Simulado av1

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Simulado: GST0253_SM_201402152582 V.2 
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	Aluno(a): CAROLINA DE SOUZA ALVES
	Matrícula: 201402152582
	Desempenho: 6,0 de 8,0
	Data: 23/09/2014 23:15:42 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201402190259)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Estruturar um problema de mudança envolve atar duas questões fundamentais. Que questões são essas?
		
	 
	Quem são os beneficiados no novo processo? Quanto este novo processo movimenta?
	 
	Quem é(são) o(s) cliente(s) da mudança? Qual é o escopo da mudança (amplitude e quantidade)?
	
	Será que esse novo processo atende ao disposto da ISO 9000? Qual é amplitude da mudança?
	
	Quem é(são) os donos da empresa? Para que faremos este novo processo de mudança?
	
	Quem é o responsável financeiro pelo projeto? Qual o valor do projeto?
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402194139)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Qual a etapa da estruturação que envolve mobilizar os interessados em que a mudança ocorra para que eles participem desse processo?
		
	
	Exteriorização de ameaças e inimigos.
	
	Consolidação de resultados.
	
	Definição de metas como resultados.
	 
	Chamada para ação.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402190239)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O modelo "descongelar-mudar-recongelar" foi desenvolvido por:
		
	
	Taylor
	 
	Kurt Lewin
	
	Weber
	
	Ford
	
	Fayol
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402194138)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	kurt Lewin desenvolveu a teoria de campos de força sociais, que define o status quo como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência:
		
	 
	Descongelar; mudar e Recongelar.
	
	Recongelar; mudar e Descongelar.
	
	Descongelar; Recongelar e Mudar.
	
	Mudar, Descongelar; e Recongelar.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402193882)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Marque a opção que melhor define o conceito de desindividualização:
		
	 
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem ser observadas e avaliadas facilmente.
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
	 
	Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402219512)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Na entrevista utilizada em seleção de pessoal, na qual as perguntas visam estabelecer um cenário hipotético, o tipo de comportamento que o candidato tomaria nessa situação é chamado de:
		
	 
	Entrevista situacional.
	
	Entrevista comportamental.
	
	Entrevista estruturada.
	
	Entrevista diretiva
	
	Entrevista não estruturada.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402194136)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Menos de 1% dos gerentes realiza os cinco aspectos básicos para um bom gerenciamento diariamente, e apenas 10% o faziam até uma vez por semana. Aponte a opção que não apresenta um motivo pelo qual esse fenômeno acontece:
		
	
	Falta de Interesse.
	
	Falta de Tempo.
	
	Medo de julgar outras pessoas.
	 
	Falta de Dinheiro.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402188700)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A comunicação Organizacional se divide em:
		
	
	a. Formal, informal. hierárquica e vertical;
	
	c. Formal, pessoal, hierárquica e trabalhista
	
	e. Formal, Pessoal, Global e Personalizada.
	
	d. Formal, hierárquica, organizacional e presencial
	 
	b. Formal, Informal, Vertical - ascendente / descendente, Horizontal
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201402323026)
	
	Cite 3, dentre os 8, estágios da mudança, relatados por John Kotter.
		
	
Sua Resposta: Consolidar os ganhos,criar vitórias em curto prazo,acertar a visão.
	
Compare com a sua resposta: Aumentar a urgência, Criar uma coalização orientadora, Acertar a visão, Comunicar para conseguir adesão, Fortalecer a ação, Criar vitórias em curto prazo, Consolidar ganhos, Ancorar a mudança em sua cultura.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201402232639)
	
	Toda organização passa por mudanças de modo a se manter competitiva, assim é necessário haver um gerenciamento de mudanças, que se incia com o estabelecimento das metas de mudança, determinadas pelos objetivos a serem alcançados; é essencial coletar dados sobre os problemas e as possíveis ações indispensáveis para se alcançar as metas estabelecidas. Indique as principais ações que devem ser realizadas para o desenvolvimento alcançar as metas estabelecidas no gerenciamento de mudanças.
		
	
Sua Resposta: Chamada para ação - mobilizar os interessados em que a mudança ocorra para que eles participem do resultado. Exteriorização das ameaças - transformar a ameaça em uma causa externa. definição de metas como resultados - promovem responsabilidade,levam estratégias de desenvolvimento e podem ser mais bem avaliados
	
Compare com a sua resposta: Em sua resposta o aluno deverá argumentar que o gerenciamento de mundaças exige uma postura crítica do gestor; O estebelecimento de um rol de conhecimentos que faltantes necessários ao cumprimento das metas; que o gestor deve discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos os os envolvidos; Ter clareza sobre quem se beneficia com a situação real para podetr atuar de modo mais efetivo.
		
	
	
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