PRÁTICAS EMPRESARIAIS INFORMATIZADA 2018

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08/05/2018 EPS: Alunos
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Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 08/05/2018 14:43:15 (Finalizada)
1a Questão (Ref.:201504232968) Acerto: 1,0 / 1,0
A função do líder não é necessariamente ser um profissional com bons conhecimentos técnicos sobre alguma área
específica dentro de uma organização, mas sim ser aquele que tem uma visão holística do negócio, entendimento
institucional e de controle de onde ele se encontra, neste caso encontramos 3 níveis de gestão.
 Como podemos definir o nível Operacional:
Encargos dos Gerentes de primeira linha, que são os responsáveis pela Estrutura Física, Recursos Humanos,
Recursos Financeiros e Materiais.
Responsabilidade dos líderes e envolvem todos os setores, mesmo os setores específicos.
 Responsabilidade dos Líderes de Equipe, envolve os setores específicos do Negócio e tem por finalidade a
execução das técnicas da empresa. 
Nível de respondabilidade dos principais executivos da organização. Define diretrizes, métricas, rumos a seguir e
políticas gerais.
Nível de responsabilidade dos Gestores mais simples que ficam responsáveis pelos recursos humanos e materiais.
2a Questão (Ref.:201504472381) Acerto: 1,0 / 1,0
As empresas geram seus planos estratégicos para alcançarem vantagem competitiva em relação aos seus
concorrentes, além de buscar satisfazer e encantar seus clientes, visando a fidelização dos mesmos. Para ter certeza de
que os objetivos estão sendo alcançados, os processos devem ser:
Criados pela área estratégica.
 Monitorado por indicadores.
Criados pela área tática da organização.
Criados pela operação da empresa.
Monitorados apenas pelo operário técnico.
3a Questão (Ref.:201504472837) Acerto: 0,0 / 1,0
Segundo DRUCKER, gestão pode ser entendido como:
Qualquer operação dirigida a um resultado prático
Planejar de forma sistêmica
Simples atos de administração
Dirigir e controlar
a substituição de ideias por ação, do conhecimento por cultura e da cooperação por força
4a Questão (Ref.:201504232975) Acerto: 1,0 / 1,0
O processo decisório pode ser simples ou complexo, dependendo do grau de importância, do objetivo a ser alcançado e
dos reflexos da escolha. A capacidade de tomada de decisão é fruto de uma sequência de trabalho. Não é, como muitos
pensam, algo intuitivo ou uma habilidade natural.
 Que práticas podemos sugerir para se aprender a tomar boas decisões:
I - Escute as pessoas e o ambiente.
 II - Conheça os limites da realidade.
 III - Projete as diferentes opções do no futuro
Somente a sentença III está correta.
 Todas as sentenças estão corretas.
Somente a sentença I está correta,
Somente as sentenças II e III estão corretas.
Somente as sentenças I e III estão corretas.
5a Questão (Ref.:201504235966) Acerto: 1,0 / 1,0
No contexto de organização, o processo do Diagnóstico Organizacional possui benefícios que são de grande valia, como a
análise dos setores onde encontra-se carência de incentivo em pesquisas, recursos de aprimoramento e até nas
características da própria marca da empresa. Tais características colaboram na identificação das variáveis formas
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existentes na análise organizacional.
 Como podemos melhor definir o Diagnóstico Organizacional:
Identificar e mapear os processos existentes na organização. Inicialmente, no nível estratégico e, em seguida,
detalhando os processos existentes nos níveis tático e operacional.
 Tem como objetivo representar o mais fielmente possível a situação real atual da organização e definir outro
quadro que represente os objetivos e metas que indicam para onde a organização quer ir ou onde deseja chegar.
É uma prática de monitoramento diário que busca estabelecer, manter e melhorar os padrões de qualidade,
produtividade e segurança, que dão base à padronização dos procedimentos e ao controle dos processos.
Tem por finalidade dar orientação para as atividades rotineiras dos operadores e apresentar os itens de checagem
necessários, respectivamente.
Definição das necessidades de informação, ou seja, quais são os principais requisitos de informações necessários
para identificar e gerenciar os fatores críticos de sucesso da organização.
6a Questão (Ref.:201504472408) Acerto: 1,0 / 1,0
A Arquitetura Corporativa de Sistemas de Gestão visa desenvolver a análise, o entendimento e a modelagem conceitual
do negócio. Resulta em uma visão holísticadas necessidades de sistemas de informações de uma organização. Marque a
opção que explica o que é visão holística.
Visão de cada parte separadamente.
Visão superficial da organização.
Visão incremental da organização.
Visão periférica da organização.
 Visão totalitária, sistêmica da organização.
7a Questão (Ref.:201504236518) Acerto: 1,0 / 1,0
Para compreender o uso de uma solução de Gestão de Processos, precisamos começar com a construção dos blocos
envolvidos no processo. Estes são os componentes ativos do processo, que trabalham na direção de um objetivo
específico do nosso negócio. Os componentes são representados por:
Usuários, clientes, acionistas, estrategistas e fornecedores
Fornecedores, clientes, acionistas e stakholders
Clientes, colaboradores, usuários, especialistas e custos diretos
Clientes, parceiros, terceirizados e agências reguladoras
 Clientes, colaboradores, parceiros, aplicações e banco de dados
8a Questão (Ref.:201504237532) Acerto: 1,0 / 1,0
Com relação a arquitetura dos processos, analise os itens abaixo e assinale a única alternativa correta: I - O objetivo da
arquitetura dos processos é identificar e mapear os processos existentes na organização. Inicialmente, no nível
estratégico e, em seguida, detalhando os processos existentes nos níveis tático e operacional. II - Os processos devem
ser modelados por meio de ferramentas que permitam uma compreensão acurada de todas as pessoas envolvidas, nos
diversos níveis da cadeia de comando da empresa: III - Os processos identificados são confrontados com o Planejamento
Estratégico da Empresa. Então, é sugerido um replanejamento ou reengenharia dos processos, sempre que forem
identificadas oportunidades de melhoria. IV - A arquitetura dos dados que suporta os processos considera os objetivos
gerais, as metas e atividades de cada área funcional, as necessidades de processamento e as necessidades gerais de
informação, estabelecendo uma visão holística dos diversos conjuntos de usuários sobre os dados da empresa.
Apenas os itens I, II e IV estão corretos
 Todos os itens estão corretos
Apenas o item IV está correto
Apenas os itens I e II estão corretos
Apenas os itens I e IV estão corretos
9a Questão (Ref.:201504549796) Acerto: 1,0 / 1,0
O ERP (software) gerencia todas as etapas do seu ciclo de vida, desde a modelagem e otimização até a automação, execução
e monitoramento, proporcionando:
I - Melhor entendimento do negócio e maior agilidade nas rotinas de trabalho.
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II - Não impacta na eficiência e eficácia no trabalho dos funcionários, porque software independe da ação dos empregados.
III - Maior impacto dos negócios sobre o planejamento estratégico.
IV - Maior orquestração de processos complexos e melhor monitoramento dos objetivos de negócio com informação em tempo
real.
 
Das proposições acima podemos afirmar:
As proposições I, II e III estão corretas e a proposição IV está incorreta.
As proposições I, II e IV estão corretas e a proposição III está incorreta.
As proposições I, II, III e IV estão incorretas.
As proposições I, II, III e IV estão corretas.
 As proposições I, III e IV estão corretas e a proposição II está incorreta.
10a Questão (Ref.:201504472536) Acerto: 1,0 / 1,0
Indique qual a opção correta que completa a afirmativa a seguir:
______________________ é um software capaz de criar rapidamente processos de negócio altamenteeficientes e ágeis.
Trata-se, portanto, de uma poderosa ferramenta de modelagem baseada no padrão Business Process Model and Notation
(BPMN), que permite o uso de eventos, atividades, tarefas, decisões, raias e outros elementos para criar rapidamente
processos.
Diagrama de fluxo de dados (DFD).
 Enterprise Resource Planning (ERP).
PDCA (do inglês: PLAN - DO - CHECK - ACT ou Adjust).
Folha de verificação.
Fluxograma do processo.