gestao de pessoas

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A Administração de Recursos Humanos (ARH) presta diversos serviços no contexto organizacional. Assinale a sentença que corresponde a um serviço específico prestado pela ARH.
Remunerar os colaboradores.
Quanto aos campos de estudo da administração de recursos humanos (ARH) podemos afirmar que os conhecimentos que contemplam a ARH pressupõem o estudo sobre:
Natureza humana, todos os processos de recursos humanos, gestão e a empresa
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) tem como objetivo de cuidar das políticas, práticas e tudo o mais que diga respeito às relações de trabalho, visando a atender às metas e objetivos pessoais e organizacionais. Na visão de Idalberto Chiavenato a ARH é composta de cinco subsistemas que são:
	
	
Provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e monitoração
A Administração de Recursos Humanos (ARH) é a especialidade da Administração, responsável pela gestão dos recursos humanos nas organizações. Assinale a sentença que melhor define a missão da ARH.
Promover o desenvolvimento das organizações por meio do desenvolvimento das pessoas.
 Administração de Recursos Humanos (ARH) apresenta quatro estágios de evolução. Assinale a sentença que corresponde às funções desempenhadas no estágio denominado Gerência de Relações Industriais.
Cargos e Salários com a adoção de Pesquisas Salariais; Recrutamento; Treinamento Operacional e Administrativo.
Um aspecto marcante da 1º década do século XXI é que as pessoas passam a ser vistas como parceiras da organização, contribuindo com seus conhecimentos, habilidades e atitudes para o enriquecimento da inteligência organizacional. Neste sentido, podemos afirmar que as pessoas constituem:
O capital intelectual das organizações
Todo campo de conhecimento tem um foco de atenção que constitui seu objeto de estudo. Para a administração de recursos humanos (ARH) os objetos de estudo são:
Os trabalhadores e todas as questões que os relacionem às organizações
	No que consiste o processo de seleção de candidatos e qual seu objetivo?
O processo de seleção consiste da comparação entre as características de cada candidato com o padrão de referência que são as especificações do cargo
A seleção de executivos representa com freqüência um desafio para os profissionais de RH. A dificuldade pode aumentar em função do processo seletivo normalmente ser feito em sigilo. A utilização, pela empresa, de anúncios fechados tem algumas limitações, tais como: ¿ Alguns executivos podem não tomar conhecimento da vaga, especialmente aqueles que não estão à procura de recolocação no momento, por estarem bem posicionados em suas empresas; ¿ Alguns executivos não têm o hábito de responder a anúncios fechados, pela incerteza que eles geram. Tais executivos, de cargos mais elevados, possuem receio de uma maior exposição da sua imagem profissional no mercado de trabalho. Neste caso e para esse determinado nível de cargo, qual a melhor alternativa para a empresa selecionar esse profissional no mercado?
	Contratar um Head Hunters (caçadores de cabeças);
	
	Há um só candidato e uma só vaga a ser preenchida por aquele candidato. Este modelo não inclui a alternativa de rejeitar o candidato. O candidato apresentado deve ser admitido sem sofrer qualquer rejeição. Com base nessas informações assinale a opção que se refere ao modelo de contratação correspondente.
	
	
	Modelo de colocação
Os testes psicológicos devem ser encarados como ferramentas acessórias ao processo de seleção, devido às suas margens de erro, as condições sobre as quais eles são feitos e as condições psicológicas dos candidatos ao realizá-los. Não obstante, são frequentemente utilizados pela maioria das grandes empresas. Indique a questão que é totalmente formada por tipos de testes psicológicos. 
Inteligência, aptidão, personalidade e grafológico.
Recrutamento, seleção e contratação de pessoal, acrescidas de outras atividades configuram um conjunto, que formam o núcleo do processo sistêmico da Gestão de Pessoas. Em termos de estratégias, depende diretamente das políticas e diretrizes emanadas da alta direção da organização, as quais consideram o mercado de trabalho, os cenários, a legislação, as alternativas mais adequadas para a ¿procura¿ de pessoas e os meios de viabilizar a sua contratação. Dentro do processo da Seleção do candidato o Gestor da área solicitante deverá ser o responsável direto por qual das etapas abaixo?
	
Escolher o candidato final ao cargo;
Um Programa de Integração deve abordar diversos aspectos, de forma a oferecer ao novo colaborador, a maior gama possível de informações sobre o funcionamento da empresa e das suas relações com os funcionários. Dentro desse contexto, assinale a alternativa que contém alguns dos temas que devem ser tratados no Programa de Integração:
I - Horário de trabalho e pacote de benefícios.
II - Visão geral do cargo, responsabilidades básicas e resultados/metas a alcançar.
III - Missão e Objetivos globais da organização.
Todas as alternativas são corretas
De quem é a decisão final da escolha do candidato e qual a importância de sua participação no processo?
Do gerente. A troca aberta de informações corretas entre o gerente e o candidato ao cargo é importante. Ambos precisam se certificar de que a escolha resultará na satisfação da empresa e do próprio empregado.
Andréa é gerente de Recursos Humanos de um banco de investimentos e foi solicitado que ela selecionasse um trainee para atuar nesse banco. O gestor da área pediu que o candidato tivesse o seguinte perfil: competitivo, agressivo e dinâmico. Qual a técnica de seleção mais apropriada para identificar o perfil solicitado?
Entrevista de stress com perguntas argumentativas e provocativas, o que permite verificar como o candidato reagirá sob pressão.
O processo de Integração é responsável pela adaptação social e também pela adaptação funcional dos novos colaboradores. Assinale a alternativa que NÃO representa uma ação de integração social:
Aproximação formal dos setores da empresa
No que se refere aos conflitos no ambiente empresarial, observamos que quando estes acontecem com frequência e sem acompanhamento:
É importante identificá-los e intervir para minimizá-los.
No que consiste e qual é o objetivo de um processo de integração de novos funcionários?
É a maneira pela qual a organização recebe os novos colaboradores e os integra à sua cultura, ao seu sistema, para que possam comportar-se de maneira adequada às expectativas da organização
A partir do entendimento de que os novos colaboradores podem não estar familiarizados com as normas, procedimentos, logística e história da organização, em que momento deve ocorrer o processo de integração?
Imediatamente após a ambientação.
Em todas as organizações existem pessoas e/ou processos que apresentam sinais de fragilidades a serem sanadas através de treinamentos. Sendo assim, podemos afirmar que: I Uma das várias maneiras de se detectar carências é através da comparação entre os requisitos exigidos pelo cargo e as habilidades atuais do ocupante do cargo. II A identificação é realizada somente através de enquetes e pesquisas de satisfação. III O resultado organizacional sempre indicará detalhadamente as necessidades de treinamentos. Assinale a única alternativa CORRETA:
Apenas a afirmação I está correta
A cooperação entre profissionais e áreas de uma organização, é um fator:
Essencial para alcançar metas.
Os novos colaboradores necessitam ser acolhidos e integrados à organização após a sua contratação. Esse processo é denominado "Integração" ou "Ambientação". Assinale a alternativa que contém alguns dos objetivos da socialização dos novos colaboradores:
 
I- Procurar criar um ambiente de trabalho favorável e receptivo, durante a fase inicial do emprego.
II- Familiarizar os novos colaboradores com os usos e costumes internos (cultura organizacional).
III- Reduzir a ansiedade dos novos colaboradores.
Todas as alternativas são corretas
Um Programa de Integração deveabordar diversos aspectos, de forma a oferecer ao novo colaborador, a maior gama possível de informações sobre o funcionamento da empresa e das suas relações com os funcionários. Dentro desse contexto, assinale a alternativa que contém alguns dos temas que devem ser tratados no Programa de Integração:
I - Horário de trabalho e pacote de benefícios.
II - Visão geral do cargo, responsabilidades básicas e resultados/metas a alcançar.
III - Missão e Objetivos globais da organização.
Todas as alternativas são corretas.
Identificar qual o melhor método a ser utilizado é necessário para facilitar o processo de aprendizagem e sucesso do treinamento. Assim sendo, como são classificados os métodos de treinamento?
	Coletivos, individualizados e em grupo
	
Job Rotation é um método de treinamento que consiste em uma sequência de estágios em atividades diferentes. Geralmente é recomendado para o desenvolvimento de que tipo de cargos?
Chefias
As empresas, na busca de processos de treinamento com custos mais adequados às suas realidades, optam pela utilização de multiplicadores, com o objetivo de compartilhar os conhecimentos adquiridos com os demais colaboradores de sua empresa. Quais são os meios utilizados para compartilhar estes conhecimentos?
Palestras, reuniões ou apresentação de relatórios
Asdrubal, Gerente de RH da empresa Luar de Prata Ltda, observou que os setores de um determinado departamento da empresa vinham trabalhando como se fossem ilhas isoladas, cada uma cuidando dos seus interesses, sem uma preocupação com os demais setores. Embora considere que até determinado nível, é muito comum a existência de conflitos, achou que estava na hora de ter uma atuação sobre essa situação. Você considera que essa atuação seria uma forma de:
	Integração funcional
	
Para que se possa programar de maneira assertiva o treinamento, precisamos saber, de forma clara, o que se segue, EXCETO:
Se haverá patrocínio dos fornecedores.
Um dos métodos de classificação do treinamento é o Individualizado, onde podemos identificar como técnica utilizada a Instrução Programada. Como podemos definir está técnica?
É o treinamento utilizado especialmente na aquisição de conhecimentos básicos e limitados.
A necessidade de treinamento é o resultado da diferença entre "desempenho esperado" e "desempenho real". Essa diferença pode resultar negativa, neutra ou positiva. O primeiro caso geralmente sugere treinamento. Quando dizemos geralmente é porque algumas vezes o baixo desempenho decorre de um "problema pessoal ou emocional".
Identifique dentre as opções qual alternativa é constituída somente de etapas de Treinamento.
Levantamento de Necessidades e Avaliação.
Quando a empresa se preocupa com o crescimento profissional de seus jovens talentos, ela passa a utilizar a figura de conselheiros, que são profissionais que, por suas características pessoais, conseguem atuar nessa função e não precisa ser da mesma área do profissional que está sendo orientado. O conselheiro irá orientar o jovem executivo para o desenvolvimento de sua aptidão, do seu potencial. Como é chamado este método?
Mentoring
Os salários devem obedecer a um duplo equilíbrio - interno e externo. Isso significa que deve haver compatibilidade entre os salários dentro da empresa ( equilíbrio interno) e em relação ao mercado de trabalho ( equilíbrio externo). O equilíbrio interno é garantido pelos processos de avaliação e classificação de cargos. Por outro lado, o equilíbrio externo é obtido por meio de Pesquisas Salariais. Assinale a alternativa que contém alguns dos objetivos de uma Pesquisa Salarial:
I- Conhecer o valor dos salários e dos benefícios praticados pelo mercado, em relação aos cargos previamente definidos como "de referência" ou "amostrais".
II-Servir de base para a comparação dos salários da empresa com os de outras organizações também previamente escolhidas para serem pesquisadas.
III-Constituir a base para a elaboração da estrutura salarial da empresa.
Todas as alternativas são corretas
O treinamento tem como objetivo eliminar ou reduzir as carências dos colaboradores para atender as necessidades da organização. Sobre as técnicas de treinamentos alguns critérios devem ser considerados EXCETO:
A necessidade financeira do treinando
A visão moderna sobre a atividade de Remuneração tem procurado atuar de forma estratégica, buscando transformar a visão usual da remuneração, ou seja, o salário como elemento de troca em relação ao trabalho realizado e considerado como um fator de custo. Nesse contexto, o papel dos gestores torna-se fundamental em relação à gestão de sua equipe, para a implementação das mudanças necessárias. Assinale a alternativa que contém algumas das principais características dessa nova forma de ver a remuneração e de seus impactos sobre as equipes:
I-O reconhecimento do desempenho passa a considerar novas formas tais como remuneração variável e benefícios sociais e flexíveis.
II- Há uma preocupação cada vez maior com o equilíbrio da remuneração - tanto interna como externamente, levando as empresas a pesquisarem o mercado com maior freqüência.
III-O gestor estratégico sabe que identificar e reconhecer talentos, também se utilizando das ferramentas de remuneração, irá "fazer a diferença" em relação às demais empresas.
Todas as alternativas são corretas
A realização das tarefas previstas para um cargo pressupõe a definição clara de determinados requisitos para seu ocupante. Dentro desse contexto, relacione os tipos de requisitos definidos na COLUNA 2, com os aspectos listados na COLUNA 1. Dentre as opções de resposta apresentadas, assinale a alternativa correta.
COLUNA 1
1 - Supervisão de pessoas e contatos diversos
2 - Conhecimentos teóricos e práticos
3 - Concentração mental e esforço físico
COLUNA 2
(     ) Requisitos Mentais
(     ) Requisitos Físicos
(     ) Responsabilidades
	
2, 3 e 1
	
	Cada parceiro da organização está interessado em investir com trabalho, dedicação, esforço pessoal e com seus conhecimentos e habilidades, desde que receba uma retribuição adequada. Para retribuir o alcance dos objetivos propostos, as organizações investem em recompensas. Dois conceitos básicos estão relacionados a essa recompensa - Salário e Remuneração. Baseando-se no conceito de Remuneração, assinale a alternativa correta:
I- Pacote de recompensas que um funcionário recebe pelo seu trabalho, proveniente do empregador ou de terceiros
II-Constitui o conjunto de retribuições recebidas pelo empregado pela prestação de serviços, em decorrência do contrato de trabalho
III- Representa tudo quanto o empregado recebe como consequência do trabalho realizado na organização, seja em dinheiro ou em utilidades.
Todas as alternativas são corretas
O pagamento realizado aos funcionários como contra-partida dos serviços prestados apresenta diferentes denominações, em função do tipo de organização a qual pertencem. Dentro desse contexto, relacione os tipos de profissionais apresentados na COLUNA 2, com as diferentes nomenclaturas de pagamento listadas na COLUNA 1. Dentre as opções de resposta apresentadas, assinale a alternativa correta.
COLUNA 1                                                            COLUNA 2
1 - Salário ou Ordenado                                          (    ) Profissionais Liberais
2 - Honorários                                                        (    ) Funcionários Públicos
3 - Vencimento                                                       (    ) Trabalhadores em geral
2, 3 e 1
Lucas, instrutor de treinamento da Flor do Campo Indústrias Alimentícias, ao final de um programa de treinamento aplicou um instrumento chamado de avaliação de __________ visando levantar o índice de satisfação dos _____________ com relação a diferentes aspectos que foram utilizados no desenvolvimento de um programa desenvolvido.
	Reação e treinandos
	
O processo de Análise de Cargos deve considerar que as organizações estão em constante processode mudança e, por isso, os cargos devem ser constantemente descritos, analisados e redefinidos, para acompanhar as novas demandas do mercado e da sociedade contemporânea.
Assinale a alternativa que contém algumas das etapas do processo de Análise de Cargos.
I- Examinar a estrutura geral da organização e a de cada cargo que a integra.
II- Selecionar em função da demanda do momento, o(s) cargo(s) a ser (em) analisado(s).
III- Definir dentro do mercado de RH, onde se deverá recrutar o(s) ocupante(s) para o(s) cargo(s).
Somente I e II são corretas
Em relação aos itens que influenciam os custos de treinamento é correto afirmar:
Ao realizar os treinamentos nas instalações da própria empresa pode-se considerar o valor com o ambiente físico como custo zero
Quando uma pessoa está em busca de um emprego, estágio ou qualquer outra posição em uma empresa, um dos fatores que vem sendo cada vez mais avaliado e considerado na escolha do local de trabalho, é o pacote de benefícios e serviços oferecidos pelas organizações. Assinale a alternativa que contém alguns dos principais aspectos que tornam esse tipo de empresa atrativa para os candidatos:
I-Pode-se identificar uma preocupação com a valorização e o reconhecimento das pessoas
II-Percebe-se um comportamento, por parte da empresa, que evidencia sua consciência em relação à sua responsabilidade enquanto cidadãos corporativos
III-A empresa adota uma postura que revela atenção e preocupação com a segurança, saúde e bem-estar de seus funcionários
Todas as alternativas são corretas
Os benefícios oferecidos pelas empresas, de uma forma geral, podem ser classificados basicamente, quanto à sua "Natureza" e seus "Objetivos". Conforme a "natureza" os benefícios podem ser denominados de Monetários e Não- monetários. Considerando os benefícios denominados de Não- monetários, assinale a alternativa que contém as considerações corretas sobre esse tipo de benefício: I- Os benefícios não- monetários não se incorporam aos salários dos funcionários II-Horário de trabalho móvel ou flexível, Assistência Odontológica e Clube ou grêmio são exemplos de benefícios não- monetários III-São benefícios concedidos aos funcionários, na forma de serviços, vantagens ou facilidades
Todas as alternativas são corretas
A tendência atual aponta para uma evolução no desenho dos pacotes de benefícios que privilegie a flexibilidade de escolha, por parte dos funcionários, daqueles itens que atendam e satisfaçam suas necessidades mais específicas. Um pacote de benefícios flexíveis apresenta algumas características particulares importantes tanto para a empresa quanto para os funcionários. Assinale a alternativa que contém algumas dessas características: I- A empresa oferece diferentes possibilidades de benefícios, de forma que cada funcionário possa fazer a escolha que considere mais adequada às suas necessidades/realidade II-A prática de benefícios flexíveis também pode prever em sua política, regras que possibilitem uma eventual substituição de algum benefício por outro, que, naquele momento, seja mais adequado ao perfil do funcionário III-Para o sucesso da implementação de um pacote de benefícios flexíveis, os gestores tem um papel decisivo, não só na percepção das necessidades dos funcionários mas, principalmente, na efetiva gestão e coordenação do processo perante a organização
Todas as alternativas são corretas
A remuneração não objetiva apenas recompensar os funcionários pelo seu trabalho. A empresa também se preocupa em tornar a vida dos funcionários mais fácil, agradável e segura. Uma das maneiras de atender esse aspecto é oferecer benefícios e serviços. Dentro desse contexto, assinale a alternativa que contém alguns dos principais aspectos que tornam os benefícios importantes tanto para a organização quanto para os funcionários:
I-As empresas, hoje em dia, estão preocupadas em definir planos de benefícios e serviços que atendam- de forma efetiva, as necessidades dos funcionários.
II-De um modo geral, os planos de benefícios e serviços têm sido planejados e desenhados pelas empresas, visando atender a 3 (três) diferentes áreas da vida dos funcionários: no cargo, fora do cargo (mas atendendo aspectos de dentro da organização) e fora da organização (na comunidade)
III-Em geral, benefícios e serviços visam proporcionar condições para que as pessoas possam lidar melhor com as dificuldades cotidianas (por meio da redução da fadigapsicológica dos funcionários) e concentrar-se mais nas atividades do trabalho
Todas as alternativas são corretas
Gabriel, gerente de RH da Lua de Prata Ltda., reuniu os gestores das áreas da empresa para apresentar os novos objetivos específicos da Administração de Cargos e Salários que está sendo implantada na empresa. Qual das alternativas apresenta esses objetivos:
Reter os funcionários e recompensar os funcionários que apresentem ótimos desempenhos
Cada empresa oferece, na grande maioria das vezes, um plano de benefícios que é desenhado de acordo com critérios próprios e específicos e considerados de forma unilateral. A tendência atual aponta para uma evolução na direção da satisfação específica das necessidades dos funcionários (sociais, de auto-estima e de auto-realização). As organizações precisam preparar-se para atender essa nova demanda. Assinale a alternativa que contém alguns dos principais aspectos que caracterizam essa nova abordagem de desenho do plano de benefícios:
I- Personalização/customização dos benefícios oferecidos, permitindo que cada funcionário estabeleça o seu próprio pacote de benefícios, de acordo com suas necessidades e desde que se encontrem na relação daqueles disponibilizados pela empresa
II-A empresa reconhece que cada pessoa tem necessidades diferentes e que podem variar ao longo do tempo.
III-Tendem a aumentar o envolvimento dos funcionários e de suas famílias, melhorando ainda a compreensão dos benefícios
Todas as alternativas são corretas
Os benefícios oferecidos pelas empresas estão sempre vinculados às necessidades dos funcionários e aos riscos a que estão sujeitos. De forma geral, podem ser classificados, basicamente, quanto à sua "Natureza" e seus "Objetivos". Assinale a alternativa que contém o significado das considerações feitas em relação aos benefícios: I-Conforme a "natureza" os benefícios podem ser classificados em Monetários e Não- monetários II-Quanto aos seus "objetivos" podem ser classificados em Assistenciais, Recreativos e Supletivos (de apoio) III-Como "riscos", são consideradas as situações imprevistas e independentes da vontade dos funcionários, que podem levá-los, por exemplo, à incapacidade ¿ temporária ou não, de proverem a própria subsistência e/ou de suas famílias
Todas as alternativas são corretas
Para elaboração do Planejamento de Recursos Humanos, os gestores dessa área se utilizam de alguns instrumentos. Marque a alternativa que apresenta um desses instrumentos.
Plano de sucessão
Maurício, é um gestor de RH e tem como uma de suas atribuições, indicar empregados que possam ocupar, futuramente, cargos de maior importância, de acordo com as linhas de sucessão definidas e, em prazos estimados. Assinale a atribuição que Maurício está exercendo:
	Estimativa de vagas.
	
A empresa Marte S/A., está se expandindo muito rapidamente, no seu segmento de mercado. Gabriel, gestor da área de RH está buscando desenvolver, em tempo hábil, uma reserva de pessoal capacitado para atender as demandas futuras de profissionais. Qual o objetivo de Gabriel?
Planejar recursos humanos.
O planejamento de sucessão tem a finalidade de planejar as sucessões dos funcionários que ocupam cargos de chefia ou cargos-chave na organização, entretanto algumas empresas ainda não adotaram esta prática. Assinale a opção que se refere a quem compete realizar o planejamento de sucessão.
Gestor de cada unidade da empresa e a Administração de Recursos Humanos.
Identificar na empresa profissionais com potencial para preencher as vagas existentes, é uma atribuição de qualdos subsistemas da ARH?
Planejamento
Na reunião de final de ano o Diretor da empresa Vidinha Mansa Ltda. apresentou as metas para o próximo ano. Dentre as metas apresentadas está o crescimento de 5% da produção. André e Paulo são os gestores das áreas de T&D e Planejamento de RH respectivamente, ambos conversavam sobre as estratégias necessárias para atingir a meta estabelecida pela empresa. Qual das estratégias abaixo deve ser adotado por Paulo?
Identificar na empresa profissionais com potencial para preencher as vagas existentes.
Pedro trabalha numa empresa e está elaborando uma estimativa de necessidades futuras de pessoal da organização. Que tipo de atividade Pedro está realizando?
	Planejamento de recursos humanos.
	
A empresa Teto e Telhado S/A. atingiu seu objetivo de conquistar o mercado em pouco tempo e, seus funcionários estão sendo promovidos para novos cargos, sem o preparo necessário para assumi-los. Identifique a origem dessa situação:
Falta de planejamento de recursos humanos.
Para que se possa admitir um novo funcionário, a empresa deverá cumprir algumas exigências legais estabelecidas pela legislação trabalhistas. Marque a alternativa que NÃO representa o cumprimento dessas exigências.
Solicitação de atestado de bons antecedentes
A Administração de Pessoal deve cumprir suas obrigações respeitando os contratos individuais e os instrumentos coletivos de trabalhos. Um dos instrumentos coletivos de trabalho é o "acordo coletivo". Assinale a alternativa que define um "acordo coletivo de trabalho".
	Quando uma ou mais empresas estabelecem um pacto com o sindicato das respectivas categorias profissionais.
	
Apesar da Consolidação das Leis Trabalhistas (CLT) datar de 1943, várias disposições foram acrescentadas ou vetadas ao longo dos anos. Por isso, o conhecimento acerca das rotinas trabalhistas e as obrigatoriedades relativas às mesmas requer do profissional uma atualização continuada sobre o assunto (Idalberto Chiavenato). Observando o comentário feito pelo autor é correto afirmar que o gestor está cumprindo a legislação trabalhistra quando:
I. No processo de contratação, registra o funcionário na carteira de trabalho e o encaminha para exame médico
II. Descreve o conteúdo dos cargos e define sua posição hierárquica
III. Realiza o pagamento das férias até 48 horas antes do início
IV. No pagamento dos salários, faz o recolhimento dos encargos sociais.
V. Encaminha o funcionário para realizar capacitação profissional. Marque a alternativa correta:
I, III e IV
A Adminstração de Pessoal tem como objetivo ¿cumprir as obrigações legais trabalhistas e as decorrentes dos contratos individuais e dos instrumentos coletivos de trabalho. Marque a alternativa que apresenta os instrumentos coletivos de trabalho.
Convenção coletiva, acordo coletivo e sentença normativa
No cumprimento de suas atividades, o gestor da área de Administração de Pessoal precisa estar sempre atento as determinações que foram estabelecidas nos contratos individuais de trabalho e nos instrumentos coletivos de trabalho, para que não venha ter nenhum problema com reclamações trabalhistas. Assinale a alternativa que representa um dos instrumentos coletivos de trabalho, caracterizado por uma decisão dos tribunais trabalhistas.
	Sentença Normativa
	
Entre as atividades da área de Recursos Humanos das empresas está a promoção da socialização/convivência de seus colaboradores. Cabe também a área de Recursos Humanos, acolher e integrar os novos empregados. Sobre esta atividade pode-se dizer que:
I Ao acolher o colaborador deve-se evitar comentários sobre produtos, clientes e fornecedores da empresa e não é importante que seja apresentado o local de atuação do novo funcionário.
II Pode-se utilizar um vídeo institucional para mostrar a estrutura organizacional, histórico da empresa e outras informações.
III É importante nesta fase de acolhimento aos novos colaboradores apresentar as regras e normas da organização. Assinale a única alternativa correta:
Apenas as afirmações II e III estão corretas.
A área de Administração de Pessoal é a segunda área dentro das organizações com maoir número de rotinas administrativas, perdendo apenas para a área de Contabilidade. Dentre as sua atividades encontram-se o pagamento de salários, admissão, demissão. Com base nas atividades desenvolvidas por essa área é correto afirmar que o objetivo da administração de pessoal é:
Cumprir as obrigações legais trabalhistas e as decorrentes dos contratos individuais e dos instrumentos coletivos de trabalho.
Dentre os vários processos existentes na área de pessoal, está o de contratação de empregados, composto por uma série de procedimentos complexos, registros e coleta de documentos. Para uma gestão adequada de todo o processo de contratação, algumas medidas podem ser adotadas para assegurar o cumprimento de todas as suas exigências. Marque, entre os itens abaixo, o que indica alternativas para melhorar a gestão do processo. (Adaptado do Processo Seletivo 2008 - SEBRAE/Insight)
	Elaborar relação de documentos para arquivo exigidos do trabalhador, lista de formulários e conferência de registros a efetuar.
	
Diante de uma realidade de ambiente instável, veloz e de alta competitividade, as organizações precisam capacitar, continuamente, todos os seus colaboradores e, em particular, seus gestores para impulsionar o desenvolvimento das organizações. Sendo assim, assinale a única alternativa INCORRETA:
O executivo útil à empresa é aquele capaz de assegurar a conectividade organizacional agindo como um desagregador e dissipador de recursos.
Para causar mal á saúde do trabalhador, os agentes de risco ambiental dependem de alguns fatores. Escolha, dentre as opções abaixo, a resposta que melhor representa esses fatores.
Tempo de exposição, possibilidade de a pessoa absorver substâncias químicas ou biológicas, concentração dos agentes no ambiente de trabalho e o estado de saúde do funcionário.
Os trabalhadores da empresa AD Produtos Químicos resolveram fazer uma manifestação no início do turno de trabalho, a fim de reivindicar o fornecimento de Equipamento de Proteção Individual (EPI) visto que os equipamentos de proteção coletiva (EPC) não são suficientes para protegê-los. Quanto ao fornecimento do EPI, é correto afirmar que a empresa deve:
Fornecer o equipamento gratuitamente.
O gerente de produção da PP Petróleo e Gás observou que o trabalho desenvolvido por sua equipe de profissionais não estava devidamente adequado as condições psicofisiológica dos trabalhadores causando desgaste prematuro de suas potencialidades. Com o intuito de solucionar esta situação, o Gerente de Produção solicitou ao Gerente de RH que fosse desenvolvido um estudo, a fim de identificar os agentes causadores desse desgaste. Como integrante da equipe de RH que estudo você considera mais indicado para diagnosticar esta situação?
Ergonomico
Escolha dentre as opções a seguir, a resposta que representa corretamente o que vem a ser Normas Regulamentadoras (NR´s) e de quem é a responsabilidade por sua elaboração e fiscalização de seu cumprimento.
São normas que regulamentam as condições de trabalho, no tocante à segurança e medicina do trabalho. A criação e a fiscalização das normas compete ao Ministério do Trabalho.
O Programa de Controle Médico e de Saúde Ocupacional (PCMSO) tem o propósito de promover e preservar a saúde dos trabalhadores. Em relação a este programa é correto afirmar que é obrigatório para empresas de:
	Qualquer tipo, independente do porte e do grau de risco.
	
A Comissão Interna de Prevenção de Acidente (CIPA) é constituída por representantes dos empregados (eleitos por eles) e da empresa (indicados por ela). Os representantes dos empregados que participam da CIPA têm estabilidade. Quanto ao tempo da estabilidade dos representantes dos empregados é correto afirmar que sua duração é de até:
	
1 ano após o término do mandato.
	
	O indivíduo em seu local de trabalhoestá exposto a riscos ambientais. Estes riscos são classificados em: físicos, químicos, biológicos, ergonômicos e de acidentes. Assinale a opção que corresponde ao dano causado à saúde provocado pelo risco físico.
Queimaduras; surdez parcial ou total e gripes.
Apesar das dificuldades de relacionamento entre sindicatos e empresas, em razão da divergência de interesses, algumas empresas assumem postura diferenciada. Essas empresas optam por apoiar os sindicatos procurando com isso estabelecer uma boa relação para facilitar nos processos de negociações futuros. Aponte uma situação que caracterize o apoio da empresa com o sindicato.
Disponibilizar formulário de sindicalização para novos funcionários.
Em épocas de reajustes salariais é comum o debete entre patrões e empregados, muitas vezes intermediado pelos sindicatos. Quando o processo de negociação começa apresentar dificuldades de um acordo, o gestor de relações trabalhistas deve por em prática um novo plano ação para se previnir da possibilidade de uma greve ser deflagrada. Qual a denimonação dada a esse tipo de plano?
		
Plano de contingência
Para a classe trabalhadora a formação dos sindicatos pode ser de grande contribuição. Principalmente para os trabalhadores de empresas de pequeno porte, que muitas vezes não possuem condições financeiras para oferecer certos benefícios. Como os sindicatos arrecadam recursos financeiros de seus associados e também recebem ajuda do governo, acumulam receita para oferecer alguns benefícios, que algumas vezes a empresa não pode oferecer, tais como: assistência médica, jurídica, odontológica, sede campestre, etc. Quando o sindicato promove a seus associados essas condições, ele está desenvolvendo sua função assistencial. Assinale a alternativa que apresenta as outras funções do sindicato, além da assistencial.
Negocial e representação
O movimento sindical é muito importante nas relações trabalhistas, pois é através dos sindicatos que as categorias econômicas e profissionais adquirem força para as suas negociações. Sendo o sindicato um representante de categorias específicas, para que ele possa desenvolver suas atividades é necessário que os integrantes dessas categorias o mantenham através de contribuições. Aponte as fontes de contribuição para os sindicatos.
Assistencial, confederativa, sindical e associativa
	"Sindicato é uma associação de caráter permanente, formada de empregados, de trabalhadores independentes ou de patrões, que exerçam a mesma profissão ou atividade econômica, com a finalidade de estudar e defender seus interesses profissionais" (Eduardo Gabriel Saad). Qual o princípio legal, para a criação de sindicatos, que prevalece no Brasil?
Unicidade sindical
Os sindicatos são organizações sem fins lucrativos, que tem como propósito defender e promover os interesses socioprofissionais dos membros que a integram. As fontes de receita para manutenção dos sindicatos provem de diversos tipos de contribuições. Assinale a alternativa que apresenta dois tipos de contribuições, que representam fontes de receita para os sindicatos.
Confederativa e sindical
A Polícia Militar de Sergipe entrará em greve e, segundo o presidente das Associações Unidas da Policia Militar, capitão PM, Samuel Barreto, em entrevista ao programa Liberdade sem Censura, a partir de hoje, os policiais só sairão para o trabalho, devidamente uniformizados, como determina a constituição. Ele disse que o policial para sair do quartel deverá ter: armas, colete a prova de bala, coturno e, aqueles motoristas de viaturas que não tem habilitação ou que estejam com a CNH vencida, não vão mais dirigir as viaturas. Alem disso, Samuel disse que, nenhuma viatura irá ultrapassar os 60 KM por hora, que a lei determina. Viaturas da policia, não mais passarão nos semáforos, caso este esteja fechado (vermelho), já que, em serviço, tanto a velocidade como os sinais não eram respeitados por força do trabalho por eles desenvolvidos. Fonte: Blog da Liberdade de Expressão em defesa dos Militares Estaduais. Conforme as características da greve apresentada no texto acima, assinale, a opção que denomina o tipo de greve adotado pela Polícia Militar de Sergipe.
Greve branca
Anualmente, patrões e empregados através de seus sindicatos, revisam as condições que regulam as relações de trabalho. Nessas revisões, são negociadas cláusulas econômicas e sociais. Assinale a alternativa que apresenta uma cláusula econômica.
Horas extras