exercMarketing

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Ref.: 201506881060 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
A AMANCO (Tubos e conexões) se define como uma empresa que transporta vida, porque 
transporta água e água é vida. Ela criou um sistema de gestão baseado na sustentabilidade, de 
maneira que a avaliação e remuneração dos seus executivos estão ligadas a esse processo e 
seus valores. Uma de suas ações se voltou para os encanadores e, ao perceber que muitas 
vezes eles ficavam à margem do chamado ¿caminho profissional¿, investiu (e ainda investe) 
diretamente em sua capacitação, não apenas elevando o nível intelectual e técnico desses 
profissionais, como também resgatando a sua auto-estima, ampliando sua inserção no mercado 
de trabalho e na sociedade. A partir disto, podemos dizer que a AMANCO: 
 
 
 
Pratica uma orientação de vendas com ações de marketing promocional e marketing de 
relacionamento; 
 
Nenhuma das respostas anteriores 
 
Pratica uma orientação de marketing com ações de marketing promocional, marketing 
integrado e marketing interno; 
 
Pratica uma orientação de vendas com ações de marketing promocional, marketing 
interno e marketing de relacionamento; 
 Pratica uma orientação de marketing com ações de marketing societal, marketing 
interno e marketing de relacionamento; 
 
 
 
 
Ref.: 201506142647 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Conceitualmente define o "estado de carência" ou privação sentido por uma pessoa que provoca 
a motivação para o consumo como meio de superar tal estado. A satisfação das necessidades 
de um consumidor ocorre quando o resultado esperado no desempenho do produto ou serviço 
adquirido se equivale ou supera as expectativas do cliente em relação ao que ele esperava 
obter. Esta é a definição de que conceito? 
 
 
 
Mercado. 
 
Praça. 
 Necessidade. 
 
Produto. 
 
Serviço. 
 
 
 
 
Ref.: 201506978834 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Correlacione as Afirmativas com a Lista de Fatores apresentados. 
AFIRMATIVAS 
I - Os consumidores preferem os produtos de melhor qualidade, desempenho e aspectos 
inovadores. Portanto, as organizações deveriam esforçar-se para aprimorar seus produtos 
permanentemente. 
II - Uma empresa deve determinar as necessidades, desejos e interesses dos mercados-alvo e, 
então, proporcionar aos clientes um valor superior, de forma a manter ou melhorar o bem-estar 
desses clientes e da sociedade. 
III -Os consumidores preferem os produtos acessíveis e baratos. A administração deveria, 
portanto, concentrar-se em melhorar seus processos de fabricação, bem como em melhorar a 
eficiência da distribuição. 
IV - Para atingir as metas organizacionais é preciso determinar as necessidades e os desejos 
dos mercados-alvo e proporcionar aos clientes a satisfação esperada de forma mais eficiente 
que seus concorrentes. 
V - Os consumidores só comprarão quantidades suficientes de produtos de uma empresa se ela 
preparar adequadamente o seu quadro de vendedores. 
LISTA DE FATORES 
P - Produção; Q - Vendas; R - Produto; S - Marketing; T - Marketing Social; 
Consideradas as duas listas, a correlação correta entre elas é dada em: 
 
 
 
I - P, II - S, III - R, IV - Q e V - T 
 I - R, II - T, III - P, IV - S e V - Q. 
 
I - Q, II - P, III - T, IV - R e V - S. 
 
I - S, II - Q, III - R, IV - T e V - P. 
 
I - T, II - R, III - Q, IV - P e V - S. 
 
 
 
 
Ref.: 201506536291 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Assinale a alternativa incorreta: As diversas definições de Marketing visam o mercado e 
implicam o diálogo entre empresa e consumidor. Afinal, o marketing consiste em: 
 
 
 
Incorporar os clientes aos processos de projeto, desenvolvimento, produção e vendas da 
empresa. 
 
Comunicar a personalidade de uma empresa, a fim de criar uma presença única e torná-
la perfeitamente visível. 
 Adotar a ideia de que os serviços são geradores de custo, afinal os serviços não são 
geradores importantes de receita. 
 
Buscar necessariamente estabelecer um diálogo interativo com o cliente. 
 
Criar e conservar relações com os clientes, assim como com a infra-estrutura. 
 
 
 
 
Ref.: 201506570518 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Analise as afirmativas a seguir: I. Marketing utiliza-se da criatividade e bom senso dos 
profissionais que, aliados a suas experiências, auxiliam a obter resultados para as organizações, 
coordenando as pessoas e as ferramentas disponíveis, estimulando a demanda e favorecendo o 
crescimento social e econômico de uma região. II. A prática do marketing exige o controle 
rígido das variáveis internas das organizações, de modo a permitir adaptações da máquina 
empresarial, ajustando-se às mudanças externas, ou melhor, antecipando-se a elas. III. O 
termo marketing verde, ecológico ou ambiental, surgiu nos anos setenta, quando a AMA 
(American Marketing Association) realizou um Workshop com a intenção de discutir o impacto 
do marketing sobre o meio ambiente. É correto afirmar que: 
 
 
 e) Todas estão corretas. 
 
b) Apenas II e III estão corretas. . 
 
a) Apenas I e II estão corretas. 
 
d) Todas estão incorretas. 
 
c) Apenas I e III estão corretas 
 
 
 
 
Ref.: 201506221869 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Quando da proclamação das Funções Básicas das Organizações, por Henry Fayol, a função 
Marketing ainda não havia sido citada, dixando de fazer parte da seleta lista das funções 
essenciais para que uma empresa pudesse alcançar seus objetivos. Atualmente, o Marketing 
ocupa um lugar especial na sociedade organizacional, sendo uma função aplicada: 
 
 
 
a empresas de serviços, ou seja, produtos intangíveis. 
 a qualquer empresa ou organização, com ou sem fins lucrativos; 
 
a organizações empresariais que queiram sobreviver às diversas ações da 
concorrência; 
 
às empresas que tenham um produto com forte competitividade; 
 
a empresas que oferecem produtos tangíveis; 
 
 
 
 
Ref.: 201506142652 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
O conjunto de estratégias e ações que proveem o desenvolvimento, o lançamento e a 
sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor descreve o que chamamos de? 
 
 
 
Mercado. 
 
Processo. 
 
Praça. 
 
Promoção. 
 Marketing. 
 
 
 
 
Ref.: 201506566866 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Complete a lacuna levando em consideração a definição de administração de marketing: arte e 
ciência de escolher mercados-alvos e construir__________________________com eles. 
 
 
 Valor 
 relacionamentos lucrativos 
 
Oferta 
 
Demanda 
 
Posicionamento