AP Competências Gerenciais

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AP – Competências Gerenciais
	1- Matias e Natalia estão participando de uma palestra sobre Comunicação Interpessoal. Neste momento está sendo citada uma das suas funções básicas: estabelecer responsabilidade e autoridade, fixar padrões e esclarecer deveres. Aponte-a:
		
	
	Desenvolvimento.
	
	Função.
	 
	Controle.
	
	Avaliação.
	
	Descrição.
	
2- Dentro do pressuposto da visão da comunicação existe uma distinção entre a transmissão da informação e a compreensão do receptor, este modelo clássico definido por Shannon-Weaver, apresenta quatro componentes básicos, renomeados como:
		
	
	Informação, Transmissor, Receptor e Interpretação
	
	Informação, Transmissor, Receptor e Ruído
	 
	Informação, Transmissor, Receptor e Destino
	
	Informação, Emissor, Receptor e Interpretação
	
	Informação, Mensagem, Receptor e Interpretação
	
3- Duas características devem ser observadas no indivíduo que pratica escuta ativa. A característica que faz com que ele se coloque na posição do outro indivíduo e, assim, o entenda melhor é chamada de:
		
	
	Sintonia.
	 
	Empatia.
	
	Comunicação.
	
	Feedback.
	
	Reflexão.
	
4- Um aspecto muito importante na coesão do grupo é com relação à entrada dos membros no grupo. Assim, podemos afirmar que:
		
	
	Quanto menor a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna
	
	Não existe qualquer relação entre a entrada dos membros no grupo e a coesão grupal
	
	Nenhuma das alternativas é a correta.
	 
	Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna
	
	Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, menos coeso o grupo normalmente se torna
	
5- Uma gestão adequada do desempenho em uma organização pressupõe que:
		
	
	os funcionários aceitem punições de acordo com o desempenho de cada um, caso necessário.
	 
	o gestor deixe clara a razão da sua implantação e determine quais são os resultados esperados
	
	todos os que estão envolvidos no processo estejam bem treinados para alcançar as metas propostas
	
	os funcionários já tenham as competências correspondentes aos desafios que lhes serão propostos.
	
	a organização estabeleça previamente remunerações adequadas ao melhor desempenho esperado.
	
6- Um estudo conduzido recentemente pelo Gallup Co. e outros constatou que um dos previsores mais importantes do desempenho organizacional é o(a):
		
	
	Aplicação de uma política agressiva de remuneração.
	
	Aquisição de modernos equipamentos de gestão empresarial.
	
	Monitoramento do desempenho individual na organização
	 
	Relacionamento positivo entre as pessoas e seu supervisor imediato.
	
	Definição clara dos objetivos organizacionais pela direção.
		
	7- Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de uma equipe, deve ressaltar a avaliação pessoal para descobrir e desenvolver as forças do indivíduo e não somente as fraquezas, porque, assim, estará:
		
	
	Dando oportunidade aos integrantes de sua equipe de desenvolvimento gerencial.
	
	Dando oportunidade aos integrantes da equipe de saberem suas virtudes.
	 
	Dando retornos positivos e proporcionando motivação.
	
	Dando uma supervisão mais próxima à sua equipe de trabalho.
	
	Dando um acompanhamento do crescimento interno do indivíduo.
	
8- Sobre a Avaliação de Desempenho: I- A avaliação do desempenho permite um julgamento sistemático para justificar aumentos salariais, promoções, desenvolvimento de competências, transferências e desligamentos. II- Através da avaliação do desempenho, é possível comunicar aos colaboradores como eles estão desempenhando suas atividades e sugerir ações de melhoria no desenvolvimento de suas competências. III- A avaliação do desempenho promove a transparência e permite que os colaboradores tenham conhecimento sobre as percepções e expectativas dos superiores. Tendo em vista os conceitos sobre Avaliação de desempenho nas apresentados nesta enunciado, assinale a opção correta:
		
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	Apenas a afirmativa II esta correta.
	
	Apenas as afirmativas II e III estão correta.
	
	N.D.A
	
	Apenas a afirmativa I esta correta.
		
	
9- Quais são os quatro mitos relacionados ao gerenciamento de mudança?
		
	
	Crise, mudança, ambiente e fatos
	
	Tempo de trabalho, crise, contexto e ambiente
	
	Crise, ambiente, contexto e fatos.
	
	Contexto, crise, mudança e ambiente.
	 
	Tempo de trabalho, crise, fatos e mudança.
	
10- John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a realização de mudanças. Assinale a única alternativa que NÃO apresenta estes estágios:
		
	
	Criar vitórias em curto prazo.
	
	Comunicar para conseguir adesão.
	
	Criar uma coalizão orientadora.
	
	Aumentar a urgência.
	 
	Realizar exames médicos em todos os funcionários.