AV Parcial ADM e Marketing 3

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30/04/2018 EPS
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=749049&classId=931345&topicId=2714029&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&enableForum=S
THIAGO RIBEIRO LIMA
201002290058 EAD PARÁ - PA
 
 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
 
Avaliação Parcial: GST1661_SM_201002290058 V.1 
Aluno(a): THIAGO RIBEIRO LIMA Matrícula: 201002290058
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 30/04/2018 19:39:46 (Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201002919081) Acerto: 1,0 / 1,0
Analise as afirmativas a seguir: I. Marketing utiliza-se da criatividade e bom senso dos profissionais que, aliados a
suas experiências, auxiliam a obter resultados para as organizações, coordenando as pessoas e as ferramentas
disponíveis, estimulando a demanda e favorecendo o crescimento social e econômico de uma região. II. A prática do
marketing exige o controle rígido das variáveis internas das organizações, de modo a permitir adaptações da máquina
empresarial, ajustando-se às mudanças externas, ou melhor, antecipando-se a elas. III. O termo marketing verde,
ecológico ou ambiental, surgiu nos anos setenta, quando a AMA (American Marketing Association) realizou um
Workshop com a intenção de discutir o impacto do marketing sobre o meio ambiente. É correto afirmar que:
a) Apenas I e II estão corretas.
 e) Todas estão corretas.
b) Apenas II e III estão corretas. .
d) Todas estão incorretas.
c) Apenas I e III estão corretas
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
2a Questão (Ref.:201002915429) Acerto: 1,0 / 1,0
Complete a lacuna levando em consideração a definição de administração de marketing: arte e ciência de escolher
mercados-alvos e construir__________________________com eles.
Demanda
Posicionamento
Valor
Oferta
 relacionamentos lucrativos
 
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3a Questão (Ref.:201002922507) Acerto: 1,0 / 1,0
O Marketing de Relacionamento é fundamental para que as empresas possam:
Pesquisar ações de marketing de seus concorrentes
Selecionar os clientes de menor poder aquisitivo que traze, a longo prazo, prejuízo para seus negócios
 Planejar e alinhar seus processos de negócios, suas comunicações, sua tecnologia e seu pessoal para manter
o valor que seus clientes desejam
Readequar sua política de preços
30/04/2018 EPS
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Eliminar do mercado produtos que não estejam agradando o público
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
4a Questão (Ref.:201002913829) Acerto: 1,0 / 1,0
A integração dos canais de venda online e offline da empresa Alfa é um dos grandes diferenciais para o sucesso da
rede no Brasil, considerada hoje a maior no setor de produtos esportivos da América Latina. Com um sistema de
gerenciamento integrado e nova plataforma de e-commerce, os consumidores têm opções de pesquisar na loja física,
comprar na virtual e, se preciso for, trocar o produto nas lojas instaladas nos shoppings. O formato diferenciado é
uma das chaves de sucesso da empresa, segundo a Diretora de Marketing. "A empresa começou em 1981, com uma
loja em Belo Horizonte, Minas Gerais, e hoje está em 23 estados do Brasil, e no Distrito Federal, além de contar com
loja virtual. Fazemos sempre treinamento em todas as lojas e hoje o consumidor pode transitar entre o online e o
offline da forma como quiser.", diz. O grupo também se equilibra unindo o branding ao retail, que é o trabalho de
construção da marca e sua visibilidade no varejo, por intermédio de campanhas e ofertas nos meios de comunicação.
Outra aposta da empresa é o patrocínio a eventos esportivos e a atletas. Em 2011, foram 100 ações focadas no
esporte. Como estratégia de comunicação e marketing, todas as ações que levem o nome da empresa são contadas
por centímetros. Além disso, os consumidores são peças importantes na hora de pensar em novos desafios. ¿É
importante ouvir o cliente; com base em suas opiniões podemos atendê-lo cada vez melhor. Essa troca é muito
importante e esse canal de mão dupla também é uma forma muito natural de levar a paixão do esporte a todo
brasileiro¿, pontua a Diretora de Marketing. Fonte: Disponível em: . Acesso em: 10 jul. 2012 (adaptado). Com base
na situação descrita acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Os consumidores
brasileiros que optam pela compra online de produtos, geralmente exigem que as empresas desenvolvam canais
físicos para atendê-los. PORQUE II. Se, de um lado, a estabilidade econômica, o aumento do poder aquisitivo das
classes sociais, aliadas a um maior acesso à informação "Internet, participação em redes sociais" possibilitam que os
consumidores identifiquem a forma mais adequada de atender suas necessidades, de outro, as empresas têm
identificado que as mudanças nesses segmentos estão limitadas por aspectos como a falta de confiança nos
fornecedores (prazos e entregas), a impossibilidade de troca simplificada de produtos e a segurança nos pagamentos
online. Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 
Gabarito Coment.
 
5a Questão (Ref.:201002334142) Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale a única opção correta:
A empresa orientada pelo marketing se preocupa somente em proporcionar lucro aos seus acionistas.
Os 4 Ps (produto, preço, ponto e promoção) devem funcionar de maneira independente para que a empresa
consiga cumprir a sua missão
Um bom produto não necessita de estratégia de marketing, caso sua qualidade seja indiscutível
 Produto, preço, distribuição e comunicação são algumas das principais estratégias de marketing utilizadas
pelas empresas
A empresa orientada pelo marketing é aquela que apresenta vários departamentos ligados à produção.
 
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6a Questão (Ref.:201002888767) Acerto: 1,0 / 1,0
Embora seja o modelo de Marketing mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma
organização no intuito de dirigir sua oferta ao mercado, o modelo dos 4 P¿s não é o único modelo utilizado: existem
também o modelo dos 4 C¿s, e dos 4 As. O modelo dos 4 C¿s foi desenvolvido pelo Prof. Robert Lauterborn na década
de 80 na Universidade da Carolina do Norte e busca entender a oferta da empresa à partir da ótica do consumidor.
Sua perspectiva é o foco do cliente. Marque abaixo o único ¿C¿, que não condiz com esse processo.
Conveniência
Cliente
30/04/2018 EPS
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Custos
Comunicação
 Conceito
 
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7a Questão (Ref.:201003075633) Acerto: 1,0 / 1,0
Consiste em dividir o mercado total de seu negócio em grupos de clientes com características comuns, pois é
esperado que estes clientes reajam de maneira similar aos esforços de marketing da empresa:
Posicionamento.
Nenhuma das alternativas.
 Segmentação.
Definição de público-alvo.
Mix de marketing.
 
8a Questão (Ref.:201002333574) Acerto: 1,0 / 1,0
Quanto ao marketing voltado para o VALOR, é correto afirmar que:
A origem deste conceito remete à filosofia de vendas.
 Trata-se de um processo bilateral, tendo a efetiva participação do consumidor na produção e no consumo.
O consumidor sempre optará pelo menor custo.
A satisfação do consumidor não é a preocupação central deste processo.
A origem deste conceito remete à filosofia de produção.
 
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9a Questão (Ref.:201003405479) Acerto: 1,0 / 1,0
A elaboração de um planejamento de marketing envolve pensar tanto em questões estratégicas quanto táticas. Para
um planejamento estratégico de marketing, é necessário, durante a sua elaboração,
decidir os preços a serem praticados para os produtos da empresa.
tomar as decisões sobre o composto de marketing da empresa
escolher os canais de distribuição.
 analisar os ambientes externo e interno.
decidir as características dos produtos (embalagem, rótulo, segurança, cores, entre outras
 
10a Questão (Ref.:201003079350) Acerto: 1,0 / 1,0
A Tramontina, empresa gaúcha com matriz na cidade de Carlos Barbosa, fabrica utilidades domésticas, ferramentas,
material elétrico, móveis e pias. Cada um desses itens representa para a Tramontina:
 Uma linha de produtos do composto de produtos da empresa.
Uma ampliação do negócio essencial da empresa.
Uma profundidade de linha de produtos dentro do composto de produtos.
Nenhuma das anteriores.
Um composto de produtos do negócio da empresa.
 
 
30/04/2018 EPS
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