das opções abaixo está entre as vantagens estudadas:
conflito, adaptação e novo conflito
 
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8.
Geram instabilidade;
 Promovem segurança;
Estimulam as atividades;
 Levam as estratégias de desenvolvimento;
Podem ser mal avaliados;